李愛愛

【摘 要】：隨著社會的發(fā)展，人們對于醫(yī)療的需求越來越大，而且對于醫(yī)療水平的要求也越來越高。尤其是對于一些基礎(chǔ)的護理，患者對于這些基礎(chǔ)護理都十分的重視。同時，好的護理質(zhì)量會對患者的滿意度有著很大的相關(guān)性。本文就從基礎(chǔ)護理實施情況出發(fā)，對基礎(chǔ)護理實施對護理質(zhì)量滿意度的影響做出詳細的說明，最后對于落實基礎(chǔ)護理實施的對策進行簡單的敘述。

【關(guān)鍵詞】：基礎(chǔ)護理、護理質(zhì)量、滿意度、相關(guān)性

【中圖分類號】R197.3 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）05--01

一 基礎(chǔ)護理實施情況

1 基礎(chǔ)護理實施的必要性

基礎(chǔ)護理對于患者去康復(fù)以及治療有著重要的意義，它直接影響到患者的心情以及盼著居住的情況，從而涉及到了病人在恢復(fù)過程當(dāng)中的整個效果。因此，它對于病人恢復(fù)病情是十分必要的。這些基礎(chǔ)護理實施包括為病人進行洗頭、洗手、整理床鋪等一系列的生活當(dāng)中的基礎(chǔ)護理。只有在保障這些基礎(chǔ)護理做好的前提下，患者才能夠?qū)ξ覀兊淖o理感到滿意，同時也能夠讓自己的病情恢復(fù)的更快。這些只是基礎(chǔ)護理當(dāng)中的日常生活照料的一部分。其次，基礎(chǔ)護理不僅僅包括在照顧患者的日常起居。還要對他們的心理以及思想上進行一定的護理。我們知道在醫(yī)院當(dāng)中患者的心情一般都不是很好，尤其是對于自己的病情十分擔(dān)心，這種心情作為護理人員是十分理解的，那么我們的基礎(chǔ)護理就要照顧好患者的心理，讓他們的心情變得更加積極一點。因此就要向他們宣傳一些積極的正能量的東西，從而讓患者的心情變得更好，這也有助于對病情的恢復(fù)。最后就是對患者進行一些細致的病情觀察，能夠?qū)颊叩牟∏檎莆盏揭欢ǖ某潭?，而且熟記于患者的一些常見癥狀，這對于我們的基礎(chǔ)護理是十分有幫助的。同時也應(yīng)該將一些相關(guān)的健康知識傳授給患者，讓患者在平時的生活當(dāng)中也要注意。這樣，通過這些基礎(chǔ)護理，就能夠讓患者對我們的護理質(zhì)量更加滿意。

2 基礎(chǔ)護理實施的現(xiàn)狀

基礎(chǔ)護理是與患者進行最親密，最貼近的一種護理。因此，在現(xiàn)實的護理當(dāng)中，常常會出現(xiàn)人員不夠分配的現(xiàn)狀，而且基礎(chǔ)護理的工作量也是比較大再加上基礎(chǔ)護理費用并不是很高，所以一些醫(yī)護人員對于基礎(chǔ)護理這一工作并不是十分重視。因此，常常會引來一些患者對于護理人員的基礎(chǔ)護理并不滿意。這種現(xiàn)狀是我們現(xiàn)在急需要解決的，因為這種現(xiàn)象可能會增加醫(yī)護之間的矛盾以及醫(yī)院的整體形象和醫(yī)護質(zhì)量，所以我們應(yīng)該對這種現(xiàn)象進行徹底的分析，從而找出病因，對此進行一些對策最終解決這些問題。

二 基礎(chǔ)護理實施對護理質(zhì)量滿意度的影響

基礎(chǔ)護理的實施對象就是各個患者，患者既是基礎(chǔ)護理實施的服務(wù)對象也是評判標(biāo)準者，所以它會對我們的護理質(zhì)量做出最公正公平的評判。醫(yī)護人員在進行基礎(chǔ)護理實施時，會與患者之間進行親密的接觸，經(jīng)過一段時間，他們之間會形成一種感情，如果每一個基礎(chǔ)護理工作都做得十分好的話，那么就有助于醫(yī)護之間的這種感情的增加，同時也有助于他們的感情交流，從而可以讓他們對我們的基礎(chǔ)醫(yī)護工作提出一些建議，這樣就可以不斷地提高我們的基礎(chǔ)護理質(zhì)量。

由此我們可以看出患者對于我們的基礎(chǔ)醫(yī)護質(zhì)量滿意度有著十分重要的影響，他們是我們基礎(chǔ)護理的主要組成部分，也是最主要的享受者和評判者。

