孫澤華

摘 要 哈佛大學(xué)開(kāi)創(chuàng)的案例教學(xué)法經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的教育實(shí)踐，得到了國(guó)內(nèi)外院校的認(rèn)可和推廣，成為高校課程的主要教學(xué)方式之一。案例教學(xué)法作為一種開(kāi)放式、互動(dòng)式教學(xué)方法確實(shí)有很好的教學(xué)效果，但是關(guān)于如何進(jìn)行案例教學(xué)，理論界尚未出現(xiàn)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)實(shí)中很多的案例教學(xué)還存在誤區(qū)，致使案例教學(xué)僅僅停留在知識(shí)的傳播而非能力的提高上。如何清楚地認(rèn)識(shí)案例教學(xué)，發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，使其更好地為教學(xué)服務(wù)值得廣大教學(xué)工作者深思。

關(guān)鍵詞 案例教學(xué) 案例設(shè)計(jì) 案例應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2019.01.032

Abstract The case teaching method pioneered by Harvard University has been recognized and promoted by domestic and foreign universities through long-term educational practice， and has become one of the main teaching methods of college courses. As an open and interactive teaching method， case teaching method has a very good teaching effect. However， there is no unified understanding in the theoretical field on how to carry out case teaching. In reality， many case teachings still have misunderstandings， resulting in case teaching only. Stay on the spread of knowledge rather than the ability to improve. How to clearly understand the case teaching， give play to the advantages of case teaching， and make it better for the teaching staff to ponder over the teaching staff.

Keywords case teaching； case design； case application

1 案例教學(xué)的主要模式

案例教學(xué)是當(dāng)前高等院校在教學(xué)實(shí)踐中普遍應(yīng)用的一種教學(xué)模式，其核心是運(yùn)用典型案例模擬或者重現(xiàn)某一特定場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)代表性案例進(jìn)行獨(dú)立思考研究和課堂討論的一種方式，旨在將理論知識(shí)應(yīng)用于解決實(shí)際問(wèn)題，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力。案例教學(xué)的應(yīng)用方式多種多樣，但通常情況下主要包括案例設(shè)計(jì)、案例發(fā)布、案例分析和討論結(jié)果。首先，案例設(shè)計(jì)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，教師必須根據(jù)相應(yīng)的素材設(shè)計(jì)合理的教學(xué)案例。其次，教師要根據(jù)教學(xué)安排，選擇合適的時(shí)機(jī)，拋出案例，布置相應(yīng)的問(wèn)題和任務(wù)。第三，學(xué)生接到案例后，要根據(jù)教師要求，收集案例所需的相關(guān)材料，了解案例的背景和內(nèi)容，并以集中或分組的形式，展開(kāi)討論。第四，在教師的組織下，學(xué)生匯報(bào)分析結(jié)果，展開(kāi)討論，得出最終的結(jié)論。

2 案例教學(xué)存在的誤區(qū)

2.1 什么是案例

案例應(yīng)該是一個(gè)完整的“故事”。在教學(xué)中，教師經(jīng)常會(huì)舉例子，來(lái)說(shuō)明自己的觀點(diǎn)，往往通過(guò)例子來(lái)證明某個(gè)有權(quán)威性的結(jié)論。這種為說(shuō)明一定的理論或概念進(jìn)行的舉例分析，往往是一些簡(jiǎn)單明了的事例，并非案例教學(xué)。案例應(yīng)該是一個(gè)完整的“故事”，有故事發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、背景、起因、詳細(xì)的情節(jié)，以及矛盾和沖突。既然是一個(gè)“故事”，那么案例就不一定是真實(shí)發(fā)生的，它可以是發(fā)生在身邊的真實(shí)事件，也可以是模擬的，甚至是虛構(gòu)的。案例教學(xué)的關(guān)鍵不是案例的內(nèi)容是否真實(shí)可靠，而是案例中必須要有“突出的問(wèn)題”，這個(gè)問(wèn)題能夠把學(xué)生帶入特定事件的“現(xiàn)場(chǎng)”，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析和決策，從而完成教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到教學(xué)目的。

