摘 要：本論文通過調(diào)研省內(nèi)兩大跨境電子商務試驗區(qū)（杭州、寧波）以及部分跨境電子商務企業(yè)（園區(qū)）、部分培養(yǎng)跨境電子商務人才的高校，了解浙江省政府關于跨境電子商務人才培養(yǎng)的保障促進政策與舉措、跨境電子商務企業(yè)人才與政策需求、高?？缇畴娮由虅杖瞬艅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育模式等三個方面，結合學?？缇畴娮由虅談?chuàng)業(yè)學院人才培養(yǎng)方式，研究政府、企業(yè)、學校在培養(yǎng)跨境電商人才上的體制機制，提出適合浙江省高校在跨境電子商務人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育上“校政企”立體化協(xié)同培養(yǎng)模式，為浙江經(jīng)濟供給側改革在跨境電商方向上提出一定的借鑒意義。

關鍵詞：跨境電商；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；“校企政”立體化；

基金項目：該論文用于杭州職業(yè)技術學院教育教學改革研究項目結題（項目編號：JG201850）。

2014年9月夏季達沃斯論壇上，李克強總理提出，要在960萬平方公里土地上掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成“萬眾創(chuàng)新”“人人創(chuàng)新”的新勢態(tài)。2015年李克強總理在政府工作報告又提出：“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”。在當前國家“一帶一路”戰(zhàn)略與“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的背景下，中國跨境電子商務也迎來了發(fā)展機遇。

跨境電子商務人才是指具有較強的外語水平、電商技能和國際貿(mào)易知識，熟悉境外消費者的消費偏好和文化習慣，能靈活運用各類網(wǎng)絡營銷工具與技巧，在實踐中從事跨境電商業(yè)務的復合型人才。與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易、外語外貿(mào)、電子商務、國際商務等專業(yè)人才相比較，跨境電商人才不僅要掌握電子商務的專業(yè)知識、還需要有較高的外語水平，要能在線及時熟練地與境外客戶進行交流與談判、能管理好多版本語言網(wǎng)店的相關內(nèi)容；要具備一定的國際貿(mào)易知識，能使用各種國際結算與國際物流方式；還要能對許多國家地區(qū)的文化、習俗、法律法規(guī)等有所了解，能利用最新的國際網(wǎng)絡營銷工具，基于社交媒體等與客戶溝通交流，并進行境外客戶的需求分析等等。

但是，目前跨境電子商務企業(yè)如雨后春筍般崛起，跨境電子商務園區(qū)也逐漸壯大，但是同質化的建設模式，對跨境電商的人才的需求可謂供不應求。而在傳統(tǒng)電子商務教學過程中，理論知識占了主導，同時國內(nèi)的電商品臺與跨境電商平臺存在著這樣那樣的差異，游戲規(guī)則有的大相徑庭，跨境電子商務實操與實踐教育必將成為決定此類人才培養(yǎng)成功與否的一個重要環(huán)節(jié)。

1 浙江省跨境電子商務背景分析

2015年3月7日，杭州市成為我們國家首個跨境電子商務綜合試驗區(qū)，2016年1月，寧波成為第二批其中之一。我省在跨境電子商務方面走在國家前列，但是，跨境電商人才培養(yǎng)也應該走在前列。在“雙創(chuàng)”背景下，在建設應用型本科高校試點工作的前提下，在高校大范圍建設創(chuàng)業(yè)學院的情況下，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的氛圍下，跨境電子商務的人才培養(yǎng)，要充分利用國家、政府提供的優(yōu)惠政策，要充分發(fā)掘企業(yè)的實際需求，要結合高校自身專業(yè)優(yōu)勢與特點，精確定位“校政企”三方對立體化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育模式，突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力在跨境電子商務的龐大產(chǎn)業(yè)鏈中，將服務、產(chǎn)品、運維、平臺等軟硬件的優(yōu)勢發(fā)揮出來，將語言、技術、貿(mào)易、服務等多維度結合起來，才能更好地服務于社會經(jīng)濟的發(fā)展。

鄭州副市長薛云偉在中國（鄭州）第二屆國際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大會暨跨國技術轉移大會跨境電商高峰論壇上說，“想做好跨境電商的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，就要把握三個‘精準。一是精準發(fā)現(xiàn)市場，真正找到市場需求所在；二是精準找到商品，能夠提供有品質，能滿足消費者需求的商品；三是精準對接上下游，了解市場供需，有效實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上下游的銜接。”這里提到的有企業(yè)、有社會市場、有產(chǎn)業(yè)、有供需關系，但是最終要的精準哪里來？這就需要創(chuàng)業(yè)的人才，人才需要理論與實踐的教育與培養(yǎng)。因此，我們必須要融合政、企、校三方的資源，拒絕信息不對稱，拒絕閉門造車，將資源最大化利用，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)貫穿始終，通過實踐教育，探索一種相對穩(wěn)定有效的跨境電子商務人才培養(yǎng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育結合的實踐教育模式。

