余東東 馮熙

摘? ? 要： 我國(guó)的職業(yè)教育因經(jīng)濟(jì)全球化引發(fā)的教育國(guó)際化趨勢(shì)正處于重要的歷史轉(zhuǎn)型期，國(guó)家和社會(huì)對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)日益重視。中職學(xué)校致力培養(yǎng)學(xué)生成為社會(huì)需求人才，職業(yè)素養(yǎng)是獲取好工作的基礎(chǔ)與前提，培養(yǎng)中職文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)成為現(xiàn)實(shí)需要。

關(guān)鍵詞： 中職學(xué)校? ? 文秘專(zhuān)業(yè)? ? 職業(yè)素養(yǎng)? ? 培養(yǎng)方法

教育部于2015年《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》指出，要加強(qiáng)文化基礎(chǔ)教育，注重學(xué)生文化素養(yǎng)、綜合職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)①。2016年，教育部等五部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》，同時(shí)組織制定并發(fā)布了首批70個(gè)頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。同一時(shí)期，教育部在原有的中職公共基礎(chǔ)課教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)課程標(biāo)準(zhǔn)的研制工作，進(jìn)一步引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校關(guān)注學(xué)生核心素養(yǎng)的形成。

隨著國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的愈加重視，我國(guó)文秘職業(yè)教育事業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。面對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，中職學(xué)校培養(yǎng)的文秘人才與從事一線(xiàn)服務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)人才存在差距。在世界經(jīng)濟(jì)一體化格局不斷發(fā)展的背景下，各國(guó)之間的合作不斷加強(qiáng)，對(duì)高素養(yǎng)人才的要求不斷提高。對(duì)于我國(guó)的文秘服務(wù)行業(yè)而言，中小企業(yè)數(shù)量逐年遞增，緊缺的復(fù)合型高素養(yǎng)人才成為社會(huì)和企業(yè)需求的對(duì)象，文秘人才有廣闊的發(fā)展前景。

一、職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)闡述

職業(yè)素養(yǎng)是指人類(lèi)在職業(yè)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范，是在工作過(guò)程中展現(xiàn)的綜合品質(zhì)。包括職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)行為習(xí)慣和職業(yè)技能這四個(gè)方面。

中職文秘專(zhuān)業(yè)職業(yè)素養(yǎng)是指其在完成各項(xiàng)文秘崗位工作過(guò)程中體現(xiàn)的職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)行為習(xí)慣和職業(yè)技能。

根據(jù)我國(guó)市場(chǎng)及企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的需求，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)已經(jīng)逐漸成為中職教育的重要內(nèi)容。職業(yè)素養(yǎng)是勞動(dòng)者想要獲得一份好工作的基礎(chǔ)與前提。中職學(xué)校的文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生要在社會(huì)中取得發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。但目前中職學(xué)校培養(yǎng)的文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生在理論知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能等方面都有待提高，在職業(yè)道德和意志品質(zhì)方面存在明顯不足。

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)下，加強(qiáng)中職文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)顯得尤為重要。

二、當(dāng)今中職學(xué)校培養(yǎng)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題

中職學(xué)校培養(yǎng)出的文秘人才質(zhì)量難以滿(mǎn)足當(dāng)今的社會(huì)和市場(chǎng)需求，企業(yè)單位的文秘崗位空缺多，但對(duì)文秘人才的知識(shí)、技能、素養(yǎng)要求不斷增多，出現(xiàn)文秘人才供給與市場(chǎng)需求不平衡的現(xiàn)象。

當(dāng)今中職學(xué)校在培養(yǎng)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，主要分為課堂教學(xué)和學(xué)生自身兩個(gè)方面。

（一）課堂教學(xué)方面

1.教學(xué)比例失衡

當(dāng)前中職學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的主要課程更傾向理論課教學(xué)，理論課程比重較大，用大量理論知識(shí)填充學(xué)生的課堂時(shí)間，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中理解知識(shí)較為困難，加上操作機(jī)會(huì)較少，難以將書(shū)本理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行建構(gòu)。但文秘行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的一種，除了要求從業(yè)人員具備必要的辦文、辦公、辦事的“三辦”專(zhuān)業(yè)能力外，更需要具有高素質(zhì)的綜合人才。

