祖影

【摘 要】目的：分析探討綜合護理措施在精神科護理管理中的應(yīng)用效果。方法：選取我院精神護理科護理人員20名，隨機將其分為對照組和觀察組，同時將我院在2016年2月-2018年2月收治的60例精神科患者分為兩組，每組各30例，對照組使用常規(guī)的護理方式，觀察組使用綜合護理管理的方式。比較兩組護理總滿意度。結(jié)果：觀察組的護理總滿意度96.7%明顯優(yōu)于對照組80%，兩組之間存在顯著差異，p<0.05，有統(tǒng)計學意義。結(jié)論：在精神科護理管理中使用綜合護理的方式，能夠有效的促進臨床護理總滿意度的提高，值得在臨床上推廣使用。

【關(guān)鍵詞】綜合護理;精神科;護理管理

【中圖分類號】R428【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）10--01

精神科的護理工作對患者的病情等有著重要的影響，在當前社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的過程中，人們對于護理工作的要求也在不斷提高，精神科患者本身就是一個特殊的群體，對其采取有效的護理措施，能夠更好的促進患者的恢復(fù)[1]。本文以我院在2016年2月-2018年2月收治的60例精神科患者作為研究對象，就綜合護理措施在精神科護理管理中的應(yīng)用效果進行分析，現(xiàn)報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院我院精神科護理人員20名，隨機將其分為對照組和觀察組，每組各10例，兩組護理人員在年齡、學歷以及專業(yè)知識等方面沒有明顯差異，將我院在2016年2月-2018年2月收治的60例精神科患者分為兩組，每組各30例，其中包含精神分裂癥、強迫癥、焦慮癥、恐懼癥等，所有的患者在性別、疾病類型和年齡等方面沒有明顯差異，p>0.05，沒有統(tǒng)計學意義。

1.2 方法 對照組使用常規(guī)的護理管理方式進行患者的護理，觀察組患者使用綜合護理管理的方式，具體護理管理內(nèi)容如下：（1）綜合護理管理模式的建立：加強護理人員與患者之間的交流和溝通，在精神病患者的護理中，因為其本身的特殊性，適度得交流顯得更加重要，通過適當?shù)慕涣髂軌蛴行У膶崿F(xiàn)對患者不良情緒的平復(fù)。（2）護理管理模式的具體內(nèi)容：以往的護理管理模式中大多數(shù)都是重復(fù)性的工作，并沒有認識到對患者進行心理護理的重要性，這種情況不利于患者病情的恢復(fù)[2]。在實際的護理中，應(yīng)該定期對患者進行心理護理，同時定期進行健康教育，通過開展健康教育，能夠使患者以及家屬對疾病有一個深入的了解，這樣在患者發(fā)病的時候就能夠及時采取科學的方式進行急救，另外，患者的家屬通過對疾病的了解，也能實現(xiàn)對自身心理壓力的緩解，這樣家屬就能主動的探視患者，改變對患者以往的態(tài)度，對患者的恢復(fù)有積極的意義[3]。同事、朋友也需要積極的關(guān)系精神病人，使其能夠感受到社會的溫暖，幫助患者進行恢復(fù)。（3）護理管理的要求：對于護理人員護理工作的評價，具體可以從形象、儀態(tài)、專業(yè)知識方面作為考核標準。在實際的工作中，還需要加強護理人員的專業(yè)知識的學習，定期對其進行專業(yè)知識的講座和培訓(xùn)，從而就能促進護理人員護理技能的不斷提高。在護理管理工作中，需要明確職責，合理的進行排班。（4）提倡以病人為中心、人性化服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念意識：我院建院時是一個收養(yǎng)所，后來隨著業(yè)務(wù)的拓展，滿足于社會的需求醫(yī)院也發(fā)展成了綜合性醫(yī)院，而精神科一直秉承了民政人的優(yōu)良傳統(tǒng)，以較少的人做較多的事，按社會及病人需求去服務(wù)于病人，精神科病房管理取得的可喜成績都是因為醫(yī)務(wù)人員有全心全意為人民服務(wù)的理念支撐。

1.3 評價標準 通過對護理人員的專業(yè)技能、溝通方式、休養(yǎng)環(huán)境等內(nèi)容按照非常滿意、滿意、不滿意由患者以及家屬進行評價。比較兩組護理模式的護理滿意度。

1.4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS17.0軟件處理實驗數(shù)據(jù)，在計量資料的時候使用進行表示，然后采用t檢驗;計數(shù)資料則使用檢驗。P<0.05，有顯著差異，有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

觀察組的護理總滿意度96.7%明顯優(yōu)于對照組80%，p<0.05，兩組之間存在顯著差異，p<0.05，有統(tǒng)計學意義。

3 討論

建立合作性的護患關(guān)系，對病人積極開展健康教育，增強病人自我保護意識和能力，充分發(fā)揮病人的特長，鼓勵病人積極參與病房管理，現(xiàn)身說法去幫助病友恢復(fù)健康，同時醫(yī)務(wù)人員全力構(gòu)建病人的社會關(guān)系網(wǎng)如工資、醫(yī)保、家人聯(lián)系等，架起病人康復(fù)出院之路，同時彌補了護理人力不足的現(xiàn)象，取得了雙贏效應(yīng)。要想促進精神科護理服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，就需要在實際的護理工作中，切實做到以患者作為護理的中心，不斷的優(yōu)化護理質(zhì)量，對患者實綜合護理。精神科的護理工作不僅體現(xiàn)了醫(yī)院精神科護理的質(zhì)量，同時也是醫(yī)院精神科對外形象的體現(xiàn)，精神病患者由于其本身的特殊性，往往都需要長期的護理，這種情況下如果能夠?qū)ζ溥M行綜合的護理服務(wù)，不僅能夠促進患者更好的恢復(fù)，對醫(yī)院形象的提升也有重要的作用。通過使用綜合護理的方式，能夠更好的明確工作的目標、任務(wù)和要求，還可以促進護理人員學習積極性的提高，最終就能夠?qū)崿F(xiàn)對護理質(zhì)量的強化[4]。本次研究中，觀察組的護理總滿意度96.7%明顯優(yōu)于對照組80%，兩組之間存在顯著差異，p<0.05，有統(tǒng)計學意義。

綜上所述，觀察組患者的護理總滿意度明顯優(yōu)于對照組，兩組之間存在顯著差異，p<0.05，有統(tǒng)計學意義。由此可見，在精神科護理管理中使用綜合護理的方式，能夠有效的促進臨床護理總滿意度的提高，值得在臨床上推廣使用。

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