劉鋒 嚴(yán)昆

【摘要】汽車維修中，規(guī)范化管理技術(shù)包括組織管理、目標(biāo)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和過(guò)程管理。通過(guò)規(guī)范化管理技術(shù)的應(yīng)用，有利于更好約束和規(guī)范汽車維修施工，提高汽車維修質(zhì)量和效益。本文介紹汽車維修施工的規(guī)范化管理技術(shù)，并對(duì)運(yùn)行模式進(jìn)行探析。

【關(guān)鍵詞】汽車維修工 規(guī)范化管理技術(shù) 運(yùn)行模式 現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理

施工管理是汽車維修的重要組成內(nèi)容，也是必須重視和關(guān)注的問(wèn)題。隨著管理技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，再加上汽車維修管理經(jīng)驗(yàn)的不斷總結(jié)，規(guī)范化管理技術(shù)出現(xiàn)并得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。本文結(jié)合汽車維修基本情況，就規(guī)范化管理技術(shù)及運(yùn)行模式進(jìn)行探討分析，并提出具體的應(yīng)用策略，希望能為汽車維修管理工作的順利開(kāi)展提供啟示與借鑒。

一、汽車維修工規(guī)范化管理技術(shù)

規(guī)范化管理技術(shù)注重對(duì)汽車維修全過(guò)程的規(guī)范和約束，有利于更好引導(dǎo)汽車維修，對(duì)提高汽車維修施工管理水平，預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，提高汽車維修效益也具有積極作用。具體來(lái)說(shuō)，規(guī)范化管理技術(shù)主要包括以下方面。

（1）組織制度化管理技術(shù)。明確汽車維修項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，然后根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理目標(biāo)來(lái)合理安排汽車維修人員各項(xiàng)活動(dòng)，并制定健全完善的管理制度，推動(dòng)汽車維修管理工作制度化與規(guī)范化。組織管理的目的是優(yōu)化人力資源配置，為每位汽車維修人員安排合適的工作崗位，讓他們?cè)诰唧w的工作崗位上作出更大業(yè)績(jī)，努力為汽車維修貢獻(xiàn)力量。

（2）目標(biāo)集成化管理技術(shù)。目標(biāo)管理是關(guān)鍵與核心，汽車維修包含很多目標(biāo)系統(tǒng)，例如，成本目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、安全目標(biāo)等，這些目標(biāo)既相互獨(dú)立，又相互聯(lián)系。在應(yīng)用規(guī)范化管理技術(shù)開(kāi)展汽車維修管理工作時(shí)，應(yīng)該提高管理方法的針對(duì)性，將目標(biāo)系統(tǒng)作為一個(gè)整體來(lái)看待，并注重優(yōu)化管理目標(biāo)，尋找各項(xiàng)目之間的平衡與協(xié)調(diào)。同時(shí)還要注重協(xié)調(diào)不同的管理內(nèi)容，形成標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的嚴(yán)格控制，有效保障汽車維修效果，嚴(yán)格控制工期，預(yù)防安全事故發(fā)生，最終提升汽車維修工作實(shí)效性。

（3）現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理技術(shù)。汽車維修所涉及的內(nèi)容繁多，為有效規(guī)范和引導(dǎo)汽車維修施工，必須制定標(biāo)準(zhǔn)化管理制度與措施，推動(dòng)汽車維修施工順利進(jìn)行，讓汽車維修施工建設(shè)取得更好效果。例如，要落實(shí)汽車維修現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全、工序、進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)化管理技術(shù)，應(yīng)用精細(xì)化管理理念開(kāi)展各項(xiàng)工作，對(duì)汽車維修人員、材料、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行有效管理。最終推動(dòng)汽車維修施工的規(guī)范有序進(jìn)行，讓汽車維修施工取得更好效果。

（4）過(guò)程信息化管理技術(shù)。過(guò)程管理對(duì)汽車維修施工具有保障作用。同時(shí)，信息化技術(shù)能為汽車維修過(guò)程管理提供必要的技術(shù)支持。尤其是在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，規(guī)范化管理中應(yīng)用信息技術(shù)是必要的。要重視計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建管理數(shù)據(jù)庫(kù)，完成管理信息資源的統(tǒng)一規(guī)劃和管理，注重增進(jìn)內(nèi)部與外部信息溝通。并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制汽車維修施工基本情況，對(duì)存在的不足采取修復(fù)措施，讓汽車維修施工規(guī)范有序進(jìn)行。

