郭娟

摘 要：滿足讀者需求是高校圖書館加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)的重點(diǎn)之一。高校圖書館不僅要滿足讀者在學(xué)科建設(shè)、科研、等級(jí)考試等方面的知識(shí)，更要滿足讀者渴望拓展知識(shí)面的需求、了解藝術(shù)、歷史、文化等方面知識(shí)的需求。高校圖書館需要采取明確資源建設(shè)定位、調(diào)整圖書采購(gòu)策略等多種措施來(lái)滿足讀者多樣、多變的閱讀需求，提高讀者滿意度。

關(guān)鍵詞：讀者需求；圖書館；文獻(xiàn)資源；建設(shè)策略

高校圖書館是服務(wù)于大學(xué)生的，它在培養(yǎng)學(xué)生方面起到的作用甚至不遜于教授。高校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)要緊跟高校的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃和教學(xué)科研的需要，了解讀者的個(gè)性化需求和不同階段的需求變化情況，準(zhǔn)確、高效地為讀者提供滿意的文獻(xiàn)資源。高校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)要堅(jiān)持以讀者的需求為工作重心，統(tǒng)計(jì)、分析各類讀者真正的資源需求層次、需求特色，有針對(duì)性地設(shè)置文獻(xiàn)資源。

1 高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)應(yīng)重視讀者需求

大學(xué)生作為推動(dòng)我國(guó)社會(huì)發(fā)展的重要群體，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科技進(jìn)步的主力軍。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，高校圖書館是他們進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的重要活動(dòng)場(chǎng)所。為了滿足大學(xué)生查漏補(bǔ)缺、豐富課余生活、拓展知識(shí)面的實(shí)際閱讀需求，高校圖書館應(yīng)該重視館內(nèi)文獻(xiàn)資源的建設(shè)，不僅可以收集各類專業(yè)的教學(xué)科研用書，方便大學(xué)生增加自身的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，還可以購(gòu)置馬列主義、毛澤東思想等政治類的書籍及相關(guān)資料，使大學(xué)生能夠較為深入地了解社會(huì)主義的發(fā)展進(jìn)程，糾正和升華自己的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，提高自己的人文素養(yǎng)，從而為社會(huì)培養(yǎng)出具有良好的社會(huì)責(zé)任感的愛國(guó)大學(xué)生。

另外，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，讀者的閱讀和學(xué)習(xí)習(xí)慣也已發(fā)生了較大的變化，他們對(duì)于傳統(tǒng)的紙本圖書的依賴也越來(lái)越低。傳統(tǒng)的多復(fù)本的文獻(xiàn)資源建設(shè)方式已不能適應(yīng)讀者需求的變化。高校圖書館需要重視讀者對(duì)電子資源的需求，加強(qiáng)電子文獻(xiàn)資源的建設(shè)，系統(tǒng)地規(guī)劃、選擇、收集、管理館藏電子文獻(xiàn)資源。高校圖書館還可以通過(guò)刻錄多媒體光盤、建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)電子文獻(xiàn)資源借閱平臺(tái)等方式來(lái)使學(xué)生的學(xué)習(xí)不受時(shí)空的限制，滿足讀者查取資料便捷、復(fù)制資料方便的需求。

2 基于讀者需求的高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)策略

2.1 進(jìn)一步明確資源建設(shè)的定位

要滿足大學(xué)生的實(shí)際閱讀需求，做好高校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)，僅僅靠學(xué)校圖書館一方的努力是不夠的，還需要高校各部門與學(xué)校圖書館的共同協(xié)作，進(jìn)一步明確資源建設(shè)的定位。首先，學(xué)校圖書館應(yīng)與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃辦取得聯(lián)系，對(duì)學(xué)校圖書館資源建設(shè)的總體方向進(jìn)行確定。其次，高校圖書館可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法充分了解大學(xué)生讀者多樣化、個(gè)性化的需求，并在廣泛征詢的基礎(chǔ)上與學(xué)校教務(wù)處、科研處等部門進(jìn)行良好的溝通、交流，準(zhǔn)確地了解學(xué)科專業(yè)建設(shè)的需求和發(fā)展方向，獲取即時(shí)的文獻(xiàn)資源需求信息。另外，有研究生點(diǎn)、博士點(diǎn)的學(xué)校，高校圖書館可以與科研處、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等部門加強(qiáng)聯(lián)系，了解研究性教學(xué)、科研信息的資源信息需求。

