李玉強(qiáng) 歐楊寰

摘要：開放教育班主任，是構(gòu)建健康和諧師生關(guān)系的紐帶，是優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)的直接供給者，是學(xué)生成才進(jìn)步的重要支撐。班主任管理藝術(shù)的根本在于服務(wù)供給，核心在于差異管理，基本方法在于提升“四性”。

關(guān)鍵詞：開放教育;班主任：管理藝術(shù)

開放教育中，學(xué)生與班主任聯(lián)系緊密，其關(guān)系是教學(xué)關(guān)系的重要構(gòu)成。在整個(gè)學(xué)習(xí)期間，班主任對(duì)學(xué)生施加著持續(xù)穩(wěn)定的影響?？梢哉f(shuō)，班主任的組織能力、溝通能力、管理藝術(shù)，直接影響著整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的開展以及教學(xué)的質(zhì)量和水平。開放教育的教育服務(wù)對(duì)象具有特殊性，其學(xué)識(shí)素養(yǎng)、年齡結(jié)構(gòu)、人生閱歷千差萬(wàn)別，這客觀要求班主任要樹立差別意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提升管理能力、服務(wù)水平。

一、開放教育班主任的角色擔(dān)當(dāng)

（一）課程計(jì)劃的制定者。開放教育學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃是由班主任制定的，班主任是學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的“策劃者”。學(xué)習(xí)計(jì)劃內(nèi)含著課程計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃、考試計(jì)劃等，是決定整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。班主任在制定課程計(jì)劃后，還要負(fù)責(zé)教學(xué)計(jì)劃的組織實(shí)施、反饋評(píng)價(jià)，直至課程計(jì)劃全部完成。因此，學(xué)生能否學(xué)有所獲、能否順利畢業(yè)，都依賴于教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)制定。

（二）面授教學(xué)的組織者。開放教育班主任在教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)同樣扮演著多重角色，如：課程管理員、網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)員、面授教學(xué)老師等，僅從教學(xué)組織的微觀角度出發(fā)，班主任更多承擔(dān)的是課程管理員職責(zé)，這個(gè)職責(zé)在時(shí)間上要求師生同步，在過(guò)程中體現(xiàn)為師生互動(dòng)，在結(jié)果中顯現(xiàn)為促進(jìn)學(xué)生成才進(jìn)步。教學(xué)組織的好壞，直接影響著面授教學(xué)的紀(jì)律、網(wǎng)上教學(xué)的質(zhì)量、小組互動(dòng)學(xué)習(xí)的成效，對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)都有較大影響。

（三）學(xué)生活動(dòng)的引領(lǐng)者。學(xué)生活動(dòng)是教學(xué)成效的重要支撐。開放教育班主任是學(xué)生工作的服務(wù)者，是學(xué)生活動(dòng)的引領(lǐng)者。小組活動(dòng)、班會(huì)活動(dòng)、文體活動(dòng)，都需要班主任組織策劃、過(guò)程把控、方向引導(dǎo)、結(jié)果反饋。班主任組織豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)，對(duì)于增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，提升學(xué)生積極性，融洽師生關(guān)系都有重要意義。

（四）學(xué)習(xí)全程的服務(wù)者。班主任是學(xué)生成才進(jìn)步的見證者。開放教育的學(xué)制是2.5年，在這個(gè)過(guò)程中，班主任始終在為學(xué)生的面授學(xué)習(xí)、小組互助學(xué)習(xí)、線上遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)幫助，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)任務(wù)、明晰學(xué)習(xí)方向、明白學(xué)習(xí)要領(lǐng)。提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)是班主任的應(yīng)盡職責(zé)，開放教育班主任工作的價(jià)值在服務(wù)中得以體現(xiàn)，開放教育班主任的管理藝術(shù)也在服務(wù)中得以提升。

二、開放教育學(xué)生的特點(diǎn)

（一）身心發(fā)育成熟。開放教育的學(xué)生都是成年人，他們身心發(fā)育成熟，具有比較穩(wěn)定的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)接受能力。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)生厭惡“灌輸”“說(shuō)教”等教學(xué)方式，更推崇構(gòu)建“尊重”“平等”的新型教學(xué)關(guān)系。

（二）工學(xué)矛盾突出。大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)參加工作并為人父母，他們大多面臨著“學(xué)習(xí)”“工作”“家庭”多重角色疊加的情況，他們生活壓力大、學(xué)習(xí)時(shí)間緊、工作任務(wù)重，只能利用“碎片化”時(shí)間接受現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，提升學(xué)歷、豐富閱歷、增強(qiáng)能力。

（三）學(xué)習(xí)目的多元。教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，獲取文憑、學(xué)習(xí)知識(shí)、體現(xiàn)價(jià)值，往往是學(xué)生最主要的學(xué)習(xí)目的。學(xué)習(xí)目的不一樣，直接導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不一樣，學(xué)習(xí)預(yù)期不一樣、學(xué)習(xí)重點(diǎn)不一樣、學(xué)習(xí)效果不一樣。

