陳中耀 楊敏

關(guān)鍵詞新時(shí)代 渝商精神 內(nèi)涵 演進(jìn) 培養(yǎng)措施

2016年全國(guó)兩會(huì)上，“職業(yè)教育”是討論的熱門話題，其中“工匠精神”是熱議的話題之一，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提出培育精益求精的工匠精神和數(shù)以萬計(jì)的大國(guó)工匠。工匠精神作為一種職業(yè)態(tài)度和精神理念，已經(jīng)引起了各行各業(yè)普遍重視，改變了部分人的“僅有理工科、技術(shù)類專業(yè)需要培養(yǎng)工匠精神”的觀點(diǎn)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)結(jié)合，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展對(duì)財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)人才提出更高要求，因此探索校企協(xié)同的高職財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)工匠精神培養(yǎng)具有重要意義。

一、工匠精神的內(nèi)涵分析

通過文獻(xiàn)研究，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)工匠精神進(jìn)行了一定的研究，主要集中在工匠精神的內(nèi)涵、培養(yǎng)路徑和培養(yǎng)的必要性及部分院校工匠精神培養(yǎng)的模式幾方面。雖然最早的工匠起源于中國(guó)，但德國(guó)、日本對(duì)工匠精神研究較為深入，強(qiáng)調(diào)在職業(yè)教育中十分注重塑造和培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神，并將其作為一項(xiàng)重要的職業(yè)精神納入職業(yè)教育的范圍，并在實(shí)踐中傳承和發(fā)展這一精神。在工匠精神內(nèi)涵方面，楊敏（2019）認(rèn)為工匠精神實(shí)質(zhì)上是一種職業(yè)精神，是職業(yè)道德、職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)能力的具體體現(xiàn)，是從業(yè)者的一種職業(yè)價(jià)值取向和行為表現(xiàn)。同時(shí)部分學(xué)者還認(rèn)為工匠精神應(yīng)具備“專注、專業(yè)”“一絲不茍”精益求精”等品質(zhì)。在培養(yǎng)路徑方面，孔德忠（2017）認(rèn)為要從專業(yè)課程教學(xué)、工匠型師資隊(duì)伍的構(gòu)建、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)等方面培養(yǎng)學(xué)生“工匠精神”。在工匠精神培養(yǎng)的必要性方面，劉引濤（2018）認(rèn)為從國(guó)家戰(zhàn)略使命和高職教育使命等角度進(jìn)行了必要性分析。同時(shí)在工匠精神培養(yǎng)模式方面;陳超群（2018）梳理了佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院五環(huán)”的工匠精神培育模式和鄂爾多斯職業(yè)學(xué)院12345”工匠精神人才培養(yǎng)模式。

目前對(duì)工匠精神進(jìn)行廣泛的研究且初步形成了一定培養(yǎng)模式，但對(duì)于高職院校財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)工匠精神培養(yǎng)問題進(jìn)行研究偏少，特別是對(duì)財(cái)經(jīng)商貿(mào)類企業(yè)對(duì)人才需求的職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)理想、職業(yè)品質(zhì)及培養(yǎng)路徑將有利于提升高素質(zhì)的工匠精神人才培養(yǎng)。

