李桂娥

摘 要：大學教育管理是項復雜的管理工作，它涉及到的相關內容比較多，實施難度大，對管理層、教師及相關管理人員等提出了較高的要求。在激烈的市場及人才競爭環(huán)境下，剛柔并濟的大學教育管理模式極具適用性，能夠推進大學各項教育及管理工作的有序開展，也有助于大學生的身心健康成長，對其未來就業(yè)和發(fā)展非常有利。文章通過分析剛柔并濟的大學教育管理模式構建意義，探討這一過程中存在的問題和不足，提出有效的剛柔并濟管理方法，明確相關注意事項，實現高校教育及管理工作創(chuàng)新。

關鍵詞：剛柔并濟;大學教育;管理模式;人才培養(yǎng)

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2019）01 — 0123 — 03

前言

高校是培養(yǎng)社會主義建設者、接班人的重要場所，為了充分發(fā)揮高校在人才培養(yǎng)過程中的主導作用，構建和諧師生關系，提高人才培養(yǎng)質量，培養(yǎng)出符合社會需要的創(chuàng)新人才，各高校都致力于思考和探索大學教育管理模式體制改革。大學教育管理是一項復雜的管理工作，它涉及到的內容比較多，實施難度大，對校領導、教師及相關管理人員等提出了較高的要求。通過實踐證明，剛柔并濟管理模式在大學教育管理應用中，能夠達到最好的教育教學效果，使大學生以優(yōu)異的成績、扎實的專業(yè)課基礎、極強的創(chuàng)新能力等在激烈的市場競爭中脫穎而出。高校要結合自身情況，充分考量大學生在日常學習、工作、生活中的需求，使用剛柔并濟的教育管理方法，建立具有本校特色的管理體制，制度化和人性化有機融合，提高高校教育教學質量，實現人才培養(yǎng)目標。

一、剛柔并濟的大學教育管理模式意義

在高校建立剛柔并濟的教育管理模式，是以制度為依托，以人為本，柔性管理相結合的管理體制，使大學教育及管理工作更加規(guī)范、科學、有效，同時能夠給予大學生適當的自由，最大程度激發(fā)其創(chuàng)造力，挖掘其在專業(yè)學習及其他方面的潛力。剛柔并濟管理模式的優(yōu)越性在于不僅充分發(fā)揮制度層面的嚴肅性，給予大學生以約束，而且基于人性和感情考量，在管理方面又具備一定的彈性。采用剛柔并濟的教育管理方式對大學生進行管理，無論對學生，還是教師都非常有利。它不僅在體制上引導師生自覺遵守學校各項制度，進行約束，同時體現以人為本的文化特性，這樣的管理形式更容易被師生從心理上自然接受，從而自覺遵守，進而提升教學管理質量，實現了高校教育教學改革管理目標，也符合現代高校人才培養(yǎng)要求〔1〕。

與單純地剛性管理制度、柔性管理制度的教育管理方法相比，剛柔并濟的大學教育管理模式相對比較靈活，也與現在的高校教育教學環(huán)境相適應，應用效果非常好。制度的約束和人性化的管理相結合，為大學生營造了良好的學習環(huán)境，有助于大學生德、智、體、美、蘇的全面培養(yǎng)，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而實現高校教育及管理工作的良性循環(huán)，推進高校教育教學及各項管理工作的有序開展。

二、大學教育管理過程中存在的問題和不足

（一）人性化和倫理化管理認識不足

高校在長期發(fā)展過程中，無論是內涵，還是理念，乃至教育教學形式等都發(fā)生了改變，學校一直致力于教育管理方法的探索和創(chuàng)新。很多大學在教育管理過程中都在強調人性化和倫理化管理思想，認為大學生已成年，對自己人生規(guī)劃和學習要自我約束，學校要尊重其個性化發(fā)展，激發(fā)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛能。認為學校教師、管理者只是從旁引導，對大學生的管理過于寬松，使其專業(yè)基礎薄弱，教育教學質量差，學生沒有長遠的規(guī)劃和刻苦學習的毅力等，從而導致大學生存在個人中心主義傾向比較嚴重，這樣對大學生的個人成長和未來就業(yè)等都產生了嚴重阻礙。這是高校管理者、教師、輔導員等對人性化和倫理化管理思想本質缺乏認識，對于管理力度和泛倫理化之間的關系認知模糊，學校各項管理制度等也缺乏創(chuàng)新，不利于大學生的身心健康成長及發(fā)展〔2〕。

