唐朝暉

摘要：人口老齡化速度的加快，為我國社會工作中養(yǎng)老服務(wù)帶來很多的問題，許多地位的服務(wù)水平，無法與老年人的內(nèi)心需求緊密地結(jié)合起來，服務(wù)的成效不高，成為制約我國經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的重要方面。本文以社會工作中養(yǎng)老服務(wù)方面的現(xiàn)狀分析為例，結(jié)合當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)工作存在的問題，有機(jī)整合服務(wù)的資源，改善服務(wù)的環(huán)境，優(yōu)化和調(diào)整服務(wù)的步驟，堅持理論與實踐密切結(jié)合的方式，構(gòu)建良好的服務(wù)機(jī)制，運(yùn)用多元化的服務(wù)方法，從而達(dá)到整體養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞： 社會工作;養(yǎng)老服務(wù);方面;現(xiàn)狀

我國的人口趨勢日益嚴(yán)重，特別是老齡化人數(shù)的增加，給養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，帶來諸多的困擾，許多的服務(wù)機(jī)構(gòu)，不能成功地與社會發(fā)展的步伐相一致。我國的社會工作中的養(yǎng)老服務(wù)是一項復(fù)雜而又系統(tǒng)性的工程，各個環(huán)節(jié)之間存在著緊密的聯(lián)系，完善服務(wù)環(huán)境，與當(dāng)?shù)乩夏耆说男枨缶o密的結(jié)合起來，是當(dāng)前最重要的任務(wù)之一。隨著養(yǎng)老服務(wù)工作的不斷增多，其現(xiàn)狀和問題，尤為突出。遵循具體問題分析原則，深入到養(yǎng)老服務(wù)工作中，實施個性化的服務(wù)方案，發(fā)揮社會工作養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)勢，對養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行客觀性的評估，建立完備的養(yǎng)老服務(wù)模式，凸顯服務(wù)工作的特色，從而為老年人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以推動我國經(jīng)濟(jì)、社會的全面發(fā)展。那么，在實際的社會工作中，養(yǎng)老服務(wù)存在哪些問題，又是采用哪些措施，進(jìn)行解決的呢？

一、社會工作中養(yǎng)老服務(wù)方面存在的現(xiàn)狀

為緩解日益嚴(yán)峻的老齡化趨勢，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會的發(fā)展需求，致力于老年人的服務(wù)工作，尤為必要。但是工作的開展，并不是那么順利，難免會遇到很多無法克服的困難，尤其是我國仍處于社會主義的初級階段，經(jīng)濟(jì)建設(shè)雖然取得顯著的成績，但是生產(chǎn)力水平與發(fā)達(dá)國家相比，仍然存在一定的差距，扭轉(zhuǎn)被動的老年人服務(wù)局面，十分關(guān)鍵。從當(dāng)下來看，養(yǎng)老服務(wù)方面的現(xiàn)狀表現(xiàn)在如下幾方面：

㈠法律法規(guī)不夠完善，難以形成規(guī)范性的服務(wù)體系

我國是世界人口最多的國家之一，涉及范圍和領(lǐng)域之廣，許多的法律制度體系，仍在健全和完善中。對于社會工作中的養(yǎng)老服務(wù)而言，由于我國仍在發(fā)展和變革中，關(guān)于這方面的法律法規(guī)，過于簡單，所涉獵的內(nèi)容，不夠豐富，制度的建立，不符合實際，導(dǎo)致有關(guān)部門在開展工作中，很難按照法律的要求去執(zhí)行，社會的監(jiān)督制度不達(dá)標(biāo)，各種優(yōu)惠政策，與落實存在偏差，差距較大，影響整體服務(wù)水平的提高。

㈡服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)不高，工作人員的服務(wù)素養(yǎng)不達(dá)標(biāo)

一直以來，老年人的養(yǎng)老問題，備受關(guān)注。但是在實際的工作中，由于工作人員缺乏責(zé)任意識，對專業(yè)性的服務(wù)掌握不夠全面，造成服務(wù)不夠?qū)I(yè)。在組織服務(wù)中，工作人員關(guān)心的僅僅是老年人的日常生活、醫(yī)療保健，并沒有與老年人精神世界的需要結(jié)合起來，無法走進(jìn)老年人的內(nèi)心，許多的心理問題不能順利地解決，有時會越來越嚴(yán)重，直接影響到老年人身心的健康發(fā)展。

