廖杰波 曾立冬

摘要：如今，在企業(yè)經(jīng)營管理中，ERP系統(tǒng)作為核心系統(tǒng)，得到了廣泛應(yīng)用?；诖耍疚姆治隽似髽I(yè)ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的影響因素，并論證了管理是企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功的關(guān)鍵，從制訂優(yōu)化方案是命脈、實施方案是核心、整理規(guī)范是關(guān)鍵、制訂制度是保證等方面進行了探究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；ERP系統(tǒng)；標準化

近年來，企業(yè)信息化進程加快，ERP系統(tǒng)得到了廣泛應(yīng)用。為順應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)趨勢，諸多企業(yè)紛紛引進ERP系統(tǒng)，取得了顯著的經(jīng)營績效。對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營而言，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，可有效保證企業(yè)安全平穩(wěn)運行，并在此過程中取得巨大的經(jīng)濟效益。在企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)中，相關(guān)部門及人員應(yīng)充分考量企業(yè)的實際情況，促進ERP系統(tǒng)與企業(yè)管理的有機融合。

1.企業(yè)ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的影響因素

近年來，我國諸多企業(yè)紛紛啟動了信息化應(yīng)用項目，尤其是ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，相關(guān)項目的推進取得良好成效。同時，在ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，部分企業(yè)的項目進程三期三落，并未取得良好的應(yīng)用效果。在此過程中，不僅項目進程中途夭折，企業(yè)經(jīng)濟效益也受到影響。經(jīng)過實踐研究，并總結(jié)ERP系統(tǒng)應(yīng)用的經(jīng)驗教訓，可知該系統(tǒng)推廣應(yīng)用尚且存在諸多問題。在領(lǐng)導認識程度層面，企業(yè)領(lǐng)導并未深入了解ERP系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢。在專人技術(shù)人才層面，企業(yè)尚且欠缺復合型的專業(yè)技術(shù)人才。在企業(yè)人員素質(zhì)層面，相關(guān)應(yīng)用人員素質(zhì)不高。在技術(shù)培訓層面，企業(yè)的相關(guān)培訓并不能滿足實際需求[1]。在管理制度層面，針對ERP系統(tǒng)應(yīng)用，企業(yè)的信息化應(yīng)用管理制度不健全。在軟件本身完善度層面，協(xié)作單位所選用的ERP系統(tǒng)軟件，其本身具有不完善特性。在軟件功能把握層面，協(xié)作單位并未完全掌握相關(guān)軟件的設(shè)計思想及各項功能。在企業(yè)管理認知層面，協(xié)作單位并未深入了解現(xiàn)代企業(yè)的管理模式。在人員培訓層面，協(xié)作單位并不能針對企業(yè)應(yīng)用管理人員，進行全方位的培訓。在系統(tǒng)完善層面，協(xié)作單位并未發(fā)揮好協(xié)作職能，導致企業(yè)信息化管理制度不健全，且并未考量企業(yè)實際情況，做好ERP系統(tǒng)項目文檔的構(gòu)建工作。此外，在ERP系統(tǒng)建設(shè)進程中，企業(yè)人事制度改革，在一定程度上影響了人才流動情況，諸多企業(yè)信息化領(lǐng)域的高端人才，紛紛流向國內(nèi)外信息技術(shù)公司。

2.管理是企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功的關(guān)鍵

2.1制訂優(yōu)化方案是命脈

在企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)中，由于該系統(tǒng)具有復雜性特征，不僅涉及到計算機技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)有、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，還涉及了企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。在此過程中，企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用，應(yīng)考量企業(yè)的管理方式變化及流程調(diào)整。同時，依據(jù)企業(yè)各個機構(gòu)及工作崗位調(diào)整情況，應(yīng)在信息公開化、管理規(guī)范化的基礎(chǔ)上，對管理人員的權(quán)限變化進行調(diào)整。因此，在企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導層應(yīng)積極投入主持工作，并統(tǒng)籌企業(yè)管理班子、項目協(xié)作單位、項目監(jiān)理單位，對相關(guān)問題進行集體研究。在此期間，對于企業(yè)而言，應(yīng)立足現(xiàn)代企業(yè)管理理念，重組并整合傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理流程，使企業(yè)實際管理情況有效結(jié)合ERP系統(tǒng)整體功能。對于企業(yè)管理人員而言，應(yīng)依據(jù)自身分管任務(wù)情況，總結(jié)專業(yè)知識及經(jīng)驗，踐行ERP系統(tǒng)建設(shè)的高標準、高起點。同時，在企業(yè)全局角度，對ERP系統(tǒng)建設(shè)項目進行權(quán)衡、協(xié)調(diào)、審定、決策、組織實施，進而制定契合企業(yè)實際情況的ERP系統(tǒng)實施方案。在此過程中，企業(yè)ERP系統(tǒng)實施方案，應(yīng)有效結(jié)合企業(yè)實際情況，進行反復的修改及論證。最終，針對定版方案，應(yīng)經(jīng)過企業(yè)方、監(jiān)理方、項目協(xié)作方確認，隨之簽字蓋章生效。

