王勇安 王昭

摘 要：兒童發(fā)展性閱讀障礙跨語言、跨地區(qū)普遍存在，數(shù)量相當(dāng)可觀。對(duì)于這類存在閱讀困難的兒童，除了來自專業(yè)治療師的指導(dǎo)意見和干預(yù)訓(xùn)練，日常的文本閱讀輔助練習(xí)也非常重要。本文基于既有發(fā)展性閱讀障礙研究成果，依據(jù)其主要表現(xiàn)和類型，結(jié)合大數(shù)據(jù)云計(jì)算、智能手機(jī)應(yīng)用和數(shù)字閱讀平臺(tái)等數(shù)字出版技術(shù)，提出評(píng)價(jià)促進(jìn)、思維導(dǎo)圖和游戲引領(lǐng)三項(xiàng)出版服務(wù)內(nèi)容，并設(shè)計(jì)了閱讀困難兒童專用閱讀文本數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品、移動(dòng)定制在線教育產(chǎn)品、基于大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的智能手機(jī)應(yīng)用程序產(chǎn)品和按需印刷出版方式的個(gè)性化閱讀文本等四種出版物產(chǎn)品形態(tài)，努力推進(jìn)出版業(yè)態(tài)創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)全民閱讀。

相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)4.55%的學(xué)齡兒童，英語國(guó)家中5%-18%的學(xué)齡兒童，均不同程度存在著發(fā)展性閱讀障礙癥狀。發(fā)展性閱讀障礙對(duì)兒童的閱讀流暢性和準(zhǔn)確性的影響是持續(xù)性的，如果沒有及時(shí)采取有效的干預(yù)措施，將會(huì)導(dǎo)致他們其他的認(rèn)知和行為能力都發(fā)生困難，并對(duì)他們今后的學(xué)習(xí)和社會(huì)交流能力造成深遠(yuǎn)影響。在以紙介質(zhì)作為單一產(chǎn)品形態(tài)的傳統(tǒng)出版時(shí)代，出版業(yè)既不能解決他們當(dāng)下面臨的閱讀困難，也無法為其干預(yù)治療提供輔助訓(xùn)練性出版物，難以為這些特殊讀者提供出版服務(wù)。傳統(tǒng)出版與新興出版的融合發(fā)展，為解決這一難題提供了技術(shù)和業(yè)態(tài)變革基礎(chǔ)，為這些特殊的讀者提供的出版服務(wù)，成為在產(chǎn)品主導(dǎo)向服務(wù)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變的出版融合發(fā)展趨勢(shì)下的重要抓手。

一、亟待出版服務(wù)的特殊讀者群——發(fā)展性閱讀障礙兒童

閱讀是復(fù)雜的動(dòng)態(tài)心理活動(dòng)，是語音、語素、正字法、句法等多項(xiàng)閱讀技能的加工整合。兒童需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的持續(xù)練習(xí)，才能從基本的逐字閱讀發(fā)展到快速、自動(dòng)化地處理文章信息并理解篇章意義。盡管兒童的閱讀水平容易受到來自自身、家庭和社會(huì)等多方面因素的影響，但如果兒童具有正常的智力、教育及社會(huì)活動(dòng)機(jī)會(huì)，沒有明顯的神經(jīng)或器質(zhì)上的損傷，卻難以獲得有效的閱讀技能，在閱讀方面表現(xiàn)出特殊的學(xué)習(xí)困難狀態(tài)，這樣的情況就被歸為發(fā)展性閱讀障礙。也正因?yàn)槿绱耍韧逃绾统霭娼缍紝⑦@些兒童的閱讀障礙誤認(rèn)為是態(tài)度問題，沒有引起足夠的重視。

關(guān)于發(fā)展性閱讀障礙的成因，被廣泛接受的觀點(diǎn)是語音缺陷理論。該理論認(rèn)為，閱讀障礙者存在特殊的語音缺陷，影響他們對(duì)語音的加工，從而阻礙書寫形式（字素）和語音（音素）之間對(duì)應(yīng)關(guān)系的發(fā)展，導(dǎo)致閱讀困難、閱讀技能發(fā)展緩慢。

