胡高波 姜莉苑 江大為 章立新

摘 要：本文從藥品經營與管理專業(yè)的課程特點和現(xiàn)狀出發(fā)，結合執(zhí)業(yè)環(huán)境教學的重要性，探討《藥品經營與管理》課程的教學體系建設。

關鍵詞：藥品經營與管理；教學；體系建設；職業(yè)環(huán)境

一、 職業(yè)環(huán)境教學的重要性

職業(yè)環(huán)境是指一個職業(yè)人所處的自然環(huán)境、軟硬件設施以及人與人的關系所構建的一個綜合環(huán)境。高等職業(yè)教育技能性、實踐性和職業(yè)性的辦學特色，要求高職院校的教學活動要體現(xiàn)真實的職業(yè)環(huán)境、職業(yè)特點，基于真實職業(yè)環(huán)境開展教學活動。

二、 《藥店運營管理》課程的特點及現(xiàn)狀

《藥店運營與管理》是我院藥品經營與管理專業(yè)的核心課，針對大二學生開設，為其走上工作崗位做前期的鋪墊，打下良好的基礎。本課程主要授課內容包括藥店的開設成立、藥店的選址、營業(yè)場所設計、商品分類陳列及養(yǎng)護、藥品的促銷、藥店服務技巧、藥店人員管理、處理客戶投訴及藥店組織與人員管理等，是一門實踐性很強的課程。

藥品經營與管理專業(yè)不斷推進《藥店運營與管理》的課堂教學改革。從傳統(tǒng)的理論講授法，師生間互動少，授課內容枯燥，導致學生的學習興趣不高，學習效率低下。到基于工作過程和工作任務的項目化教學，增加了教師與學生、學生與學生之間的交流，活躍了課堂氛圍，提升了學習積極性。但由于在模擬化的課堂中進行，部分學生的成果和作品明顯脫離了職業(yè)環(huán)境，不具備實際的操作性和企業(yè)運行管理要求，以至于模擬化、虛擬化甚至游戲化課堂的出現(xiàn)。因此在課堂教學中引入藥店工作的真實職業(yè)環(huán)境顯得尤為重要。

三、 研究意義和成果

（一） 研究意義

通過將職業(yè)環(huán)境引入到課堂教學中，并作為教學內容、學生作品和評價考核等課堂開展的基礎，將課堂教學和企業(yè)環(huán)境緊密聯(lián)系，和市場及企業(yè)要求相符合，從而提升學生實習和就業(yè)的崗位勝任和遷移能力。

（二） 研究成果

1. 根植于真實的職業(yè)環(huán)境改變授課方式

將學生分為若干組，每組成立符合法律法規(guī)和行業(yè)職業(yè)環(huán)境特點的模擬醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，各模擬企業(yè)設置了人力資源部、市場部、采購部、倉儲部等各個部門。本課程授課強調學生的主體性，以各模擬醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)為單元展開，每家模擬企業(yè)在課下完成作品的設計、調研、資料整理和課件制作，課上主要是各模擬企業(yè)的作品展示與交流分享，學生的互評和老師的點評。

作品內容設計上分為藥店成立、藥店選址、藥店文化建設、藥店空間設計、藥品儲存和養(yǎng)護、藥店銷售管理、藥店服務管理和藥店人力資源管理八個模塊。每個模塊的內容緊密相扣，授課知識充分體現(xiàn)職業(yè)環(huán)境特點及崗位工作要求，如藥店成立模塊上，企業(yè)名稱不能使用被注冊的，不能使用有傷風化的；藥店選址模塊，根據(jù)成立的模擬公司資金現(xiàn)狀，公司規(guī)模等職業(yè)環(huán)境要求，在當?shù)貙嵉乜疾爝x址，并記錄預選址的人流量、交通便利情況、競爭互補店等因素，初步計算預選址的效益情況。

2. 基于過程性的評價方式改變

為了全方面、多維度地檢測學生的學習效果和掌握情況，使學習過程和學習結果的評價達到和諧統(tǒng)一。本課程在教學效果的考核上，取消了傳統(tǒng)考核期末考試所占比重大的現(xiàn)狀，采用過程性的考核模式，《藥店運營與管理》課程考核總評成績由各模塊訓練作品成績按一定比例組成。

對于單次模塊作品的成績也由多個指標構成。包括學生作品完成時間快慢、作品匯報時間控制如何、匯報時表現(xiàn)好壞、作品制作精美與否、作品內容職業(yè)性特征、作品內容完整性等多方面的評價方式，綜合評價學生的品成績。

四、 結語

綜上所述本文以課堂教學的職業(yè)環(huán)境營造為基本原則，強調授課內容和學生作品符合職業(yè)性要求，課程考核由分模塊組成，每一模塊又全方位考核學生的表現(xiàn)，起到課堂教學的職業(yè)性，課堂和學生評價的全面性，對調動學生的上課積極性和學習效果有較大幫助，使學生的綜合職業(yè)能力和素養(yǎng)得到大大提高，學生就業(yè)后勝任崗位任務的能力極大增強。但本項目在實施過程中也存在一些值得深入思考和改善的地方，比如學生課下的學習主動性還有待加強；教師的專業(yè)水平，理論知識和企業(yè)行業(yè)的實踐經驗需與時俱進，這些都是以后努力的方向。

參考文獻：

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作者簡介：

胡高波，講師，浙江省衢州市，衢州職業(yè)技術學院；

姜莉苑，江大為，章立新，浙江省衢州市，衢州職業(yè)技術學院。