姚家皓 周周 杜南南

摘要：最近幾年，我國教育事業(yè)得到了迅猛發(fā)展，書本行業(yè)引起了人們的普遍關注，為二手書市場的快速發(fā)展創(chuàng)造了不可多得的機會，但其在生產運營過程中依然存在著各種各樣的問題。本學校二手書交易平臺于一年前創(chuàng)建并投入運營，有力推動了校園二手書交易活動的順利運行。不但使學校書籍充分發(fā)揮了服務作用，而且為大量創(chuàng)業(yè)大學生提供了豐富機會。本文結合學校二手書交易平臺的生產運營現(xiàn)狀，研究了其在創(chuàng)新學校交易與為大學生創(chuàng)業(yè)提供服務的功能。

關鍵詞：二手書交易平臺；校園交易創(chuàng)新；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

隨著人們日益關注循環(huán)經濟的發(fā)展，要求充分利用各種社會資源，我國高等學校大學生每年都需購買大量的教輔用書與其他書籍，需要投入費用1000元以上，加重了當代大學生的經濟負擔。同時，大學生在用完上述各類書籍后面臨著如何處理書籍的問題，當前大學設置的課程具有周期性特點，相同教材可以在相同專業(yè)幾年內循環(huán)使用。所以為二手書市場的快速崛起創(chuàng)造了大好機會，筆者認為創(chuàng)建一家綜合服務書店，收購大學生用過的二手書，并提供給相關學弟學妹循環(huán)使用，應該是一項具有良好發(fā)展前景的創(chuàng)業(yè)項目，本店基于上述想法、順應時代發(fā)展需求于一年前創(chuàng)辦成功并投入運營。

一、項目簡介

1.書店介紹

本店性質為個體經營，主要收購當代大學生使用過的教輔類與其他類書籍，并同時以較低價格向需要相關書籍的學弟學妹出售，自其中獲得一定利潤。書店主要經營書籍為教材、教輔、英語四、六級考試用書、各種資格證考試用書、考研用書等。

2.經營目的

本店經營目的是收購舊書并出售給需求人員，以此達到書籍循環(huán)再利用的效果，加強書籍在大學生手中的流轉頻率，達到保護人類生存環(huán)境、減少資源投入的目的。

3.發(fā)展目標

實現(xiàn)實體店經營與網(wǎng)絡經營的同時發(fā)展，爭取利用一年時間居于河南同行業(yè)先進水平。

4.服務方向

本店創(chuàng)辦初期主要以個體經營為主，在生產經營中利用開拓經營范圍、拓展服務人群的方法，當前已發(fā)展多個連鎖店。

本店經營書籍主要來自大學生的教材、教輔、工具書等。舊書收購價格合理，并分為不同種類。如收購教材以重量與學科為標準，出售時在書籍原價基礎上打折。舊書收購范圍進一步擴大到社會層面與省內各個高校。

本店創(chuàng)辦網(wǎng)絡交易平臺，書籍需求者上網(wǎng)搜索星海淘書吧即可進入本店界面，本店同時在淘寶開設相關店鋪，服務人群有效增多，同時加快了生產運營速度。

5.市場研究

由于我校所處地區(qū)較為偏僻，要想進入市中心需要經過較長路程，不利于市內大學生前來購書。而且購買新書價格較高，本校與本市當前沒有發(fā)現(xiàn)專業(yè)性較強的舊書店，只能在大街上偶爾發(fā)現(xiàn)一兩個出售舊書的學生。同時，本校擁有豐富的舊書來源-大二大三大四考研的大學生，本校內大學生也迫切需要購買所需書籍，如參加自學考試、報考英語四六級、司法考試、考研等。所以筆者認為在本校當中創(chuàng)辦一家專業(yè)性較強的二手書店具有較高的可行性，在資金充足的基礎上還可以進一步擴大生產規(guī)模，在其他大學開設分店。

綜合上述各種情況，筆者認為本書店具有較強的開發(fā)潛力，能夠創(chuàng)造較高利潤。

6.營銷方法

實現(xiàn)二手書實體店與網(wǎng)絡經營的聯(lián)合發(fā)展是生產經營的創(chuàng)新，必須要制訂合理的營銷方案才能在市場中立足。筆者利用深入研究自身優(yōu)點、本校性質，通過制訂各項優(yōu)惠政策吸引了大量客戶前來，同時經營范圍不斷擴大，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時得到了廣大用戶的高度認同。

