黎發(fā)仙 段興翠

摘 要：當今新媒體時代，公共圖書館微信公眾平臺為讀者提供了全新的閱讀模式，也成為公共圖書館進行閱讀推廣的新載體。以推廣傳統(tǒng)文化為目標，公共圖書館利用微信公眾這一平臺來開展閱讀活動，把圖書館的傳統(tǒng)文化、服務(wù)類型、閱讀模式呈現(xiàn)給讀者。文章通過對州級圖書館，應(yīng)用微信公眾平臺服務(wù)現(xiàn)狀和推廣閱讀活動情況作出分析，以期能對公共圖書館傳統(tǒng)文化閱讀的微信推廣提出有實踐的意義。

關(guān)鍵詞：圖書館 微信平臺 閱讀

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2019）03-00-01

一、公共圖書館微信公眾平臺

圖書館微信公眾平臺是指圖書館借助微信公眾平臺這個工具來為用戶提供移動信息的新型服務(wù)手段。相比較于圖書館傳統(tǒng)的短信服務(wù)、網(wǎng)站服務(wù)等，圖書館微信公眾平臺只需要用戶在手機上安裝的微信客戶端，關(guān)注圖書館的公眾號，就可以享受圖書館微信公眾平臺提供的服務(wù)。目前微信公眾賬號分為訂閱號和服務(wù)號兩大類，訂閱號側(cè)重信息發(fā)布，服務(wù)號側(cè)重用戶服務(wù)。利用微信公眾平臺，公共圖書館能向讀者推送活動、通知公告、圖書館推薦、資源推介等圖文消息，也可開展參考咨詢、讀者需求、學(xué)術(shù)調(diào)研、資源共享等業(yè)務(wù)，從而在一定程度上提升圖書館的社會影響力和品牌形象。我州圖書館就使用微信公眾平臺訂閱號開展讀者服務(wù)工作。

二、公共圖書館微信公眾平臺閱讀推廣理念

1.知識結(jié)構(gòu)碎片閱讀現(xiàn)象增多

與閱讀空間、閱讀速度等變化相呼應(yīng)，人們閱讀所形成的知識結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，快餐式文化、碎片化閱讀等觀點層出不窮，針對這一現(xiàn)象，不同領(lǐng)域的學(xué)者也做出了一些相應(yīng)的研究，提出一些觀點和看法。在順應(yīng)時代變遷的同時，如何鼓勵人們進行深度閱讀，構(gòu)建完備的知識體系已是當前各類圖書館為提供閱讀服務(wù)的必然趨勢。

2.圖書館是全民閱讀的基礎(chǔ)

每一位公民都的閱讀的權(quán)利，無論是在縣城還是偏遠山村，人們都試圖通過圖書館，享受靜心閱讀美好時光，獲取所需要的知識，豐富自己生活提高思想高度。但在相對貧困的地區(qū)，受到地理位置、時間、設(shè)備、資源等的限制，傳統(tǒng)的圖書館閱讀模式還無法讓人們盡情享受閱讀時光。

3.應(yīng)用微信公眾平臺推廣的特點

微信公眾號的信息推廣具有低成本、持續(xù)性、準確性、高效性的特點，使微信用戶關(guān)注到公共圖書館更多相關(guān)的信息。用戶可以在任何時間、地點閱讀都可以享受閱讀時光。公共圖書館對閱讀推廣而言，利用微信公眾平臺的交流，不僅節(jié)省人力、時間，還擴展了公共圖書館與讀者之間的互動、溝通，優(yōu)化了信息傳播方式，提升讀者服務(wù)體驗的同時，能更好地了解滿足不同讀者的閱讀需求。

4.便于推廣效果評估

傳統(tǒng)閱讀推廣中一直較缺乏關(guān)于推廣效果的具體評估與分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能可以很好的解決這些問題。管理人員可以更好地了解用戶的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，及時查漏補缺，使信息推廣更具有時效性和針對性。

