化夏

摘要：隨著我國眾多博物館免費開放，以及更多民營博物館的出現(xiàn)，博物館成為公眾休閑時間最喜歡去的地方之一，社會的不斷進步和公眾日益強烈的文化需求對博物館提供優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)以及完善的配套設(shè)施提出了更多要求，使博物館工作帶來諸多壓力與挑戰(zhàn)。同時，也為博物館文化產(chǎn)品開發(fā)提供了廣闊的市場化前景和良好的發(fā)展機遇。

關(guān)鍵詞：博物館；文創(chuàng)產(chǎn)品；開發(fā)與運營

長久以來，我國的博物館作為事業(yè)單位、公益機構(gòu)，而沒有經(jīng)營權(quán)的現(xiàn)實，使其文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)和銷售一直處于“名不正言不順”的狀態(tài)。2015年3月20日起開始實施新的《博物館條例》中，明確鼓勵博物館挖掘藏品內(nèi)涵，與文化創(chuàng)意、旅游等產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，開發(fā)衍生產(chǎn)品，增強比我高發(fā)展能力，在不違背其非經(jīng)營屬性、不脫離其宗旨使用的前提下，可以開展經(jīng)營性活動。這無疑為我國博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)注入了一支強心劑。

放眼全球，美國、英國、法國等發(fā)達國家的博物館，每年的博物館商店收入能達到千萬美元。我們國內(nèi)的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)理念則是剛剛起步，存在諸多的問題和欠缺。在許多歷史文化積淀深厚的地區(qū)，博物館的產(chǎn)品開發(fā)更注重外型上比較大氣厚重的產(chǎn)品，在實用性和創(chuàng)意性的理念會差一些，觀眾的購買欲望也就小一些。如何做好博物館文化產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計和經(jīng)營，筆者認為應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面來探討。

一、文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計與定位

縱觀時下流行的服飾、汽車、手機乃至生活的方方面面，只要是好的品牌，必定有好的設(shè)計，有了好的設(shè)計，才有好的產(chǎn)品。博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)也一樣，只有好的設(shè)計才是贏得顧客的關(guān)鍵。如何有好的設(shè)計，這就需要設(shè)計者了解博物館里的相關(guān)文物知識，有較強的藝術(shù)設(shè)計功底，了解公眾需求及市場變化，更重要的是，要符合大部分公眾的接受能力。目前，博物館都在探索和思考文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與經(jīng)營之路，而其中最關(guān)鍵的在于博物館品牌的建立和經(jīng)營，并開發(fā)出有特色的文化產(chǎn)品。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)注重創(chuàng)造性和實用性相結(jié)合。創(chuàng)造出符合市場的需求，又具有博物館精髓的文創(chuàng)產(chǎn)品，并融入新穎、時尚的審美取向，讓博物館文物與民眾生活連接，只有做出觀眾喜歡的樣式，才能贏得觀眾的心。

但是縱觀我國博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品，就會發(fā)現(xiàn)，大量的產(chǎn)創(chuàng)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意，只是文物個體的簡單復(fù)制。比如，把博物館的圖案或者LOGO直接印在鼠標(biāo)墊、書簽、背包，T恤上，又或者把文物圖案印在水杯、手機殼等等。其次，文創(chuàng)產(chǎn)品的質(zhì)量和價格存在嚴(yán)重的兩級分化。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品商店內(nèi)，都存在一些設(shè)計講究、造型別致、做工精細的產(chǎn)品，但是價格相對比較高；另外一些產(chǎn)品，價格低廉、做工粗糙，激發(fā)不了公眾的購買欲望，而性價比高、符合社會流行并且走親民路線的產(chǎn)品才是公眾最想要的。

近些年，臺北故宮博物院就在博物館文創(chuàng)產(chǎn)品方面進行了卓有成效的探索，例如前幾年的“朕知道了”一系列傲嬌霸氣的文創(chuàng)商品，令網(wǎng)友們紛紛驚呼“好有梗”、“太有才了”！該批文創(chuàng)包括夜光運動手環(huán)、圣旨文件夾、密奏文件夾、明信片、立體貼紙、手絹、束口袋等，以臺北故宮博物院圖書文獻處“古籍與秘檔”展覽和馮明珠院長專著《清宮檔案叢談》內(nèi)幾篇討論清宮檔案的文章為設(shè)計來源，重新刮起一股圖書文獻、朱批奏折以及雍正熱潮，獲得了很好的口碑和經(jīng)濟效益的巨大成功。