二、社會工作中養(yǎng)老服務(wù)水平提高的有效策略

隨著問題的日益突出，各種狀況也隨之而來，想要徹底地解決，就必須立足當(dāng)?shù)厣鐣ぷ黟B(yǎng)老服務(wù)的實際，尊重客觀事實，與時代的發(fā)展緊密地結(jié)合起來，明確社會工作人員的崗位性質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任意識，認(rèn)識到老年人服務(wù)工作的重要性，與不同地區(qū)的服務(wù)工作人員，加強(qiáng)聯(lián)系，分析問題，深入地研究，成功地找到問題的突破口，實現(xiàn)工作體系的健全，為服務(wù)工作提供強(qiáng)大的支撐，提高服務(wù)的水平和效率，從而真正為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。具體的實施策略如下：

㈠制定規(guī)范性的法律體系，確保社會工作養(yǎng)老服務(wù)的全面開展

日趨完善的制度，是工作得以順利開展的前提和基礎(chǔ)，只有與當(dāng)?shù)氐膶嶋H發(fā)展結(jié)合起來，才能確保各項工作的全面實施。對于社會工作的養(yǎng)老服務(wù)而言，法律制度的建立，是最有效的方式，也是滿足老年人實際需要的重要舉措。法律的制定可以采用如下做法：首先，應(yīng)當(dāng)結(jié)合社區(qū)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，制定合理的法律法規(guī)政策，明確服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則與出現(xiàn)問題后的責(zé)任人，確保能夠在政策落實不到位或是發(fā)生其他問題時第一時間找到負(fù)責(zé)人，并進(jìn)行追責(zé)。要確保我國的社區(qū)服務(wù)工作能夠有法可依，依法執(zhí)行。另外，應(yīng)當(dāng)為養(yǎng)老社區(qū)提供一定的便利條件，例如減免水電費(fèi)、減少網(wǎng)絡(luò)和有線電視等的收費(fèi)、提供一定的補(bǔ)貼項目等，并且撥款提升社區(qū)服務(wù)人員的薪水，吸引一部分高素質(zhì)專業(yè)人才。

㈡組織專業(yè)性的技能培訓(xùn)，提高社會工作人員的服務(wù)層次

每項工作的開展，都不能脫離實際而單獨(dú)的存在。為了提高養(yǎng)老服務(wù)的水平，需要立足社會實際，不斷地優(yōu)化和改善服務(wù)的環(huán)境，組織多樣化的活動，豐富老年人的業(yè)余生活，對老年人開展各種形式的心理輔導(dǎo)，讓工作與老年人的實際融合起來，增加服務(wù)的經(jīng)驗，掌握服務(wù)的技巧和方法，領(lǐng)會出服務(wù)的內(nèi)涵，真正為自身服務(wù)層次和水平的提高做好鋪墊。比如社會工作者培訓(xùn)制度、內(nèi)部評估制度等。目前，康樂托老院針對社會工作者研究了一些實用的工作手法和工作技巧，但是缺少社會工作者的培訓(xùn)制度與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)制度。在建立培訓(xùn)制度與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)制度的過程中，機(jī)構(gòu)管理者需要做的就是盡快培養(yǎng)出來一批具有專業(yè)知識和科學(xué)理念的專業(yè)社會工作者，這部分人可以是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的社會工作者。機(jī)構(gòu)內(nèi)部的社會工作者也要加強(qiáng)工作上的交流，定期舉行案例討論和經(jīng)驗交流會。

總的來說，我國的老年人服務(wù)工作，仍然很艱巨，面臨的問題，會層出不窮的出現(xiàn)，采用有效的措施，運(yùn)用合理的方式，進(jìn)行解決尤為關(guān)鍵。在實際的社會工作養(yǎng)老服務(wù)中，必須尊重老年人的客觀需要，緊跟時代發(fā)展的步伐，高度重視養(yǎng)老服務(wù)模式的創(chuàng)新，營造良好的社會氛圍，形成“孝親敬老”的社會風(fēng)氣，大力推動中華民族的傳統(tǒng)美德，為構(gòu)建社會主義核心社會做出貢獻(xiàn)。

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