邵芳薇

摘要：“譯文文本”是進(jìn)行翻譯質(zhì)量評估的第一參照物，譯文文本的優(yōu)劣，譯文文本是否符合客戶的期望，翻譯用途是否達(dá)到預(yù)期值，翻譯目的是否達(dá)成，這些因素都直接關(guān)系到翻譯質(zhì)量的最終評估。國內(nèi)外的學(xué)者研究翻譯質(zhì)量評估專題是不常見的，所參考的模式和學(xué)者研究也為數(shù)不多。所謂的語言服務(wù)是一種交易活動(dòng)，也是一種從微觀角度上的研究，從此微觀角度上來說，翻譯質(zhì)量的好壞與眾多的因素不可分割。首先原文的質(zhì)量是重中之重，時(shí)間上是否超出預(yù)期時(shí)間，成本上是否超出預(yù)算范圍，譯員的水平是否與時(shí)俱進(jìn)跟隨時(shí)代科技的腳步，以及最終是否滿足了客戶的需求，都是評估翻譯質(zhì)量的重要因素，翻譯質(zhì)量評估的研究為今后的翻譯質(zhì)量研究提供產(chǎn)業(yè)化和職業(yè)化的研究視角。

關(guān)鍵詞：語言服務(wù) 翻譯質(zhì)量 質(zhì)量評估 翻譯項(xiàng)目 翻譯過程

中圖分類號：H315? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? 文章編號：1009-5349（2019）03-0102-02

當(dāng)今社會(huì)，語言服務(wù)得到了快速的發(fā)展，而快速發(fā)展也離不開優(yōu)秀的翻譯質(zhì)量。譯文的質(zhì)量需要從多方面進(jìn)行把控，翻譯生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行規(guī)范，保證翻譯質(zhì)量。翻譯質(zhì)量的評估是翻譯項(xiàng)目中的重中之重，關(guān)系整個(gè)翻譯流程。翻譯質(zhì)量的重要性受到社會(huì)的極度關(guān)注。無論是國內(nèi)學(xué)者還是國外學(xué)者，他們都對翻譯質(zhì)量評估做了很多的研究。我們發(fā)現(xiàn)大部分研究帶有局限性。本文主要是從語言服務(wù)的視角出發(fā)，在翻譯實(shí)踐的層面上重點(diǎn)論述影響翻譯質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

一、國內(nèi)外翻譯質(zhì)量評估研究現(xiàn)狀

翻譯質(zhì)量（Translation Quality）和翻譯質(zhì)量評估（Translation Quality Assessment）一直是翻譯研究的重點(diǎn)。國外學(xué)者Reiss在1971年撰寫了關(guān)于此方面的新書，一本名為《翻譯批評：潛力與制約》，國外翻譯重點(diǎn)研究語言服務(wù)的理論層面。House在《翻譯質(zhì)量評估—修訂的模式》中將前人研究分成四類：一是評估翻譯質(zhì)量的新闡釋學(xué)方法;二是評估翻譯質(zhì)量的讀者反應(yīng)為取向/行為模式;三是以文本為本評估翻譯質(zhì)量的模式;四是語言學(xué)為主的模式。在目的論的方法基礎(chǔ)上，“翻譯分類學(xué)”的這個(gè)概念被提了出來，原文文本功能與譯文文本功能是存在很大的不同點(diǎn)的，因此在不同點(diǎn)的基礎(chǔ)上又將翻譯劃分為“顯性翻譯”和“隱性翻譯”，從而也提出了不同的翻譯質(zhì)量評估模式。

在中國，翻譯質(zhì)量評估研究來源于等值論，但是一些學(xué)者認(rèn)為，國內(nèi)有關(guān)翻譯質(zhì)量的研究均集中于 House模式，包括模式的介紹、參數(shù)的設(shè)定及評估模式的修改;二是翻譯質(zhì)量評估模式的不同層次的闡釋。

近幾年來，有一些學(xué)者的貢獻(xiàn)尤為突出，如武光軍、何三寧等。武光軍確定了翻譯質(zhì)量評估的性質(zhì)以及翻譯質(zhì)量評估理論定位。何三寧首次提出認(rèn)知關(guān)聯(lián)的推理機(jī)制，形成了譯文評價(jià)參數(shù)，旨在對譯文進(jìn)行客觀評價(jià)。

綜上所述，翻譯質(zhì)量評估的研究主要從兩個(gè)角度出發(fā)，語言角度和文化角度，對“譯本進(jìn)行分析、評價(jià)”，但是由于對于翻譯整個(gè)過程影響因子和參數(shù)關(guān)注不足，導(dǎo)致在此方面的研究存在斷層現(xiàn)象，這種現(xiàn)象值得更多的學(xué)者在此模式上獲得突破。

二、語言服務(wù)視角下的翻譯質(zhì)量評估要素分析

進(jìn)入高科技時(shí)代以來，各行各業(yè)對語言服務(wù)的要求越來越多，翻譯對象多樣化，翻譯之后的產(chǎn)品越來越復(fù)雜化，和傳統(tǒng)觀念中“譯本”的范疇大相徑庭。翻譯是一種語言服務(wù)，最終面向客戶的是服務(wù)，已經(jīng)不能僅僅考慮譯本的質(zhì)量了。在翻譯項(xiàng)目運(yùn)作過程中，通常涉及翻譯的原文、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目預(yù)算、翻譯流程、翻譯技術(shù)、客戶要求等多個(gè)因素，因此，評估模式要對翻譯質(zhì)量進(jìn)行全面的評估，這些因素理應(yīng)被考慮進(jìn)去。