目前，我國的各大博物館也紛紛推出各具特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，比如，近期故宮推出的耳機、口紅、睡衣等等，既蹭了時下宮廷劇的熱度，又符合大眾的審美標(biāo)準(zhǔn)，非常準(zhǔn)確的捕捉到了社會潮流和年輕人口味，在故宮文物商店和網(wǎng)絡(luò)商店一經(jīng)推出，就被搶購一空，連預(yù)定的貨品都要排號，可以說是近幾年來博物館文創(chuàng)產(chǎn)品最成功的案例。這些文創(chuàng)產(chǎn)品又一次帶動了“故宮熱”，使故宮的參觀人數(shù)又一次創(chuàng)造新高。所以說，設(shè)計出“親民”路線的文創(chuàng)產(chǎn)品，才能真正受到觀眾的喜愛和購買，為博物館做出積極宣傳的同時，也在文創(chuàng)產(chǎn)品銷售中真正實現(xiàn)了博物館創(chuàng)收。

另外，博物館在利用自身品牌資源的同時，也可以吸納社會力量參與博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計。例如，河南博物院一年一度舉辦的“博物館文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計大賽”，就融合了博物館的館藏文物元素，憑借專業(yè)設(shè)計機構(gòu)的設(shè)計師和教師以及高校學(xué)生的智慧，許多優(yōu)秀的文化創(chuàng)意產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)。文創(chuàng)產(chǎn)品的競爭不僅拓寬了博物館的文化創(chuàng)作的思路和模式，獲獎的產(chǎn)品設(shè)計師還能有相應(yīng)的獎金和證書以及參與產(chǎn)品的開發(fā)資格。這一模式激發(fā)了社會參與博物館文創(chuàng)事業(yè)的熱情。來自社會不同的人群，自然帶來的創(chuàng)意也不同，對提供博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)起著積極的推動作用。

另外，博物館還可以對文物進行“授權(quán)”模式進行文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)，跟社會力量合作，全面整合優(yōu)秀資源，對文創(chuàng)產(chǎn)品進行最優(yōu)化的開發(fā)和銷售。近幾年，臺北故宮制作的3D動畫《國寶總動員》和以故宮為主題的網(wǎng)絡(luò)游戲，都是一種新穎的文創(chuàng)產(chǎn)品形式，延續(xù)了博物館在人們生活之中的形象，進而帶動了文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、如何讓博物館文化產(chǎn)業(yè)和文創(chuàng)產(chǎn)品更加吸引人

（一）多渠道的銷售途徑是博物館運營的基礎(chǔ)

大部分的博物館商店都設(shè)置在博物館內(nèi)，往往也受參觀群眾的多少、天氣的好壞、旅游的淡季和旺季、參觀者的購買能力及需求等因素的制約。隨著智能手機的普及以及網(wǎng)絡(luò)購物的流行，網(wǎng)民數(shù)量的劇增以及上網(wǎng)方式的改變，也使的網(wǎng)絡(luò)商店銷售逐步取代了傳統(tǒng)的營銷模式。建立網(wǎng)絡(luò)商店也是許多博物館首選的銷售渠道之一。建立網(wǎng)絡(luò)商店不受客觀因素的制約，讓消費者可以隨時通過網(wǎng)店了解商品，感受方便快捷的購物體驗，進而增加了許多隱藏客戶。可以說，網(wǎng)絡(luò)商店的營銷不僅節(jié)省了實體店的場地租賃費、店員的雇傭費、日常的雜費等等一些巨大的財政開支，更是有助于將博物館商品的營銷范圍擴大到全國乃至世界，這種多渠道銷售模式也將成為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品運營的基礎(chǔ)。

