李牧

【摘 要】目的：通過(guò)分析在醫(yī)院體檢中可能出現(xiàn)的問題，并經(jīng)過(guò)研究討論，通過(guò)更加合理的護(hù)理干預(yù)措施，得到更好的體檢效果。方法：通過(guò)學(xué)習(xí)研究大量的醫(yī)學(xué)護(hù)理書籍，結(jié)合自己在護(hù)理中的研究實(shí)踐，得到一些在護(hù)理方面更細(xì)節(jié)、更有效的方法。結(jié)果：使體檢患者能夠更加放心的進(jìn)行體檢，結(jié)論：大大節(jié)省了體檢的時(shí)間和體檢中存在的錯(cuò)誤，提高了體檢患者的自信心。

【關(guān)鍵詞】體檢;護(hù)理安全隱患;應(yīng)對(duì)措施

【中圖分類號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0019（2019）10--02

體檢是體格檢查的簡(jiǎn)稱，是指通過(guò)醫(yī)學(xué)手段和方法對(duì)受檢者的身體檢查。是醫(yī)療的診斷環(huán)節(jié)，是針對(duì)癥狀或疾病及其相關(guān)因素的診察手段。在體檢中，護(hù)理安全是指護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理過(guò)程中，要嚴(yán)格遵循護(hù)理制度和操作規(guī)程，準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行醫(yī)囑，實(shí)施護(hù)理計(jì)劃，確保病人在治療和康復(fù)中獲得身心安全。[1]

1 體檢中心的護(hù)理安全隱患

1.1 體檢人員的心理安全隱患，很多體檢人員都會(huì)從心理上害怕體檢，從而導(dǎo)致能不去醫(yī)院體檢就不去，能少檢查一個(gè)項(xiàng)目就少查一個(gè)項(xiàng)目，體檢人員在醫(yī)院體檢的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)焦急、緊張的情緒，從而給自己增加一定的心理負(fù)擔(dān)。

1.2 體檢醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度問題，很多體檢醫(yī)護(hù)人員對(duì)待體檢人員沒有保持住足夠的耐心，在體檢人員做錯(cuò)動(dòng)作或者身體緊張時(shí)沒有及時(shí)的進(jìn)行引導(dǎo)，致使體檢人員不能放松自己的身心進(jìn)行體檢，從而對(duì)體檢結(jié)果出現(xiàn)不可預(yù)估的錯(cuò)誤。

1.3 信息化系統(tǒng)的操作錯(cuò)誤，有些醫(yī)護(hù)人員對(duì)于計(jì)算機(jī)的專業(yè)知識(shí)水平不足，在工作中導(dǎo)致電腦感染病毒，沒有及時(shí)下載補(bǔ)丁等問題，造成信息化系統(tǒng)失靈或者電腦出現(xiàn)死機(jī)等情況，影響體檢進(jìn)度和結(jié)果。

1.4 體檢環(huán)境因素，因?yàn)橄奶焓求w檢的高峰期，很多體檢人員來(lái)醫(yī)院進(jìn)行體檢，因夏季炎熱，患者可能出現(xiàn)中暑暈倒等情況，這會(huì)對(duì)體檢帶來(lái)一些不可預(yù)測(cè)的問題。[2]

2 安全隱患的應(yīng)對(duì)措施

2.1 護(hù)理人員的培訓(xùn)措施，護(hù)理人員在不斷掌握新的知識(shí)、技術(shù)及信息的同時(shí)還要具備一定的電腦操作技術(shù)，能夠避免信息化系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤，能夠準(zhǔn)備的查找并發(fā)現(xiàn)信息化系統(tǒng)中存在的問題，并能夠及時(shí)的解決信息化問題，確保信息化系統(tǒng)的安全。對(duì)于體檢護(hù)理人員要進(jìn)行一定的上崗前護(hù)理培訓(xùn)，要求護(hù)理人員在工作中使用文明用語(yǔ)，面對(duì)體檢人員微笑服務(wù)，營(yíng)造出一個(gè)溫馨和諧的體檢氛圍，從而使體檢人員感覺到一種親切感，能夠使體檢人員全身心的放松下來(lái)，對(duì)于體檢項(xiàng)目有著很大的幫助。護(hù)理人員要不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，使自身的護(hù)理水平始終保持在最高的水平，能夠?yàn)轶w檢人員作出最大的幫助。

