薛毅

摘要：當前和未來一段時期，煙草行業(yè)發(fā)展的主旋律就是全面推進高質量發(fā)展。如何深入推進員工隊伍職能轉型，有力支撐行業(yè)戰(zhàn)略和各項改革舉措落地運行，是我們應該思考的重要問題。

關鍵詞：職能轉型；企業(yè)員工；煙草企業(yè)

當前和未來一段時期，煙草行業(yè)發(fā)展的主旋律就是全面推進高質量發(fā)展。如何深入推進員工隊伍職能轉型，有力支撐行業(yè)戰(zhàn)略和各項改革舉措落地運行，是我們應該思考的重要問題。筆者認為，在具體工作中，隊伍職能轉型可以從以下五個方面進行探索。

樹立改進作風意識，奮力爭當執(zhí)行落實的先行者

日常工作無小事，事事代表著全局利益。對于煙草員工而言，首先，要加強黨性修養(yǎng)和堅定信念，習總書記對機關人員提出的“五個堅持”重大思想，其中第一條是“絕對忠誠”的政治品格，包括忠誠黨組織、忠誠事業(yè)、忠誠行業(yè)、忠誠領導，這是必須具備的“第一品格”。一是要在思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致，與省局（公司）黨組和市局（公司）黨委保持高度一致。二是必須切實做到嚴謹細致，牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的思想，有求真務實的精神和扎實的工作作風，對各項事務做出詳細周密的安排，堅決摒棄“差不多”“過得去”的思想，在工作中少一些投機取巧、多一些腳踏實地，否則就算只是一點小小的疏忽，也可能帶來無法彌補的損失。特別是在當前全行業(yè)全面推進高質量發(fā)展的關鍵時期，更要樹立嚴謹細致、雷厲風行的工作態(tài)度，以科學的求真精神、務實的工作作風，對工作多思考、多鉆研，腳踏實地、真抓實干，不斷提高辦事效率和水平；三是應該有精益、專注、創(chuàng)新、敬業(yè)的“工匠精神”，對自己手中的工作精益求精，不斷提出新目標和新要求，時刻保持危機感、緊迫感，督促自己不斷奮勇進取。

牢固樹立全面服務意識，奮力爭當后勤保障的先行者

機關工作，無論是綜合協(xié)調、督查督辦、公文流轉、公務接待或對外宣傳等，其本質就是服務。既要服務好領導，又要服務好群眾；既要服務好機關，又要服務好基層。服務工作看似簡單，但若是做不好或做不到位，就會影響全局。要必須把“服務第一”的理念牢記心中，樹立服務工作無小事的觀念，做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事難而怕為；要必須圍繞服務宗旨，主動發(fā)掘服務對象潛在的服務需求，進一步提升服務質量，領會上情、掌握下情，想領導之所想、解基層一線員工之所盼，把員工的心聲和要求及時反饋給領導，真心實意為員工辦好事、辦實事，讓領導放心、讓員工滿意。要必須牢固樹立強烈的時間觀念和效率意識，堅決杜絕工作懶散、辦事拖拉的惡習，大力弘揚雷厲風行、聞令即行的工作作風，時刻保持一種等不起的緊迫感、慢不得的危機感、坐不住的責任感，對于分配的任務、安排的工作、交辦的事情，不推不脫、立說立行、即說即辦、好中求快。只有這樣，才能搶抓機遇、贏得主動，在成長的跑道上不斷實現(xiàn)新的超越。

牢固樹立參謀助手意識，奮力爭當建言獻策的先行者

要具備領導“參謀官”和“智囊團”的功能，要有“身在兵位、胸為帥謀”的定位，增強出謀劃策的能力，做到“觀大勢、謀大局，參重點、謀關鍵”。要牢牢抓住行業(yè)中心工作和發(fā)展重點，充分了解和掌握行業(yè)政策要求，認真研究當前出現(xiàn)的新形勢、新問題，圍繞破解發(fā)展難題和突出矛盾去探究新思路、新方法，增強工作的主動性、超前性和實效性，做到思考在前、調研在前、謀劃在前。要為領導決策提供具有參考價值的各項工作資料，重要的一點就是要立足工作實際、深入調查研究。要多傾聽一線聲音，掌握第一手材料，反映基層、企業(yè)實情，及時把握全局工作動態(tài)，準確進行綜合分析與反饋，確保提出的問題有現(xiàn)實依據(jù)，提出的意見建議有可行方案，提出的目標有關鍵性支撐。要將督查督辦與調查研究等工作有機結合，堅持在督查中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、反饋問題和解決問題，更好地為推動各項工作建言獻策。

要牢固樹立提升素質意識，奮力爭當學習進步的先行者

煙草行業(yè)工作面寬廣，工作內容日益更新，每位人員素質的高低和整個團隊的協(xié)作，決定了工作是否能高效運行、綜合服務能力和服務質量是否能得到有效提升。所以必須有較全面的知識和相適應的多種能力。要實現(xiàn)這個目標，一條途徑是向上求索，向書本學習汲取理論知識。進一步提升知識結構和業(yè)務水平，不僅要加強理論學習，真正實現(xiàn)學以立德、學以增智、學以謀業(yè)，而且要加強業(yè)務知識學習，強化對煙草行業(yè)知識、煙草法律法規(guī)和政策的學習；另一條途徑是向下探索，到基層去學習實踐經(jīng)驗。沉下心去、撲下身子，向基層群眾學習討教，將學到的經(jīng)驗做法拿來充分指導工作實踐。在此基礎上，還要加強分析能力、管理能力和溝通協(xié)調能力，充分發(fā)揮好橋梁、紐帶作用，形成工作合力，構建上下聯(lián)通、協(xié)調運轉的工作格局；要學會應對各類緊急事務的能力，一旦發(fā)現(xiàn)問題要第一時間采取有效措施積極應對，確保關鍵時刻“不掉鏈子”。

要牢固樹立擦亮窗口意識，奮力爭當嚴于律己的先行者

各崗位人員是聯(lián)系上下的橋梁、協(xié)調運行的樞紐、溝通內外的窗口，工作人員的一言一行都代表著煙草企業(yè)形象。所以，必須始終帶頭恪盡職守、嚴守紀律、嚴于律己，牢記肩負的使命和責任，警醒和鞭策自己，做到“三個更加注重、三個嚴守”：即更加注重品行修養(yǎng)，做到崇德向善、忠實可靠；更加注重個人形象，做到講究細節(jié)、謹言慎行；更加注重職業(yè)安康，做到尊規(guī)守紀、廉潔奉公。嚴守政治紀律和規(guī)矩，保持頭腦清醒。正確處理公與私、大局與個人的關系，始終保持清醒的政治頭腦。嚴守工作紀律，保持身體力行。始終做到以身作則、率先垂范，識大體、顧大局，按規(guī)定辦事，按流程操作，加強請示、報告，不做越位、添亂的事。嚴守生活紀律，保持謹言慎行。堅守組織原則，不亂說話、不亂發(fā)議論，不損公利己、不假公濟私，盡職盡責做好本職工作。

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