王夢君 康映雪 張怡婷 劉增悅 龔永蕾

【摘要】“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的興起，成為市場討論的熱點，針對攝影業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新的經(jīng)濟形態(tài)下的發(fā)展問題，本文主要以隨機抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對樣本總體進行分析研究，促進對“互聯(lián)網(wǎng)+攝影”這一行業(yè)模式的思考。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 成本管理 攝影

一、調(diào)研的基本情況

（一）調(diào)研背景

國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。20世紀90年代以來，國內(nèi)攝影行業(yè)隨著市場經(jīng)濟的成熟也逐漸發(fā)展起來。1993年，臺灣風行已久的專業(yè)婚紗攝影技術(shù)漸漸被祖國大陸吸收引進，在中國大陸得到迅速的發(fā)展和壯大。

在市場利潤的吸引下，攝影業(yè)的經(jīng)營者不斷增多，這為消費者帶來更多精致服務(wù)的同時，競爭也開始了，可以將這些企業(yè)分為三類：品牌競爭類型，產(chǎn)品主導類型，規(guī)模競爭類型。進入21世紀，越來越多的行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)系在一起，攝影業(yè)也不例外。例如：B2B、B2C和C2C。攝影行業(yè)作為一個典型的服務(wù)性行業(yè)，在近十年來迅猛發(fā)展，通過對行業(yè)成本管理的研究為企業(yè)獲得在社會競爭中的優(yōu)勢。

成本管理最早在20世紀80年代由英國學者肯尼斯·西蒙茲（Kenneth simmonds）提出，認為戰(zhàn)略成本管理就是通過對企業(yè)自身以及競爭對手的有關(guān)成本資料進行分析，為管理者提供戰(zhàn)略決策所需的信息。1990年，美國哈佛商學院的邁克爾·波特（Michael E Porter）教授在《競爭優(yōu)勢》和《競爭戰(zhàn)略》兩本書中提出了運用價值鏈（縱向價值鏈、橫向價值鏈、內(nèi)部價值鏈）進行戰(zhàn)略成本分析的一般方法。1995年，歐洲的克蘭菲爾德（Cranfield）工商管理學院提出了一種戰(zhàn)略管理模式。2004年，羅伯特（Robert）提出了“給予績效的斬落成本管理”，主張把總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合運用到業(yè)績管理流程與指標中。2010年，Anonymous提出在制造企業(yè)中，降低采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)成本，能給企業(yè)的短期經(jīng)營帶來效益。

2000年，夏寬云先生于出版了專著《戰(zhàn)略成本管理》，對戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容進行了全面系統(tǒng)地介紹。2001年，陳軻先生于出版了專著《企業(yè)戰(zhàn)略成本管理研究》，從基本理論與應用理論兩個層面對戰(zhàn)略成本管理的理論與方法及其信息系統(tǒng)構(gòu)建展開了系統(tǒng)研究。2009年，東北財經(jīng)大學的萬壽義博士編著《現(xiàn)代企業(yè)成本管理研究》一書中中提出，為了保證企業(yè)的核心競爭力，不斷提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，同時達到企業(yè)長期、有效的在市場中的良性發(fā)展。

（二）調(diào)研目的

本次調(diào)查研究是以互聯(lián)網(wǎng)攝影需求為例，團隊對社會各階層部分人士對于互聯(lián)網(wǎng)攝影進行研究，了解大家對“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮下攝影業(yè)的認同程度以及相關(guān)的因素，通過對大家的調(diào)查來分析“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮下攝影業(yè)行業(yè)的發(fā)展狀況，和行業(yè)成本管理發(fā)展趨勢的影響，促進攝影業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”攝影的進一步了解，為攝影業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮下的可行性及管理成本提供合理科學的依據(jù)。

（三）調(diào)研地點、對象、范圍及方式

本次調(diào)查采用隨機無記名的形式在渭南臨渭區(qū)和西安小寨地區(qū)進行，調(diào)查對象為社會人士，也包括極少其它地區(qū)部分社會人士。范圍涉及在校生，上班族，自由職業(yè)者等，由于隨機調(diào)查，職業(yè)、性別等比例并不均衡。主要采用問卷調(diào)查、訪談和網(wǎng)上查閱資料等方式進行。

（四）調(diào)研內(nèi)容及過程

本次調(diào)查問卷主要通過網(wǎng)上查閱資料和由小組成員在渭南、西安各個點隨機對社會人士進行調(diào)查，并保證收回率，少部分問卷通過網(wǎng)絡(luò)通訊工具對其它地區(qū)社會人士進行調(diào)查。最后參考其他調(diào)查問卷的格式，結(jié)合實際討論匯總編制而成，涉及行業(yè)認識，參與行為，行業(yè)前景等三個部分，共印制問卷200份，少部分問卷通過網(wǎng)絡(luò)通訊工具對其它地區(qū)社會人士進行調(diào)查。最終收回問卷135份，收回率67.5%。統(tǒng)計過程為人工統(tǒng)計，略有誤差。