（二）不斷擴展文創(chuàng)產(chǎn)品的類型

目前博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品都停留在圖書類、旅游紀(jì)念品、文物復(fù)制品、文物圖案印刷等方面，受到的局限性很大，其實博物館應(yīng)當(dāng)利用自身資源，開展更多的文創(chuàng)產(chǎn)品類型。好多大型博物館都開始利用場地租賃服務(wù)來開展對應(yīng)的文化產(chǎn)業(yè)，利用博物館的平臺資源，讓一些好的講座、文化表演更具有公眾吸引力，同時也博物館也創(chuàng)造了經(jīng)濟價值。另外，博物館內(nèi)開設(shè)咖啡廳、餐廳等服務(wù)就更具有實際意義，大型博物館的參觀時間一般都需要幾個小時甚至一整天，怎樣留住觀眾，讓觀眾的參觀熱情不被體力下降而減退，減少觀眾排隊拿票的次數(shù)，成為了博物館文化產(chǎn)業(yè)的新方向?？Х葟d和餐廳的開設(shè)可以完美的解決觀眾參觀途中的休息和飲食需要。例如上海博物館、國家博物館等等，都有配套的設(shè)施，大獲觀眾的好評，每天的生意都非?；鸨?，隨著這些文化產(chǎn)業(yè)和文化創(chuàng)意衍生品越來越多，觀眾參觀博物館的熱情也逐漸增長，良好發(fā)展可以使博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品營業(yè)額大幅提升。

（三）利用博物館社會教育活動吸引公眾

博物館的教育職能在近年來越來越凸顯，博物館的社會教育活動，不斷縮短公眾與博物館之間的距離。各個博物館幾乎都會在世界博物館日、世界文化遺產(chǎn)日、春節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日都會舉行大型的社會教育活動，讓公眾體驗文物拼圖、傳統(tǒng)手工制作、藝術(shù)體驗、情景模擬等活動；或者與一些文化公司合作，舉辦大型的文化主題活動或者專家講座，同時，將文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)用到這些活動中，讓文物鮮活起來。這樣不僅可以讓更多的公眾參與到博物館中，也讓更多的公眾體驗到文創(chuàng)產(chǎn)品給大家?guī)淼臉啡ぃ瑥亩鰸q公眾的購買熱情。博物館內(nèi)的文創(chuàng)產(chǎn)品也將隨著社會教育活動的不斷變化而不斷更新，促進了博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)造性，豐富了產(chǎn)品種類，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

（四）增加與其他博物館的交流與互助

目前，制約博物館文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的要素有大致有三個一是博物館內(nèi)“閉門造車”的自行設(shè)計；二是博物館委托相關(guān)設(shè)計單位設(shè)計；三是博物館與相關(guān)企業(yè)共榮設(shè)計。這樣極大地限制了全社會文化創(chuàng)意人才的介入，也束縛了無限創(chuàng)意的手腳。所以，加強博物館之間的溝通與聯(lián)系，也是促進博物館商品設(shè)計和銷售一項重要手段。每個博物館都有自己的特色商品，各個博物館之間的互相交流可以將各個館的館藏文物進行同時代、同種類、同內(nèi)涵來作為開發(fā)設(shè)計元素，設(shè)計成系列產(chǎn)品，在每個博物館進行銷售，這樣既可以為公眾提供更好的把“博物館帶回家”的服務(wù)，也可以彌補博物館自身開發(fā)能力的不足。此舉將為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計開創(chuàng)一個新模式，帶動博物館創(chuàng)意產(chǎn)品體系的升級與轉(zhuǎn)化。例如：每年都要舉行的“博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會”就是促進博物館業(yè)界間深入交流推介的平臺，它還在推動文化創(chuàng)意產(chǎn)品在各個博物館和相關(guān)機構(gòu)開發(fā)和銷售具有重要作用。

