佟 軍 民，馬 廣 禮，蔡 靜 一

（許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院 教務(wù)處，河南 許昌461000）

近年來，高職院校在以精品在線開放課程和專業(yè)教學(xué)資源庫為抓手的信息化教學(xué)資源建設(shè)方面取得了顯著成績，但仍然存在不少問題。[1-3]一是優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的開發(fā)建設(shè)難度大，在學(xué)校投入不足的情況下，很難調(diào)動(dòng)教師開展資源建設(shè)的積極性。二是缺乏更新，建設(shè)項(xiàng)目一旦驗(yàn)收，后續(xù)幾乎沒有更新和維護(hù)，幾乎談不上建設(shè)質(zhì)量的持續(xù)提升和改進(jìn)。三是對(duì)于學(xué)校來說，本校所開發(fā)的省級(jí)、國家級(jí)精品在線開放課程和專業(yè)教學(xué)資源庫數(shù)量少，與專業(yè)設(shè)置數(shù)和開設(shè)課程數(shù)不匹配，很難滿足大多數(shù)專業(yè)和課程的教學(xué)需求。四是在共享方面，缺乏與外校合作，沒有學(xué)分互認(rèn)的相關(guān)制度，即便是外校好的課程或者資源庫，也很少在本校實(shí)際教學(xué)中得到利用，造成優(yōu)質(zhì)資源的浪費(fèi)。因而，如何開展共享型優(yōu)質(zhì)專業(yè)教學(xué)資源庫和在線開放課程建設(shè)，日益成為高職院校研究和實(shí)踐的熱點(diǎn)。本文依據(jù)質(zhì)量管理的理論，吸收和借鑒教學(xué)診改的思路與經(jīng)驗(yàn)[4-5]，尋求共性規(guī)律，提出了基于信息化教學(xué)資源建設(shè)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系架構(gòu)，并通過運(yùn)行質(zhì)量改進(jìn)螺旋持續(xù)提高建設(shè)質(zhì)量。

一、構(gòu)建基于信息化教學(xué)資源建設(shè)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系

如圖1所示，內(nèi)部質(zhì)量保證的對(duì)象主要包括專業(yè)教學(xué)資源庫、在線開放課程等信息化教學(xué)資源，質(zhì)量的需求方是專業(yè)、教師、學(xué)生、企業(yè)、社會(huì)等群體，在基于信息化教學(xué)資源建設(shè)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系框架下，輸出的產(chǎn)品是學(xué)校的優(yōu)質(zhì)資源，從專業(yè)、教師、學(xué)生、企業(yè)、社會(huì)等群體的滿意度判斷信息化教學(xué)資源建設(shè)質(zhì)量是否優(yōu)質(zhì)和精品，信息反饋后，經(jīng)調(diào)整優(yōu)化，進(jìn)行下一輪次的建設(shè)。構(gòu)建的內(nèi)部質(zhì)量保證體系以信息技術(shù)服務(wù)平臺(tái)為支撐，包括有決策、生成、建設(shè)、支持、監(jiān)控等五個(gè)系統(tǒng)，涉及學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面。決策系統(tǒng)包括校領(lǐng)導(dǎo)、信息化教學(xué)資源建設(shè)的職能管理部門和人員、教學(xué)資源建設(shè)規(guī)劃、配套的管理制度等；質(zhì)量生成系統(tǒng)包括資源建設(shè)的組織實(shí)施、教師層面的信息化應(yīng)用能力提升、學(xué)生層面的信息化教學(xué)資源的應(yīng)用和評(píng)價(jià)等；資源建設(shè)系統(tǒng)包括專業(yè)層面的資源庫建設(shè)，課程層面的課程資源建設(shè)等內(nèi)容；支持系統(tǒng)包括信息化資源建設(shè)和應(yīng)用的平臺(tái)，以及為資源建設(shè)提供信息化的技術(shù)服務(wù)等；監(jiān)控系統(tǒng)由質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析、判 斷、預(yù)警、報(bào)告生成等組成。