（四）素質(zhì)參差不齊。開放教育學(xué)生年齡跨度很大，學(xué)習(xí)背景差異很大，工作經(jīng)歷也各不相同，這導(dǎo)致了學(xué)生的理解能力、接受能力、接納能力、學(xué)習(xí)能力的差異性，這也直接決定了班主任的管理不能生搬硬套、千篇一律。

三、開放教育班主任的管理藝術(shù)

開放教育班主任的管理方法沒有固定模板，也沒有統(tǒng)一套路可循，需要根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)、教學(xué)變化、專業(yè)不同而選擇不同的管理模式。實(shí)踐表明，班主任工作是有原則、有方法的，也是有難度、有挑戰(zhàn)的。開放教育“以學(xué)生為中心”的教育理念，賦予班主任工作以新的內(nèi)涵：除完成傳統(tǒng)意義上的工作職責(zé)外，更重要的是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建自主學(xué)習(xí)模式[ ]。開放教育班主任的管理藝術(shù)，班主任管理藝術(shù)的根本在于服務(wù)供給，核心在于差異管理，基本方法在于提升“四性”。

（一）注重人文情懷，凸顯“柔”性。開放教育的學(xué)生都是成人，他們有工作、有事業(yè)、有家庭，很多學(xué)生都在自己的領(lǐng)域干出了不平凡的成績(jī)。在工作領(lǐng)域，他們可能已經(jīng)是領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、崗位能手，得到了同事及社會(huì)的認(rèn)可。而當(dāng)他們將角色轉(zhuǎn)化為學(xué)生時(shí)，其心理狀態(tài)、工作角色有時(shí)不能同步轉(zhuǎn)移。班主任在管理這部分學(xué)生時(shí)，需要給予他們更多尊重、更多關(guān)心、更多幫助，讓他們能夠迅速融入新的集體，開始新的學(xué)習(xí)。實(shí)踐表明，給予學(xué)生足夠的人文關(guān)懷，能夠達(dá)到以柔克剛的作用，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性、積極性、主動(dòng)性。

（二）強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)，凸顯“剛”性。開放教育學(xué)生雖然有個(gè)性、有差異，但一切學(xué)習(xí)活動(dòng)都應(yīng)在學(xué)校規(guī)章制度的框架內(nèi)，不能觸碰紅線、底線。對(duì)待學(xué)生的學(xué)習(xí)，一方面要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓學(xué)生知道課程的學(xué)習(xí)方式、考核方式、考核要求;另一方面，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)又必須嚴(yán)格要求，體現(xiàn)剛性的一面，絕不做虛假承諾，絕不允許觸碰考試紀(jì)律，絕不允許踩踏安全紅線。在學(xué)習(xí)中，切實(shí)引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)角色認(rèn)知、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、提升規(guī)矩意識(shí)，切記松松垮垮、半途而廢、知難而退，使班級(jí)在“認(rèn)真學(xué)習(xí)、有序競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)結(jié)和諧”的軌道上良性運(yùn)行。

（三）深化交流互動(dòng)，凸顯“活”性。溝通是增強(qiáng)師生情感最好的方式。開放教育環(huán)境下，尤其需要構(gòu)建互動(dòng)互敬、互幫互助的健康師生關(guān)系。只有加強(qiáng)互動(dòng)，才能讓師生關(guān)系“活”起來(lái)。班主任與學(xué)生的互動(dòng)機(jī)會(huì)多，方式多樣，既可以通過(guò)班會(huì)、小組活動(dòng)、開學(xué)報(bào)到等機(jī)會(huì)與學(xué)生互動(dòng)，也可以通過(guò)線上互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)答疑、學(xué)習(xí)探討等方式與學(xué)生互動(dòng)。互動(dòng)必須預(yù)設(shè)主題、預(yù)設(shè)目的、預(yù)設(shè)方式，以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)為方向、以交流師生情感為目的，以活躍學(xué)習(xí)氣氛為標(biāo)準(zhǔn)。

（四）提升教學(xué)服務(wù)，凸顯“本”性。從一定程度講，開放教育班主任最根本的職責(zé)是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持和服務(wù)。這種服務(wù)是全流程、全天候的，這種服務(wù)是無(wú)條件、有原則的，這種服務(wù)是差異化、定制型的。班主任只有加強(qiáng)班級(jí)管理服務(wù)、動(dòng)情用心服務(wù)，才能贏得學(xué)生的信任，才能彰顯班主任工作的價(jià)值，才能構(gòu)建健康和諧的師生關(guān)系，才能促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)、成才、成功。

參考文獻(xiàn)

[1]洪耀輝.關(guān)于加強(qiáng)開放教育班主任工作的幾點(diǎn)思考[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育，2005，（1）：76

（作者單位：1自貢廣播電視大學(xué);2自貢市第二十八中學(xué)校）