（二）學術氛圍不足，導致教育管理偏失

當前，隨著高等院校的擴招，高校教育呈現大眾化特點，學校招收的學生的質量有所下滑，許多大學本科人才培養(yǎng)模式已向應用型本科轉變，教育深度嚴重不足。大學生除了學習理論知識和專業(yè)技能之外，也學習相關的社會職業(yè)技能?，F在高校許多大學生參加社團活動普遍比較活躍，占用了學生很多時間和精力，其刻苦學習獲取知識的感召力逐漸喪失，學生上課效率比較低，睡覺、玩手機的現象比較普遍，愿意學習的同學變少了，教師教學以完成任務為主，只關注很小部分精英學生，學校對學生教育管理的重心也向學生的生活、思想上傾斜。究其原因，是大學學術氛圍不夠濃厚，導致教學管理偏失，就無法培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的培養(yǎng)高素質復合人才，與當前倡導的剛柔并濟大學教育管理模式的最終目標嚴重不符。

（三）保姆式管理使人性化缺失

現在許多高校對學生的教育管理從教師、班主任、輔導員、導師、家長五位一體全方面地對學生的學習、生活、心理展開管理。仍有很多教師采用保姆式管理，對學生循循教導要做什么，什么不能做，對學校的各項任務大多情況下是采用命令式口吻向學生發(fā)號施令。在這種教育管理背景下，大學生往往處于被動服從狀態(tài)，無法激發(fā)個人的創(chuàng)造力的創(chuàng)新力，只是隨波逐流，能順利畢業(yè)就好。保姆式的大學教育管理，教師、輔導員等不能夠準確定位自己，與學生之間缺乏溝通，缺乏換位思考的意識，使高校難以培養(yǎng)與社會發(fā)展相適應的高素質創(chuàng)新型人才〔3〕。

三、剛柔并濟的大學教育管理模式構建方法

為了加快振興本科教育，構建高水平的人才培養(yǎng)體系，教務部印發(fā)了關于《教育部要求本科教育淘汰“水課”、打造“金課”的通知》，要求全面整頓本科教育教學秩序，嚴格過程管理，提升教育質量。結合高校師生訴求及大學教育管理工作要求，構建剛柔并濟的教育管理模式，使高校教育教學工作理性與感性兼?zhèn)?，為高校各項工作開展提供便利。

（一）始終堅持“以人為本”的教育管理理念

“以人為本”是柔性教育管理理念的直接表現方式。高校以人才培養(yǎng)為根本目標，將“以人為本”貫穿到教育管理全過程，并對學校各項管理機制加以創(chuàng)新。無論是高校管理者，還是教師、輔導員等，都要始終堅持以學生為本的管理原則，將學生作為高校教育教學管理工作過程中主體，既要尊重大學生的主體地位，又要兼顧其個性特征，以此為基礎，對高校各項教育管理工作加以創(chuàng)新，在該過程中與學生建構良好、平等的溝通互動關系。高校教育管理工作中，還要對大學生給予充分的重視和尊重，充分發(fā)揮大學生的主觀能動性，使其養(yǎng)成獨立的個性和人格。始終堅持“以人為本”，能夠使高校教育管理理念及工作等更加科學，對和諧師生關系構建和大學生綜合素質的提升都非常有幫助〔4〕。