圖1 基于信息化教學(xué)資源建設(shè)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系架構(gòu)圖

（一）科學(xué)打造目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈

學(xué)校在制定事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)建設(shè)、信息化建設(shè)等專項(xiàng)規(guī)劃時(shí)，要對(duì)學(xué)?，F(xiàn)狀進(jìn)行SWOT分析，按照專業(yè)、教師、學(xué)生、企業(yè)、社會(huì)等對(duì)信息化教學(xué)資源的需求，結(jié)合教育部、教育廳等主管部門對(duì)資源建設(shè)的中長期規(guī)劃等情況，把專業(yè)教學(xué)資源庫和開放課程的建設(shè)目標(biāo)納入到學(xué)校的規(guī)劃中[6]，再從上到下，科學(xué)地分解到各二級(jí)學(xué)院、專業(yè)和教師的規(guī)劃中，目標(biāo)要符合SMART 原則，即明確、可測量、可達(dá)到、相關(guān)性和時(shí)限性等特點(diǎn)，由此可以形成科學(xué)的目標(biāo)鏈。由于國家級(jí)和省級(jí)已有具體的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)或建設(shè)要求，因而，學(xué)校應(yīng)結(jié)合實(shí)際，編制校級(jí)的專業(yè)資源庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和在線開放課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，形成科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)鏈。

（二）開發(fā)信息化教學(xué)資源建設(shè)、應(yīng)用和監(jiān)測管理平臺(tái)

平臺(tái)應(yīng)具有兩個(gè)基本功能，一是信息化教學(xué)資源建設(shè)和課堂教學(xué)應(yīng)用的功能，二是針對(duì)建設(shè)和應(yīng)用情況，即目標(biāo)完成情況，進(jìn)行監(jiān)測和預(yù)警的功能。首先，通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)容出口帶寬，實(shí)現(xiàn)辦公、教學(xué)、生活區(qū)域的有線和無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，提升資源利用率，構(gòu)建安全運(yùn)維體系，形成不斷優(yōu)化和完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。在此基礎(chǔ)上，開發(fā)具有教學(xué)資源庫建設(shè)、在線開放課程建設(shè)、課堂教學(xué)、數(shù)據(jù)分析、監(jiān)測預(yù)警等功能的信息化平臺(tái)。

二、運(yùn)行質(zhì)量改進(jìn)螺旋

信息化教學(xué)資源建設(shè)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系構(gòu)建好后，體系的運(yùn)行實(shí)施就成了重點(diǎn)和關(guān)鍵。如圖2所示，通過運(yùn)行以學(xué)期/學(xué)年為周期的靜循環(huán)，以及運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測、實(shí)時(shí)預(yù)警的動(dòng)螺旋，最終實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)步提升。[7]

（一）運(yùn)行以學(xué)期/學(xué)年為周期的靜螺旋

在學(xué)期或者學(xué)年初，學(xué)校根據(jù)規(guī)劃確定的專業(yè)教學(xué)資源庫和在線開放課程的年度建設(shè)目標(biāo)，以下達(dá)任務(wù)和申報(bào)相結(jié)合的方式，層層分解到二級(jí)學(xué)院、專業(yè)和課程團(tuán)隊(duì)。各層面按照自己的建設(shè)目標(biāo)，對(duì)照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)本層面的實(shí)施方案，如學(xué)校（或二級(jí)學(xué)院）要制定立項(xiàng)、中期檢查、結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收、教師信息化能力提升培訓(xùn)等的實(shí)施方案，專業(yè)層面要制定微課、題庫、素材、搭建課程、特色資源、虛擬仿真等建設(shè)的實(shí)施方案，課程層面要設(shè)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、考核等方案，還要設(shè)計(jì)視頻制作、課件、題庫等建設(shè)的實(shí)施方案。有了方案后，就可以依計(jì)劃組織和實(shí)施。