2.教學(xué)方法老舊

由于傳統(tǒng)教學(xué)思想的影響與教學(xué)設(shè)備的制約，現(xiàn)今文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)仍以傳統(tǒng)的教師講授式教學(xué)為主，教學(xué)場(chǎng)地主要在普通的教室。文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生無(wú)法通過(guò)傳統(tǒng)授課方式體驗(yàn)文秘人員的實(shí)際工作情景，難以提升專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能，難以適應(yīng)工作崗位需求，導(dǎo)致文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱。

3.文秘技能訓(xùn)練單一

大量中職學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)課程大多只注重“三辦”能力，教學(xué)重點(diǎn)更多放在辦文技能、辦會(huì)技能方面，一名優(yōu)秀的文秘人員應(yīng)具備更強(qiáng)的職業(yè)能力，僅通過(guò)模擬寫(xiě)作、模擬辦會(huì)安排實(shí)訓(xùn)課，學(xué)生只能成為知識(shí)的被動(dòng)接受者而不是主動(dòng)學(xué)習(xí)者，容易喪失學(xué)習(xí)積極性和文秘技能的趣味性。

4.教材內(nèi)容缺乏實(shí)用性

目前中職學(xué)校使用的中職文秘專(zhuān)業(yè)教材內(nèi)容不僅繁雜混亂，缺乏實(shí)用性，而且時(shí)代性不強(qiáng)，難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)文秘人員職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的要求，也無(wú)法滿(mǎn)足文秘專(zhuān)業(yè)的實(shí)際需要，造成培養(yǎng)的人才難以立足現(xiàn)代文秘崗位的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。

（二）學(xué)生自身方面

1.職業(yè)道德水平較低

中職學(xué)校的文秘課程對(duì)技能和德育內(nèi)容的不合理設(shè)置，導(dǎo)致學(xué)生的道德修養(yǎng)培養(yǎng)欠缺，學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中容易出現(xiàn)偷懶?；?、粗心大意、弄虛作假的情況，缺少吃苦耐勞的工匠精神，缺乏面對(duì)挫折的信心與勇氣，影響文秘職業(yè)道德的培養(yǎng)。

2.職業(yè)思想不夠全面

大多數(shù)中職文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生由于缺少職業(yè)生涯規(guī)劃和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，加之教師缺乏專(zhuān)業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生不能全面認(rèn)識(shí)自己，對(duì)文秘崗位認(rèn)知懷有偏見(jiàn)，職業(yè)定位存在偏差，難以樹(shù)立正確的就業(yè)理念和職業(yè)理想。

3.職業(yè)行為習(xí)慣未養(yǎng)成

中職文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生大多存在自律性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足，注意力不夠集中，在實(shí)習(xí)體驗(yàn)中秘書(shū)角色意識(shí)不明確，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)文秘職業(yè)素養(yǎng)關(guān)注度不夠，缺乏文秘人員細(xì)致周到的行為作風(fēng)，尚未養(yǎng)成良好的秘書(shū)職業(yè)行為習(xí)慣等問(wèn)題。

4.職業(yè)技能欠缺

中職文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生因文化基礎(chǔ)不牢固，在語(yǔ)言表達(dá)能力、外語(yǔ)能力方面處于劣勢(shì)，加之缺乏相關(guān)的秘書(shū)職業(yè)技能訓(xùn)練，難以在正式場(chǎng)合和有外賓的場(chǎng)合做到自信、清晰、完整的語(yǔ)言表達(dá)，難以滿(mǎn)足文秘工作崗位的需要。

三、培養(yǎng)中職文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的對(duì)策

現(xiàn)代社會(huì)的新人才需求要求中職學(xué)校必須更新教育觀(guān)念，積極探索文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力培養(yǎng)的有效途徑，使學(xué)生不僅具有較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且具備寬博的知識(shí)面，成為高素質(zhì)的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才。

