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        當前油田社區(qū)經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析與對策探討

        2019-04-30 11:11:14趙雪
        智富時代 2019年3期
        關(guān)鍵詞:經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析

        趙雪

        【摘 要】隨著城市化建設(shè)的加快,油田社區(qū)經(jīng)營管理逐漸成為油田管理的重要的組成部分。如何提高油田社區(qū)管理理念和經(jīng)濟效益,構(gòu)建社區(qū)經(jīng)營管理模式是油田社區(qū)經(jīng)營管理重點解決的問題。本文分析了現(xiàn)階段油田社區(qū)經(jīng)營管理現(xiàn)狀,闡述了改進油田社區(qū)經(jīng)營管理的幾點對策探討。

        【關(guān)鍵詞】油田社區(qū);經(jīng)營管理;現(xiàn)狀分析;對策探討

        隨著城市化建設(shè)的加快,油田社區(qū)經(jīng)營管理逐漸成為油田管理的重要的組成部分。當前,加強油田社區(qū)管理模式建設(shè),提高油田社區(qū)管理水平,不斷促進油田社區(qū)服務(wù)質(zhì)量是最重要的課題。油田社區(qū)經(jīng)營管理的重點是提高經(jīng)濟效益,實現(xiàn)社區(qū)經(jīng)營管理的收支平衡,應(yīng)結(jié)合油田產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的需要,認識到開展經(jīng)營管理的重要作用,認清企業(yè)內(nèi)外變化形勢,加快改革創(chuàng)新,為油田產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

        一、當前油田社區(qū)經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析

        (一)油田社區(qū)沒有形成獨立的收費主體

        油田社區(qū)自從成立以來,都沒有取得獨立的法人地位,這就造成了沒有辦法根據(jù)自身的管理服務(wù)水平來決定自己的收費水平和收費價格。油田社區(qū)的收入在一定程度上反映不出油田社區(qū)的管理服務(wù)水平,他們的收入僅僅是油田管理局的行政支配,虧損也僅僅是油田內(nèi)部政策的規(guī)定的虧損。這是油田社區(qū)改革落后于市場經(jīng)濟體制改革的客觀現(xiàn)實造成的。

        (二)油田社區(qū)的收費沒有和現(xiàn)行的市場經(jīng)濟接軌

        油田職工長期在傳統(tǒng)觀念上接受了社區(qū)服務(wù)是單位的事情,所以關(guān)于社區(qū)服務(wù)不交費或者少交費的福利性社區(qū)管理模式,對于社區(qū)管理納入家庭日常的開支缺少必要的心理準備。油田企業(yè)對于職工應(yīng)該承擔的社區(qū)物業(yè)管理的費用大多都給予了補助,在應(yīng)收的社區(qū)費的項目中,僅僅是一小部分實行了象征性收費。

        (三)油田社區(qū)經(jīng)營管理中存在的現(xiàn)實問題是收費不夠及時到位

        在當前的狀況下,油田管理局還沒有一套完善的物業(yè)管理收費標準,這就勢必造成油田社區(qū)在治安管理、維修服務(wù)和環(huán)衛(wèi)保潔方面的收費沒有一定的依據(jù),社區(qū)管理的收費范圍無形的被壓縮。油田社區(qū)在水、電、暖、有線電視等方面的收費僅僅是起到了代收代管的責任,還在一定程度上為專業(yè)化公司承擔了大量的設(shè)施維護的費用。按照國家的有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)在社區(qū)管理早已停止了福利性供熱,完全實行供熱管理的貨幣化和商品化,這個規(guī)定給油田社區(qū)的經(jīng)營管理提出了新的研究課題。因為現(xiàn)在油田社區(qū)的住宅還沒有實行分戶計量,在供暖的溫度、服務(wù)的水平以及計量方式和標準方面很容易和社區(qū)住戶發(fā)生爭議,一部分住戶因為取消用暖為理由,拒絕繳納取暖費;其次是在政策不配套的條件下,一部分特困戶、內(nèi)退、退休的職工住戶以及轉(zhuǎn)租房和無業(yè)人員的住戶,往往成為取暖費收繳的難點;三是騰空房和分調(diào)房過程中無交費主體的房屋,會造成很大的取暖費的損失;四是如果實行收費到戶就會增加社區(qū)管理人員的工作量,也就增加了收費的人工成本。總之,在政策不到位、價格體系不完善的歷史背景下,收入不到位是社區(qū)改革過程中必須亟待解決的一個問題。

        (四)管理模式落后

        現(xiàn)階段油田物業(yè)管理的現(xiàn)狀不容樂觀,管理過程中還存在著一些問題,其中最突出的兩個問題就是物業(yè)管理的基礎(chǔ)設(shè)施落后和油田物業(yè)的管理模式落后?;A(chǔ)設(shè)施是油田物業(yè)管理的基礎(chǔ),是做好物業(yè)管理工作的先決條件,但是從目前的情況來看,礦區(qū)很多基礎(chǔ)設(shè)施都已經(jīng)老化,房屋、運動設(shè)施的老化非常嚴重,一些樓房甚至還出現(xiàn)了裂縫,安全系數(shù)已經(jīng)不能滿足要求。

        二、改進油田社區(qū)經(jīng)營管理的對策探討

        加強社區(qū)的經(jīng)營管理,推進社區(qū)的市場化運作水平,是油田適應(yīng)市場經(jīng)濟一體化的要求,推行市場化收費管理,有利于社區(qū)在市場競爭中增強自立生存的能力,社區(qū)經(jīng)濟是油田經(jīng)濟的重要的組成部分,社區(qū)的改革也是國有大中型企業(yè)改的重點和難點所在,能否實現(xiàn)社區(qū)的自立生存的能力關(guān)系到國有企業(yè)改革穩(wěn)定的大局。

