[提 要]隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商品交易日益繁榮，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才也呈現(xiàn)出增長(zhǎng)的趨勢(shì)。市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)等提出了更高的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)也顯得十分重要。面對(duì)社會(huì)市場(chǎng)的需求，高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)積極進(jìn)行改革，改進(jìn)教學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際找出課程設(shè)計(jì)的原則與具體實(shí)施的步驟，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量與實(shí)用性。

[關(guān)鍵詞]崗位群需求;高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);課程設(shè)計(jì)

[作者簡(jiǎn)介]魯建杰（1984—），山西管理職業(yè)學(xué)院講師，管理學(xué)碩士，研究方向?yàn)橄M(fèi)心理、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)等。（山西臨汾 041051）

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員就業(yè)情況分析

從大的市場(chǎng)需求與市場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求量還是比較大的，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的崗位也一直是人才市場(chǎng)需求的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念也有了更深刻的認(rèn)識(shí)，所以對(duì)這方面人才的需求將繼續(xù)看好，并繼續(xù)升溫。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位不僅僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更需要營(yíng)銷(xiāo)工作的經(jīng)驗(yàn)。用人單位在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)，對(duì)其專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的限制，不一定非得是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。對(duì)那些非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，只要他們性格開(kāi)朗外向、善于與人溝通、具有吃苦耐勞的精神品質(zhì)，都可能被用人單位招收，對(duì)他們進(jìn)行試用。這種招聘狀況下，會(huì)給人們一種錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)崗位的門(mén)檻低，誰(shuí)都可以做，只要具備基本的營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)、具有吃苦耐勞的精神品質(zhì)就可以了。這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)給高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情造成較大的影響。這些高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還要與本科相同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，這也給高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生帶來(lái)了沖擊。高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上找到自己的生存之地，就要求相關(guān)的高職院校對(duì)此專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式進(jìn)行積極改進(jìn)，培養(yǎng)出更多符合社會(huì)需求的實(shí)用性人才。

二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)存在的不足

（一）課程設(shè)置偏理論化

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生大都具備較多的理論知識(shí)，知識(shí)面也非常廣，但是實(shí)踐能力很弱，缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)上的各類(lèi)企業(yè)很需要既有專(zhuān)業(yè)知識(shí)又有相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)置偏重于基礎(chǔ)理論知識(shí)，缺乏實(shí)踐操作能力的培訓(xùn)，因而培養(yǎng)出的人才在進(jìn)入工作崗位時(shí)缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，還需要企業(yè)單位對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐操作技術(shù)培訓(xùn)。這種教學(xué)模式培養(yǎng)出的學(xué)生不懂得產(chǎn)品、技術(shù)，不懂得怎樣更好地與客戶(hù)交流，同時(shí)也不能很好地向客戶(hù)推薦自己企業(yè)的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員自然不會(huì)有信任感與依賴(lài)感，也就不會(huì)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品。

（二）師資隊(duì)伍力量薄弱

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課教師普遍沒(méi)有什么社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，大多是從高校畢業(yè)之后就直接到高職院校當(dāng)教師，實(shí)際上都是屬于學(xué)術(shù)型的理論人才。而高職院校培養(yǎng)的是能夠服務(wù)于社會(huì)一線(xiàn)的高技能型人才，這要求教師不僅要有精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技術(shù)，還要有一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠傳授給學(xué)生知識(shí)理論之外的實(shí)用性技能，這樣才能更符合企業(yè)的發(fā)展需求。面對(duì)這個(gè)困境，教師要積極投入社會(huì)實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，從而培養(yǎng)出更多的應(yīng)用技能型人才。

（三）學(xué)生管理工作缺失

現(xiàn)在的大學(xué)生大多數(shù)都是00后，物質(zhì)條件極大豐富，且生活在溫馨的家庭之中，有著良好的親情與友情，但是缺乏獨(dú)立性，抗壓力能力很弱。當(dāng)面對(duì)困難時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)一些心理問(wèn)題。且這些大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，情感豐富，這些都容易導(dǎo)致其在生活學(xué)習(xí)中產(chǎn)生不良的心理反應(yīng)，無(wú)法很好地從挫折與失敗中走出來(lái)。我院學(xué)生管理還在仿效中專(zhuān)的班主任管理模式，雖然在不斷改進(jìn)，最近5年內(nèi)招聘了很多專(zhuān)職輔導(dǎo)員，但基本上都分到了各個(gè)處事做干事，并沒(méi)有全身心投入輔導(dǎo)員工作。應(yīng)針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行積極的指導(dǎo)，與他們展開(kāi)溝通，提高學(xué)生的心理素質(zhì)與抗壓能力。

三、崗位群需求下的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程實(shí)施的步驟

面對(duì)社會(huì)崗位群的需求，高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)并實(shí)施科學(xué)合理的課程實(shí)施方案。下面我們就來(lái)具體分析下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置的具體步驟。

