廖素珠 蘇雪芬 潘麗云

【摘要】目的：了解標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理在內(nèi)鏡中心護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果。方法：將我院2015年3月到2018年12月的80例消化內(nèi)鏡室患者，隨機(jī)分組，普通組給予常規(guī)護(hù)理，標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理組采取護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理。比較兩組滿意評(píng)分;消化內(nèi)鏡診治認(rèn)知、消化內(nèi)鏡治療依從性;護(hù)理前后負(fù)面情緒指標(biāo);診治過(guò)程不良反應(yīng)發(fā)生率。結(jié)果：標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理組滿意評(píng)分、負(fù)面情緒指標(biāo)、消化內(nèi)鏡診治認(rèn)知、消化內(nèi)鏡治療依從性、診治過(guò)程不良反應(yīng)發(fā)生率對(duì)比普通組有優(yōu)勢(shì)，P<0.05。結(jié)論：內(nèi)鏡中心患者實(shí)施護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理效果確切。

【關(guān)鍵詞】標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理;內(nèi)鏡中心;護(hù)理質(zhì)量管理;應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】R249【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-6851（2019）04-113-01

消化內(nèi)鏡作為消化系統(tǒng)疾病常用的診斷技術(shù)，已廣泛應(yīng)用于消化內(nèi)科，尤其是門(mén)診，已成為消化內(nèi)科疾病診治的新方法之一。它可以清晰可靠地顯示病變，為臨床診斷和治療提供重要依據(jù)。它具有操作方便，安全性高，清晰度高的特點(diǎn)。由于消化內(nèi)鏡經(jīng)常引起患者的不適和疼痛，因此常常影響診治的平穩(wěn)性，從而延遲疾病的早期診斷和治療[1-3]。本研究分析了標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理在內(nèi)鏡中心護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果，具體如下。

1 資料和方法

1.1 資料 將我院2015年3月到2018年12月的80例內(nèi)鏡中心患者，進(jìn)行隨機(jī)數(shù)字表分組標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理組年齡21-72（51.79±2.29）歲。男22例，女18例。普通組年齡22-72（51.62±2.78）歲。男21例，女19例。兩組資料無(wú)顯著差異。

1.2 護(hù)理方法 普通組給予常規(guī)護(hù)理，標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理組采取內(nèi)鏡中心標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理。第一，營(yíng)造舒適的環(huán)境：為患者提供舒適，清潔，溫暖的診治環(huán)境，保持室內(nèi)溫濕度適宜，在診治的情況下，設(shè)備的操作聲音最小化，并且患者設(shè)有獨(dú)立的診治室。如果條件不允許使用窗簾來(lái)保護(hù)患者隱私。根據(jù)患者的喜好，播放一些輕松愉快的音樂(lè)，或閱讀報(bào)紙和雜志，以消除或減輕患者的消極心理。第二，在診治前準(zhǔn)備好器械，器械和用品，并向患者介紹診治方法和注意事項(xiàng)。在診治期間為患者創(chuàng)造舒適安全的環(huán)境，囑咐患者放松心情，給予心理安慰，力求得到患者的配合，注意患者的生理和心理變化，并及時(shí)給予相應(yīng)的疏導(dǎo)。第三，健康教育。由于消化內(nèi)鏡是一種侵入性手術(shù)，會(huì)引起患者焦慮，緊張，甚至惡心和沮喪，會(huì)影響檢查的順利進(jìn)行。因此，必須在檢查前與患者充分溝通。護(hù)士向患者解釋消化內(nèi)鏡檢查的目的，方法，優(yōu)點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并消除患者的擔(dān)憂。第四，診治期間，?？谱o(hù)士指導(dǎo)并協(xié)助患者取舒適的臥位，動(dòng)作輕柔。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持冷靜，輕巧操作，指導(dǎo)患者如何與醫(yī)生配合，慢慢插入內(nèi)鏡。第五，診治結(jié)束后繼續(xù)給予標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理，幫助患者清潔鼻腔和口腔分泌物，詢問(wèn)是否有任何不適，給予檢查后的健康指導(dǎo)，患者將在候診室停留20至30分鐘，觀察是否有任何不良反應(yīng)和并發(fā)癥。

1.3 觀察指標(biāo) 比較兩組滿意評(píng)分;消化內(nèi)鏡診治認(rèn)知、消化內(nèi)鏡治療依從性;護(hù)理前后負(fù)面情緒指標(biāo);診治過(guò)程不良反應(yīng)發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 SPSS18.0軟件中t檢驗(yàn)、卡方檢驗(yàn)進(jìn)行計(jì)量、計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)處理;P<0.05表示差異有意義。

2 結(jié)果

2.1 滿意評(píng)分 標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理組的滿意評(píng)分更高，P<0.05。標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理組的滿意評(píng)分是94.68±3.21分，而普通組的滿意評(píng)分是80.25±2.11分。

2.2 負(fù)面情緒指標(biāo) 護(hù)理前兩組負(fù)面情緒指標(biāo)比較，P>0.05;護(hù)理后標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理組負(fù)面情緒指標(biāo)優(yōu)于普通組，P<0.05。如表1.

2.3 消化內(nèi)鏡診治認(rèn)知、消化內(nèi)鏡治療依從性 標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理組消化內(nèi)鏡診治認(rèn)知、消化內(nèi)鏡治療依從性優(yōu)于普通組，P<0.05，見(jiàn)表2.

2.4 診治過(guò)程不良反應(yīng)發(fā)生率 標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理組診治過(guò)程不良反應(yīng)發(fā)生率更少，P<0.05。標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理組診治過(guò)程不良反應(yīng)發(fā)生率有1例，而普通組診治過(guò)程不良反應(yīng)發(fā)生率有8例。

3 討論

消化內(nèi)鏡是一種侵入性手術(shù)，可以給患者帶來(lái)不同程度的不適和疼痛，主要表現(xiàn)為緊張，恐懼，焦慮等心理壓力。標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理有助于增強(qiáng)患者的臨床護(hù)理協(xié)調(diào)和依從性，促使其更好配合內(nèi)鏡中心工作的開(kāi)展，給予患者尊重和關(guān)懷，增強(qiáng)患者的治療信心，更好滿足其心理需求，減輕心理壓力，更好地配合診治，減少并發(fā)癥[4-5]。

本研究顯示內(nèi)鏡中心患者實(shí)施護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理效果確切。

參考文獻(xiàn)：

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