李永嵩

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)已進(jìn)入新媒體時(shí)代，高校也正在經(jīng)受著新媒體的洗禮。新媒體以其海量信息和平等交流方式極大地滿足了大學(xué)生求新、求異、求奇的心理需求，拓寬了視野，培養(yǎng)了自由開放的思維觀念、價(jià)值理念。同時(shí)，大學(xué)生的價(jià)值觀念尚未成熟，在多重信息的沖擊下，容易混淆真假，不能明辨是非。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校；心理服務(wù)；路徑

1概述

素質(zhì)一詞最初源于心理學(xué)概念，各門學(xué)科對(duì)素質(zhì)的解釋不同，但有一點(diǎn)是共同的，即素質(zhì)是以人的生理和心理實(shí)際為基礎(chǔ)，以其自然屬性為基本前提的?！掇o?！方忉尀椋喝松砩系脑瓉淼奶攸c(diǎn)，事物本來的性質(zhì)，完成某種活動(dòng)所必需的基本條件。本文將心理素質(zhì)界定為以遺傳生理為物質(zhì)前提，在外界環(huán)境的作用下，通過社會(huì)實(shí)踐所形成與發(fā)展起來的相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性心理特征以及基礎(chǔ)性的心理結(jié)構(gòu)和心理品質(zhì)的綜合。

2學(xué)生心理素質(zhì)提升策略

2.1健全管理機(jī)制

面對(duì)新媒體對(duì)大學(xué)生心理造成的巨大沖擊，高校管理者要高度重視、轉(zhuǎn)變觀念、迎接挑戰(zhàn)。首先，樹立新媒體思維。傳統(tǒng)的管理模式已不能適應(yīng)今天大學(xué)生成長(zhǎng)成才的需要，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到新媒體的巨大進(jìn)步性，學(xué)會(huì)用新媒體辦好新媒體時(shí)代的教育。其次，樹立全員育人觀。心理教育不僅僅是心理課堂、心理教師的責(zé)任，也是學(xué)校的每位教師、每一個(gè)部門的責(zé)任。再次，應(yīng)糾正心理健康教育對(duì)象是有心理問題或心理障礙學(xué)生的觀念。不可否認(rèn)，心理健康教育的目的和內(nèi)容必然包括學(xué)生心理障礙的排除以及心理危機(jī)的干預(yù)，對(duì)學(xué)生心理問題的消除或解決，但其主要出發(fā)點(diǎn)在于提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，努力幫助全體學(xué)生了解心理健康的基本知識(shí)，優(yōu)化個(gè)性品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)節(jié)能力和社會(huì)適應(yīng)能力。當(dāng)然，高校心理服務(wù)要建立一套完整的體系，由校領(lǐng)導(dǎo)出任組長(zhǎng)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，建立心理咨詢機(jī)構(gòu)，配備專職心理服務(wù)人員，培育一批心理服務(wù)骨干，上至學(xué)校、中到各二級(jí)學(xué)院、最后是各班級(jí)都要有專人負(fù)責(zé)，為學(xué)生建立心理檔案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生，做到從觀念、管理、人員、場(chǎng)地到資金都跟上心理健康教育工作的需要。

2.2建強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍，充實(shí)心理危機(jī)干預(yù)的骨干力量