        (一)進一步擴大市場

        對于油田產(chǎn)業(yè)來說,大部分主業(yè)單位沒有將物業(yè)的服務(wù)項目委托到礦區(qū),甚至缺乏后勤服務(wù)站、保安隊、綠化隊等機構(gòu)。對于油田產(chǎn)業(yè)來說,主要在于落實經(jīng)濟管理相關(guān)的服務(wù)項目,鼓勵、引導(dǎo)主業(yè)單位將經(jīng)濟管理服務(wù)項目發(fā)放到礦區(qū)。只有這樣,才能進一步減少主業(yè)單位的負擔.實現(xiàn)礦區(qū)的可持續(xù)發(fā)展,可謂一舉多得。在礦區(qū)發(fā)展過程中,應(yīng)不斷提高管理水平,擴大物業(yè)管理的服務(wù)基地,既要涉及到環(huán)保、綠化、吃住等服務(wù)內(nèi)容,還要擴展到礦區(qū)的工作、辦公、生產(chǎn)等內(nèi)容,在礦、廠、站、區(qū)、隊等單位中,發(fā)揮重要作用,提高服務(wù)與管理水平,實現(xiàn)質(zhì)與量的雙向突破,發(fā)揮規(guī)模效益作用。

        (二)加強油田社區(qū)管理的主體意識

        要明確油田社區(qū)的職能定位,有效建立完善油田社區(qū)的管理體制建設(shè)。油田社區(qū)自從成立以來就存在著職責不明確的問題,油田社區(qū)不但承擔著物業(yè)管理的職能還要受油田管理局的委托肩負著業(yè)主委員會的職責,這就導(dǎo)致了油田社區(qū)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)不能分離,兩者混為一談,嚴重影響了社區(qū)作為物業(yè)管理部門的經(jīng)營創(chuàng)收活動的開展。對此,油田社區(qū)的物業(yè)管理公司必須成為獨立的法人實體,允許物業(yè)管理部門按照市場價格收取物業(yè)管理費等相關(guān)費用,真正實現(xiàn)物業(yè)收入的完全到位。同時,關(guān)于油田社區(qū)的水電暖等方面的代收代管職能,要通過和水電熱等專業(yè)公司協(xié)商的方法,簽訂合同,專業(yè)化公司可以給予一定的代收補償,進一步理順油田社區(qū)和專業(yè)化公司之間的經(jīng)濟關(guān)系,便于油田社區(qū)的自收自支的落實。

        (三)增強社區(qū)的服務(wù)意識

        要加大收費的覆蓋面,油田社區(qū)要在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中追求更高的經(jīng)濟效益。油田的社區(qū)經(jīng)濟就是服務(wù)經(jīng)濟,物業(yè)管理作為服務(wù)型產(chǎn)業(yè),要想在市場競爭中獲勝,就需要為客戶提供優(yōu)等的服務(wù)。首先要加大“零距離”服務(wù),尤其是像物業(yè)管理這樣的部門,和顧客的距離越近,就越容易得到顧客的滿意,顧客就會得到更多的服務(wù)。社區(qū)管理是是生長在油田礦區(qū)的新興產(chǎn)業(yè),具有特有的距離優(yōu)勢,是要我們用心去做,就一定能取得可喜的成績;其次就是要有完善的服務(wù)手段和服務(wù)環(huán)境,例如可以建立智能化小區(qū),要按照國家供暖收費到戶的要求,要盡快落實暖網(wǎng)分戶的計量改造工程,實現(xiàn)分戶計量。

        (四)樹立“經(jīng)營物業(yè)”的思想,以提高社區(qū)經(jīng)濟效益為目標

        要依托油田市場,因地制宜的采取多種方法發(fā)展多種經(jīng)營。我們首先要依托物業(yè)管理為居民提供標準化服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,擴大服務(wù)范圍,收取合理的服務(wù)費。例如可以開展車輛保管業(yè)務(wù)、代購物品、代發(fā)廣告、代買車票等委托性服務(wù);其次是以滿足居民多樣化生活需求為目標,積極開發(fā)貿(mào)易市場,培育經(jīng)濟效益的增長點。

        (五)創(chuàng)新物業(yè)管理的模式

        油田物業(yè)是油田企業(yè)的重要組成部分,是油田的大本營和后勤部,做好油田物業(yè)工作不僅關(guān)系到油田工作環(huán)境的改善,同時還關(guān)系到油田運功的工作質(zhì)量,是確保礦區(qū)和諧的重要途徑[1]。因此,要加強對油田物業(yè)的科學(xué)管理,就一定要創(chuàng)新油田物業(yè)管理的模式,制定明確的物業(yè)管理目標,以為人們提供安全、舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境為最終目標來開展相關(guān)的物業(yè)管理工作,為人們提供更好的服務(wù),不斷提高物業(yè)管理的水平和服務(wù)質(zhì)量。

        三、結(jié)語

        總之,油田社區(qū)要加強油田社區(qū)管理模式建設(shè),提高油田社區(qū)管理水平,不斷促進油田社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,對有效提高社區(qū)和諧、社區(qū)穩(wěn)定,提高社區(qū)的整體凝聚力有著極其重要的作用,從事社區(qū)管理要堅持以人為本的思想,服務(wù)于民,強化經(jīng)營意識,兼顧管理和經(jīng)濟效益的平衡,在完善管理的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。

        【參考文獻】

        [1]陳小鋒.目前長春社區(qū)建設(shè)存在的問題與對策[J].改革與開放.2009(04).

        [2]張洪波.塔里木油田物業(yè)管理相關(guān)問題探討[J].科技信息.2010(05).

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