二、協(xié)同理論及啟示

（一）協(xié)同理論的內(nèi)涵

協(xié)同理論由德國(guó)斯圖加特大學(xué)哈肯教授提出。協(xié)同理論以社會(huì)或自然的具體系統(tǒng)為研究對(duì)象，其中自然界主要是研究系統(tǒng)趨于穩(wěn)定協(xié)調(diào)時(shí)，系統(tǒng)整體和內(nèi)部相互作用互相影響的變量關(guān)系，通過系統(tǒng)內(nèi)外部變量調(diào)整實(shí)現(xiàn)達(dá)到有序、最優(yōu)的狀態(tài)。而在社會(huì)應(yīng)用研究方面，主要是各要素（子系統(tǒng)）之間，要素（子系統(tǒng)）與系統(tǒng)之間，系統(tǒng)與環(huán)境之間由于存在著非線性作用而形成協(xié)調(diào)、同步、合作、互補(bǔ)的關(guān)系。協(xié)同理論中較為重要的原理包括協(xié)同作用、自組織現(xiàn)象以及伺服效應(yīng)。協(xié)同作用主要指系統(tǒng)內(nèi)部序參量和外部序參量相互制約與協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)和協(xié)調(diào)狀態(tài)。自組織現(xiàn)象是指系統(tǒng)不在外部力量干預(yù)下，系統(tǒng)內(nèi)部各要素自發(fā)形成能量交換和競(jìng)爭(zhēng)合作從而達(dá)到平衡協(xié)調(diào)的狀態(tài)。伺服效應(yīng)主要指系統(tǒng)各要素之間存在著起協(xié)調(diào)作用、決定發(fā)展的因素對(duì)于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、性能和對(duì)子系統(tǒng)進(jìn)行管理協(xié)調(diào)。

（二）協(xié)同理論啟示

協(xié)同理論對(duì)系統(tǒng)內(nèi)外各序參量的影響和作用機(jī)制進(jìn)行闡釋，無論是存在的協(xié)同作用、自組織現(xiàn)象，還是存在的伺服效應(yīng)。都揭示了系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系以及系統(tǒng)內(nèi)部與外部因素之間的協(xié)作影響的關(guān)系。對(duì)于構(gòu)建校企協(xié)同培育工匠精神系統(tǒng)而言，要實(shí)現(xiàn)校企協(xié)同系統(tǒng)作用與功能最大化需要厘清以下三方面問題。一是構(gòu)建學(xué)校主導(dǎo)、企業(yè)參與、教師協(xié)同、項(xiàng)目組織的相互協(xié)同與制約的系統(tǒng)。二是完善校企協(xié)同系統(tǒng)內(nèi)部因素協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)從無序到有序的演變規(guī)律。三是強(qiáng)化校企協(xié)同系統(tǒng)中的核心要素和關(guān)鍵變量作用發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)外部因素的溝通協(xié)調(diào)和內(nèi)部要素制約，從而實(shí)現(xiàn)校企協(xié)同系統(tǒng)整體效益最大化。

三、財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)工匠精神分析

（一）財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)工匠精神調(diào)研分析

2018年9月-12月課題組通過問卷調(diào)查、企業(yè)走訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式對(duì)高職財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)工匠精神內(nèi)涵、培養(yǎng)現(xiàn)狀等進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研對(duì)象為財(cái)經(jīng)商貿(mào)類企業(yè)、財(cái)經(jīng)管理類在渝高職院校、主流招聘網(wǎng)站。調(diào)研專業(yè)涉及會(huì)計(jì)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、酒店管理等10余財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)。其中向企業(yè)、在校學(xué)生及管理者發(fā)放調(diào)查問卷40份、300份、50份，實(shí)際收回企業(yè)問卷32份，學(xué)生問卷254份，管理者問卷43份，收集財(cái)經(jīng)商貿(mào)類企業(yè)招聘消息520條。通過數(shù)據(jù)分析以及深度訪談，明確了財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)工匠精神的內(nèi)涵以及工匠精神培養(yǎng)現(xiàn)狀。

1.財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)工匠精神內(nèi)涵

根據(jù)回收問卷信息數(shù)據(jù)分析，誠(chéng)實(shí)守信、吃苦耐勞、善于學(xué)習(xí)、為人正直、善于創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)、吃苦耐勞、善于觀察和洞察以及精益求精9個(gè)選項(xiàng)占比超過80%，其中精益求精選項(xiàng)占比達(dá)到96.45%。在財(cái)經(jīng)商貿(mào)類企業(yè)招聘信息方面，90.62%的企業(yè)對(duì)誠(chéng)信、吃苦、專注創(chuàng)新三方面提出明確要求。

