陳曉旭 梁穎欣 王冰純 甄慧雯

摘 要：隨著教育的不斷發(fā)展，教育資源通過互聯(lián)網(wǎng)共享已成趨勢，在線課程的發(fā)展成為新時代的重要課題。近年來在線課程的普及率越來越高，因此能否對在線課程進行科學的設計和合理的引導，以進一步發(fā)揮其積極作用，是目前教育的重要課題。

關(guān)鍵詞：在線課程；在線教育；網(wǎng)絡學習

基金項目：廣州大學華軟軟件學院第十五屆“挑戰(zhàn)杯”廣東大學生課外學術(shù)科技作品競賽一般項目39號。

隨著科學技術(shù)水平逐步提高，人們生活水平也相應提高，對教育的需求增強。由于教育改革和教學科學技術(shù)發(fā)展，在線課程出現(xiàn)的頻率也越來越高，伴隨著信息技術(shù)的進步不斷發(fā)展，規(guī)模逐步變大。在線課程的出現(xiàn)，一方面適應了快節(jié)奏的生活，讓人們在空余之際可以學習；另一方面，教育資源可以被充分利用，緩解了教育地區(qū)不均衡等問題。

現(xiàn)在大學普遍存在選修在線課程的現(xiàn)象。不同于以往的面授課方式，局域的教學資源可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行共享。在線課程以高效性、便利性、覆蓋面廣等優(yōu)勢受到越來越多學生的青睞，也取得了良好的學習效果，產(chǎn)生了積極的社會效應。但是隨著在線課程的飛速發(fā)展，也不可避免地出現(xiàn)了一系列問題。在線課程的教育資源老舊、管理不善等問題日益凸顯。且在線課程更多的是完成信息的單向傳輸過程，學生的疑問不能在課程上解決，處于被動的接受狀態(tài)。

1 在線課程現(xiàn)狀分析

1.1 課程更新周期長，內(nèi)容陳舊

由于錄制課程受場地和老師等各種因素制約，且審核過程較長，在線課程的資源開發(fā)受阻，課程更新較慢，所呈現(xiàn)給學生的內(nèi)容也較為陳舊。

1.2 表現(xiàn)形式單一，教學內(nèi)容的堆積羅列

目前在線課程設計，如教學內(nèi)容的搬家，大部分按著書上內(nèi)容讀，缺乏趣味性。枯燥的按著教學內(nèi)容的文本走，教學的表現(xiàn)形式過于單一，難以吸引學生。部分的在線課程上課是以老師口述或PPT展示為主，內(nèi)容較為單一，缺乏較為生動的課堂展現(xiàn)，例如媒體資源的運用，讓學生比較難消化課堂所學知識。

1.3 缺少評價與反饋

大多數(shù)高校的在線課程都是前期錄制而并非直播，對于學生在課堂上的疑問，教師通常不能及時回復。而很多時候，在學習在線課程中產(chǎn)生了疑問，學生往往不能通過在線課程的教育平臺去反饋或提問，需要學生自行解決，使得在線課程的教學效果不如預期理想。

1.4 交互模塊管理不得力，沒有學習的氣氛

在線課程中，教師和學生之間很少能形成互動，這一模塊管理很少被留意到，在線課程的存在仿佛是一個單向傳導，學生只是一個接收的載體，沒有互動學習的氛圍，知識也難以深入拓展，并不利于長久發(fā)展。

1.5 導航和幫助系統(tǒng)不強，缺乏學習環(huán)境設計

部分導航設置不夠嚴密，系統(tǒng)性不強，往往需要學生去適應，自主學習資源不足，不能滿足不同學習者的需要。在線課程沒有一個大的學習環(huán)境，靠著內(nèi)容和學生的興趣進行學習，但由于缺乏一些學習活動的設計，使得學習的效果大打折扣。

1.6 在線測試題目類型比較單一、缺少交互性

在線課程的測試，一般都是客觀題，題目比較單一，這樣的考試形式容易變?yōu)樗烙浻脖?，缺乏課程本身特色。在測試過程中，也缺少了學生和教師交流的這部分，缺少交互性，較難真正測試出學生所學的知識程度，學生所學的知識也不能很好地表達出來。

2 大學生在線課程滿意度影響因素

2.1 大學生自身興趣對在線課程滿意度的影響

大學生大多會根據(jù)自己感興趣的內(nèi)容選擇在線課程，還有相當一部分學生是明確地帶有目的性地選擇，例如選擇對人生成長或職業(yè)發(fā)展有幫助的或者是和本專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的在線課程。也有小部分大學生是因為所選在線課程能簡單獲得學分。由此可知，大學生自身興趣對在線課程滿意度影響極大，而不同專業(yè)的大學生的興趣點也有差異。