發(fā)展性閱讀障礙是在世界范圍內(nèi)廣泛存在的神經(jīng)發(fā)展性障礙，使用拼音文字的患者中，表現(xiàn)為單個(gè)單詞的語音解碼困難、難以準(zhǔn)確并流利地進(jìn)行單詞認(rèn)知、拼寫等。我國(guó)閱讀障礙兒童，不僅存在單字的字形—字音通達(dá)困難，還可能出現(xiàn)書面字詞的正字法識(shí)別以及字形—字義通達(dá)困難，其表現(xiàn)形式更加多樣、復(fù)雜。心理學(xué)界通過認(rèn)知缺陷聚類分析的方法，以亞型的方式將發(fā)展性閱讀障礙歸為以下幾種。

語音加工缺陷亞類型。主要表現(xiàn)為語音意識(shí)，即對(duì)語音成分與語音結(jié)構(gòu)的感知和操作能力較差。目前的研究發(fā)現(xiàn)，語音加工缺陷亞類型在漢語兒童中的比例顯著少于使用拼音文字的兒童，這可能是由于漢語閱讀過程更依賴漢字的正字法與其所代表的語義之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，而語音信息在此過程中的作用要小于拼音文字。

快速命名缺陷亞類型。主要表現(xiàn)為對(duì)刺激物快速命名困難?？焖倜菧y(cè)查閱讀流暢性的重要指標(biāo)，也是閱讀障礙的預(yù)測(cè)、評(píng)估和教學(xué)干預(yù)的重要參考。目前對(duì)漢語發(fā)展性閱讀障礙的研究發(fā)現(xiàn)，快速命名與兒童的漢字識(shí)別能力和閱讀發(fā)展緊密相關(guān)，該缺陷亞類型在漢語閱讀障礙兒童中所占比例較高。

正字法加工缺陷亞類型。表現(xiàn)為漢語閱讀障礙兒童對(duì)漢字正字法規(guī)則的認(rèn)知和運(yùn)用能力較差。正字法加工能力與兒童的識(shí)字量聯(lián)系密切，該能力受損有可能導(dǎo)致閱讀困難。但在漢語閱讀障礙兒童中，正字法加工缺陷亞類型通常與其他認(rèn)知缺陷，如快速命名缺陷和視覺加工缺陷等同時(shí)出現(xiàn)，因此正字法加工缺陷可能與其他閱讀能力缺陷存在緊密關(guān)聯(lián)。

語素意識(shí)缺陷亞類型。語素意識(shí)指兒童對(duì)語言最小意義單元的感知和操作以及使用構(gòu)詞規(guī)則的能力。漢語因具有大量的復(fù)合詞和同音字，所以有研究者認(rèn)為，漢語語素意識(shí)應(yīng)該包括復(fù)合詞語素意識(shí)（即將多個(gè)語素組合成一個(gè)復(fù)合詞，或者將一個(gè)復(fù)合詞分解為多個(gè)語素）、同音語素意識(shí)（即通過一個(gè)語素聯(lián)想到其他的同音語素）和同形語素意識(shí)（即對(duì)一個(gè)語素內(nèi)部的多個(gè)義項(xiàng)的理解）。兒童的語素意識(shí)發(fā)展被認(rèn)為與兒童口語詞匯 和閱讀流暢性的發(fā)展具有重要影響。語素意識(shí)缺陷亞類型在漢語閱讀障礙兒童中也具有較高比例。

以上亞類型之間并非完全獨(dú)立，而是彼此聯(lián)系、相互影響的。李利平、伍新春等發(fā)現(xiàn)，語素意識(shí)會(huì)持續(xù)影響兒童的閱讀流暢性，而漢字識(shí)別能力則在語素意識(shí)和閱讀流暢性之間起到中介作用。因此兒童的任一認(rèn)知能力出現(xiàn)損傷，都將可能帶動(dòng)連鎖反應(yīng)，影響其他與之相關(guān)的認(rèn)知能力，并最終導(dǎo)致閱讀速度和準(zhǔn)確性下降，出現(xiàn)閱讀困難。

