劉芳

摘 要：移動設(shè)備及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及帶來了全新的用戶習(xí)慣和消費模式，電商的移動互聯(lián)網(wǎng)時代勢不可擋。隨著更多移動商戶的入駐，消費者對于移動商戶的視覺呈現(xiàn)要求也越來越高，本文將主要探討移動電子商務(wù)視覺營銷存在的問題及解決對策。

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù);視覺營銷;問題與探討

移動電子商務(wù)的發(fā)展主要依托于移動設(shè)備及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，移動App發(fā)展也為移動電子商務(wù)的發(fā)展開拓了更廣闊的空間。我們常用到的購物平臺手機淘寶、京東、唯品會，聊天工具微信、QQ等平臺，縱觀這些移動電子商務(wù)視覺設(shè)計，都可以看得出里面包含的營銷元素，但在市場競爭如此激烈的情況下，這些移動電子商務(wù)視覺營銷方面依舊存在著些許問題，本文便針對這些問題以及解決方案做出具體探討。

一、移動電子商務(wù)視覺營銷方面存在的問題

（一）視覺設(shè)計重視度不夠

移動電子商務(wù)視覺營銷發(fā)展至今天已經(jīng)初步達到階段性成熟，我們縱觀移動電子商務(wù)視覺營銷現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，移動電子商務(wù)視覺營銷現(xiàn)在主要體現(xiàn)在門面店的包括以及產(chǎn)品的包裝，對于移動電子商務(wù)視覺營銷而言這僅僅牽扯到皮毛。

視覺營銷設(shè)計不僅應(yīng)該是店面產(chǎn)品的包裝，還應(yīng)該是更深層次的體現(xiàn)營銷元素，包括色彩的搭配、文案的制定等等，通過這些刺激人們的購買需求。

很多人認為移動電子商務(wù)賣貨量的多少與產(chǎn)品有直接關(guān)系，這關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身是否符合人們的需求。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，任何事物搬上互聯(lián)網(wǎng)的平臺都是淹沒于茫茫大海之中，酒香也怕巷子深，如今的要求不僅僅是產(chǎn)品本身符合受眾的要去，更需要針對產(chǎn)品做出一定的營銷方案。

產(chǎn)品與營銷是分不開的，如傳統(tǒng)營銷中提出的產(chǎn)品策略，這看似簡單其實內(nèi)在有很多的細節(jié)。譬如產(chǎn)品的核心競爭點與其特色與營銷手段是否匹配便是很重要的一個細節(jié)點，試想一下，如若我們的產(chǎn)品本身是非常符合市場需求的，并且相對于市場其他競爭對手，我們有著別人無法模仿的核心競爭力，如果僅是隨意包裝一下便棄之不問，或是相對應(yīng)的營銷手段不夠以及不匹配，本來是一件非常具有詼諧性的產(chǎn)品卻配有較為嚴肅營銷設(shè)計，不僅僅產(chǎn)品本身的優(yōu)勢根本無法表達，而且還會引得觀眾強烈的不舒服。

在這其中，最為關(guān)鍵的營銷方式便是視覺設(shè)計，因為視覺是人們接觸到我們產(chǎn)品的第一步，受眾對于我們產(chǎn)品的“第一印象”完全取決于我們的視覺設(shè)計營銷手段是否合適。

（二）視覺設(shè)計營銷內(nèi)容過于空泛

好的產(chǎn)品營銷并不是僅僅依靠視覺設(shè)計的美觀便可以成功，好的產(chǎn)品視覺設(shè)計營銷必定是存在靈魂的，所謂的“靈魂”便是營銷內(nèi)容的情感表達。對于視覺營銷內(nèi)容的情感表達并不能簡單理解為色彩簡單的填充與文字的搭配，更重要的是其中是否具有內(nèi)涵點，甚至可以通過視覺的細微變化表現(xiàn)情緒，與其他營銷方式不同的是，視覺營銷是一場無聲的表演，這種情況下的觀眾的觀察會更加細致。

眼睛是心靈的窗戶，正是這種無聲的表演，產(chǎn)品的受眾才能夠更加細致的觀察，心境能夠靜下來與視覺設(shè)計的內(nèi)容進行交流，而交流的媒介便是眼睛。所以一個真正懂得視覺營銷的高手第一個工作便是仔細品視覺設(shè)計營銷的內(nèi)容具有何種情緒，進而讓自己融入其中，其次才是編排色彩與文字元素的結(jié)合。而每一張詳情頁及海報的設(shè)計并不是滿屏設(shè)計，需要一定的留白，有些視覺設(shè)計營銷內(nèi)容留有相對應(yīng)的空白效果更佳，在這其中便牽扯到主次的區(qū)別，我們應(yīng)該意識到以何種元素作為主要突出的內(nèi)容。