圖2 基于信息化教學(xué)資源建設(shè)的動(dòng)靜結(jié)合改進(jìn)螺旋示意圖

資源建設(shè)組織、實(shí)施的過程以及運(yùn)行結(jié)果在信息化平臺(tái)上都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)記錄，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以對(duì)監(jiān)控點(diǎn)的實(shí)際值進(jìn)行診斷，判斷實(shí)際值是否超出設(shè)定的預(yù)警值，如果超出，在平臺(tái)上就會(huì)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，說明最初確定的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)施方案等存在問題或漏洞。

運(yùn)行的過程中要注意以下三點(diǎn)：一是要有激勵(lì)的政策和措施[8]，如獎(jiǎng)勵(lì)建設(shè)成效好的項(xiàng)目和教師，懲罰建設(shè)未達(dá)標(biāo)或者質(zhì)量差的項(xiàng)目和人員，通過落實(shí)激勵(lì)制度，可以有效的調(diào)動(dòng)教師的積極性。二是要堅(jiān)持開展教師信息化建設(shè)與應(yīng)用的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)專項(xiàng)技能，可以保障建設(shè)目標(biāo)的高質(zhì)量完成。三是要有創(chuàng)新和改進(jìn)，特別是監(jiān)控值超出預(yù)警值后，要科學(xué)分析，查擺原因，對(duì)下一個(gè)周期的目標(biāo)與實(shí)施方案進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。

（二）實(shí)時(shí)監(jiān)測、實(shí)時(shí)預(yù)警的動(dòng)螺旋

如果僅僅依靠學(xué)期/學(xué)年長周期的靜螺旋，一旦出現(xiàn)預(yù)警，有可能會(huì)難以彌補(bǔ)。所以，應(yīng)在即時(shí)性方面也有診斷與改進(jìn)。為此，要制定以周/天/節(jié)課等為時(shí)間長度的短周期建設(shè)計(jì)劃，比如，對(duì)視頻制作、課件、題庫等建設(shè)內(nèi)容以及課堂教學(xué)應(yīng)用預(yù)期做出詳細(xì)計(jì)劃。經(jīng)組織和實(shí)施后，即時(shí)與預(yù)警值進(jìn)行對(duì)比，如果超出預(yù)警值，系統(tǒng)就會(huì)報(bào)警，據(jù)此分析查找原因，改進(jìn)下一個(gè)短周期建設(shè)計(jì)劃。

三、優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫和在線開放課程的共享實(shí)現(xiàn)策略

（一）成立聯(lián)盟是共享實(shí)現(xiàn)的橋梁

共享的群體越廣泛，學(xué)校越多，能被共享的優(yōu)質(zhì)資源也就越多。建立一個(gè)有共同愿望、自愿參加的區(qū)域性合作組織，即教學(xué)資源共建共享聯(lián)盟，聯(lián)盟中的每個(gè)學(xué)校或者共享單位都把自己的優(yōu)質(zhì)資源拿出來，放在共享平臺(tái)上，供聯(lián)盟成員使用，可以避免資源的重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、共同育人、合作共贏的效果。

（二）制度建設(shè)是共享的保障

優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫和在線開放課程的共享必須要有制度保障。對(duì)于聯(lián)盟來說，應(yīng)出臺(tái)一系列的制度，為共享創(chuàng)造環(huán)境條件。應(yīng)明確聯(lián)盟成員的權(quán)利和義務(wù)、聯(lián)盟成員的加入和退出條件和程序，明確聯(lián)盟成立的目的和宗旨，應(yīng)出臺(tái)共享資源建設(shè)與運(yùn)行管理辦法、共享課程/資源建設(shè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)分互認(rèn)管理辦法等制度。

四、共享型優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫和在線開放課程建設(shè)的實(shí)踐