（1）翻譯原文的質(zhì)量。首先從原文內(nèi)容來看，翻譯需要忠實(shí)于原稿。在翻譯冷門專業(yè)題材上的翻譯內(nèi)容上看，需要譯者收集大量的專業(yè)知識，而往往這些專業(yè)知識是無法獲得精確的解釋的，因此在翻譯的過程中，質(zhì)量受到了損害。翻譯內(nèi)容的完成后，原文的格式、數(shù)據(jù)是否正確也是評估的重要評測部分。因此，譯者在翻譯過程中，要符合原文的語言內(nèi)容、語言背景，熟悉原文的用途，在實(shí)際翻譯項(xiàng)目中，客戶應(yīng)盡可能說明待譯稿件的具體背景以及用途，使譯員可較好把握其語言與文化背景。如果翻譯提供方不能從客戶方獲得高質(zhì)量的源語言文本，將會(huì)對翻譯質(zhì)量造成風(fēng)險(xiǎn)。

（2）翻譯項(xiàng)目的時(shí)間。翻譯時(shí)間的長短直接影響翻譯質(zhì)量，翻譯難度越大，翻譯時(shí)間就越長。在多數(shù)商業(yè)翻譯中，源語文本涉及了很多的時(shí)效性新聞，這就需要譯者要在最快的時(shí)間進(jìn)行交付，錯(cuò)過了時(shí)效性，翻譯的內(nèi)容將起不到商業(yè)的作用，從而質(zhì)量也就無從談起。

（3）翻譯項(xiàng)目的預(yù)算?？蛻粼趯ふ曳g團(tuán)隊(duì)時(shí)，預(yù)算是其考慮的因素之一。若客戶預(yù)算不足，則很難找到性價(jià)比高的服務(wù)商，從而也無法確保翻譯質(zhì)量。低價(jià)譯員，受到自身專業(yè)知識的局限性，因此無法達(dá)到預(yù)期的翻譯質(zhì)量。同時(shí)，預(yù)算多的客戶，會(huì)一定程度上調(diào)動(dòng)譯員的積極性，從而發(fā)揮了最大的熱情，也可以獲得更多的資源。

（4）譯員/翻譯團(tuán)隊(duì)的水平。翻譯項(xiàng)目的完成通常需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，因此團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)高低、資源獲得性、管理能力都與翻譯質(zhì)量息息相關(guān)。如今，譯員有著過硬的專業(yè)素養(yǎng)和語言能力以及多種所需能力，都對翻譯起到積極作用。

（5）翻譯技術(shù)因素。當(dāng)今社會(huì)的飛速發(fā)展，多媒體元素、互聯(lián)網(wǎng)元素是必須考慮的元素，如何將這些元素合理地融合在翻譯質(zhì)量上則越來越重要。首先，翻譯項(xiàng)目種類多元化，譯員需要處理不同種類的文本類型，很多情況下，這種文本類型極其復(fù)雜，必須借助于現(xiàn)代翻譯工具才可以得到解決。因此，翻譯人員要具備過強(qiáng)的翻譯技術(shù)能力，能夠處理當(dāng)今社會(huì)的不同種類的高難度文本格式，掌握翻譯軟件，掌握翻譯工具，熟練記憶庫，預(yù)翻譯和術(shù)語庫。這樣既可以節(jié)約時(shí)間、提高效率，也可以保證翻譯質(zhì)量，翻譯多語網(wǎng)站，翻譯團(tuán)隊(duì)是必須掌握SDL Trados，若不能熟悉操作，則無法提取網(wǎng)站中的源語文本。從而影響翻譯項(xiàng)目的質(zhì)量。

（6）客戶要求及其他因素。譯文的“信、達(dá)、雅”標(biāo)準(zhǔn)來衡量最終交付的產(chǎn)品質(zhì)量是傳統(tǒng)翻譯模式的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。然而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)屬于文學(xué)層面，很難達(dá)到量化。在現(xiàn)代語言服務(wù)中，是否達(dá)到了客戶的要求才是衡量翻譯質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

三、翻譯質(zhì)量評估研究的啟示與意義

翻譯質(zhì)量是否優(yōu)秀，是否達(dá)到客戶預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)是翻譯標(biāo)準(zhǔn)的成敗關(guān)鍵。翻譯質(zhì)量的好壞由多種原因構(gòu)成，源頭上把控到位，才能保證翻譯質(zhì)量，順利完成翻譯服務(wù)。如今，翻譯的對象在不斷增多，現(xiàn)代翻譯涉及比傳統(tǒng)翻譯更多的翻譯技術(shù)，這就要求譯員要站在現(xiàn)在科技的基礎(chǔ)上，將翻譯產(chǎn)業(yè)化與科技化融合在一起，與時(shí)俱進(jìn)。當(dāng)然，還有許多課題需要我們?nèi)パ杏?，例如，如何有效地合理預(yù)算，如何協(xié)調(diào)各種影響因素之間的關(guān)系，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，完善原文的質(zhì)量、完善翻譯流程設(shè)計(jì)。這些問題的探討和研究對翻譯服務(wù)行業(yè)的發(fā)展有著重大的意義。

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責(zé)任編輯：劉健