針對(duì)英語發(fā)展性閱讀障礙，美國(guó)已開發(fā)出了完整的篩查測(cè)驗(yàn)和多種不同的訓(xùn)練程序，能夠測(cè)查測(cè)試者的語音意識(shí)、快速命名、詞匯識(shí)別、聽力理解、語言結(jié)構(gòu)、閱讀流暢性和持續(xù)集中注意力等多個(gè)方面的認(rèn)知能力，并有針對(duì)性地進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，出版服務(wù)已經(jīng)參與其中。

與西方拼音文字閱讀障礙長(zhǎng)達(dá)百年的研究歷史相比，漢語閱讀障礙研究雖然已經(jīng)在篩查標(biāo)準(zhǔn)、亞類型劃分和形成原因等方面取得了豐富的研究成果，但當(dāng)前尚未形成成熟、系統(tǒng)的理論體系和干預(yù)策略。關(guān)于漢語發(fā)展性閱讀障礙，仍需要更多的研究和探索，通過特定方式為閱讀障礙兒童提供閱讀服務(wù)，一方面輔助治療促進(jìn)閱讀能力發(fā)展，一方面為他們?cè)诨A(chǔ)教育階段學(xué)習(xí)困難解燃眉之急，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)前出版業(yè)界必須做也能夠做好的重要工作。

二、針對(duì)發(fā)展性閱讀障礙兒童的精準(zhǔn)出版服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)

針對(duì)目前已知的漢語發(fā)展性閱讀障礙兒童在語音感知、識(shí)字量、閱讀速度和閱讀理解準(zhǔn)確性等方面的缺陷，我們可以結(jié)合大數(shù)據(jù)云計(jì)算、智能手機(jī)應(yīng)用和數(shù)字閱讀平臺(tái)等新興技術(shù)，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)閱讀服務(wù)內(nèi)容，幫助他們提高閱讀效率，并在閱讀過程中對(duì)特定的閱讀技能進(jìn)行輔助性的練習(xí)。存在閱讀困難或?qū)W習(xí)困難情況的兒童也可以在教師的指導(dǎo)下，或者根據(jù)自己的需要自行選擇適用的閱讀輔助服務(wù)。

1.針對(duì)語音加工缺陷和正字法加工缺陷的“評(píng)價(jià)促進(jìn)”復(fù)合出版服務(wù)

將完整的音節(jié)拆分至最小音素再進(jìn)行重組，并進(jìn)行高強(qiáng)度的重復(fù)語音訓(xùn)練，是美國(guó)發(fā)展性閱讀障礙訓(xùn)練程序中針對(duì)語音障礙的常用訓(xùn)練手段，如美國(guó)錫拉丘茲大學(xué)（Syracuse University）的心理系教授 Blachman 等人（2003）設(shè)計(jì)的Blachman五步訓(xùn)練法，以及Danon-Boileau Barbier 開發(fā)的“play-on”訓(xùn)練程序等。但考慮到漢字音節(jié)自身的特性以及國(guó)內(nèi)小學(xué)拼音教學(xué)中常用的教學(xué)方法，將漢字單字音節(jié)按照聲母-韻母-聲調(diào)這樣的順序進(jìn)行拼讀，是兒童最為熟悉、最便于操作的方式，也更利于教師進(jìn)行指導(dǎo)。

因此，針對(duì)語音認(rèn)知缺陷和正字法加工缺陷，首先需要依據(jù)相關(guān)缺陷標(biāo)準(zhǔn)對(duì)閱讀文本中的字詞進(jìn)行難度測(cè)評(píng)，再根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，以數(shù)字復(fù)合出版方式為難度較大字詞增加拼音標(biāo)注，同時(shí)提供語音發(fā)音和筆畫書寫順序。如果兒童在閱讀過程中看到了不認(rèn)識(shí)的生字，可以通過拼音標(biāo)注自行拼讀，也可選擇直接播放語音發(fā)音以獲取該字的語音信息。該字的正字法信息或可采用動(dòng)態(tài)圖片的方式呈現(xiàn)其筆畫書寫順序，傳遞正字法信息，幫助兒童熟悉生字的字形結(jié)構(gòu)和筆畫分布。需要注意的是，語音發(fā)音音頻除了提供完整的音節(jié)發(fā)音外，還需要將該音節(jié)的聲母、韻母、聲調(diào)拆分并重新拼合。如“鴻”字的語音音頻，除了音節(jié)發(fā)音“hóng”，還應(yīng)包括“he-ong-hóng”這樣的拼讀過程。語音發(fā)音應(yīng)保證發(fā)音清晰準(zhǔn)確，在拼讀過程中拉長(zhǎng)聲母和韻母的持續(xù)時(shí)間，可重復(fù)播放，直至兒童認(rèn)為完全掌握該字的字音為止。