2.2實施方案是核心

在企業(yè)ERP系統(tǒng)整體方案實施中，企業(yè)應(yīng)考量“一把手原則”，建立項目領(lǐng)導小組，使之促進企業(yè)現(xiàn)代管理與企業(yè)ERP系統(tǒng)的整合，并作為領(lǐng)導核心，致力于項目進展的統(tǒng)籌工作。在此過程中，項目領(lǐng)導小組成員，應(yīng)負責企業(yè)信息化組織領(lǐng)導工作，做好各方面人才的動員工作，從各個層面及專業(yè)角度，緊緊圍繞企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)，全方位地開展工作。同時，對于項目領(lǐng)導小組而言，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際情況，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一目標，有效調(diào)度、順暢銜接，致力于該系統(tǒng)建設(shè)的優(yōu)化及創(chuàng)新。首先，企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)范化。針對企業(yè)各項數(shù)據(jù)，在整理過程中，應(yīng)嚴格按照國家行業(yè)信息標準，并做到數(shù)據(jù)整理的統(tǒng)一化、規(guī)范化，進而提升現(xiàn)代企業(yè)的綜合管理水平。探析信息化的標準，應(yīng)包括代碼標準化、數(shù)據(jù)定義標準化、技術(shù)規(guī)范標準化、業(yè)務(wù)標準化、應(yīng)用平臺標準化、技術(shù)規(guī)范標準化等。在企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)強化標準化管理，并嚴格執(zhí)行相關(guān)標準，使企業(yè)信息初始化、商品編碼、數(shù)據(jù)采集等工作，嚴格依據(jù)標準化要求，并踐行規(guī)范化操作及標準化管理，進而提升企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量。其次，數(shù)據(jù)準確性校驗測試。在企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)中，在立足國家行業(yè)標準的基礎(chǔ)上，應(yīng)考量企業(yè)實際情況，對各類數(shù)據(jù)進行輸入操作，并做好數(shù)據(jù)準確性校驗測試，確保輸入信息準確無誤。在此過程中，企業(yè)ERP系統(tǒng)與手工記賬系統(tǒng)，應(yīng)進入平行操作狀態(tài)，并保證較長時間的并行運行，以促進ERP系統(tǒng)的全面測試及評估。其后，在實際運行中，若企業(yè)ERP系統(tǒng)達到設(shè)計目標，就可停止手工記賬，促進ERP系統(tǒng)的投入運行。

2.3整理規(guī)范是關(guān)鍵

在企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)中，文檔管理的整理規(guī)范，可謂是一項關(guān)鍵性工作。在項目實施過程中，應(yīng)進行全面的文檔記錄，并保證相關(guān)文檔的規(guī)范性使用，以便于企業(yè)方、監(jiān)理方、協(xié)作單位之間的交流溝通，進而促進項目建設(shè)進程。同時，對于企業(yè)ERP系統(tǒng)項目而言，在后期維護及持續(xù)改進層面，尚且需要文檔記錄資料。因此，針對企業(yè)信息化ERP系統(tǒng)方案，應(yīng)考量企業(yè)實際情況，整理規(guī)范一套詳細、完善、科學、規(guī)范的項目實施文檔資料[2]。對于項目實施文檔資料，相關(guān)人員應(yīng)不斷加以完善、整理、規(guī)范，并以此為基礎(chǔ)，考量企業(yè)ERP系統(tǒng)項目驗收規(guī)范要求，做好企業(yè)信息化ERP系統(tǒng)驗收材料的撰寫工作。探析項目驗收材料的主要類型，應(yīng)包括技術(shù)報告、工作報告、應(yīng)用報告、操作使用說明、測試報告等。

2.4制訂制度是保證

在企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)中，為促進項目管理進程，企業(yè)應(yīng)健全各項管理制度。對于企業(yè)ERP系統(tǒng)而言，該項目的管理工作，具有自身特點。在ERP系統(tǒng)投入使用后，企業(yè)可在協(xié)作單位輔助下，吸收國內(nèi)外信息化應(yīng)用項目的管理經(jīng)驗，并結(jié)合企業(yè)實際情況，制訂科學的系統(tǒng)維護及維修管理制度，并完善獎懲制度及崗位責任制度。同時，結(jié)合企業(yè)ERP項目特點，企業(yè)可組建專業(yè)的管理機構(gòu)，實現(xiàn)該系統(tǒng)運行管理的系統(tǒng)化、專業(yè)化。對于系統(tǒng)管理人員及技術(shù)人員而言，應(yīng)強化自身的責任意識及進取精神，不斷總結(jié)系統(tǒng)維護、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)維修等經(jīng)驗，促進ERP系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行。

結(jié)束語：

綜上所述，在企業(yè)管理中，ERP系統(tǒng)作為一種現(xiàn)代化的管理手段，將有效促進企業(yè)的資源配置，并提升企業(yè)管理效益及綜合競爭力。在企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)中，企業(yè)方、監(jiān)理方、協(xié)作單位應(yīng)采取多樣化的技術(shù)及管理手段，促進現(xiàn)代企業(yè)管理與ERP系統(tǒng)的深度融合，做好ERP系統(tǒng)與整合的銜接工作，進而為企業(yè)長遠發(fā)展提供持續(xù)動力。

參考文獻

[1]張志勝.工業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用問題研究[J].中國國際財經(jīng)（中英文），2018（09）：257-258.

[2]李穎.企業(yè)ERP系統(tǒng)技術(shù)實施策略探討[J].中外企業(yè)家，2018（05）：52.

（作者單位：武漢銳特星科技有限公司）