2 “校政企”立體化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育模式研究

通過調(diào)研省內(nèi)兩大跨境電子商務試驗區(qū)（杭州、寧波）以及部分跨境電子商務企業(yè)（園區(qū)）、部分培養(yǎng)跨境電子商務人才的高校，了解浙江省政府關于跨境電子商務人才培養(yǎng)的保障促進政策與舉措、跨境電子商務企業(yè)人才與政策需求、高?？缇畴娮由虅杖瞬艅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育模式等三個方面，結合學?？缇畴娮由虅談?chuàng)業(yè)學院人才培養(yǎng)方式，研究政府、企業(yè)、學校在培養(yǎng)跨境電商人才上的體制機制，提出適合浙江省高校在跨境電子商務人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育上“校政企”立體化協(xié)同培養(yǎng)模式，為浙江經(jīng)濟供給側改革在跨境電商方向上提出一定的借鑒意義。

一是研究政府在推進跨境電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的措施與資源如何滿足浙江省社會經(jīng)濟與企業(yè)對于跨境電子商務人才的需求?？缇畴娮由虅盏膱@區(qū)近兩年不斷涌現(xiàn)，園區(qū)內(nèi)入住著大大小小不同類型的跨境電子商務企業(yè)，多平臺運營的不少，園區(qū)需要提供給園區(qū)全方位的服務，包括人才對接。人才培訓因此成了不少創(chuàng)業(yè)項目，但是，效果如何，企業(yè)冷暖自知。政府在主導跨境電子商務企業(yè)的蓬勃發(fā)展的同時，還應該將人才的供給加以綜合考慮，不管是高校培養(yǎng)還是社會培訓，規(guī)范化是必要的，同時，質量為先，分層培訓。

二是研究高校如何將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與跨境電子商務人才培養(yǎng)有機結合起來，如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境營造、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地建設、創(chuàng)業(yè)導師團建設、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類省級以上競賽的舉辦、創(chuàng)業(yè)孵化園建設、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社團建設、創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)咖啡、創(chuàng)客空間等等方面在跨境電子商務人才培養(yǎng)過中，要有針對性地發(fā)掘相關資源，特色發(fā)展；

三是研究跨境電子商務企業(yè)如何無縫對接政府的鼓勵條件與扶持政策，如何配合或支持高校人才培養(yǎng)在實踐環(huán)節(jié)的需求。校企合作以雙贏為出發(fā)點，通過互惠的活動，實現(xiàn)企業(yè)與人才的各自價值。但是，在企業(yè)與學校的合作過程中，學生作為主體的地位還沒有很好地發(fā)揮出來，往往是高校作為娘家滿腔熱情，企業(yè)作為婆家半推半就，企業(yè)最不希望見到的事費時費力指導學生，當事人學生無所謂。因此，在這個環(huán)節(jié)上，需要完善體制與機制，跟蹤輔導制度不可或缺，如創(chuàng)業(yè)學院實驗班實行的“一輔雙導”制?？己酥贫扰c獎懲制度同樣有必要。

3 “校政企”立體化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育模式技術創(chuàng)新性及技術關鍵

在于系統(tǒng)調(diào)研政府、企業(yè)、高校三方面關于加強跨境電子商務人才培養(yǎng)，促進跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項資源、舉措，提出重視該方向人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育，并結合跟蹤調(diào)查跨境電子商務創(chuàng)業(yè)學院實驗班的教育模式，將實踐教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融合開展并相對模式化，提出建設性舉措，為其他高校培養(yǎng)跨境電商人才提供借鑒，為企業(yè)與政府急需的跨境電商人才增加活力，有利于“中國制造”與“中國智造”走向全球，立足全世界。

當然，要真正落實“校政企”立體化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育也必須突破以下三個技術關鍵，第一，對政府如何在跨境電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育環(huán)節(jié)上為高校和企業(yè)搭建有效平臺提出建議；第二，對高校在培養(yǎng)跨境電子商務人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育方面如何實現(xiàn)多樣化、實效性提出建議，從而使高校在校內(nèi)資源相對有限的情況下盡可能地最大化有效利用社會資源；第三，構建政府、企業(yè)與高校三方協(xié)同，立體化培育跨境電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育模式。

參考文獻

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作者簡介

王雨帆（1986-），女，浙江杭州人，碩士研究生，杭州職業(yè)技術學院講師，主要研究方向為高等職業(yè)教育、現(xiàn)代學徒制。