三、公共圖書館微信公眾平臺推廣閱讀活動的思考

公共圖書館在開啟微信公眾平臺后，更要注重微信公眾平臺的運營維護，設(shè)置專人維護，需要把微信提高到公共圖書館開展服務(wù)的一個重要業(yè)務(wù)窗口的高度來認識，通過定崗、定編、定員、定責(zé)、目標等精細化管理措施來推動、持續(xù)運營；在內(nèi)容品質(zhì)是，要充分發(fā)揮圖書館文獻資源和人才智力的優(yōu)勢，保持內(nèi)容原創(chuàng)性，做到持續(xù)有價值所用；要內(nèi)容編輯上要盡可能做到短小精悍，排版美觀，便于閱讀；在內(nèi)容形式上，除了文字、圖片，適當?shù)恼Z言和簡短的視頻也要有，以緩解長時間的閱讀造成的視覺疲乏；在推送頻率上，盡可能做到每周1-3期，1-3條有價值的信息；上推送時間點上，選擇固定的黃金時段推送，給讀者有一定的好奇心理。只有這樣才能發(fā)揮公共圖書文獻資源和微信公眾平臺的傳播優(yōu)勢，創(chuàng)造更多更大社會效益。

四、公共圖書館微信公眾平臺閱讀推廣實踐

1.州級圖書館微信公眾平臺現(xiàn)狀

云南省楚雄州圖書館于2016年8月申請并認證了微信公眾賬號，因注重傳統(tǒng)文獻資源與活動推廣，選擇了為用戶提供信息的“訂閱號”服務(wù)形式。截到2018年12月31日，累計關(guān)注人數(shù)7824人，大多都是州內(nèi)讀者。

2.推送形式單一，內(nèi)容缺少創(chuàng)新

各大公共圖書館相繼開通了微信公眾號，目前各地微信公眾平臺數(shù)量在與日俱增，公共圖書館微信公眾平臺快速增長的背后，也存在諸多問題，大部分公共圖書館微信平臺功能單一，互動效果差，不能滿足讀者多元化、多層次的個性需求；大部分公共圖書館微信推送的信息單一，數(shù)量少、質(zhì)量差、頻率低，沒有規(guī)律性，讀者難以掌握。

公共圖書館微信公眾平臺日常推送內(nèi)容主要有：開放時間和節(jié)假日時間變更通知；新書推薦和活動介紹；讀書主題活動宣傳；少兒親子讀書活動；講座、學(xué)術(shù)研討交流、影片推薦等。這些內(nèi)容更像廣告，缺乏創(chuàng)新性，久而久之就使用戶對其失去興趣。

五、公共圖書館微信公眾平臺閱讀推廣建議

圖書館通過微信進行信息服務(wù)，最主要是觀念陳舊，圖書館要應(yīng)時而變，提高新媒體服務(wù)意識，把傳統(tǒng)落后的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)檫\用現(xiàn)代化技術(shù)服務(wù)，為更多用戶提供全面服務(wù)需求，公共圖書館應(yīng)找準自身的文化定位和推廣重點。圖書館作為推廣閱讀的公益性文化機構(gòu)，在開展閱讀推廣活動過程中，要充分考慮時代的變化和社會大眾對于閱讀的期待，利用微信平臺開展閱讀推廣活動充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，使微信服務(wù)更具有針對性。

結(jié)語

公共圖書館作為大眾傳播知識的重要機構(gòu)，閱讀推廣服務(wù)已成為全民閱讀時代的一項重要任務(wù)。應(yīng)用微信平臺為讀者提供移動服務(wù)是公共圖書館服務(wù)的趨勢。使移動服務(wù)形式真正為圖書館服務(wù)讀者的有效工具，將線上線下推廣活動相結(jié)合，加強與讀者互動，為讀者營造良好的經(jīng)典閱讀氛圍，形成本館的產(chǎn)品和服務(wù)品牌，讓公共圖書館閱讀推廣服務(wù)受到更多讀者關(guān)注和喜愛。

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