2.針對(duì)語素意識(shí)缺陷所致閱讀流暢性障礙的思維導(dǎo)圖出版服務(wù)

語素意識(shí)缺陷是導(dǎo)致兒童閱讀理解流暢性障礙的關(guān)鍵因素。針對(duì)因語素意識(shí)缺陷所致的閱讀流暢性障礙，可以根據(jù)文本內(nèi)容的特點(diǎn)采用多種輔助手段。在故事性、情節(jié)性較強(qiáng)的讀物中可以通過加入插畫來幫助兒童理解文章中的某些關(guān)鍵情節(jié)或事件情景，因?yàn)閳D片與書面文字相比，能夠更加直觀、豐富地呈現(xiàn)文本中的場(chǎng)景或者故事情節(jié)。對(duì)于某些內(nèi)容更加復(fù)雜抽象的文本，可以通過插入思維導(dǎo)圖的方式來展現(xiàn)文章結(jié)構(gòu)和各部分內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系。對(duì)近十年來國(guó)際思維導(dǎo)圖教育應(yīng)用實(shí)證研究的元分析結(jié)果表明，思維導(dǎo)圖與學(xué)生的學(xué)業(yè)成就呈顯著相關(guān)，并且更適合于需要進(jìn)行精細(xì)抽象的圖文信息建模的程序性知識(shí)。在實(shí)施策略方面，師生共同參與教學(xué)過程中的思維導(dǎo)圖制作是最為有效的。在具體實(shí)施過程中，應(yīng)在文章的思維導(dǎo)圖旁邊加配使用說明，使兒童可以自學(xué)思維導(dǎo)圖的使用方式，但更推薦在學(xué)校教師的指導(dǎo)下進(jìn)行學(xué)習(xí)，保持兒童與指導(dǎo)教師之間良好的互動(dòng)可以讓思維導(dǎo)圖發(fā)揮最大效用。

3.針對(duì)快速命名缺陷所致閱讀速度障礙的“游戲引領(lǐng)”全媒體出版服務(wù)

教育游戲是由游戲設(shè)計(jì)和制作人員創(chuàng)作、承載著具體教育和娛樂目的的計(jì)算機(jī)軟件，是教育游戲的設(shè)計(jì)以成熟的教育理論作為理論支撐，強(qiáng)調(diào)教育性和娛樂性并重，努力取得教育性和游戲性的平衡，通過游戲的方式來完成教育過程。這類具有游戲特性和教育功用的電子游戲，一誕生就顯示出強(qiáng)烈的魅力。運(yùn)用教育游戲，可以以獎(jiǎng)勵(lì)方式，提升快速命名缺陷導(dǎo)致的閱讀速度障礙兒童的閱讀能力。具體做法是，對(duì)兒童的閱讀時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控并計(jì)算每篇文本的平均單字閱讀速度，當(dāng)兒童在閱讀同等難度的文本時(shí)，如果平均單字閱讀速度提升，可根據(jù)提升幅度進(jìn)行不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)可以采用觀看卡通動(dòng)畫、漫畫或者小游戲等方式，也可采用積分累積等商業(yè)營(yíng)銷模式，根據(jù)閱讀速度的提升幅度返還一定的積分，積分可用于兌換電子圖書或商品等，讓兒童在閱讀中獲得成就感和滿足感，從而引導(dǎo)他們有意識(shí)地鍛煉并提升自己的閱讀速度。當(dāng)前的人工智能技術(shù)和定制出版研究成果，完全能夠?yàn)檫@種精準(zhǔn)的出版服務(wù)方式提供全媒體支持。