2.財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)工匠精神培養(yǎng)現(xiàn)狀與建議

根據(jù)回收問卷信息數(shù)據(jù)分析和深度訪談得知，一是院校管理者和教師對(duì)工匠精神人才培養(yǎng)的認(rèn)知度不夠。51.25%的被調(diào)查者認(rèn)為理工類專業(yè)需要培育工匠精神，財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)工匠精神意義不大。二是在工匠精神融入專業(yè)、課程及第二課程方面，85.61%的人表示還沒有深入到課程和學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)計(jì)劃中，僅僅只是作為一般性的引導(dǎo)。三是工匠精神培養(yǎng)缺乏企業(yè)主體的參與，82.38%的人認(rèn)為工匠精神培養(yǎng)還是學(xué)校為主進(jìn)行培養(yǎng)，企業(yè)人員、項(xiàng)目等資源還未較好地融入人才培養(yǎng)全過程。

在財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)工匠精神培養(yǎng)建議方面，高職院校學(xué)生及教師主要提出從企業(yè)參與、企業(yè)實(shí)踐、精神引領(lǐng)、細(xì)化融入等方面建議，以改變培育主體單一、流于形式、缺乏實(shí)效等現(xiàn)狀。企業(yè)人員主要從師資隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化協(xié)同、教育教學(xué)及課程改革提出建議，真正達(dá)到校企共育、文化價(jià)值觀認(rèn)同、做中學(xué)與實(shí)踐培育的效果。

（二）財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)工匠精神分析

根據(jù)財(cái)經(jīng)商貿(mào)類企業(yè)、院校及師生等調(diào)研分析，結(jié)合現(xiàn)有學(xué)者對(duì)工匠精神的內(nèi)涵框架，對(duì)高職財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生工匠精神職業(yè)道德、職業(yè)精神、職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)技能的核心要點(diǎn)進(jìn)行分析。其中職業(yè)道德核心是誠(chéng)實(shí)守信，也是高職財(cái)經(jīng)商貿(mào)類學(xué)生從事工商企業(yè)活動(dòng)的立足之本。職業(yè)精神核心是敬業(yè)責(zé)任，是高職財(cái)經(jīng)商貿(mào)類企業(yè)招聘崗位的重要要求。職業(yè)品質(zhì)的核心是專注創(chuàng)新，是財(cái)經(jīng)商貿(mào)類學(xué)生適應(yīng)商業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然要求。職業(yè)技能的核心就是精益求精，體現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)管理水平提升和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)品質(zhì)保證等方面。

四、財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)工匠精神培養(yǎng)路徑研究——連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)

針對(duì)高職財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)工匠精神內(nèi)涵特點(diǎn)及相關(guān)建議，結(jié)合協(xié)同理論構(gòu)建了院校主導(dǎo)、企業(yè)參與、5大協(xié)同、貫穿始終的校企協(xié)同培育系統(tǒng)。本文選取了我校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)對(duì)校企協(xié)同五位一體的培養(yǎng)路徑進(jìn)行研究，5大協(xié)同即師資隊(duì)伍、課程建設(shè)、文化建設(shè)、平臺(tái)建設(shè)、技能競(jìng)賽5大方面進(jìn)行協(xié)同。