案例的結(jié)論是開(kāi)放的。案例的核心是對(duì)“故事”中的“突出問(wèn)題”進(jìn)行分析，得出結(jié)論，所以這個(gè)“故事”應(yīng)該是有一定難度，甚至可以是有爭(zhēng)議的，而不應(yīng)該是一些結(jié)論一目了然的案例。學(xué)生對(duì)這個(gè)“突出問(wèn)題”進(jìn)行分析，形成解決問(wèn)題的答案，結(jié)論可能是五花八門(mén)的，有多個(gè)相近或相反的解決方案，只要符合知識(shí)框架，與教學(xué)內(nèi)容一致，都是可以接受的。關(guān)鍵是教師要將案例中的解決措施進(jìn)行總結(jié)和歸納，提煉出共性，即與自己教學(xué)結(jié)論相符的知識(shí)要點(diǎn)，作為以后學(xué)生處理相應(yīng)問(wèn)題的指導(dǎo)。

2.2 誰(shuí)來(lái)選擇案例

在教學(xué)實(shí)踐中常用的案例主要源自三個(gè)方面，教材自帶的案例、教師設(shè)計(jì)的案例、學(xué)生編輯的案例，這三個(gè)方面都存在一定的弊端。首先，教材中的案例由于是正式出版，編者和出版社都比較重視，所以往往比較規(guī)范，但是缺乏新意，而且教材出版存在的時(shí)間差、教材再版等原因?qū)е碌陌咐郎?，缺乏時(shí)效性，難以跟上知識(shí)的更新和時(shí)代的變化。教師設(shè)計(jì)的案例主要源于教師多年教學(xué)實(shí)踐中建立的案例庫(kù)，這些案例來(lái)自對(duì)企業(yè)的調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)資料、學(xué)術(shù)刊物等，能夠體現(xiàn)與教學(xué)內(nèi)容的契合性，但是需要與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行更新。如果案例庫(kù)不隨時(shí)更新，有些案例內(nèi)容就會(huì)存在滯后性，不能完全反映相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的最新信息，影響案例教學(xué)的效果。而且很多教師長(zhǎng)期從事教學(xué)工作，與行業(yè)和崗位脫節(jié)，案例設(shè)計(jì)缺乏專業(yè)從業(yè)人員的參與，許多重要信息無(wú)法獲得，也會(huì)影響案例的效果。教師在教學(xué)中也會(huì)組織學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)來(lái)搜索案例，學(xué)生往往利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎選擇現(xiàn)成的二手案例，如關(guān)于某個(gè)企業(yè)的報(bào)導(dǎo)或關(guān)于某個(gè)社會(huì)問(wèn)題的討論，雖然具有一定的熱點(diǎn)性，但是這種報(bào)導(dǎo)往往自帶評(píng)價(jià)與分析，限制了學(xué)生的思維，得出固化的結(jié)論，無(wú)法展開(kāi)對(duì)“沖突”的有效討論，更難以獲得多樣性的解決方案。

2.3 如何使用案例

案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)獨(dú)立思考或集體協(xié)作，分析和解決某一具體問(wèn)題。因此，案例提出的時(shí)機(jī)很重要。如果在學(xué)生未掌握相關(guān)知識(shí)時(shí)提出，學(xué)生必須通過(guò)前期的充分預(yù)習(xí)，來(lái)掌握解決案例中的問(wèn)題必須要用到的知識(shí)，如果該知識(shí)比較復(fù)雜或過(guò)于難懂，那么就無(wú)法用有針對(duì)性的“理論”來(lái)指導(dǎo)解決問(wèn)題，得出結(jié)論，在此基礎(chǔ)上開(kāi)展的討論無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。如果在教師講解后拋出案例，那么該案例就可能成了證明某個(gè)權(quán)威性結(jié)論的例證，學(xué)生會(huì)失去研究和討論的興趣，易使課堂討論不活躍或出現(xiàn)冷場(chǎng)。因此案例設(shè)計(jì)應(yīng)符合教學(xué)內(nèi)容的需要，既有背景簡(jiǎn)單，迅速引起學(xué)生興趣的案例，引出知識(shí)點(diǎn)，也有相對(duì)復(fù)雜的案例，適合案例分析研討專題會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生站在案例所涉及的決策者的角度，去面對(duì)挑戰(zhàn)，做出決策。