二、汽車維修工規(guī)范化管理的運(yùn)行模式

運(yùn)行模式是建立在完善的管理規(guī)章制度基礎(chǔ)之上，要完善組織結(jié)構(gòu)和人員配置，確保各項(xiàng)管理技術(shù)得到嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)，促進(jìn)規(guī)范化管理技術(shù)作用充分發(fā)揮，提升汽車維修水平。

（1）完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。根據(jù)汽車維修管理需要，以提高管理工作水平為目標(biāo)，確保規(guī)范化管理制度運(yùn)行效果，完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。例如，合理設(shè)置管理部門，恰當(dāng)配備汽車維修管理人員，并明確他們的具體職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，讓汽車維修人員有效開(kāi)展管理活動(dòng)。最終確保規(guī)范化管理模式有效運(yùn)行，促進(jìn)各項(xiàng)管理制度作用充分發(fā)揮。

（2）健全管理制度措施。制定健全完善的制度與措施，提高汽車維修規(guī)范化管理水平。在規(guī)范化管理技術(shù)運(yùn)行中，首先應(yīng)該落實(shí)管理制度，明確汽車維修人員具體職責(zé)。同時(shí)加強(qiáng)組織管理、目標(biāo)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、過(guò)程管理、文檔管理的監(jiān)督與控制，詳細(xì)掌握汽車維修基本情況，對(duì)管理中存在的不足采取完善措施，更好規(guī)范和約束汽車維修。

（3）根據(jù)合同約定方式開(kāi)展汽車維修。規(guī)范化管理技術(shù)建立在完善的管理系統(tǒng)當(dāng)中，在管理技術(shù)支持下，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目管理的監(jiān)督和控制，并形成一個(gè)有效的封閉反饋循環(huán)系統(tǒng)。同時(shí)，該運(yùn)行模式能明確規(guī)范和引導(dǎo)汽車維修管理活動(dòng)，優(yōu)化管理方式和管理流程，從而為汽車維修提供參考和依據(jù)。同時(shí)也有利于施工單位嚴(yán)格按合同約定開(kāi)展汽車維修，并自覺(jué)遵守和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，明確權(quán)利義務(wù)，避免索賠現(xiàn)象發(fā)生，降低不必要損失，有效提升汽車維修質(zhì)量和效益。

三、應(yīng)用中需要注意的問(wèn)題

具體應(yīng)用過(guò)程中，為促進(jìn)規(guī)范化管理技術(shù)更為有效的發(fā)揮作用，還應(yīng)該結(jié)合汽車維修施工現(xiàn)場(chǎng)基本情況，注重管理制度的更新與完善。要注重計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用，有效提升汽車維修規(guī)范化管理的信息化水平。并構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)，從而及時(shí)獲取詳細(xì)的數(shù)據(jù)信息，對(duì)存在的不足完善。要提高汽車維修人員素質(zhì)，增強(qiáng)他們的計(jì)算機(jī)技術(shù)操作水平和應(yīng)用技能，熟悉汽車維修制度與各項(xiàng)措施，深入調(diào)查，對(duì)存在的不足采取修復(fù)措施。從而確保規(guī)范化管理技術(shù)更好發(fā)揮作用，為汽車維修提供保障。

四、結(jié)束語(yǔ)

汽車維修中，通過(guò)規(guī)范化管理技術(shù)的應(yīng)用，不僅可以更好約束施工，還能推動(dòng)汽車維修順利進(jìn)行，及時(shí)修復(fù)質(zhì)量缺陷，保證汽車維修質(zhì)量和效益。作為汽車維修人員，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)基本情況有針對(duì)性的采取完善措施，落實(shí)汽車維修管理技術(shù)，提高汽車維修人員素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)管理制度。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)汽車維修每個(gè)環(huán)節(jié)的約束和規(guī)范，防止質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，讓汽車維修取得更好質(zhì)量和效益。