（三）視覺營銷渲染過于花哨

一個比較成熟的視覺營銷設(shè)計需要滿足一下兩個要求：首先第一點是將事情講清楚，這是簡單也是基礎(chǔ)的一步，受眾通過視覺第一眼就可以知道產(chǎn)品是什么，產(chǎn)品可以解決什么問題，產(chǎn)品與其他競爭者的優(yōu)勢是什么。

滿足上面這個要求，才是可以考慮如何更好地融入市場營銷元素在里面，畢竟如今是一個“快餐化消費與碎片化消費”的時代，消費者的時間有限，如果第一時間能將有效受眾留住，視覺營銷的設(shè)計將成功了一半。

花哨在市場競爭的前期的確是很多商家常用的一種手段，可奈何這種吸引眼球可以體現(xiàn)的營銷元素是少之又少，我們視覺營銷設(shè)計的根本出發(fā)點還是對于營銷內(nèi)容的突出，其余方面都是輔助其體現(xiàn)效果的。而看如今的視覺營銷設(shè)計大多數(shù)都是依靠花哨的色彩與設(shè)計吸引受眾的眼球，這一點在視覺營銷方面并非不正確，但前提是將我們要表達的信息有效地傳遞給受眾，讓受眾一目了然。

（四）視覺營銷設(shè)計氣氛度缺失

視覺營銷設(shè)計的氣氛能夠直接影響一個視覺策劃營銷的質(zhì)量，好的視覺設(shè)計營銷氣氛能夠提升我們產(chǎn)品本身的品質(zhì)。只有將情感融入在營銷設(shè)計中才能夠讓氣氛渲染出來，譬如我們設(shè)計一張依靠明星帶動流量的視覺圖片，在這個視覺營銷設(shè)計中的表演者的面部表情以及肢體動作能夠傳達產(chǎn)品以及帶動與受眾之間的表達氣氛。

試想一下，如若設(shè)計中我們的表演者——明星本身的動作是一個抱臂的動作，這就無形之中表達出了一種高冷的拒人千里之外的距離感，而若是我們設(shè)計使用的圖片是這個明星面帶微笑，彎腰招手的動作，這就無形之中增加了親切感，一方面這帶動了流量的快速進入，另一方面為我們的產(chǎn)品增加了親和力，讓我們的產(chǎn)品也帶上了情緒標簽。

視覺營銷設(shè)計不是體現(xiàn)出設(shè)計者的審美風(fēng)格，而是注重于營銷二字，故而在填充元素的時候需要謹記所有的元素都是為了營銷服務(wù)，因此可能單獨拿出來比較優(yōu)秀的元素，在整個視覺營銷設(shè)計之中并不合適，這樣的話也應(yīng)該直接剔除掉，不然會影響整個視覺營銷設(shè)計的氣氛。視覺營銷設(shè)計中的氣氛是受眾能否快速進入的一個重要的依據(jù)，對于一個視覺設(shè)計營銷高手而言，他們在欣賞我們的視覺設(shè)計營銷作品的時候能夠通過感受的氣氛對錯來評價一個作品。

（五）視覺設(shè)計營銷的創(chuàng)新力低下

在市場巨大、競爭對手無限多的時候，一般的視覺營銷設(shè)計并不能夠滿足市場的需求，只有通過視覺營銷方面的創(chuàng)新才能夠更大化的吸收流量以及轉(zhuǎn)化流量。

對于視覺營銷設(shè)計的創(chuàng)新而言，并不存在像是很多人所說的那種難度，所謂創(chuàng)新，只是將別人很難想到或者平時基本上無法聯(lián)系的元素全新化的再進行一次組合，以滿足我們的設(shè)計營銷的需求。

移動電子商務(wù)隨著時代的發(fā)展入門的門檻越來越低，面臨的競爭對手也越來越多，有限的流量會被大量的競爭對手充分爭奪，如何才能在這場戰(zhàn)爭中脫穎而出，只能是通過創(chuàng)新，而創(chuàng)新存在的問題主要有兩大方面：其一是創(chuàng)新本身的創(chuàng)新力度不夠，就如前文提及的：成熟的營銷作品必須令人通過視覺一目了然的了解認識到我們的產(chǎn)品是做什么的，可以解決什么需求，而很多移動電子商務(wù)視覺營銷設(shè)計為了達到創(chuàng)新的要求，便開始大量增加元素，這一下直接掩蓋了簡單純粹的本質(zhì)需求。另一點是創(chuàng)新的持久力度不夠，移動電子商務(wù)是一個需要快速發(fā)展與變革的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物，只有將這種產(chǎn)物的創(chuàng)新持久下去，才能夠在市場之中存在長久，否則這所謂的創(chuàng)新只會成為一個標簽，受眾在時刻變化，市場也在時刻變化。