（五）利用社會公共資源擴大宣傳與合作

利用公共媒體的宣傳無疑對博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售和品牌具有一定的推動作用。除了博物館日常的新聞宣傳外，博物館還應(yīng)順應(yīng)時代潮流，開展流媒體推廣平臺，不僅要依靠新聞媒體的推廣，還需要自身進行推廣，近兩年，隨著“抖音”的流行，很多博物館也相繼開通了官方的抖音帳號，將博物館的工作，創(chuàng)意，更多的是將文創(chuàng)產(chǎn)品結(jié)合自身特點，做成視頻發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，從而進一步擴大受眾群體，讓觀眾更直觀，更便捷的了解文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意及內(nèi)涵，將產(chǎn)品的宣傳覆蓋面不斷拓展，同時，也不能忽略傳統(tǒng)媒體的力量，通過電視臺、報紙以及廣播進行專題欄目的錄制、開辟電視購物文創(chuàng)專欄等形式的合作，強化博物館自身品牌形象和文創(chuàng)產(chǎn)品的社會影響。再者，還可以利用網(wǎng)站、微信公眾平臺、微博等流行的網(wǎng)絡(luò)媒體進行點對點、點對面的群發(fā)消息或推送，讓公眾在第一時間了解到不斷更新和豐富的文創(chuàng)產(chǎn)品。一定要大力推進博物館與大型旅行社建立合作關(guān)系，使博物館成為旅游者必看的景點之一，觀眾量是影響博物館的發(fā)展速度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素，博物館的接待量增多，也就意味著逛文物商店的人數(shù)越多，購買文創(chuàng)產(chǎn)品的幾率也就越大。另外，博物館還可以和旅行社達成協(xié)議，在團費里加入微小的利潤，旅行團到達博物館后，贈送團隊相應(yīng)的博物館紀(jì)念小禮品，旅行社將相應(yīng)的資金支付給博物館。這樣，既有助于商品的銷售，又能提高旅游團的參觀興趣和購買興趣。

目前的很多新建博物館都將展廳的參觀線路進行了優(yōu)化，將博物館的出口直接引入文物商店，讓文物商店成為觀眾的必經(jīng)之路，無形中也提高了觀眾對文創(chuàng)產(chǎn)品的關(guān)注和興趣。以上這些舉措不僅可以對博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品提供良好的宣傳途徑，還能吸引更多的人關(guān)注并參與到博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展和建設(shè)中。

（六）建立博物館之友（會員）制度

在西方國家的很多博物館會員制度已經(jīng)實施，博物館提供不同程度的折扣基于支付的費用成員。目前，美國的大都會博物館，其博物館會員已超過50萬人。在我國，類似的會員制度也已經(jīng)嘗試實行，故宮和山西博物院都相繼實行了這種制度，收到的效果和反響都不錯。國內(nèi)其他的博物館也可以實行“博物館之友”或者“博物館會員”等相關(guān)制度，入會的會員繳納相應(yīng)的會費，博物館可以提供相關(guān)的優(yōu)惠政策。例如：博物館為會員提供貴賓通道，不需要排隊領(lǐng)票就可以入館參觀；會員持會員卡可以在新展覽開幕前，提前欣賞展覽，并獲得展覽的小禮品；博物館舉辦的音樂會和博物館商店的商品對會員有一定的折扣，優(yōu)先參與博物館組織的活動或者文化講座等相關(guān)活動。會員制的建立，可以篩選出一批素質(zhì)較高，熱愛博物館的人士，讓這些人帶動身邊更多的人來喜愛博物館，不僅增加了會員的參與感和責(zé)任感，同時也有效的整合了人文資源與社會資源。

三、結(jié)論

總之，隨著區(qū)域文明積淀的象征，博物館已積累了豐富的文化資源，在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展中有先天優(yōu)勢。如果由博物館所擁有的文化資源可以很好的用到博物館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展過程中，特別是在設(shè)計和定位的時候，將這些元素融入其中，讓這些資源發(fā)揮其應(yīng)有的作用，使文創(chuàng)產(chǎn)品能夠適應(yīng)市場的需求，適合公眾的購買要求。然后，博物館再通過多渠道的銷售模式和方式，使博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的運營與經(jīng)濟市場互相聯(lián)通，將文創(chuàng)產(chǎn)品更好地推向市場，讓博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品達到一種社會效益和經(jīng)濟效益雙贏的狀態(tài)，堅信將會博物館最終獲得事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的雙豐收。

參考文獻：

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