發(fā)生心理危機(jī)的概率若是20%，那么對(duì)于一所普通高校，至少有2000人需要心理危機(jī)干預(yù)，同時(shí)需要相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)骨干來組織和實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)工作。為了大學(xué)生全面健康發(fā)展，一支專業(yè)高效的心理工作骨干隊(duì)伍和配套力量尤為必要，因此要建強(qiáng)隊(duì)伍，充實(shí)骨干力量。當(dāng)前，不少高校配備有相應(yīng)的心理咨詢中心，工作人員大都由一些教師、輔導(dǎo)員和志愿者兼職，沒有形成制度清晰、分工明確、組織嚴(yán)密的專職隊(duì)伍，甚至一些學(xué)校都沒有大學(xué)生心理健康教育和危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，而這項(xiàng)工作實(shí)際上是一個(gè)高度專業(yè)化的工作，專業(yè)素質(zhì)要求非常高。因此，各高校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)一批心理工作的專業(yè)力量，結(jié)合大學(xué)生日常教育管理實(shí)際，健全組織領(lǐng)導(dǎo)，制定規(guī)章制度，規(guī)范工作流程方法，熱情服務(wù)院校師生，定期研究反饋工作意見，讓每一位有需要的大學(xué)生能夠得到及時(shí)有效的咨詢和幫助。

2.3加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

要積極建設(shè)校園新媒體，在方式上改變傳統(tǒng)的灌輸、強(qiáng)制教育，建立重在引導(dǎo)、重在服務(wù)的模式，在內(nèi)容上貼近學(xué)生、貼近現(xiàn)實(shí)、貼近社會(huì)，讓學(xué)生真正受益。在建設(shè)好校園網(wǎng)的同時(shí)，重視“大網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)，尤其是校園微信公眾平臺(tái)，拓寬心理服務(wù)“新空間”。在微信基礎(chǔ)上開發(fā)出來的公眾平臺(tái)傳播信息更加精準(zhǔn)、快捷，互動(dòng)性強(qiáng)。在學(xué)校宣傳部門領(lǐng)導(dǎo)下的微信公眾平臺(tái)，信息發(fā)布將更具權(quán)威性和導(dǎo)向性，更具引領(lǐng)作用?！笆褂门c滿足”理論把受眾成員看作有著特定“需求”的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動(dòng)看作基于特定的需求動(dòng)機(jī)來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。調(diào)查顯示，要想擁有用戶的追隨，就要不斷創(chuàng)新內(nèi)容，適合學(xué)生心理需求。在內(nèi)容上，要結(jié)合學(xué)校優(yōu)勢(shì)特色，推出個(gè)性鮮明的傳播內(nèi)容，如校慶時(shí)可推出學(xué)校輝煌歷史、優(yōu)秀校友的主題，創(chuàng)造昂揚(yáng)向上的氛圍。

2.4線上線下齊抓共管，實(shí)現(xiàn)“一人求助，多人相助；網(wǎng)上求助，網(wǎng)下幫助”的效果

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展朋輩心理互助必須緊扣高校心理健康教育工作總體部署，線上線下齊頭并進(jìn)、齊抓共管。我們要依托學(xué)校心理健康教育工作隊(duì)伍，適時(shí)開展各種線上線下聯(lián)動(dòng)的朋輩心理互助工作。心理互助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使學(xué)生在虛擬與現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)上與網(wǎng)下實(shí)現(xiàn)了有機(jī)聯(lián)動(dòng)，學(xué)生們可以在此暢所欲言，坦露心聲，但是心理健康教育工作者不應(yīng)該僅僅停留在“網(wǎng)下”看同學(xué)們的“網(wǎng)上”狀態(tài)，而是要根據(jù)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中傳遞的數(shù)據(jù)信息，見微知著地分析學(xué)生的心理訴求，并通過朋輩互助工作者全面地掌握學(xué)生的實(shí)際情況，最終回歸到現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)學(xué)生開展各種行之有效的心理咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)緩解學(xué)生的心理沖突，解決他們的心理困惑。由此可見，“一人求助，多人相助；網(wǎng)上求助，網(wǎng)下幫助”的新路徑更有利于提高朋輩心理互助的實(shí)效性和針對(duì)性。

3結(jié)語

總之，大學(xué)生心理健康是成才的基礎(chǔ)，面對(duì)新媒體時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高校建立優(yōu)質(zhì)心理服務(wù)體系的工作任重而道遠(yuǎn)，需要強(qiáng)有力的理論支撐，更需要在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才能走出健康高效的新路子。

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