（一）開(kāi)設(shè)職業(yè)素養(yǎng)課程

中職學(xué)校開(kāi)設(shè)職業(yè)素養(yǎng)方面的課程，豐富課堂教學(xué)形式，在課堂講授的基礎(chǔ)上輔以情景模擬法、案例分析法、頭腦風(fēng)暴法等教學(xué)方法幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)文秘職業(yè)素養(yǎng)的重要性，培養(yǎng)敬業(yè)、精益、專(zhuān)注、創(chuàng)新的工匠精神。同時(shí)聘請(qǐng)校外在職的優(yōu)秀文秘工作者或者文秘校友給文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)展“文秘職業(yè)素養(yǎng)”專(zhuān)題講座，分享他們?cè)诼殘?chǎng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生良好的文秘職業(yè)素養(yǎng)。

（二）開(kāi)展第二課堂活動(dòng)

中職學(xué)?？赏ㄟ^(guò)開(kāi)展各種形式的比賽與活動(dòng)將說(shuō)教性極強(qiáng)的德育工作寓于活動(dòng)之中，完善培養(yǎng)文秘職業(yè)素養(yǎng)為主線(xiàn)的課程體系，比如：“文秘文化”藝術(shù)展演、“爭(zhēng)做新時(shí)代秘書(shū)”主題演講比賽、“大國(guó)工匠在身邊”朗誦比賽等各種比賽和活動(dòng)，使文秘學(xué)生在活動(dòng)中潛移默化地融入文秘職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵和重要性，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的品行習(xí)慣。與此同時(shí)軍訓(xùn)、志愿者活動(dòng)、文秘專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽等活動(dòng)，也可以培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神、集體主義精神。

（三）推進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)

“學(xué)高為師、德高為范”，這就要求文秘專(zhuān)業(yè)教師既要掌握扎實(shí)的文秘理論知識(shí)，更要具備較強(qiáng)的大國(guó)工匠精神和較高的文秘職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生樹(shù)立榜樣。中職學(xué)?？梢M(jìn)“雙師型”文秘教師人才，還可聘請(qǐng)企業(yè)文秘優(yōu)秀工匠擔(dān)任文秘職業(yè)素養(yǎng)兼職教師，作為“雙師型”人才的有力補(bǔ)充。通過(guò)學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)三方高素質(zhì)文秘教師的傳道授業(yè)，提高學(xué)生的文秘職業(yè)素養(yǎng)。

（四）加強(qiáng)校企合作辦學(xué)

校企合作是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)信念、工匠精神和職業(yè)道德的重要途徑。一方面，中職學(xué)?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的發(fā)展要求和文秘崗位的人才需求，設(shè)定文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、適當(dāng)調(diào)整文秘專(zhuān)業(yè)設(shè)置、改革專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，增強(qiáng)學(xué)校辦學(xué)的針對(duì)性和靈活性。另一方面，企業(yè)可與中職學(xué)校采用訂單培養(yǎng)方式，為企業(yè)定制專(zhuān)業(yè)化文秘人才，儲(chǔ)備后備人才，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)文秘崗位的需求。

四、結(jié)語(yǔ)

長(zhǎng)期以來(lái)，中職學(xué)校在文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)上較為單一，往往把培養(yǎng)目標(biāo)簡(jiǎn)單定位為文秘職業(yè)能力，而忽略文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提高，導(dǎo)致社會(huì)和用人單位在文秘人才的錄用上出現(xiàn)無(wú)人可用和中職學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生無(wú)職可求并存的兩難局面。

21世紀(jì)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的重要時(shí)期。經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)為文秘人才提供了更多就業(yè)機(jī)遇，同時(shí)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。這一時(shí)期，文秘人才得到社會(huì)的青睞，中職學(xué)校要為社會(huì)培養(yǎng)急需的具有良好職業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)秀職業(yè)能力的應(yīng)用型文秘人才，必須以能力培養(yǎng)為主線(xiàn)，以職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為輔助，借鑒既有研究成果，對(duì)現(xiàn)有文秘專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行變革，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，積極探索提高文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)途徑，為社會(huì)和市場(chǎng)輸送高素質(zhì)的文秘人才。

注釋?zhuān)?/p>

①教育部.關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn).教職成〔2015〕6號(hào)

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項(xiàng)目名稱(chēng)及編號(hào)：廣西師范大學(xué)? 廣西研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃：中國(guó)古代匠人職業(yè)文化對(duì)現(xiàn)代職業(yè)教育的啟發(fā)（XYCSW2018032）。