2.2 在線教學資源對在線課程滿意度的影響

我國在線課程資源豐富，然而大都是互不相連的掛在網(wǎng)絡上，他們之間沒有有機的系統(tǒng)的聯(lián)系，這讓學生未必能夠合理地科學地利用這些在線課程資源。如果能讓課程系統(tǒng)地有機地聯(lián)系在一起供學生學習，定能更好地提高學生對在線課程的滿意度。比如，在準備課程資源的過程中充分考慮到各個課程內(nèi)容之間的先后順序以及各個課程之間相互的聯(lián)系。倘若學生需要學習某一知識點時，課程系統(tǒng)會推薦相關(guān)課程，并在一段時間后通過系統(tǒng)考試以檢測學習效果，同時指出學生在學習中的薄弱環(huán)節(jié)來促進并鼓勵學生更科學地學習。

2.3 在線課程設計對在線課程滿意度的影響

在教學過程中能夠?qū)崿F(xiàn)學生與課程的交流互動，才能更好地提高在線課程學習的滿意度。我國目前的在線課程在互動方面較為缺乏，課程學習中，老師和學生之間基本沒有互動的過程，而在線課程的視頻制作也沒能突出互動的特點，因此這樣的在線課程教學效果往往不太理想。當然在線課程的老師與學生交流也是有必要的，良好的互動不僅可以促進學生更有效科學地學習， 還可以促進在線課程的推廣，使得教學的效益發(fā)揮到極致。

綜上所述，提升在線課程學習滿意度的源泉是提升學生在線學習興趣；提升在線課程學習滿意度的根本是更新在線教學資源；提升在線課程學習滿意度根基是優(yōu)化在線課程平臺設計。

3 在線課程教學效果的提升對策

1）建立完善的輔導教師制度。每門課程都要按照課程的特點和學生選課的數(shù)量配備一定的課外教師。比如按照統(tǒng)一的標準及時批改作業(yè)，給學生提出學習建議；監(jiān)控、參與網(wǎng)上專題討論；通過電話、電子郵件等方式回答學生提出的咨詢問題；到教學站點開展面授輔導等。

2）加強教師隊伍的建設。網(wǎng)絡教育中的教師不同于傳統(tǒng)教學，對于真正的網(wǎng)絡教師或輔導教師要有特殊的要求，高校網(wǎng)絡教學的開展要依靠這些教師來進行，因此加強教師隊伍的建設是教學中心開展網(wǎng)絡教學的重要保證。

3）采用更為完善的網(wǎng)絡教學支撐平臺，利用網(wǎng)絡強大的交互功能實現(xiàn)高效、全方位的學習支持服務，可以為學生提供適應性的學習支持服務。比如在界面設計采用不呆板，美觀模式，建議應增加一些圖片、動畫等，使界面顯得好看。

4）建立基于網(wǎng)絡的面向遠程學生的學習策略支持系統(tǒng)和技術(shù)支持系統(tǒng)。遠程學生往往對遠程學習活動缺乏了解，也缺少適應遠程學習的有效學習策略。因此在遠程教育中，各個網(wǎng)絡教育設計開發(fā)單位應該在學院增設負責學習策略指導咨詢的人員，另外還可以設計開發(fā)網(wǎng)絡遠程學習策略指導咨詢系統(tǒng)， 對遠程學習策略進行專門指導和訓練，并開辟討論區(qū)鼓勵學生對遠程學習中遇到的問題展開討論咨詢。

5）有關(guān)部門建立統(tǒng)一的保障機制。各個學校收費標準不統(tǒng)一，收費方式多樣化也帶來了問題。有的學校的收費形式是按學分，按學年或其他。缺乏統(tǒng)一的標準制定，過于靈活的收費形式也同樣給網(wǎng)絡教育消費者帶來了很大的顧慮和限制。因此，這需要相關(guān)部門對此方法進行考量并制定相關(guān)統(tǒng)一的消費標準，并按此方法執(zhí)行。

6）建立完整又周全的考試制度。在網(wǎng)絡遠程教育中，雖然仍有考試，但考試并不作為學習成績評定的主要標準，學習效果的測定將主要根據(jù)學生在網(wǎng)絡上學習中的參與程度，以及在虛擬環(huán)境中利用知識分析問題和解決問題的能力來綜合判斷學生的成績，而這些標準，都非常難以衡量和制定。

7）各部門加強評估力度。加強高校網(wǎng)絡教育評估體系的建設和試試，我們可以借鑒教育部2001年以來實施的《普通高校本科教學水平評估》的有效經(jīng)驗，樹立以評促建，以評促改，評建結(jié)合。

8）試點高校應切實加強自律，根據(jù)網(wǎng)絡教育教學規(guī)律，健全規(guī)章制度，建立符合自身條件的教育教學質(zhì)量保證體系，并通過對教學的各個環(huán)節(jié)，如提高網(wǎng)絡教育服務的質(zhì)量、教學過程管理、考試等。