三 落實基礎(chǔ)護理實施的對策

針對基礎(chǔ)護理的實施現(xiàn)狀，我們應(yīng)該通過各種方法去解決這一問題。下面就對這些對策進行詳細的闡述。

1 改變觀念，樹立正確的職業(yè)觀念

要想提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量，首先就要改變醫(yī)護人員的傳統(tǒng)觀念。我們知道在現(xiàn)在的許多基礎(chǔ)護理當(dāng)中，她與患者之間有著很親密的接觸，而且會幫助我患者進行洗臉，洗腳，洗頭等各種日常生活的護理，那么一些醫(yī)護人員可能會受到傳統(tǒng)觀念的影響，對于這些護理就是簡單的處理一下，而不會去用心的去做。那么我們就要讓醫(yī)護人員改變這種觀念，樹立起正確的職業(yè)觀念。讓醫(yī)護人員一是到他們的工作是一種值得尊敬，值得去推崇的工作。當(dāng)他們對患者進行這些基礎(chǔ)護理時，他會給患者帶來的不僅僅是舒適感，更多的是那種幸福感。而作為醫(yī)護人員，她也應(yīng)該學(xué)會從患者的笑容當(dāng)中去體會工作的意義與價值。只有把醫(yī)護人員的工作態(tài)度擺正，把自己對于工作的認識，做到位，這樣才能夠從本質(zhì)上提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量。

2 落實責(zé)任，將任務(wù)分配到個人

落實責(zé)任加任務(wù)分配到個人。這一點在醫(yī)護工作當(dāng)中是十分重要的。我們知道醫(yī)護工作并不是十分輕松，它需要醫(yī)護人員去付出一定的辛苦。那么平時的工作任務(wù)分配清楚就顯得十分重要。在工作當(dāng)中，我們最常遇到的就是每個人的工作任務(wù)不清楚，這樣每一個人對待工作的積極性就會不一樣，他們有的會積極投入，有的則會想著偷空去休息。這樣就會對每一個人的工作量造成不公平的現(xiàn)象。這對于我們整個護理質(zhì)量的提高是十分不利的。當(dāng)患者有需求的時候，如果沒有一個專門去負責(zé)他的基礎(chǔ)護理醫(yī)護人員，那么醫(yī)護人員就會對患者提出的需求進行推脫，這樣最后受到傷害的還是我們的患者，這就很容易激起醫(yī)護矛盾。在平時的工作當(dāng)中，我們就應(yīng)該把每一項工作都落實到個人，分配清楚。

3 完善管理機制

常言道沒有規(guī)矩不成方圓，醫(yī)院更是一個這樣的地方，他需要有各種條例去規(guī)定他們的行為規(guī)范，從而讓他們能夠很好的運營起來。在對于基礎(chǔ)護理設(shè)施這一個小的方面，同樣也要需要有一定的制度去管理。然而在現(xiàn)在我們的一些管理機制并不是很完善，想要真正的提高這些基礎(chǔ)護理的質(zhì)量，我們就要完善管理機制，讓每一個醫(yī)護人員都謹遵這些制度按制度去辦事，去服務(wù)，這樣就能夠讓每一個醫(yī)務(wù)人員盡心盡力的去完成好屬于他們自己的任務(wù)。這樣只要每一個醫(yī)護人員都能夠認真的對待自己的工作，那么整體的基礎(chǔ)護理質(zhì)量就會大大的提高。

4 加強專業(yè)培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員的專業(yè)能力

最后就是要加強專業(yè)培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員的專業(yè)能力。其實這一點是十分關(guān)鍵的，我們的醫(yī)護人員是在進行基礎(chǔ)護理時最基本的就是要有一個態(tài)度要對自己的工作負責(zé)，對自己負責(zé)的患者要負責(zé)，在一個正確的態(tài)度基礎(chǔ)之下，我們就要對自己的專業(yè)能力進行提升，這樣才能夠讓患者感到更大的滿意。這既有助于我們提升基礎(chǔ)護理質(zhì)量，也有助于緩和醫(yī)護矛盾的現(xiàn)狀。

小結(jié)：在現(xiàn)在這個經(jīng)濟快速發(fā)展，生活質(zhì)量逐漸提高的社會當(dāng)中，人們對于基礎(chǔ)護理的要求是越來越高，我們醫(yī)護人員只有在不斷地提高自己的專業(yè)能力，端正自己的態(tài)度才能夠讓每一個患者對自己的基礎(chǔ)護理質(zhì)量達到滿意。同時，醫(yī)院也要不斷地去完善自己的相關(guān)制度，為患者提供更加舒適的環(huán)境和貼心的服務(wù)。

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