鄧昱虹

摘 要：隨著高等教育的逐步改革，高職院校招生人數(shù)呈現(xiàn)逐年增加，而高職院校的學(xué)生在生源構(gòu)成上、思想、行為、心理等方面又具有鮮明的特殊性。因此高職院校學(xué)生管理工作應(yīng)從學(xué)生自身特點出發(fā)，制訂針對性較強(qiáng)的管理制度，在管理方法上體現(xiàn)多元化、人性化，以適應(yīng)教育形勢與學(xué)生健康發(fā)展的需要。如何做好高職院校的輔導(dǎo)員工作，本文以應(yīng)化1733班為例進(jìn)行了簡述。

關(guān)鍵詞：高職院校;班級管理;輔導(dǎo)員;策略

一、應(yīng)化1733班級學(xué)生的特點

（一）生源結(jié)構(gòu)多元化，自律性差

近年來隨著高職院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)通過普通高考的招生途經(jīng)也發(fā)生了變化，生源結(jié)構(gòu)組成呈線多元化趨勢。以筆者所在的應(yīng)化1733班級為例，學(xué)生主要包括三種類型：一是通過普通高考升學(xué)，二是通過我院單獨招生升學(xué)，三是通過5個對口中職學(xué)校招生考試就讀，是一個典型的混合生源編班模式。以筆者所在的化學(xué)工程系2017級在籍學(xué)生為例，生源結(jié)構(gòu)比例為：普通高考生源占42.4%，單獨招生生源占35.1%，對口招生生源占22.5%。

由此可見，生源結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，不同類型的學(xué)生之間的文化基礎(chǔ)、心理素質(zhì)差異也較大。據(jù)觀察，通過普通高考的這部分高中起點學(xué)生，他們的文化水平與基礎(chǔ)條件相對較好，素養(yǎng)較高;而單獨招生、對口中職學(xué)校這部分學(xué)生無需再參加高考，他們的文化基礎(chǔ)較薄弱，缺乏自信，自我約束力較差。而在大學(xué)生活中，大部分時間則由自己安排，這需要有較強(qiáng)的自我管理和自我約束能力。因此這些學(xué)生陷入起居無定、學(xué)習(xí)無規(guī)律的自由散漫狀態(tài)，在行為上表現(xiàn)為經(jīng)常遲到、曠課、夜不歸宿、考試作弊等違紀(jì)現(xiàn)象。

（二）受社會上不良影響，認(rèn)為讀書無用

筆者班級的學(xué)生來源主要是川內(nèi)的廣元市、巴中市、涼山州及貴州省、甘肅省外幾部分，其中來自偏遠(yuǎn)地區(qū)貧困縣的學(xué)生占比57.3%，絕大多數(shù)學(xué)生來自農(nóng)村。筆者班級有一名女生來自農(nóng)村，家里有一個正在上初一的弟弟，父母常年在深圳電子廠務(wù)工。受家庭的不良影響，她的父親認(rèn)為有無文化無關(guān)緊要，能謀生就行，認(rèn)識不到讀書學(xué)習(xí)、接受教育的重要性。認(rèn)為自己孩子只是一個不入流的?？粕?，不是讀書學(xué)習(xí)的料，送來學(xué)校也只是混個文憑，還不如自己打工賺錢來得快。從這名女生進(jìn)校還不到一年的時間里，多次勸其退學(xué)，并以拿不出學(xué)雜費為由來威脅孩子、搪塞學(xué)校。久而久之讓這名女生對讀書學(xué)習(xí)、接受教育變得漠視和冷淡，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)缺乏動力，不肯用功，成績下降成為了班里的后進(jìn)生乃至問題學(xué)生。

（三）心理素質(zhì)差，心理問題頻發(fā)