（二）剛柔并濟地考量學生違紀處分

高校作為培養(yǎng)人才的地方，是社會道德的首善之地，在處分學生問題上都是按規(guī)章制度辦事。無論是高校內部教育教學秩序的維護，還是學術研究自由的保障，都要以高校內部秩序和規(guī)制確立為前提。但基于學生權益考量，需要采取剛柔并濟的方法，注意學生處分的適當性。處分屬于剛性教育手段，但這并不是教育的最終目的，對于情節(jié)較輕的處分，應制定相應的銷除制度，給予學生改過自新的機會，違紀處分并不是目的，而是通過違紀處分，達到良好的育人效果，彰顯高校教育中的人文關懷〔5〕。

（三）在制度層面堅持剛性原則

大學教育管理過程中，學術氛圍非常重要。當前，我國一些學校高等教育學術氛圍尚不夠嚴肅，需要以一套理性的管理制度為依托，對高校各項工作進行剛性管理。在高等教育體系中，無論是自然科學，還是人文學科都非常重要，該過程中，應有選擇地開展跨學科研討工作，既要注重專業(yè)實用性，又要注重課程體系的合理、完備〔6〕。

學校領導、專業(yè)教師、輔導員等大學教育管理工作者要引導學生樹立正確的價值觀念，以成熟規(guī)范的制度對學生的學習、生活等進行嚴格管理和約束，幫助其樹立端正的學習態(tài)度，使他們能夠對自己進行嚴格要求，從而在大學校園生活及學習過程中有所收獲〔7〕。該過程中，既要進行合理的課程安排，又要提出具體的人才培養(yǎng)方案，對大學生進行學業(yè)管理等，還要注重學術氛圍營造，引導大學生以更加審慎的態(tài)度參與到專業(yè)學習和職業(yè)規(guī)劃中，凸顯大學教育管理工作的開放性、包容性、務實性。以校務公開、黨政聯席等制度形式，對高校各項管理體制進行完善，采取定編定崗等方式，激勵高校教師積極參與到日常管理工作中，達到良好的剛性管理效果〔8〕。

（四）在管理層面堅持柔性原則

大學生的年齡、心理特征等，決定其有自主選擇生活方式的自由，在大學期間自我定位清晰，學業(yè)動機明確?；谶@一情況考量，大學教育管理工作中，應采用柔性管理思維及方法，在以往制度性、懲罰性管理措施之外，注重學生與教師之間的溝通。學校要將人性化管理理念貫穿于日常工作的方方面面，把教育育人和服務有人作為始終如一的堅持。

無論是學校領導，還是教師，都要學會換為思考，站在學生的角度考慮問題，引導學生在生活和學業(yè)之間尋求平衡點。柔性管理過程中，教師要給予大學生充分尊重，將其作為日常管理工作過程中的主體，實行自律與他律相結合的方式，達到良好的管理效果。針對一些關乎大學生利益的工作，要始終秉承公平、公正的原則。在學習方面，給予大學生適當的自由，而非采取強制性的方式。鼓勵大學生進行自我管理和約束，除了考慮整體班級學生情況之外，還要關注個體學生的需求，規(guī)章制度的制定要與學生自身發(fā)展規(guī)律相適應，使他們愿意遵守，而不是強制執(zhí)行。除此之外，還要在生活上給學生以便利，及時了解大學生日常生活過程中遇到的問題和困難，給予他們以鼓勵。學校管理者和輔導員等要時刻與大學生建立良好的溝通互動關系，給他們提供自我展示及就業(yè)機會，使大學生的生活、學習等更加豐富，幫助他們了解自身所擔負的社會責任，保證大學生生活、學習、思想自由〔9〕。

以大學生獎助學金分配為例，除了建立一套剛性獎助學金評選制度之外，輔導員要加強與班級內學生之間的溝通，在學習、生活上關心學生，通過微信、約談等方式，與班級內的學生建立良好的溝通互動關系，了解每一名學生的家庭情況，以剛柔相濟的方式，確保獎助學金分配過程中的公平公正。再比如，一項調查顯示，70.5%的受訪學生曾為宿舍矛盾感到煩惱，67.6%的受訪學生曾想調換宿舍。針對這一情況，輔導員要深入到學生中，將工作做到學生心坎上，對大學生進行人文關懷和心理疏導，與他們談心、交朋友，學會采用柔性化的處理方法，傾聽學生的心聲，接納學生的合理化建議，維護學生的正當權益。