（一）對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的崗位群進(jìn)行定位

在崗位群定位過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系的建構(gòu)，首先必須依照企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)崗位群的定位以及劃分。企業(yè)針對(duì)不同崗位，具有不同的能力要求。比如，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位上，對(duì)于人才的選取就可以分成不同的等級(jí)。我國(guó)招聘網(wǎng)站曾經(jīng)將營(yíng)銷(xiāo)崗位分成四大類(lèi)別，主要為市場(chǎng)調(diào)研類(lèi)崗位群、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位群、人事公關(guān)類(lèi)崗位群以及售后服務(wù)類(lèi)崗位群，以上不同崗位對(duì)于員工的能力要求也具有差異。其中，市場(chǎng)調(diào)研類(lèi)工作的重點(diǎn)就是開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析調(diào)查信息以及書(shū)寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。對(duì)于員工的能力需求主要是具備一定的市場(chǎng)調(diào)研能力以及人際交往能力，同時(shí)也需要能夠熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)辦公軟件等;營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作的重點(diǎn)就是完成產(chǎn)品銷(xiāo)售，因此對(duì)于員工需要具備一定的市場(chǎng)分析能力、語(yǔ)言交際能力以及人際交往能力等;人事公關(guān)類(lèi)工作的重點(diǎn)主要是廣告策劃以及人事公關(guān)等，對(duì)于員工來(lái)講，需要具備一定的信息處理能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力;售后服務(wù)類(lèi)工作的重點(diǎn)就是為廣大客戶(hù)提供服務(wù)，因此需要具備一定的表達(dá)訴求能力以及辦公軟件應(yīng)用能力等。

（二）設(shè)計(jì)符合崗位群需求的課程體系

依照所調(diào)查的崗位群分類(lèi)，高校需要設(shè)置相應(yīng)課程，改善傳統(tǒng)課程體系，結(jié)合不同崗位群的實(shí)際人才需求，確定最佳課程結(jié)構(gòu)組合，并在課程內(nèi)容以及教學(xué)方式之間確定最佳組合方式，以便在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中，有效培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)素養(yǎng)以及綜合能力，顯著提升高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的實(shí)用性?；诜聪蛩季S分析，必須要依照市場(chǎng)的實(shí)際需求，進(jìn)行人才培養(yǎng)，對(duì)市場(chǎng)上關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的所需知識(shí)能力有明確認(rèn)識(shí)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建相應(yīng)的課程組合，從而構(gòu)建相應(yīng)的課程教學(xué)模式，一方面可以有效滿(mǎn)足企業(yè)人才需求，另一方面也有助于提升學(xué)生就業(yè)率。

（三）將基層崗位群下的教學(xué)模塊進(jìn)行合理劃分

四、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)的保障措施

（一）建設(shè)一支高水平的師資隊(duì)伍

教師是教學(xué)工作中重要組成部分，在教學(xué)過(guò)程中起到傳授知識(shí)、解疑答惑的作用。教師本身如果沒(méi)有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與較高的創(chuàng)造能力，就很難培養(yǎng)出實(shí)踐能力與創(chuàng)造性較強(qiáng)的學(xué)生。因此，高校應(yīng)狠抓教師隊(duì)伍的建設(shè)。這些教師不僅要有精深的理論知識(shí)，還要具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。通過(guò)掛職頂崗、合作研發(fā)等多種形式，深入到專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)企業(yè)一線(xiàn)，系統(tǒng)掌握業(yè)務(wù)技術(shù)流程，強(qiáng)化操作技能，將理論與實(shí)踐充分地結(jié)合。教師在實(shí)地實(shí)習(xí)的過(guò)程中，要積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找到企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的不足與問(wèn)題，并對(duì)教學(xué)方法與計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，改進(jìn)教學(xué)思路，理論與實(shí)際有機(jī)結(jié)合。

（二）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位群的分類(lèi)，要求這個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生具有更多的實(shí)踐操作能力。高職院校可建立自己的實(shí)訓(xùn)基地，也可以與企業(yè)進(jìn)行合作建立實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校在與企業(yè)進(jìn)行合作時(shí)，要加強(qiáng)溝通，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求來(lái)安排崗位課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，為企業(yè)培養(yǎng)出更多的實(shí)用性人才。

[參考文獻(xiàn)]

[1]陳國(guó)民.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的思考[J].教育探索，2012，（12）.

[2]蕭琳.基于崗位核心能力的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“商務(wù)禮儀”課程設(shè)計(jì)[J].教育與職業(yè)，2013，（36）.

[3]施芬.基于崗位群要求的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系的構(gòu)建[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2010，（11）.

[4]龐洪芬.淺談高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的策略[J].職教論壇，2010，（5）.

[5]杜紅云.崗位需求導(dǎo)向下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中高職課程體系銜接研究[J].文教資料，2015，（1）.

[6]李金保，楊志.關(guān)于中國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)模塊化教學(xué)培養(yǎng)模式研究[J].湖南社會(huì)科學(xué)，2014，（1）.

[7]閆春榮.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“職場(chǎng)化”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建[J].職業(yè)技術(shù)教育，2009，（14）.

[責(zé)任編輯：上官濤]