趙倩

【摘要】現(xiàn)在，受種種因素的影響，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，優(yōu)秀的人才是醫(yī)院獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，因此，醫(yī)院要重視人力資源的管理，加強(qiáng)醫(yī)院的人力資源管理，為醫(yī)院留住更多的人才，為醫(yī)院作出更多的貢獻(xiàn)，促進(jìn)醫(yī)院更好地發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院管理;人力資源管理;現(xiàn)狀;對(duì)策

一、 醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀

（一）醫(yī)院人力資源管理得不到重視。由于醫(yī)院的管理者缺乏人力資源管理意識(shí)，導(dǎo)致人力資源管理得不到應(yīng)有的重視，也沒(méi)有健全完善的人力資源管理制度，醫(yī)院的人力資源管理沒(méi)有成效。醫(yī)院的人力資源管理依然停留在傳統(tǒng)的檔案管理上，這種管理方式已經(jīng)落后了，不符合當(dāng)下的要求，有的醫(yī)院管理人員認(rèn)為只要把科室的人員管理好就行了，沒(méi)有必要設(shè)立專門管理人力資源的部門，這種思想是不正確的，由于各個(gè)科室的管理制度不一樣，缺乏對(duì)人力資源統(tǒng)一的管理體系，這不利于醫(yī)院的人力資源管理。

（二）醫(yī)院人力資源的績(jī)效評(píng)估制度不科學(xué)、不合理。醫(yī)院的人力資源績(jī)效評(píng)估制度存在弊端，沒(méi)有起到應(yīng)用的效果。一般情況下，醫(yī)院的績(jī)效考核周期為一年，相對(duì)比較長(zhǎng)，應(yīng)該合理縮短績(jī)效考核周期，對(duì)醫(yī)院所有員工這一年來(lái)的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此來(lái)評(píng)估員工的表現(xiàn)。由于醫(yī)院的績(jī)效評(píng)估缺乏針對(duì)性，不能區(qū)分出每個(gè)員工的工作水平，不能很好地對(duì)員工的工作作出評(píng)價(jià)，這不利于員工的工作效率，會(huì)降低員工的工作熱情和工作效率，不利于人力資源有效地管理。

（三）缺乏人性化管理。醫(yī)院管理應(yīng)該以人為核心，采用人性化的管理，充分發(fā)掘員工的潛能，為醫(yī)院作出更多的貢獻(xiàn)。但是，目前醫(yī)院缺乏人性化的管理，不考慮員工個(gè)人的需求，受競(jìng)爭(zhēng)壓力的影響，很多醫(yī)院只重視醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)，而忽略了人員的管理，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工關(guān)心較少，只是分配給他們?nèi)蝿?wù)，對(duì)員工的性格、愛(ài)好、需求一點(diǎn)也不了解，久而久之，員工就會(huì)產(chǎn)生逆反的心理，對(duì)待工作不認(rèn)真，懈怠工作，失去工作的熱情和積極性，可能會(huì)丟失優(yōu)秀的人才，從而降低醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

（四）人力資源管理體制落后。醫(yī)院人力資源的管理體制不健全，導(dǎo)致人力資源管理不是很理想，由于行政部門干預(yù)，各部門又缺乏有效的溝通，致使部門之間不協(xié)調(diào)，不統(tǒng)一，經(jīng)常會(huì)有病人去投訴，這就是部門之間沒(méi)有溝通好造成的。另外，由于缺乏管理灰度，各部門的職責(zé)和權(quán)利都模糊不清，各部門都不能充分發(fā)揮自己的職責(zé)，輔助科室不能為業(yè)務(wù)部門提供應(yīng)有的工作幫助，這都是因?yàn)闆](méi)有健全完善的管理制度造成的。

二、醫(yī)院人力資源管理優(yōu)化對(duì)策

（一）樹立正確的人力資源管理理念。人力資源管理是醫(yī)院管理的重點(diǎn)，應(yīng)該受到重視，首先，醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人要樹立正確的人力資源管理理念，支持醫(yī)院人力資源管理工作，另外，從事人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)人要有相關(guān)的知識(shí)，以及豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)員工共同努力，建立完善的人力資源管理體系，把以往的人員管理方式逐漸轉(zhuǎn)變成人才開發(fā)的管理方式，改善醫(yī)院的人力資源，對(duì)人力資源管理進(jìn)行合理科學(xué)的規(guī)劃，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人力資源分配，以便滿足醫(yī)院的工作需求，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）完善員工培訓(xùn)制度。為了培養(yǎng)更加優(yōu)秀的員工，要培訓(xùn)在職員工，根據(jù)實(shí)際情況制定完善的培訓(xùn)制度，提高培訓(xùn)的效果。領(lǐng)導(dǎo)人要定期安排他們參加培訓(xùn)，參加學(xué)術(shù)交流會(huì)、座談會(huì)等，通過(guò)不斷培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能，豐富他們的經(jīng)驗(yàn)，以便能更加出色地完成自己的任務(wù)。另外，制定合理的培訓(xùn)考核制度，及時(shí)檢驗(yàn)培訓(xùn)的成效，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可以給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，不合格的員工，要接受處罰，并繼續(xù)參加培訓(xùn)，提高自己的綜合素質(zhì)。

（三）建立合理的人力資源管理制度。醫(yī)院的人力資源管理制度需要進(jìn)一步的改善，建立健全完善的管理制度，提高人力資源管理水平。首先，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)要重視人力資源管理，支持人力資源管理工作的開展，采用人性化管理方式，堅(jiān)持以人為本，重視員工，尊重員工，關(guān)心員工，了解員工的需求，實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值，同時(shí)，還可以提高員工的工作熱情和工作積極性，提高他們的工作效率。另外，醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè)，每天接觸不同的人，因此，要加強(qiáng)員工的素質(zhì)管理，盡量避免因服務(wù)態(tài)度不好而受到投訴，醫(yī)護(hù)人員要懂得尊重人，平易近人，創(chuàng)造和諧融洽的環(huán)境，提供更好的服務(wù)，可以提高工作質(zhì)量，贏得大家的認(rèn)可。

（四）建立公平、公正、合理的薪酬管理。薪酬是對(duì)員工工作表現(xiàn)的一種肯定，建立公平、公正、合理的薪酬管理體系，更好地激勵(lì)員工積極工作。薪酬體系的建立要考慮多方面的因素，如：?jiǎn)T工的個(gè)人情況、工作的情況、勞動(dòng)市場(chǎng)的行情等，結(jié)合多種因素建立合理的薪酬體系，讓薪酬具有公平性和競(jìng)爭(zhēng)性。通過(guò)嚴(yán)密的調(diào)查，和對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行分析，最終制定合理的薪酬管理體系，充分地發(fā)揮其作用，讓員工感到公平、公正，還可以吸引更多的人才加入。

三、結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)院的人力資源管理同樣重要，應(yīng)該受到重視，加強(qiáng)醫(yī)院的人力資源管理，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院應(yīng)該建立完善的人力資源管理制度，規(guī)范員工的工作行為，另外，完善薪酬管理制度和培訓(xùn)制度，提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，讓員工得到應(yīng)有的回報(bào)，可以提高員工的工作熱情和積極性，提升工作效率，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

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