二、創(chuàng)新校園交易方法

星海淘書吧交易平臺運行較為穩(wěn)定，可以將書籍依據(jù)不同類別合理分類，書籍需要者只需輸入自己所需書籍的關鍵詞即可找到，還可以利用留言或線上交流的方法與賣家開展互動，完成交易行為，二手書交易平臺只存在于大學校園，不需第三方參與，買家與賣家交流不需支付任何費用，實現(xiàn)了面對面交易，達到了節(jié)約資源的目的，使書籍價格更為合理。

在過去較長時期內，二手書店購買舊書要等到大學生畢業(yè)以后，而此時大量大學生已經離開學校，大二大三學生的書籍已經損壞，收購價格通常不高，在這種運行模式不進行改革的情況下，資源浪費現(xiàn)象嚴重，有的大學生認為出售大量書籍只能得到10幾塊錢，因此出現(xiàn)了隨意扔掉書籍的現(xiàn)象，造成了嚴重的環(huán)境污染。因為不能及時回收書籍，導致二手書店購買的同一類書籍過少，在固定時間內得不到快速補充，只能為一小部分大學生提供服務。再有，應用傳統(tǒng)書籍收購模式，需要投入大量的人力物力，費用較高，應用這種經營模式會導致舊書價格升高，得不到廣大舊書需求者的認同，銷售效果不理想，所以當前仍然存在大量大學生自學校統(tǒng)一購買新書的現(xiàn)象，支付費用較高。

利用創(chuàng)辦星海淘書吧交易平臺可以有效解決上述問題，舊書收購與出售不受時間與空間的影響，買賣雙方隨時可以完成交易，極大節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了價格的公開透明。

三、經營項目

1.主打項目

國家提出經濟要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這是擺在我國每一個人面前的主要任務，舊書收購無疑與循環(huán)經濟發(fā)展相適應。星海淘書吧主要經營二手教材、教輔、工具書、考研書等。利用畢業(yè)之前的時間段完成收購工作。

2.業(yè)務開發(fā)

1）光碟經營

光碟當中保存著大量數(shù)據(jù)，用戶購買后可以復制，因此其二次使用效率不高，本店收購光碟價格為1元，出售價格為3元。

2）換書項目

客戶可以在本店選擇自己所需圖書，將自己帶來的舊書交由本店服務員評估價格，完成換書操作，本店收取10%的手續(xù)費。輔導用書不在換書范圍內。換書前要做好檢查工作，完成換書后不得重新更換。

四、確定地址

筆者經過幾年多的大學生活，對本校周邊環(huán)境進行了一定了解，學校距離市中心較遠，周圍同時建有幾所大學，客戶資源豐富，而且較近范圍內不存在大型書店，學生購書必須經過較長路程進入市中心，所以在本校創(chuàng)辦二手書店具有較強的可行性，同時因為二手書價格較低也可以吸引大量客戶。在這種形勢下，筆者在本校創(chuàng)辦星海淘書吧，生產經營主要面向新鄉(xiāng)學院、醫(yī)學院、科技學院等幾所大學，然后逐步擴大到其他院校。

在此需要提出的是：星海淘書吧經營者都是在校大學生，我們更了解當代大學生的所思所想。

五、二手書店建設

1.平臺設計

在集中大家意見的基礎上設計新型模板，開發(fā)所需功能，開展平臺頁面設計時引入Dreamweaver CS5 軟件。主界面主要分為書籍分類、信息概述、平臺檢索、信息發(fā)布、在線服務、客戶留言等幾個功能區(qū)。書籍分類的一級分類為書籍用途，二級分類為不同學科，在書籍管理中不拘泥于固定形式，等級不同的書籍可以隨時完成增加、刪除與修改等，根據(jù)實際情況完成操作。信息概述，用戶進入頁面后可以看到賣家發(fā)布的各種信息，遇有自己需求的信息可以收藏；平臺檢索，平臺中擁有大量信息，即使在相同種類當中也存在著豐富信息，因此用戶可以通過關鍵詞找到自己所需信息。信息發(fā)布，設置合理條件，信息發(fā)布者在發(fā)布框中填寫發(fā)布信息，必要時可以填寫詳細說明；在線服務，用戶與賣家可以通過電話、QQ、微信進行交流；用戶留言，用戶可以在平臺中留下自己的意見，平臺中設置有留言板塊。

2.平臺維護

網(wǎng)上平臺隨時進行管理與維護，主要內容包括信息管理、信息審核、平臺維護、數(shù)據(jù)收集。信息管理與審核可以實現(xiàn)信息的隨時更新，在審核的基礎上保護信息的真實性與準確性。平臺運行維護是為了保障信息安全，隨時檢測系統(tǒng)運行情況，保證平臺的安全運行，維護中應用人工審批與第三方軟件等方法。數(shù)據(jù)收集是完成信息保存的主要方法，管理人員與用戶可以進入數(shù)據(jù)庫當中搜索自己所需信息。