移動電子商務(wù)發(fā)展到一定的階段也會出現(xiàn)衍生層次或者是其他渠道的營銷，如現(xiàn)在很多的“網(wǎng)紅店”，這些網(wǎng)紅店基本特點便是“快”，來得快去得也快，流量在某種程度上的確引入很多，這是因為視覺營銷設(shè)計具有特色化，引發(fā)了人們的好奇心與跟風(fēng)心理，但是自實體店出現(xiàn)便有“回頭客”一說，所以好的視覺營銷不能僅考慮吸引流量，更需要考慮如何將這些流量存留住，這就體現(xiàn)出了時刻創(chuàng)新的理念。

二、移動電子商務(wù)視覺營銷問題解決方案探討

（一）以表達簡單純粹作為最基本需求

視覺營銷設(shè)計是必須要以簡單純粹作為基礎(chǔ)的需求，這就對于視覺營銷設(shè)計者提高了要求，只有視覺營銷設(shè)計者心中對作品有了觸動，才能夠?qū)a(chǎn)品的形象與競爭力完美的刻畫出來。

萬變不離其宗，無論是視覺營銷設(shè)計者還是影視創(chuàng)作人員等，只要是與設(shè)計創(chuàng)作相關(guān)的人員，第一步就是需要自己品讀作品，倘若連自己都無法產(chǎn)生購買需求或者是產(chǎn)生感動，毫無疑問這種設(shè)計作品是失敗的，因此這點應(yīng)該是第一步。

保持簡單純粹，這便要求視覺營銷設(shè)計不僅僅需要擁有簡單純粹的信息，還需要保持，這一點在所謂創(chuàng)新里面最容易出現(xiàn)問題。在進行無論是創(chuàng)新改進還是添加元素工作中，都要嚴格要求一點，保持信息的簡單純粹、對于基礎(chǔ)信息的總結(jié)歸納的要求便無形之中提高一步。

很多對于信息元素歸納能力很強的人并不能稱作營銷策劃者或者是視覺營銷設(shè)計者，情感化營銷的表達是視覺營銷設(shè)計者的追求境界，而基本元素才是視覺營銷作品的基礎(chǔ)，兩者缺一不可。只有將基礎(chǔ)打牢，再深入理解感悟視覺營銷設(shè)計的情感，最后思考如何將情感融入到基本元素之中去，加以練習(xí)并且熟練貼合，才能夠造就出一個具有簡單純粹的視覺營銷作品。

（二）移動電子商務(wù)視覺營銷結(jié)合市場把控

社會變遷的最大表現(xiàn)就是隨著社會的發(fā)展，特別是某些“大爆炸”“大進步”時期，人們的審美與接收能力都會有一定程度上的變化，或許是審美與接收能力的扭曲，或者是審美與接收能力的進步，但這種表述方式本身就是代表著相當(dāng)大的主觀性，因為無論是大眾審美與接收能力的“扭曲”還是審美與接收能力的“進步”，都是作為一個互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃設(shè)計內(nèi)容提供者的角度進行的評價，這一點是需要新時期互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)營銷設(shè)計者必須要注意的一點。

進入新世紀以來，人們的生活方式越來越快，“快餐文化”一度盛行，人們已經(jīng)沒有那么多時間精力以及耐心細細的品味內(nèi)容，而是普遍存在著“快速吸收”的想法，這樣對于營銷內(nèi)容設(shè)計提供者提供了一部分機會，很多視覺營銷設(shè)計只是“第一印象”上下功夫，讓受眾看到之后感覺“耳目一新”，進而產(chǎn)生出濃厚的興趣，但是其內(nèi)容本身只是無價值的“噱頭”，或者是對于內(nèi)容信息的簡單拼接，這就要求相關(guān)管理者對于內(nèi)容方面嚴格把關(guān)。較為典型的是視頻內(nèi)容形式的輸出，如淘寶網(wǎng)的很多店家最初僅僅是應(yīng)用圖片加文字介紹，后期跟隨市場需求加入視頻拍攝介紹，這都是很典型的例子。