二、調(diào)研的結(jié)果與分析

（一）調(diào)查結(jié)果

查共發(fā)出問卷200份，收回174份，有效問卷135份。（具體調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計見附件2）調(diào)查結(jié)果顯示：

（1）75%的人喜歡拍照，21%的人持無所謂態(tài)度，剩余的則不喜歡（由問卷題4可知）。如圖1：

（2）62%的人會選擇線上預約的方式拍照。（由問卷題6可知）。如圖2：（3）72%的人了解過約拍（由問卷題7可知）。如圖3：

（4）92%的人沒有過約拍經(jīng)歷，有過約拍經(jīng)歷的人占8%（由問卷題8可知）。如圖4：

（二）調(diào)查結(jié)果分析

（1）調(diào)查顯示大部分人對“互聯(lián)網(wǎng)+”有過了解并相信我國能進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+”行動總體目標。從2014年開始，大量的攝影020創(chuàng)業(yè)項目興起。國內(nèi)多家攝影020創(chuàng)業(yè)公司：約約？、去拍啊、約拍啦、婚伴等各有特色，分占攝影市場。2015年年初，“約約”獲得1000萬元的天使投資，隨后“約拍啦”宣布完成2000萬元的融資。各大約拍平臺的發(fā)展使得傳統(tǒng)攝影行業(yè)開始走下坡路?；仡櫼郧?，我們會發(fā)現(xiàn)沒有一種藝術(shù)創(chuàng)作是和攝影一樣與科技、互聯(lián)網(wǎng)有過如此緊密鏈接的關(guān)系。利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，可以說隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，攝影行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)發(fā)展已成為時代的新趨勢。

（2）目前大眾對線上約拍的看法。攝影除了作為一種藝術(shù)創(chuàng)作、一種傳播媒介，還正在成為一種社交語言。調(diào)查結(jié)果顯示：線上約拍不同于傳統(tǒng)的影樓拍攝，作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，盡管很多人都有聽說了解過，但實際參與人員比例仍然很低。調(diào)查顯示，72%的人聽說過約拍，但有過約拍經(jīng)歷的人僅占8%。與傳統(tǒng)影樓方式相比，有62%的人表示樂意選擇線上預約方式。

（3）線上約拍的優(yōu)勢與劣勢。優(yōu)勢：傳統(tǒng)的影樓拍照，不僅人多排隊等待時間長，而且攝影師較為固定，不能選擇，無法滿足人們的個性化需求。再者，影樓存在房租等運營成本，在成本變高的情況下，店家就會從顧客身上獲取更多盈利，這就會導致顧客的消費和實際的體驗不成正比。而攝影020的發(fā)展剛好為日漸不景氣的傳統(tǒng)攝影行業(yè)注入新鮮的血液。首先，約拍可以使攝影師自由化，用戶可以選擇適合自己的攝影師為自己服務(wù)，從而更好滿足自身需求。其次，約拍平臺主要服務(wù)兩端，沒有門面和租金等成本，讓顧客達到物有所值，甚至物超所值。

劣勢：目前約拍體系發(fā)展不夠完善，具有一定的風險性。首先，攝影師拍攝水平參差不齊，尚未有一套明確的鑒定標準。其次，網(wǎng)絡(luò)上信息具有很大的自由性和隨意性，而目前的約拍平臺無法時刻檢測到位，勢必會造成信息的不對稱以及失真，造成用戶體驗感不佳等后果。

（三）解決對策及建議

（1）構(gòu)建良好的攝影網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展環(huán)境。目前，攝影急需構(gòu)建一個新產(chǎn)業(yè)發(fā)展圈，如何更加高效滿足消費者需求，是產(chǎn)業(yè)鏈中重要一環(huán)。建立起專業(yè)性平臺網(wǎng)站，優(yōu)化流程，加強供需雙方交流互動并提供更加完善的全程監(jiān)管措施，使其更加專業(yè)化、透明化、正規(guī)化。

（2）整合資源，精準定位。根據(jù)信息的變化來對有限的資源進行重新組合和管理，積極提出“互聯(lián)網(wǎng)+攝影”發(fā)展的新計劃、新方案。改變以往的按照年齡職業(yè)等因素劃分消費市場的思路，按照消費者需求頻次進行市場細分，按照不同的需求劃分精準定位，配備相關(guān)人員，使得攝影人員有更多的時間和精力專攻某一領(lǐng)域，避免泛而不精。