2.2 體檢突發(fā)情況應(yīng)對(duì)措施，在進(jìn)行體檢前，應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行詳細(xì)的詢問，通過(guò)詢問得知體檢人員是否有病史，避免出現(xiàn)未體檢到的項(xiàng)目，關(guān)于體檢過(guò)程中可能出現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)的告知體檢人員，健康體檢過(guò)程中，常見受檢者突發(fā)低血糖和高血壓亞急癥、以及心動(dòng)過(guò)速和早期心肌梗死等癥狀。這也提醒了護(hù)理人員應(yīng)對(duì)合并基礎(chǔ)病、有特異體質(zhì)的老年體檢者，加強(qiáng)護(hù)理安全防護(hù)。若參與健康體檢者中突發(fā)心血管疾病，應(yīng)即刻中止體檢，對(duì)其血壓和心電圖進(jìn)行檢測(cè)，并與急癥科取得聯(lián)系，以便為進(jìn)一步治療贏得治療時(shí)間。做心電圖等檢查，同時(shí)護(hù)士與急癥科聯(lián)系，由內(nèi)科醫(yī)師和護(hù)士用平車護(hù)送患者到急診室進(jìn)一步診治。若體檢者心動(dòng)過(guò)速，可停止體檢讓其保持休息狀態(tài)，檢查其心電圖若出現(xiàn)心律失常，則應(yīng)呼叫醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)急救杜絕匆促搬運(yùn)患者。若患者出現(xiàn)低血糖，應(yīng)給其飲用糖水和靜脈滴注高滲葡萄糖，在體檢過(guò)程中避免體檢者空腹過(guò)久而出現(xiàn)低血糖，同時(shí)優(yōu)化體檢流程，注意疏導(dǎo)分流健康體檢人群，通過(guò)多種方式來(lái)靈活安排，減少體檢者等候體檢時(shí)間。對(duì)于本有高血壓亞急癥的參檢者者，常有體檢前為了空腹體檢而沒有服用降壓藥，從而導(dǎo)致意外事故出現(xiàn)的情況。護(hù)理人員對(duì)該類體檢者采取防護(hù)措施時(shí)，可在預(yù)約時(shí)指導(dǎo)其在體檢當(dāng)日可服用降壓藥物，并指導(dǎo)其避免情緒激動(dòng)和言語(yǔ)過(guò)多。

2.3 采血的護(hù)理措施，在為體檢者進(jìn)行采血之前，護(hù)理人員應(yīng)仔細(xì)詢問體檢者有無(wú)暈針、暈血情況，如果有的話，應(yīng)當(dāng)對(duì)參檢者進(jìn)行一定的囑咐和幫助，在采血之前應(yīng)對(duì)采血用品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確定采血用品合格。采血室必須定時(shí)開窗通風(fēng)，每日用紫外線消毒30-60分鐘，地面和物體表面每日清潔。采血過(guò)程中或者采血完畢后，參檢人出現(xiàn)頭暈?zāi)垦＃嫔n白，惡心嘔吐等癥狀，應(yīng)立即停止穿刺，使體檢者平臥，細(xì)心觀察體檢者的生命體征，嚴(yán)重者通知醫(yī)生進(jìn)行進(jìn)一步的處理。

2.4 特殊受檢者的護(hù)理措施，在體檢過(guò)程中，針對(duì)特殊受檢者應(yīng)采取不同的護(hù)理措施，在針對(duì)老年體檢人員時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)該對(duì)老人進(jìn)行耐心的詢問，面對(duì)行動(dòng)不便的老人應(yīng)進(jìn)行攙扶和關(guān)懷，避免老人因身體不便等因素滑倒摔傷，針對(duì)肢體殘疾的體檢人員，也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行攙扶和幫助，并對(duì)體檢人員微笑服務(wù)，不得有歧視性的語(yǔ)言和動(dòng)作，使體檢人員能夠放松的進(jìn)行項(xiàng)目體檢，針對(duì)盲人體檢者，應(yīng)當(dāng)派專門護(hù)理人員進(jìn)行全程陪護(hù)，保證患者不出現(xiàn)任何意外。

2.5 醫(yī)院環(huán)境的整頓措施，醫(yī)院體檢中心應(yīng)當(dāng)在衛(wèi)生間墻壁上安裝扶手，并安裝坐式馬桶，使老年人能夠避免意外摔倒，保持醫(yī)院樓道平整，在易滑路段鋪上防滑墊，以及制作防滑警示牌。保持醫(yī)院體檢中心衛(wèi)生干凈整潔，在體檢過(guò)程中不得大聲喧嘩，給體檢人員創(chuàng)造一種安靜，舒適的體檢環(huán)境。在體檢等待區(qū)域擺放飲水機(jī)、座位、以及書籍等。在體檢人員體檢結(jié)束后，組織體檢人員安全有序的離院，體檢結(jié)果醫(yī)護(hù)人員不能隨意透露給除體檢人員之外的第三者。保證體檢人員的隱私。[3]

小結(jié)

隨著人們生活水平的提高，越來(lái)越多的人開始注重自己的身體情況，面對(duì)體檢人員日益增多的問題，我們體檢醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該努力的為體檢人員創(chuàng)造出一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境，進(jìn)一步提高體檢中心的醫(yī)療水平，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理水平，完善和改進(jìn)不合理的管理制度，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)，更好的為體檢者服務(wù)。作為一個(gè)醫(yī)護(hù)人員，如何做好醫(yī)院體檢中心的護(hù)理工作，是醫(yī)護(hù)人員的重要責(zé)任和義務(wù)，因此，我們務(wù)必從嚴(yán)要求自己，提高知識(shí)水平，更好的為人民服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

關(guān)郡予，健康體檢中心管理與服務(wù)流程的優(yōu)化[J].中國(guó)城鄉(xiāng)企業(yè)衛(wèi)生，2018，06（15）63-65.

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鐘曉珊;謝澤娟;陳嘉迪;體檢中心護(hù)理服務(wù)過(guò)程中的安全隱患及改進(jìn)措施[J]，中國(guó)校醫(yī)，2015.08（20）624-627