姜微微
【摘要】市場經(jīng)濟體制改革深入,使得國有商業(yè)銀行面,臨更激烈的競爭,特別是人才競爭更為激烈,這也不斷暴露出國有商業(yè)銀行的人力資源管理問題。本文從國有商業(yè)銀行人力資源管理的重要性出發(fā),圍繞著現(xiàn)存的人力資源管理問題提出對策與建議,以供國有商業(yè)銀行參考。
【關(guān)鍵詞】國有商業(yè)銀行 人力資源 人力資源管理
一、引言
國有商業(yè)銀行是我國最重要的銀行業(yè)主體之一,其管理與發(fā)展狀況好壞不僅關(guān)系到國民經(jīng)濟發(fā)展,也深深影響著國家經(jīng)濟的安全。隨著我國經(jīng)濟體制改革的深入,金融市場將面臨著全面開放,國有商業(yè)銀行也將面臨一個全新的外部環(huán)境;正市場經(jīng)濟條件下各企業(yè)間的競爭最終將歸為人才的競爭,全新外部環(huán)境下的國有商業(yè)銀行亦面臨著這一問題;著力提高國有商業(yè)銀行的人力資源管理水平,成為一個極具研究價值的課題。
人力資源管理是對人力資源進行合理調(diào)配、培訓和組織過程,目的是使企業(yè)的人力和物力能達相對平衡,同時所有成員能夠最大限度的發(fā)揮其主觀能動性,最終實現(xiàn)組織的各項經(jīng)營目標。在經(jīng)濟高速發(fā)展和市場競爭日趨激烈的時代,企業(yè)需要制定完善了企業(yè)戰(zhàn)略來指導企業(yè)的發(fā)展,而人力資源管理就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成。而我國的銀行業(yè)需將人力資源管理提升到組織戰(zhàn)略的高度,不斷完善人力資源管理措施,改進管理水平,使人力資源管理成為促進銀行業(yè)發(fā)展的動力。
二、國有商業(yè)銀行人力資源管理的現(xiàn)存問題分析
(一)人力資源管理意識薄弱
國有商業(yè)銀行人力資源管理意識薄弱問題,主要體現(xiàn)在國有商業(yè)銀行內(nèi)部一說起人力資源管理,總感覺是人力資源部門的職責與任務(wù),與自身關(guān)系不大。這種觀念在國有商業(yè)銀行中并不占有少數(shù)。一般管理人員這樣認為姑且可以,但作為管理層,甚至是主要管理者卻不能持有此種想法,否則將無法做好國有商業(yè)銀行的人力資源管理工作。深入探究國有商業(yè)銀行管理層人力資源管理意識薄弱問題的成因,本文認為應是管理層對人力資源管理的影響、效應等缺乏深入的認識和了解,更沒有充分認識到激烈市場競爭環(huán)境做好人力資源管理工作的重要性。
(二)人才選拔機制不夠科學
關(guān)于人才選拔,國有商業(yè)銀行更多的仍然采用傳統(tǒng)方式,即直接錄用全日制高校畢業(yè)生,而很少介入社會上的人才市場,或者很少利用社會人才市場尋找、選拔所需要的人才,這種人才選拔機制的好處是可以不斷為組織注入新鮮活力,但也存在著致命的缺陷,就是新錄用員工工作經(jīng)驗不足,嚴重影響國有商業(yè)銀行工作效率的提高;另外,也使國有商業(yè)銀人力資管理陷入一種窘境,即工作經(jīng)驗豐富的員工離職,不得不招聘新人重新培養(yǎng)。
(三)考核激勵體系不科學
對于人力資源的考核激勵,我國國有商業(yè)銀行應充分借鑒微軟、東芝、麥當勞等全球知名公司在員工激勵上的先進經(jīng)驗,將人力資源管理由過去單一的上傳下達,強調(diào)紀律考評等轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的人力資源管理,即充分調(diào)動員工的積極性,充分激勵員工,積極培養(yǎng)人才。在激勵上,應該注重物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合,注重對員工進行人力資源規(guī)劃,在員工積極性充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上,確保能夠引入人才、留住人才。
(四)員工培訓體系不夠完善
員工培訓是提高企業(yè)人力資本的重要與有效措施,國有商業(yè)銀行也充分認識到了培訓對于提升員工工作能力的重要性,特點是對于新入職員工,所以國有商業(yè)銀行每年都會對新人職及工作不滿三年的員工進行專門的培訓,旨在促進這些員工工作能力的提高。國有商業(yè)銀行雖然很重視員工培訓,但由于培訓體系的不腱全,培訓效果有限,多數(shù)員工培訓都是大張旗鼓的進行,至于最終培訓效果如何基本上是無人問津,不論是培訓者還是培訓對象都在跟著“走形式”。
三、國有商業(yè)銀行人力資源管理的改善對策
(一)強化國有商業(yè)銀行管理者人力資源管理意識
國有商業(yè)銀行管理者的人力資源管理意識強弱對國有商業(yè)銀行的人力資源管理工作效果具有重要影響;因此,有必要進一步強化國有商業(yè)銀行管理者的人力資源管理意識。另外,國有商業(yè)銀行管理者也應該主動摒棄傳統(tǒng)思維慣性、思維意識的影響,正確認識與分析人力資本在促進國有商業(yè)銀行健康發(fā)展中的重要作用,不但重視國有商業(yè)銀行人力資源管理部門建設(shè),更要重視國有商業(yè)銀行人力資源管理工作水平的提高。
(二)建立健全國有商業(yè)銀行人才選拔機制
國有商業(yè)銀行在人才選拔上也應該主動適應社會發(fā)展,人才選拔的目光也不能僅僅放在全日制大學生招聘上,也應該將目光放在社會人才市場上,可借助于全日制大學生招聘選拔新人,而對于那些要求工作經(jīng)驗豐富、工作能力強的崗位也可以到人才市場上選擇有類似工作經(jīng)歷的“跳槽人員”,這種人才選拔方式的好處在于省去了“重新培養(yǎng)”的麻煩,更利于工作水平、工作效率的提高;做到全日制大學生招聘與社會人才市場選拔并重。
(三)持續(xù)完善國有商業(yè)銀行人才激勵與績效考核體系
科學、有效的績效考核與激勵機制能很好地調(diào)動員工的工作積極性與創(chuàng)造性;所以,有必要進一步豐富國有商業(yè)銀行的績效考核與激勵手段,做到精神與物質(zhì)并重,特別是對于國有商業(yè)銀行普通員工,單純的給予物質(zhì)獎勵,如前所述雖然在短期內(nèi)提高其工作積極性、創(chuàng)造性,卻不利于長期留住人才,應與精神獎勵結(jié)合起來,這里的精神獎勵不是“稱號”等榮譽,而是職位晉升等機會??傮w上而言,長期留住人才的人力資源管理成本最低。
(四)著力完善國有商業(yè)銀行員工培訓體系
員工培訓是提高國有商業(yè)銀行人力資本的重要與有效措施,而且多數(shù)國有商業(yè)銀行也已認識到培訓對提高人力資本的重要性,并致力于員工培訓工作的開展;為了提高國有商業(yè)銀行員工培訓效果,本文建議進一步完善其培訓體系,特別是建立與實施員工培訓評價與效果反饋制度,決不能讓辛苦組織起來的培訓變成“走形式”,讓每一位參加培訓的員工都有所收獲,這才是理想的員工培訓體系。