【摘 要】服務(wù)學(xué)習(xí)是結(jié)合有意識(shí)的教育學(xué)習(xí)與完成任務(wù)式的教育學(xué)習(xí)，從而滿足社會(huì)上人們的真正需要。根據(jù)教育改革服務(wù)學(xué)習(xí)聯(lián)合會(huì)的觀點(diǎn)和少先隊(duì)的實(shí)際情況，我校的竹寶志愿樂(lè)的服務(wù)學(xué)習(xí)流程分為調(diào)查—準(zhǔn)備計(jì)劃—服務(wù)—反思—總結(jié)等幾個(gè)步驟。

【關(guān)鍵詞】服務(wù)學(xué)習(xí)；調(diào)查；準(zhǔn)備計(jì)劃；服務(wù)；反思；總結(jié)

【中圖分類號(hào)】D432.51 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-3089（2019）07-0286-01

服務(wù)學(xué)習(xí)是結(jié)合有意識(shí)的教育學(xué)習(xí)與完成任務(wù)式的教育學(xué)習(xí)，從而滿足社會(huì)上人們的真正需要。

作為學(xué)校的大隊(duì)輔導(dǎo)員，我經(jīng)常組織少先隊(duì)員開展志愿活動(dòng)。在活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)我校竹寶志愿樂(lè)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們參與積極性不高，我們的活動(dòng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)性不夠，活動(dòng)實(shí)施方式過(guò)于單一，活動(dòng)育人效果不夠強(qiáng)等問(wèn)題。所以根據(jù)學(xué)校學(xué)生的實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)校少先隊(duì)工作，我們以服務(wù)學(xué)習(xí)相關(guān)理論為指導(dǎo)，進(jìn)行少先隊(duì)志愿活動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)踐研究。

根據(jù)教育改革服務(wù)學(xué)習(xí)聯(lián)合會(huì)的觀點(diǎn)和少先隊(duì)的實(shí)際情況，我校的竹寶志愿樂(lè)的服務(wù)學(xué)習(xí)流程分為調(diào)查—準(zhǔn)備計(jì)劃—服務(wù)—反思—總結(jié)等幾個(gè)步驟。

一、小竹寶看世界—調(diào)查

馬庫(kù)斯.奧里利厄斯說(shuō)過(guò)：“系統(tǒng)并真實(shí)地進(jìn)行調(diào)查研究的能力全部來(lái)自于你在生活中的觀察。再?zèng)]有如此之強(qiáng)的力量來(lái)拓寬思想了?！笔紫?，我們竹寶志愿樂(lè)服務(wù)隊(duì)分成小組，在學(xué)校和周邊社區(qū)的范圍進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自己團(tuán)隊(duì)感興趣的問(wèn)題和尋找服務(wù)對(duì)象，并對(duì)服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。這個(gè)過(guò)程，就是通常說(shuō)的“社會(huì)分析”，隊(duì)員通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪問(wèn)、翻閱書籍和網(wǎng)絡(luò)等各種手段以及個(gè)人的觀察等方式，來(lái)尋找服務(wù)對(duì)象的需要，找出改善問(wèn)題的方向。

志愿輔導(dǎo)員和組長(zhǎng)對(duì)小組成員進(jìn)行摸查，以便了解組員的興趣、愛好、特長(zhǎng)，方便日常分配工作。并集合大家對(duì)問(wèn)題的想法，提出建議，并作好記錄。

二、小竹寶的探索—學(xué)習(xí)計(jì)劃

E.F.舒馬赫說(shuō)過(guò)“我不能預(yù)測(cè)風(fēng)，但我可以備好帆?！笔紫?，志愿輔導(dǎo)員指小組的隊(duì)員進(jìn)行準(zhǔn)備學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)志愿服務(wù)的相關(guān)知識(shí)和技能，以便更準(zhǔn)確有效地幫助服務(wù)對(duì)象。學(xué)習(xí)的形式是多樣的，比如：查閱資料、訪談、閱讀書籍、找相關(guān)的人員進(jìn)行授課培訓(xùn)、討論等。

學(xué)習(xí)相關(guān)的技能和知識(shí)后，小組成員進(jìn)行活動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)活動(dòng)中可能遇到的難題，我們?cè)趺从?jì)劃如何避免或者解決。