很多學(xué)生是由于在高考失利之后走入高職院校校園的，面對重大打擊，自身會有一定的挫折感。在遇到心理問題的時候，往往不會正面積極地面對與解決，消極的心態(tài)對學(xué)生的心理健康造成嚴(yán)重阻礙，可能會有更嚴(yán)重的心理問題發(fā)生。若此時學(xué)生心理有自卑或者孤獨的心理問題，則更難適應(yīng)全新的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。會存在自暴自棄、自卑或者孤獨的心理，這些特點都會影響學(xué)生的心理健康。筆者班級有一名男生自尊心極強(qiáng)，家人對他的期望極高，因高考發(fā)揮失常和家里人鬧的不開心一氣之下報考了應(yīng)用化學(xué)技術(shù)專業(yè)。入學(xué)以來一直喜歡獨來獨往，在寢室極少串門和說話;又不善于與人溝通，和同學(xué)說話也不講究方式方法，經(jīng)常同宿舍的其他成員發(fā)生激烈的爭吵，后來大家都不愿意和他同住一間寢室，有同學(xué)甚至要求筆者把男生調(diào)出宿舍。頂著家人給的壓力、一時難以緩解和同學(xué)之間的緊張氣氛，男生變得拘謹(jǐn)起來，眼神有些黯淡，漸漸患上了精神抑郁癥。

（四）文化基礎(chǔ)相對較差，對未來感到迷茫

高職院校學(xué)生與普通專科大學(xué)生就智力沒有顯著差異，但選擇就讀高職的學(xué)生，大部分都是初中、高中階段成績處于中下水平，入學(xué)分?jǐn)?shù)較低，文化基礎(chǔ)相對較差。進(jìn)入高職院校階段學(xué)習(xí)后，有相當(dāng)多的學(xué)生也想在新環(huán)境中改變自己，他們想學(xué)好、愿意學(xué)，但是應(yīng)用化學(xué)技術(shù)專業(yè)課尤其是物理、化學(xué)類課程對知識積累的要求很高，這使得許多基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生經(jīng)過一段時間的努力和堅持后依然會對學(xué)習(xí)產(chǎn)生畏難情緒，學(xué)習(xí)主動性、積極性大大減弱，乃至萌發(fā)“無所謂”“破罐破摔”等不良思想。面對當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型期巨大的社會變化，面對專業(yè)就業(yè)緊張局勢，他們對前途感到迷茫，對未來感到慌張和恐懼。

二、針對應(yīng)化1733班級學(xué)生特點，構(gòu)建相對應(yīng)的班級管理策略

（一）加強(qiáng)班級管理制度建設(shè)，確定班級管理目標(biāo)

要想做好“混合生源編班”班級管理工作，輔導(dǎo)員必須建立科學(xué)的班級管理體系，筆者所在的班級從三個層面上來加強(qiáng)了班級管理制度。

第一，在班級QQ群、微信群、教室里設(shè)置了專門的群文件（公示欄）。將普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定、學(xué)校公寓管理制度、學(xué)籍管理制度、學(xué)生手冊、文明禮儀常規(guī)、班規(guī)、班委干部名單、學(xué)生職責(zé)、好人好事、各類違紀(jì)各類考核結(jié)果都上傳群文件（張貼在公示欄內(nèi)），讓學(xué)生一目了然，以便時刻提醒大家。把學(xué)生在校的所有行為予以量化記分，定期公布，形成“好人好事有獎勵，不良現(xiàn)象有處罰”的風(fēng)氣。第二，建立周例會制度，每周的星期天晚上開班會，對班務(wù)進(jìn)行總結(jié)，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決。筆者也是每天堅持到班級、下宿舍，深入到學(xué)生當(dāng)中去，全面深入了解每位學(xué)生的生活、思想、學(xué)習(xí)、愛好特長、性格等情況，為不同的學(xué)生確定不同的奮斗目標(biāo)。對于后進(jìn)生筆者也是善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃亮點”，采取精神表揚(yáng)為主，物質(zhì)激勵為輔的原則，及時表揚(yáng)他們。