（一）校企協(xié)同五位一體的培養(yǎng)路徑研究與實(shí)踐

1.師資隊(duì)伍協(xié)同

無論是培育學(xué)生精益求精的職業(yè)追求還是專業(yè)注重、敬業(yè)責(zé)任的職業(yè)品質(zhì)，師資隊(duì)伍都是起著關(guān)鍵作用，不僅在觀念認(rèn)識(shí)層面進(jìn)行積極引導(dǎo)，在實(shí)踐要求層面嚴(yán)格要求。目前高職財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)在培育工匠精神還是以校內(nèi)專任教師為主，企業(yè)兼職教師參與少，有豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教師少。校企師資隊(duì)伍協(xié)調(diào)主要做好以下兩方面的工作，一是建立健全校企協(xié)同的“匠師”教師隊(duì)伍合作培養(yǎng)的機(jī)制，雙方共同推進(jìn)技能大師工作室、培訓(xùn)基礎(chǔ)、工匠論壇、名師進(jìn)課程等，師建設(shè)大師工作室、師資培養(yǎng)基地等多種師資隊(duì)伍建設(shè)平臺(tái)。二是形成師資隊(duì)伍協(xié)同的考核機(jī)制，對(duì)于校內(nèi)教師實(shí)踐鍛煉和經(jīng)驗(yàn)積累以及企業(yè)教師實(shí)際參與教學(xué)的培育成效進(jìn)行考核。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)與以純集團(tuán)進(jìn)行校企協(xié)同育人，企業(yè)每年選派2-3名教師參與教學(xué)或舉行講座，學(xué)校選派5名教師進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐鍛煉，切實(shí)增加經(jīng)營(yíng)管理和銷售服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升了師資隊(duì)伍培育工匠精神能力。

2.課程建設(shè)協(xié)同

課程作為職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、工匠精神培養(yǎng)的主要載體，也是校企協(xié)同培育工匠精神的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。目前高職財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)工匠精神培養(yǎng)還沒有融入教學(xué)、融入考核，存在著兩張皮的問題。校企協(xié)同培育工匠精神需要在課程建設(shè)層面進(jìn)行三個(gè)方面的協(xié)同。一是強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，將工匠精神元素進(jìn)行細(xì)分，系統(tǒng)融入財(cái)經(jīng)商貿(mào)專業(yè)課程體系之中。二是校企協(xié)同完善教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，著重將具體的工匠精神元素嵌入課程的教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵺`任務(wù)之中，確保工匠精神與課程內(nèi)容的有效融合。三是校企協(xié)同落實(shí)教學(xué)過程及考核環(huán)節(jié)，著力解決工匠精神融入人才培養(yǎng)的最后一公里問題，通過PDCA質(zhì)量循環(huán)，不斷提升教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)工匠精神培育的能力和對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效考核的能力。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)與以純集團(tuán)進(jìn)行人才培養(yǎng)方案及工匠精神協(xié)同培育研討會(huì)，對(duì)現(xiàn)有的部分課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善、植入企業(yè)真實(shí)案例等、對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，推進(jìn)了課程建設(shè)協(xié)同。

3.文化建設(shè)協(xié)同

專業(yè)文化作為對(duì)學(xué)生職業(yè)精神引導(dǎo)和職業(yè)素養(yǎng)熏陶的重要因素，是引領(lǐng)學(xué)生感悟和踐行行業(yè)企業(yè)價(jià)值觀，自覺形成敬業(yè)責(zé)任、專注專業(yè)、精益求精的內(nèi)在動(dòng)力。做好專業(yè)文化和校園文化建設(shè)需要在價(jià)值引領(lǐng)、氛圍營(yíng)造、融入多元方面強(qiáng)化。一是通過多種渠道引領(lǐng)學(xué)生樹立“勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大”的價(jià)值觀，打破“萬般皆下品，唯有讀書高”的傳統(tǒng)觀念。二是發(fā)揮櫥窗、展板、橫幅標(biāo)語等宣傳陣地和企業(yè)宣講會(huì)、職業(yè)教育活動(dòng)周主要渠道的作用，切實(shí)營(yíng)造工匠精神培養(yǎng)的良好文化氛圍，因?yàn)楦呗殞W(xué)生工匠精神的培育是一個(gè)持續(xù)和不斷內(nèi)化的過程，需要通過校園文化環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造履行公約、行為自律和他律的氛圍來渲染熏陶塑造學(xué)生的工匠精神。三是將工匠精神的內(nèi)涵與表現(xiàn)與學(xué)生樂于接受、喜聞樂見的活動(dòng)載體結(jié)合起來，讓學(xué)生在教育教學(xué)各種活動(dòng)之中潛移默化地受到工匠精神的熏陶。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)與以純集團(tuán)共建了以純商學(xué)院，建設(shè)了企業(yè)文化展示室、為學(xué)生配發(fā)企業(yè)服裝、協(xié)同開展素質(zhì)拓展等教育活動(dòng)，較好地將企業(yè)文化與專業(yè)文化融合起來。