三、小竹寶的志愿服務(wù)—服務(wù)

經(jīng)過(guò)前期的調(diào)查和準(zhǔn)備計(jì)劃后，我們進(jìn)入了正式的服務(wù)行動(dòng)階段。在進(jìn)入服務(wù)活動(dòng)的階段，我們可以繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)、反思。這是一個(gè)綜合階段，發(fā)揮我們所學(xué)所長(zhǎng)，在活動(dòng)中不斷體驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，遇到問(wèn)題后，小組商量如何解決。在這個(gè)階段，輔導(dǎo)員的指導(dǎo)和小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)尤為重要。

如我們的2019年百家公益花市志愿活動(dòng)。在義賣過(guò)程中，第二小隊(duì)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。如：站在什么位置義賣比較好，向哪些對(duì)象銷售成功率比較大。組員在一邊義賣一邊進(jìn)行反思，經(jīng)過(guò)互相鼓勵(lì)和商討，大家不斷改進(jìn)，活動(dòng)的效果也越來(lái)越好。

四、小竹寶的思考—反思

瑪格麗特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“回頭看一看，是為了讓眼睛清亮復(fù)原，并更切合向前看的首要功能?！狈此际欠?wù)學(xué)習(xí)中重要的環(huán)節(jié)，它貫穿于活動(dòng)前，活動(dòng)中，活動(dòng)后，游走在服務(wù)學(xué)習(xí)任何一個(gè)階段。它把學(xué)習(xí)體驗(yàn)與個(gè)人的成長(zhǎng)和認(rèn)知整合在一起。通過(guò)反思，隊(duì)員把在準(zhǔn)備計(jì)劃階段學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能與為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行服務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。給時(shí)間和空間隊(duì)員們思考，探索自己設(shè)計(jì)的服務(wù)內(nèi)容的價(jià)值和如何順利完成任務(wù)方法，以及如何在未來(lái)的活動(dòng)中如何如何做得更好。

小組成員可以談?wù)勛约旱幕顒?dòng)收獲。我們學(xué)到了什么、我們有什么成長(zhǎng)收獲?；顒?dòng)中有哪些跟預(yù)期不一樣的地方?；顒?dòng)中我們發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，有什么好的建議。如在海珠區(qū)圖書館當(dāng)小志愿者時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)讀者們大都會(huì)操作借書機(jī)，只有老人家需要我們幫忙。于是借書機(jī)崗位改為安排一名組員，那名組員也不像開始那樣，一有人借書就馬上去說(shuō)，而是先在旁觀察，讀者需要幫忙時(shí)才上前服務(wù)。

五、小竹寶的分享—總結(jié)

活動(dòng)后，小竹寶們聚在一起分享活動(dòng)的感受和經(jīng)驗(yàn)，也談?wù)勥@次活動(dòng)中的難忘的事情和出現(xiàn)的問(wèn)題。小竹寶們制作活動(dòng)日記，日記可以是文字、圖畫、手抄報(bào)等等，形式不限，關(guān)鍵是反思和總結(jié)本次活動(dòng)，并展示志愿活動(dòng)的成果。

四年3中隊(duì)的社區(qū)熟人計(jì)劃活動(dòng)結(jié)束后，他們舉辦了分享會(huì)。每組在展示板上貼上了照片、圖片，寫上了活動(dòng)的感受和寄語(yǔ)。五個(gè)小組輪流上臺(tái)展示自己的活動(dòng)風(fēng)采，分享自己的活動(dòng)感受和收獲。小竹寶們表示到這是一次難忘的，別開生面的，感受深刻的活動(dòng)。

我校少先隊(duì)在服務(wù)學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下開展志愿服務(wù)，竹寶志愿樂(lè)服務(wù)隊(duì)利用學(xué)到的知識(shí)為他人服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力也在不斷地得到提升。在活動(dòng)實(shí)踐中進(jìn)行的服務(wù)學(xué)習(xí)，正以一種新的教學(xué)模式走到我們身邊。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：姚于藍(lán)（1978-），女，漢族，廣州，教師。小學(xué)語(yǔ)文一級(jí)教師。