（二）加強(qiáng)與學(xué)生家長之間的溝通與交流

重視與學(xué)生家長之間的溝通與交流，爭取學(xué)生家長的支持與積極配合，取得家長的理解信任，與學(xué)生家長之間形成合作，共同管理學(xué)生。筆者班級的一名女生因受家庭影響認(rèn)為讀書無用，在了解到這種情況后，筆者耐心地做了孩子父母親的工作，從當(dāng)下國情國策、該生的學(xué)習(xí)意愿和本專業(yè)大學(xué)生就業(yè)等方面入手，讓孩子父母親明白輔導(dǎo)員這樣做是為了孩子好，從而打消了家長的顧慮，讓孩子回到正軌上來。在思想方面，筆者利用周末時間找女生真誠、耐心地與其溝通交流，讓其在心理上改變對大學(xué)生活的態(tài)度。在學(xué)習(xí)方面，筆者特意安排了兩名成績優(yōu)異的同學(xué)幫助女生，并從生活上每一件小事關(guān)系該生。在近三個月的耐心開導(dǎo)下，女生父母也意識到讀書的重要性，女生對大學(xué)生活又重新充滿了信心。

（三）針對學(xué)生心理進(jìn)行輔導(dǎo)

輔導(dǎo)員在進(jìn)行班級管理的時候，要注意觀察每個學(xué)生的情緒變化，針對出現(xiàn)情緒異常的學(xué)生及時予以引導(dǎo)，結(jié)合學(xué)生自身的心理特點，幫助他們正確的分析，通過一些心理學(xué)策略對學(xué)生所遇到的挫折以及心理變化進(jìn)行輔導(dǎo)與解決。筆者班級的一名男生受家庭壓力、與同學(xué)之間關(guān)系不融洽而患抑郁癥。一方面筆者向男生的高三班主任詳細(xì)地了解其家庭背景情況，并讓男生姐姐做父母的思想工作，緩解男生和父母之間的關(guān)系。同時，筆者也找準(zhǔn)機(jī)會和男生的父親進(jìn)行了面談，讓他們換位思考站在孩子的角度來看待問題，乘勢向他們詳細(xì)介紹了學(xué)院歷史、應(yīng)化專業(yè)優(yōu)勢及就業(yè)情況。另一方面，筆者分別聯(lián)系了專業(yè)課教師、心理咨詢師對男生的學(xué)習(xí)和心理健康進(jìn)行了評估，并讓老師們積極與其溝通，在精神上給予安慰。在生活上筆者竭盡所能給與幫助，安排班干部、同學(xué)多與之溝通，讓男生不再感到孤獨。適逢周末，筆者所在班級組織了CS真人比賽，這是個絕好的機(jī)會，筆者帶領(lǐng)包括男生宿舍在內(nèi)的四個宿舍都參加了比賽。在比賽中，他們相互配合、及時溝通，贏得了一場又一場的勝利，筆者為他們拍下了一張張寶貴的照片，象征著團(tuán)結(jié)友愛，增進(jìn)彼此之間的感情。

（四）依托專業(yè)特色，明確學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)和發(fā)展路徑

依托專業(yè)特色，描繪職業(yè)發(fā)展前景，為不同年級學(xué)生制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案。對于大一新生，筆者生動、詳細(xì)地向?qū)W生介紹應(yīng)化專業(yè)特色，讓學(xué)生明白自己的學(xué)習(xí)目的，幫助其以最快的速度適應(yīng)學(xué)校的環(huán)境，從而使學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)。二年級階段是學(xué)生全面發(fā)展的階段，筆者注重幫助學(xué)生做好專業(yè)引導(dǎo)和職業(yè)能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)發(fā)展與拓展，進(jìn)一步幫助學(xué)生規(guī)劃自己的人生和學(xué)業(yè)。例如，應(yīng)化專業(yè)就業(yè)崗位為工藝現(xiàn)場控制、工藝參數(shù)總控、技術(shù)管理、產(chǎn)品開發(fā)、工程設(shè)計等技術(shù)崗位;就業(yè)方向為全國先進(jìn)的大中型化工、醫(yī)藥、輕工、新能源、新材料、日化、煉油、環(huán)保等企事業(yè)單位。對于大三的學(xué)生，筆者擬強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)教育，重視校企合作將學(xué)生在校學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和企業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)有效連接，真正實現(xiàn)畢業(yè)生與社會“零距離”接觸。同時，根據(jù)不同人群，分別建議專升本、參加公招考試、參加校園招聘，更好地促進(jìn)學(xué)生就業(yè)意識的形成，樹立正確的擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)觀。

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