2.4 如何進(jìn)行考核

目前很多高校都采用過(guò)程性考核，即改變以往的“一卷定終身”，把學(xué)生的平時(shí)學(xué)習(xí)狀態(tài)也納入成績(jī)考核。除了平時(shí)出勤、作業(yè)完成情況、期中測(cè)驗(yàn)等，學(xué)生在案例教學(xué)中的表現(xiàn)成為過(guò)程性考核評(píng)價(jià)體系的重要組成部分，也充分體現(xiàn)了高等教育向應(yīng)用性的轉(zhuǎn)變。但是由于課時(shí)和班型所限，大部分課程的案例教學(xué)采用分組的形式，以學(xué)生的學(xué)習(xí)小組為單位來(lái)開(kāi)展，不可避免地會(huì)出現(xiàn)有學(xué)生“搭便車(chē)”，參與度不高等現(xiàn)象。在討論環(huán)節(jié)也會(huì)由學(xué)生小組的組長(zhǎng)或代表發(fā)言，這些表現(xiàn)較為活躍的學(xué)生往往給教師留下深刻印象，在考核時(shí)會(huì)有所記錄，還有的教師選擇以小組代表的成績(jī)?yōu)槿w組員的成績(jī)或者學(xué)生小組相互打分來(lái)確定成績(jī)，但是小組中的成員是否都參與了分析，參與程度有多高，如何評(píng)定成績(jī)也是影響案例教學(xué)效果的一個(gè)實(shí)際問(wèn)題。

3 案例教學(xué)中應(yīng)該注意的問(wèn)題

3.1 案例要具有針對(duì)性和啟發(fā)性

案例質(zhì)量的高低是案例教學(xué)順利實(shí)施的前提，直接影響著最終的教學(xué)效果。首先，選擇的案例應(yīng)該具有針對(duì)性，即符合知識(shí)框架和教學(xué)內(nèi)容。案例是為課堂教學(xué)服務(wù)的，再好的案例也不能脫離教學(xué)目標(biāo)，必須與課堂的授課內(nèi)容緊密聯(lián)系，有機(jī)結(jié)合。其次，選擇的案例應(yīng)該具有啟發(fā)性，即激發(fā)學(xué)生的興趣，引導(dǎo)學(xué)生思考。案例不是為了證明某一理論，而是為了將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)緊密銜接，給學(xué)生留出較多的思考空間，進(jìn)行分析和決策，從而提高學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和職業(yè)判斷能力。所以，報(bào)導(dǎo)、故事、視頻、實(shí)踐熱點(diǎn)、理論空白、文獻(xiàn)資料等，凡是能夠引發(fā)學(xué)生思考，折射共性問(wèn)題的內(nèi)容，都可以成為案例素材。

3.2 案例是教師和學(xué)生的共同成果

教師是案例的主要設(shè)計(jì)者。首先，教師要密切跟蹤相關(guān)重要組織和機(jī)構(gòu)發(fā)布的最新消息，關(guān)注學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的知名學(xué)者及主流媒體的報(bào)道，掌握相關(guān)領(lǐng)域的最新進(jìn)展。其次，教師可以通過(guò)到行業(yè)和崗位中調(diào)研和實(shí)踐，與專業(yè)從業(yè)人員開(kāi)展研討交流活動(dòng)，獲得行業(yè)和企業(yè)的重要信息，完善案例。此外，教師也可以策劃方案，設(shè)計(jì)問(wèn)題，羅列學(xué)生必讀文獻(xiàn)，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展社會(huì)調(diào)查或指導(dǎo)學(xué)生自擬題目，查找與所學(xué)理論知識(shí)相關(guān)的案例素材，既能培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和協(xié)作精神，又可以幫助學(xué)生了解相關(guān)行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)理解和反思為課堂學(xué)習(xí)和未來(lái)就業(yè)奠定基礎(chǔ)，達(dá)到知識(shí)、技能和價(jià)值觀的傳遞。