三、針對(duì)閱讀障礙兒童群體的精準(zhǔn)出版服務(wù)系統(tǒng)建構(gòu)

綜合上文關(guān)于服務(wù)內(nèi)容的討論，結(jié)合當(dāng)前出版融合發(fā)展的最新成果，我們以為，應(yīng)該基于云出版的思路，以閱讀障礙兒童專用閱讀文本數(shù)據(jù)庫為支撐，以云出版平臺(tái)為基礎(chǔ)，以讀者、教師和學(xué)習(xí)為用戶，以共享為核心，個(gè)性閱讀與群體學(xué)習(xí)為模式，建構(gòu)閱讀障礙兒童出版服務(wù)系統(tǒng)。唯有如此，才能保對(duì)閱讀障礙兒童提供精準(zhǔn)的出版服務(wù)，同時(shí)也能為個(gè)性精準(zhǔn)服務(wù)特殊讀者的出版新業(yè)態(tài)奠定基礎(chǔ)。

1.以數(shù)字出版云平臺(tái)為核心架構(gòu)系統(tǒng)

所謂云出版，是指在編輯加工、復(fù)制生產(chǎn)、發(fā)行推廣、閱讀存儲(chǔ)等出版環(huán)節(jié)中使用云計(jì)算技術(shù)的數(shù)字出版活動(dòng) 。“云出版” 不僅僅是一種技術(shù)，更是一系列具體服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，它使得出版過程中的所有用戶不再需要遵循線性的傳統(tǒng)出版流程，而是可以變革為更加自由的方式。數(shù)字出版云平臺(tái)是其重要標(biāo)志，一定意義上起到了系統(tǒng)的核心和神經(jīng)中樞的作用。以數(shù)字出版云平臺(tái)為核心，在“云端”選擇最有效、最便捷的閱讀工具和方式，就能夠確保精準(zhǔn)地將出版服務(wù)送達(dá)到讀者手中。

據(jù)此，我們?cè)O(shè)計(jì)了如圖1所示的發(fā)展性閱讀障礙兒童出版服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)立足出版單位已經(jīng)建成的數(shù)字出版云平臺(tái)，在自建閱讀障礙兒童閱讀文本數(shù)據(jù)庫的支持下，通過數(shù)字出版云平臺(tái)，為閱讀障礙兒童、學(xué)校、教師和心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)等組成的讀者系統(tǒng)提供全方位的在線學(xué)習(xí)、定制出版和個(gè)性化印刷閱讀文本等出版服務(wù)。

2.以閱讀困難兒童專用閱讀文本數(shù)據(jù)庫作為資源基礎(chǔ)

閱讀困難兒童專用閱讀文本數(shù)據(jù)庫是出版服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。在文本管理方面需建立兩種分類標(biāo)準(zhǔn)，一種是按照現(xiàn)行的中小學(xué)語文教學(xué)大綱標(biāo)注所收錄讀物的語文知識(shí)點(diǎn)，并據(jù)此進(jìn)行難度分級(jí)，另一種是按照文本內(nèi)容和文本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類整理。此外，還應(yīng)建立資源共享機(jī)制，與出版商、手機(jī)應(yīng)用程序開發(fā)商、圖書館、中小學(xué)等多方社會(huì)機(jī)構(gòu)共享數(shù)據(jù)庫資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫與社會(huì)大眾的良性互動(dòng)。這類產(chǎn)品可以以建立網(wǎng)絡(luò)主頁的方式向社會(huì)機(jī)構(gòu)和個(gè)人開放數(shù)據(jù)資源檢索、下載，同時(shí)通過與數(shù)字出版平臺(tái)及數(shù)字資源開發(fā)管理中心的互動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的更新，保證數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的實(shí)時(shí)性和流動(dòng)性。

3.不斷創(chuàng)新出版物產(chǎn)品形態(tài)

針對(duì)發(fā)展性閱讀障礙兒童的出版服務(wù)，最終要靠出版物產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)。結(jié)合目前數(shù)字出版技術(shù)、信息化教育技術(shù)以及讀者需求，筆者以為可以在以下幾類產(chǎn)品中進(jìn)行產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新。