3.平臺完善

利用加強自身學習、收集廣大用戶的反饋意見，及時調整平臺生產經營模式，以提高服務能力為主，將更加簡單、易于操作的平臺呈現(xiàn)給用戶，以吸引數(shù)量更多的大學生。

4.星海淘書吧銷售途徑

星海淘書吧舊書收購對象為大學生，同時聯(lián)合學校圖書館在固定時間段內收購其出售的書籍。

星海淘書吧在創(chuàng)業(yè)之初主要應用直接銷售的方法，出售本店收購的書籍時通過現(xiàn)金交易與舊書交換的方法進行。書店經過一定時期的運營后，生產經營模式逐步成熟，到時書店將會設置一定數(shù)量的代理商，加大本店服務范圍，為廣大用戶提供更高質量的舊書服務。銷售經營模式將更加完善，銷售途徑將更加豐富。

5.廣告促銷方面的措施

1）設計顏色鮮艷的書店匾額；

2）附近設計一定數(shù)量的道路指標牌；

3）書簽：將本店推出的書簽發(fā)放到每一間宿舍，利于大學生長期保存，這是自淘寶書店經營模式借鑒而來的有效廣告，明確提出開業(yè)當天持書簽進入書店的大學生可以享有一定優(yōu)惠。

4）展板：星海淘書吧鼓勵家庭生活貧困的大學生參與生產經營活動。

5）小白板：書店門口設立小白板，注明本書店近期書籍供應情況與最新書籍信息。如新引進的小說、雜志、英語四六級考試用書與考研用書等。本店同時創(chuàng)立免費交流板塊，用戶可以將自己所需書籍名稱寫入小白板當中，想要出售此類書籍的大學生可以與書店聯(lián)系，加快了信息交流速度。

其他宣傳媒介：結合QQ、微信等各種社交軟件創(chuàng)建二手書店交流群、班級群，鼓勵大學生在群內交流書籍信息。

6.創(chuàng)新產品銷售價格

對進入星海淘書吧次數(shù)較多的用戶給予會員優(yōu)惠服務，星海淘書吧為會員辦理分員卡、金卡、貴賓卡等。

1）會員卡：大學生擁有相應積分即可辦理分員卡，在星海淘書吧有過10次消費行為或消費金額超過30元即可辦理會員卡，但需繳納5塊成本費。用戶成為星海淘書吧會員后，書店將開業(yè)時間定為會員日，在每月會員日當天購書可以打九折，平時購書可以打9.5折。

2）金卡：用戶在星海淘書吧消費超過50元或支付10元成本費即可成為金卡會員，持有金卡的會員在每月會員日購書可以打八折，日常消費可以打九折。

3）貴賓用戶：用戶在星海淘書吧消費超過100元，同時支付5元成本費即可成為貴賓用戶，貴賓用戶在每月會員日購書可以打七折，日常購書可以打八折，在條件相同的情況下，擁有優(yōu)先購書權，二手書店為貴賓用戶提供針對性服務。

六、創(chuàng)業(yè)帶來的思考

筆者通過開展深入調研與廣泛研究，創(chuàng)辦星海淘書吧取得了較大成功，獲得了一定的經濟收益。我們雖然也希望得到豐厚的收入，但更享受整體實踐操作過程。當前國內高校諸如此類的交易平臺并不多，筆者所在學校還沒有出現(xiàn)此類平臺，因此本項目開發(fā)具有非常重要的意義。利用一年多的生產經營，筆者所在團隊的整體思想發(fā)生了改變，在不斷嘗試不斷創(chuàng)新的過程收獲了更多的東西。筆者認為，要想保證創(chuàng)業(yè)成功，首先要改變自己的思維方式、擁有堅強的意志，在實際操作中甘于吃苦、勇于堅持。我們生長在網(wǎng)絡高速發(fā)展的時代，在網(wǎng)絡大力支持下開展創(chuàng)業(yè)擁有無比廣闊的空間，可以充分發(fā)揮各種資源的作用，實現(xiàn)保護環(huán)境的目的。

不管星海淘書吧最后獲得的成果如何，筆者認為二手書交易市場必然具有良好的發(fā)展前途，也許會因為本團隊能力有限不能使本項目得到健康發(fā)展，但此項目開發(fā)無疑是正確的選擇。利用星海淘書吧交易平臺創(chuàng)造財富并不是最主要的目的，而是利用星海淘書吧交易來展現(xiàn)交易平臺的作用，創(chuàng)新我們的思維模式與經營手段。

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項目名稱：星海淘書吧 項目編號 201812810019