3.3 案例的使用需要精心設(shè)計(jì)

在教學(xué)實(shí)踐中，案例教學(xué)一般有兩種情況。一是用案例導(dǎo)入課程內(nèi)容，即先進(jìn)行案例分析，再得出或總結(jié)理論。這種教學(xué)安排應(yīng)先引出案例，使其成為教學(xué)內(nèi)容的線索，這個(gè)案例結(jié)論的理論依據(jù)就是課程的學(xué)習(xí)要點(diǎn)。通過(guò)案例的描述，設(shè)置問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的好奇心，引導(dǎo)學(xué)生思考，加深學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的求知欲。該知識(shí)點(diǎn)講完，案例結(jié)論也就不言而喻，通過(guò)知識(shí)和案例的融會(huì)貫通，提高學(xué)生對(duì)理論的理解程度。二是用案例總結(jié)課程內(nèi)容，即先進(jìn)行理論講授，再用分析案例加以深化。這要求教師先進(jìn)行案例教學(xué)必備的理論知識(shí)講授，然后發(fā)放案例，組織學(xué)生討論、提問(wèn)、解決問(wèn)題。或者選擇適合學(xué)生自主學(xué)習(xí)的章節(jié)，提前預(yù)習(xí)自學(xué)，給學(xué)生一定的準(zhǔn)備時(shí)間研讀案例，查閱相資料，了解案例的前因后果、社會(huì)背景等，然后進(jìn)行分析，得出相關(guān)的結(jié)論。這種安排可以保障知識(shí)傳輸?shù)南到y(tǒng)性和準(zhǔn)確性，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固和理解，真正學(xué)以致用。

3.4 案例教學(xué)要實(shí)現(xiàn)全員參與

案例教學(xué)的應(yīng)用要顧及整個(gè)班級(jí)，最好是能夠做到分工明確，各司其職。以目前最常用的小組討論為例，首先，教師應(yīng)該要求每個(gè)小組拿出案例分析活動(dòng)的方案、各成員的任務(wù)及成果。每個(gè)成員都應(yīng)有相應(yīng)的研究成果，比如收集到的資料、個(gè)人的分析報(bào)告、制作的幻燈片等，給予相應(yīng)的評(píng)價(jià)。其次，應(yīng)因人而異，單獨(dú)評(píng)價(jià)，對(duì)小組表現(xiàn)和個(gè)人表現(xiàn)設(shè)置權(quán)重。在討論環(huán)節(jié)，除小組代表發(fā)言以外，也應(yīng)鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)言，甚至是與小組結(jié)論不同的觀點(diǎn)，從而考核每個(gè)學(xué)生的參與度和獨(dú)立的思考能力，實(shí)現(xiàn)過(guò)程考核的公平性和全面性。無(wú)論如何應(yīng)用，教師都要銘記在實(shí)施案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是主體，教師是引導(dǎo)者。教師在案例教學(xué)中要注意學(xué)生的代入感，引導(dǎo)學(xué)生大膽思考，鼓勵(lì)學(xué)生各抒己見(jiàn)，讓答案自動(dòng)涌現(xiàn)出來(lái)，注意不要表現(xiàn)出帶有傾向性的引導(dǎo)，局限學(xué)生的思維，還要注意發(fā)散性思維的回收，將學(xué)生天馬行空的觀點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，使案例分析的結(jié)論與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，并具有可復(fù)制推廣性。

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