2.2 調(diào)整紙本圖書采購(gòu)策略，削減復(fù)本，增加品種

近年來(lái)，由于紙質(zhì)圖書的出版成本逐漸增加，市面上的紙本圖書價(jià)格都出現(xiàn)了較大的上漲幅度，再加上出版社的集團(tuán)化發(fā)展、人事制度改革等原因，很多出版社將經(jīng)典的紙本圖書整合成套，反復(fù)多次出版，自然科學(xué)類出版的紙本圖書數(shù)量也因?yàn)槭鼙娙巳狠^少的原因而少于社會(huì)科學(xué)類紙本圖書的出版數(shù)量。這就導(dǎo)致了高校圖書館進(jìn)行文獻(xiàn)資源建設(shè)的花費(fèi)逐年增長(zhǎng)，紙本圖書的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)已無(wú)法應(yīng)對(duì)價(jià)格增長(zhǎng)較多的紙本圖書采購(gòu)。因此，高校圖書館需要調(diào)整學(xué)校紙本圖書的采購(gòu)策略，有針對(duì)性地購(gòu)買符合學(xué)校教研需求的圖書，大幅削減紙本圖書的復(fù)本數(shù)量，適當(dāng)增加館內(nèi)紙本圖書的品種，以應(yīng)對(duì)紙本圖書的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的增加速度跟不上紙本圖書市場(chǎng)價(jià)格上漲速度的困境。

2.3 合理配置電子資源，滿足讀者個(gè)性化需求

當(dāng)今社會(huì)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們尤其是處于網(wǎng)絡(luò)前沿的大學(xué)生，已經(jīng)十分習(xí)慣利用便利的信息檢索技術(shù)在海量的電子信息資源中獲取到自己所需要的信息。這就對(duì)高校圖書館的資源分類和數(shù)字加工提出了更高的要求：高校圖書館不僅要為大學(xué)生提供豐富的紙本圖書資源，還要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，為大學(xué)生提供內(nèi)容更豐富、檢索更為便捷且不受時(shí)間和地點(diǎn)限制的電子資源。高校圖書館應(yīng)該充分考慮大學(xué)生多樣化、個(gè)性化的實(shí)際閱讀需求，對(duì)海量的電子資源進(jìn)行整合和分類，通過(guò)提供多媒體光盤、電子期刊等方式為大學(xué)生獲取信息提供專題化的信息咨詢，幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，使大學(xué)生都能按照自己習(xí)慣的方式進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)和拓展。

2.4 對(duì)大學(xué)生高借閱、高預(yù)約的圖書進(jìn)行二次采購(gòu)

高校圖書館可以利用圖書館信息管理軟件，建立讀者需求統(tǒng)計(jì)、分析機(jī)制，定期回收相關(guān)信息，統(tǒng)計(jì)不同類別的圖書讀者的數(shù)量和分布的年級(jí)，分析不同類別圖書的借閱頻率和借閱的時(shí)間段，了解讀者多樣化、個(gè)性化的實(shí)際閱讀需求，將讀者借閱較多的圖書信息反饋給高校圖書館的資源建設(shè)部門。與此同時(shí)，高校圖書館還可以設(shè)立專門的讀者服務(wù)部，了解讀者對(duì)館內(nèi)現(xiàn)有資源的滿意度以及讀者的需求變化，將讀者的需求和對(duì)某些圖書的預(yù)約信息及時(shí)反饋到資源建設(shè)部門。高校圖書館的資源建設(shè)部門可以根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)、匯總后的信息制定相關(guān)的文獻(xiàn)資源建設(shè)計(jì)劃，對(duì)讀者高借閱、高預(yù)約的圖書進(jìn)行二次采購(gòu)，為提高大學(xué)生的閱讀滿意度而努力。

2.5 建立質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，保障各工作環(huán)節(jié)的有序進(jìn)行

文獻(xiàn)資源建設(shè)是一個(gè)涉及高校圖書館各項(xiàng)工作的動(dòng)態(tài)的過(guò)程，它不僅需要高校圖書館的前期投入，還需要高校圖書館建立針對(duì)各工作環(huán)節(jié)的不同的質(zhì)量評(píng)價(jià)體制，來(lái)對(duì)各工作環(huán)節(jié)的狀況進(jìn)行控制和改善，從而保證文獻(xiàn)資源建設(shè)能夠有效滿足大學(xué)生的實(shí)際閱讀需求。以采購(gòu)環(huán)節(jié)為例，高校圖書館需要根據(jù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)的具體需求來(lái)制定相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃。那么，采購(gòu)環(huán)節(jié)需要實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)要求便是是否能夠完成這份計(jì)劃。在實(shí)際的采購(gòu)環(huán)節(jié)中，高校圖書館需要根據(jù)采購(gòu)的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，將未實(shí)現(xiàn)的原因及在此過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄并報(bào)告，將之作為下個(gè)計(jì)劃修改的依據(jù)。高校圖書館只有建立行之有效的質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，才能夠不斷推進(jìn)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)，滿足讀者需求。

3 結(jié)語(yǔ)

高校圖書館在大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中占據(jù)著極為重要的位置，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)離不開圖書館良好的文獻(xiàn)資源建設(shè)。高校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)需要從大學(xué)生實(shí)際的閱讀需求出發(fā)，不僅要豐富紙本圖書資源，還要加強(qiáng)電子資源的整合和管理，既要滿足讀者對(duì)專業(yè)性知識(shí)的需求，也要增加讀者在法律、政治、歷史等方面的見識(shí)，提高讀者的知識(shí)水平，幫助讀者建立良好的三觀，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。另一方面，高校圖書館的工作人員要在日常工作中積極與讀者溝通交流，及時(shí)了解讀者的需求，并將讀者的建議反饋到圖書館管理部門。

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