4.平臺(tái)建設(shè)協(xié)同

應(yīng)用技術(shù)推廣和新技術(shù)研究平臺(tái)作為校企協(xié)同培育工匠精神的動(dòng)力引擎，是培育學(xué)生追求卓越、精益求精的職業(yè)追求的重要陣地，高職財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)不同于理工科專業(yè)的技術(shù)推廣，更加注重交叉行業(yè)和實(shí)際結(jié)合，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和專業(yè)專注品質(zhì)提供了平臺(tái)，有助于引導(dǎo)學(xué)生在現(xiàn)有專業(yè)領(lǐng)域不斷鉆研探究，使工匠精神內(nèi)化于心、外化于行。以純集團(tuán)提供商務(wù)平臺(tái)，協(xié)助教師申報(bào)了校級(jí)電子商務(wù)工作室，部分學(xué)生參與電子商務(wù)工作室的工作，為學(xué)生獲得中國(guó)零售新星一等獎(jiǎng)奠定了基礎(chǔ)。

5.技能競(jìng)賽協(xié)同

職業(yè)技能作為現(xiàn)代職業(yè)教育的第一特征，開展技能競(jìng)賽是加不僅是對(duì)高職院校學(xué)生技能水平的檢閱，更是弘揚(yáng)工匠精神、培育大國(guó)工匠的重要手段。做好技能競(jìng)賽協(xié)同需要做好以下三方面的工作，一是校企共同加強(qiáng)技能競(jìng)賽的頂層設(shè)計(jì)，形成不同層級(jí)不同類型的技能競(jìng)賽體系，同時(shí)將崗位工作技能和相關(guān)工匠精神融入其中，切實(shí)增強(qiáng)技能競(jìng)賽的針對(duì)性和實(shí)戰(zhàn)性。二是細(xì)化競(jìng)賽內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)真實(shí)的工作流程、工作任務(wù)以及質(zhì)量評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)要求融入競(jìng)賽內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。三是校企選手同臺(tái)競(jìng)技和交叉指導(dǎo)，通過校企選手同臺(tái)競(jìng)技比賽，讓參賽選手找到差距，特別是自身在工匠精神方面的不足，同時(shí)進(jìn)行交叉指導(dǎo)促進(jìn)知識(shí)、技能的互補(bǔ)。

（二）校企協(xié)同培育工匠精神制度保障

按照國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案要求，推進(jìn)產(chǎn)教融合和校企合作是職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，校企協(xié)同培育工匠精神更是提升高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要內(nèi)容。根據(jù)財(cái)經(jīng)商貿(mào)類企業(yè)特點(diǎn)以及主要合作模式，有效開展協(xié)同培育工匠精神培養(yǎng)工作需要在協(xié)同體制、運(yùn)行機(jī)制、保障機(jī)制等方面進(jìn)行探索。一是構(gòu)建以院校主導(dǎo)、企業(yè)參與的混合所有制的校企協(xié)同培育工匠精神的協(xié)同體制，成立專門組織機(jī)構(gòu)。二是構(gòu)建運(yùn)行通暢、互動(dòng)高效、協(xié)助互補(bǔ)的運(yùn)行機(jī)制，特別是在課程建設(shè)、師資隊(duì)伍、技術(shù)平臺(tái)及技能平臺(tái)四個(gè)方面形成對(duì)應(yīng)的管理制度，明確雙方的權(quán)責(zé)利。三是構(gòu)建以成本分擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享為核心的經(jīng)費(fèi)和質(zhì)量保障機(jī)制，切實(shí)為校企協(xié)同培育工匠精神投入足額的經(jīng)費(fèi)和貫穿人才培養(yǎng)過程的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。