四、構建剛柔并濟大學教育管理模式注意事項

首先，大學教育管理工作旨在培養(yǎng)高素質創(chuàng)新型人才，其既要具備扎實的專業(yè)基礎，又要具備較強的綜合素質。在大學教育管理工作過程中采用剛柔并濟的管理方法時，要對這一問題進行全面考量，深入思考大學本位。其次，合理區(qū)分精英文化和大眾文化。近年，大學一直在擴招，生源越來越多，大學生的專業(yè)素質發(fā)展不平衡，這對大學教育管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。高校領導和專業(yè)教師等要明確區(qū)分精英文化和大眾文化，注重專業(yè)安排和課程設置的合理性，明確高校人才培養(yǎng)目標，引導大學生養(yǎng)成端正的學習態(tài)度，增強其責任意識。第三，明確剛柔并濟大學教育管理目的，從而使大學教育管理工作更加科學、合理、有效。高校管理者要以健全的管理制度為約束，體現教育管理工作的剛性，以此對大學生進行約束，同時，還要堅持“以人為本”的原則，為其提供人性化指導，與他們保持良好的溝通互動關系，實現大學生綜合素質的提升，助力其未來發(fā)展〔10〕。

結語

大學教育管理工作特點決定了剛柔并濟的教育管理模式極具適用性。無論是學校管理者，還是輔導員、專業(yè)教師等都要認識到該項工作的重要性，明確剛柔并濟管理模式在大學教育教學管理工作中的意義和價值。針對該過程中存在的管理力度不足、學術氛圍不夠、人性化缺失等問題，始終秉承“以人為本”的教育教學管理理念，在制度上堅持剛性原則，在管理上采用柔性原則，為大學生營造良好的學習生活環(huán)境，促進其身心健康發(fā)展，提高其對高校教育教學工作的滿意度，實現高素質創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕劉曉謙.探析構建“剛柔并濟”的大學教育管理新模式〔J〕.當代教育實踐與教學研究：電子版，2017，（11）：106-106.

〔2〕凌華明，蒲映山.“剛柔并濟”的大學教育管理模式構建策略探析〔J〕.長江叢刊，2017，（18）：160.

〔3〕徐桂娟，張柏林.剛柔相濟的教學管理模式在二級學院教學管理中的應用——以北京林業(yè)大學生物科學與技術學院為例〔J〕.中國林業(yè)教育，2017，（01）：30-32.

〔4〕王儲平.分析“剛柔并濟”的大學教育管理模式構建〔J〕.當代教育實踐與教學研究，2016，（02）：34-35.

〔5〕馮鵬飛.“剛柔并濟”的大學教育管理模式構建策略探析〔J〕.科學大眾（科學教育），2016，（08）：20-22.

〔6〕吳軻威.構建剛柔并濟的高職院校學生管理模式〔J〕.邢臺職業(yè)技術學院學報，2017，（01）：53-57.

〔7〕曾艷.“剛柔并濟”的大學教育管理模式的構建〔J〕.教育與職業(yè)，2014，（26）：34-35.

〔8〕張衛(wèi)國，李婧，等.柔中帶剛、剛柔并濟：研究生“研討式課堂”教學管理新模式〔J〕.學位與研究生教育，2015，（11）：39-44.

〔9〕張劍華.以柔為本，剛柔并濟，做好學校管理工作〔J〕.教書育人，2013，（29）：36-37.

〔10〕孟書宇.踐行以人為本的高校教育體制——柔性管理〔J〕.赤峰學院學報：漢文哲學社會科學版，2016，37（11）：227-228.

〔責任編輯：侯慶海〕