第一類，移動(dòng)定制在線教育產(chǎn)品。在閱讀困難兒童專用閱讀文本數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，以移動(dòng)定制技術(shù)為支撐，通過在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，將數(shù)字化學(xué)習(xí)資源推送到讀者手中。數(shù)字化學(xué)習(xí)資源是指經(jīng)過數(shù)字化處理，具有多媒體、超文本、友好交互、虛擬仿真、遠(yuǎn)程共享等特性，可以在多媒體計(jì)算機(jī)上或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行的多媒體材料，可采用的形式包括數(shù)據(jù)文件、網(wǎng)站、電子郵件、在線討論等。該產(chǎn)品使讀者既可以結(jié)合自身的具體情況以數(shù)字化學(xué)習(xí)的方式完成閱讀訓(xùn)練，也可以使用學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行自我評(píng)定，還可以通過網(wǎng)絡(luò)通訊與指導(dǎo)教師和其他學(xué)習(xí)者建立在線討論小組，進(jìn)行合作式學(xué)習(xí)。

這類產(chǎn)品主要針對(duì)學(xué)校和心理輔導(dǎo)客戶，旨在通過規(guī)模定制，為學(xué)校等機(jī)構(gòu)糾正兒童發(fā)展性閱讀障礙提供精準(zhǔn)的資源支持，為相關(guān)教師解決發(fā)展性閱讀障礙兒童閱讀水平提升的“無米之炊”。

第二類，基于大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用程序產(chǎn)品。這類產(chǎn)品的主要目標(biāo)客戶是相關(guān)教師、家長(zhǎng)和發(fā)展性閱讀障礙，結(jié)合最新研究成果，以教育游戲等兒童喜聞樂見的形式，為閱讀障礙兒童提供康復(fù)訓(xùn)練，不斷提升其閱讀能力。通過知識(shí)服務(wù)匹配技術(shù)和智能優(yōu)化技術(shù)，可以迅速將用戶所需求的閱讀服務(wù)與數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行關(guān)聯(lián)綁定并部署執(zhí)行。經(jīng)過簡(jiǎn)單的指導(dǎo)后，讀者就可以使用智能手機(jī)在應(yīng)用程序中檢索希望閱讀的電子讀物并選擇配套的輔助服務(wù)，同時(shí)對(duì)服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品使用效果及時(shí)反饋。

第三類，按需印刷出版方式的個(gè)性化閱讀文本。這類產(chǎn)品是出版服務(wù)的主要形式，是在提升閱讀障礙兒童閱讀能力的一般出版物的基礎(chǔ)上，通過數(shù)字出版云平臺(tái)深入了解讀者個(gè)性需求，將編寫單一標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)紙質(zhì)文本改造為更符合學(xué)生需求、更加經(jīng)濟(jì)高效的個(gè)性化閱讀文本。該產(chǎn)品可以通過與閱讀困難兒童的老師和家長(zhǎng)互動(dòng)，了解閱讀困難兒童的具體需求，在制定個(gè)性化的閱讀能力提升教學(xué)方案的基礎(chǔ)上，通過按需印刷方式提供個(gè)性化紙質(zhì)閱讀文本。

四、結(jié)語

對(duì)于閱讀困難兒童的出版服務(wù)模式的討論，不僅只是對(duì)某一特定人群的閱讀服務(wù)研究，也反映出不同社會(huì)群體對(duì)閱讀文本內(nèi)容、閱讀服務(wù)的需求不盡相同。處于融合發(fā)展時(shí)代的出版業(yè)界，需要著重研究不同的閱讀群體類型，并明確各個(gè)群體的閱讀產(chǎn)品需求，以及對(duì)各個(gè)群體的閱讀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過系統(tǒng)取勝，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品形態(tài)的設(shè)計(jì)方向，激發(fā)出版服務(wù)的生命力，充分結(jié)合并發(fā)揮新興出版和傳統(tǒng)出版形態(tài)各自的優(yōu)勢(shì)，全面推動(dòng)出版業(yè)態(tài)的融合創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位分別系陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院、北京師范大學(xué)漢語文化學(xué)院）