（三）資源版權(quán)嚴格化管理

目前來看，移動電子商務(wù)主要經(jīng)歷了以下幾個途徑：其一為網(wǎng)站化的內(nèi)容輸出，通過網(wǎng)站化的連接點為載體作為與受眾接觸的主要渠道;第二途徑是APP的發(fā)展黃金期，即手機移動端作為產(chǎn)品營銷內(nèi)容主要的輸出端口，譬如一些線上商城大搭建，但本質(zhì)上與網(wǎng)站化內(nèi)容輸出并無區(qū)別。第三個是以社交社群作為主要端口與輸出內(nèi)容方面的主戰(zhàn)場。

無論是何種方式，作為營銷設(shè)計內(nèi)容的輸出主力軍依舊是相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員，而數(shù)據(jù)資源又具有可共享的特點，“盜取”知識營銷內(nèi)容無論是在圖文領(lǐng)域還是視頻領(lǐng)域門檻都降低了，“盜版”也隨之而來。

版權(quán)問題一直在我國處于弱勢地位，而這些“原創(chuàng)”最終基本上都成為了“資本游戲”的手段，為了能夠?qū)⑦@一問題從本質(zhì)上遏制，相關(guān)管理者必須要加強這一方面的管理工作，無論是原創(chuàng)知識版權(quán)的保護方面工作，還是“嚴查盜版”方面的管理力度都需要加強。

（四）視覺營銷體現(xiàn)出個性化

視覺營銷策劃藝術(shù)并不是憑空產(chǎn)生的，一個好的創(chuàng)意都來源于現(xiàn)實生活，這一點與虛構(gòu)化小說有著異曲同工之妙，視覺營銷設(shè)計需要能體現(xiàn)現(xiàn)代化的設(shè)計風(fēng)格，是現(xiàn)實生活的一種表現(xiàn)。

對于一個視覺營銷策劃的設(shè)計師而言，最好的創(chuàng)新方式大概莫過于對于現(xiàn)實生活的細致觀察，一個合格的乃至成功的視覺營銷作品設(shè)計者必定需要對于社會各階層不同的人群有著一定的了解，并且對于現(xiàn)實生活還要有一定的深刻化認知，除此之外對于自身的審視也是極為重要的，結(jié)合本身的生活經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)代化的大眾審美進行分析，最終形成屬于自己的獨特風(fēng)格。

除此之外，隨著社會的急速發(fā)展，人們的接受能力也在進一步的提高，這也要求者視覺傳達藝術(shù)設(shè)計需要適當(dāng)?shù)募尤胂嚓P(guān)的理念，并且通過合理的科學(xué)安排與設(shè)計，達到令消費者賞心悅目的效果，以滿足視覺的舒適度，同樣拉進與受眾之間的距離。

（五）滿足跟隨時代發(fā)展大趨勢的大眾化與多樣化

眾所周知，所謂“一招鮮吃遍天”在很多營銷設(shè)計領(lǐng)域之中都是有很實用的應(yīng)用，但是若是將其放在市場之中便不一樣了，主要原因在于市場本身就是商業(yè)模式的一種具象化體現(xiàn)，“以客戶為中心、以消費者為上帝”的大環(huán)境下并不是很利于獨特性設(shè)計的發(fā)展，但又不能完全化的剔除，否則個性化得不到滿足。這就是移動電子商務(wù)在中國市場乃至世界市場中在視覺營銷設(shè)計之中的根本性要素：大眾化與多樣化。

一般而言，大眾化和多樣化與視覺營銷設(shè)計的獨特性并不是完全性的沖突，因為即便是市場客戶的數(shù)目再多，審美能力再如何不同，但是這些客戶都存在一個共同特點：都是人的思維。視覺營銷設(shè)計只有將營銷設(shè)計理念以此為基礎(chǔ)才有可能成功，這一點是建立在市場的多樣化與消費者的大眾化之間的方式，獨特性的保留方式也應(yīng)同樣如此。

結(jié)語

移動電子商務(wù)時代視覺營銷設(shè)計普遍存在一些問題，如重視度不夠、營銷內(nèi)容設(shè)計空泛、創(chuàng)新不足等問題，針對這些問題，商家可以緊抓商品的特點，簡單表述，貼合市場、消費者的需求變化，同時呈現(xiàn)出店鋪獨特的個性，進行視覺營銷，吸引廣大受眾、滿足個性化的需求，為店鋪引入更多的流量，提高店鋪的銷售業(yè)績。

參考文獻：

[1] 紀冬日.視覺心理學(xué)在視覺傳達設(shè)計中的應(yīng)用及互動性分析[J].藝術(shù)生活，2014.

[2] 劉? 建.提視覺營銷：基礎(chǔ)理論與策劃營銷[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2013.

作者簡介：

劉? 芳（1982.2-），女，山西五臺，研究生，副教授，硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院，電子商務(wù)。