（一）線上實(shí)時(shí)監(jiān)測與預(yù)警，線下階段性診斷與改進(jìn)，循環(huán)診斷糾偏

1.目標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院在《“十三五”專業(yè)建設(shè)規(guī)劃（2016—2020年）》中，把“推進(jìn)專業(yè)教學(xué)資源開發(fā)”作為專業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)主要任務(wù)，將專業(yè)建設(shè)目標(biāo)進(jìn)一步分解為“校級(jí)以上專業(yè)教學(xué)資源庫10個(gè)”“校級(jí)精品在線開放課程60門”等53個(gè)具體建設(shè)目標(biāo)。專業(yè)和課程層面分別制定了《專業(yè)建設(shè)規(guī)劃》《課程建設(shè)規(guī)劃》，把教學(xué)資源建設(shè)列為總體目標(biāo)的一個(gè)重要監(jiān)測維度，把國家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)專業(yè)教學(xué)資源庫和在線開放課程作為監(jiān)控要素和診斷點(diǎn)，分別確定具體指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)值。在標(biāo)準(zhǔn)體系的建立方面，學(xué)校先后發(fā)布《專業(yè)分類建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》《課程建設(shè)分類建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》《校級(jí)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》與《校級(jí)精品在線開放課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》。

2.線上通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的監(jiān)測板塊，對(duì)信息化教學(xué)資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測與預(yù)警，線下通過一年一次的專項(xiàng)集中檢查，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行階段性診斷與改進(jìn)。學(xué)校定制開發(fā)了“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)”。平臺(tái)既可以進(jìn)行校級(jí)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)，還可進(jìn)行校級(jí)在線開放課程建設(shè)，并開展課堂教學(xué)。平臺(tái)每時(shí)每刻對(duì)建設(shè)和運(yùn)行進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄和分析，有效地實(shí)現(xiàn)了建設(shè)目標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)測和預(yù)警。在階段性診改方面，每年暑假，學(xué)校組織專家對(duì)符合條件的申請(qǐng)項(xiàng)目評(píng)審，符合校級(jí)立項(xiàng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的予以立項(xiàng)，同時(shí)，對(duì)立項(xiàng)后建設(shè)一年的項(xiàng)目，開展中期檢查，對(duì)立項(xiàng)后建設(shè)兩年的項(xiàng)目，開展結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收，符合校級(jí)各階段建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的，學(xué)校予以獎(jiǎng)補(bǔ)資金支持；否則，撤銷建設(shè)資格，并收回支持資金。

（二）完善激勵(lì)制度，注重學(xué)習(xí)和競賽

通過完善激勵(lì)制度，產(chǎn)生資源建設(shè)的動(dòng)力和活力。先后發(fā)布《獎(jiǎng)勵(lì)管理暫行辦法》《教師（實(shí)驗(yàn)人員）專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審實(shí)施辦法》《骨干教師選拔管理辦法》《教師現(xiàn)代教學(xué)能力考核標(biāo)準(zhǔn)》等制度，把專業(yè)教學(xué)資源庫和在線開放課程建設(shè)項(xiàng)目納入職稱評(píng)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先的制度中，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)教師的學(xué)習(xí)動(dòng)力和創(chuàng)新活力。同時(shí)，學(xué)校堅(jiān)持開展信息化專題培訓(xùn)，定期開展信息化教學(xué)比賽學(xué)習(xí)，持續(xù)提升可教師信息化教學(xué)能力和建設(shè)能力。

（三）借助聯(lián)盟共建共享

學(xué)校和河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院等7 所高職院校牽頭成立河南省職業(yè)教育課程聯(lián)盟，全省30 多所高職院校加入聯(lián)盟成為理事單位。聯(lián)盟成立后，先后發(fā)布了《聯(lián)盟章程》《課程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《“學(xué)分互認(rèn)”辦法》《聯(lián)盟在線課程運(yùn)行管理辦法》，對(duì)“課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”“課程遴選”“選課流程”“課程運(yùn)行與管理”“教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)”“教師遴選及其培訓(xùn)”做了詳細(xì)的規(guī)定。為共建共享打下了制度基礎(chǔ)。定期開展聯(lián)盟在線開放課程研討會(huì)和在線課程遴選，先后評(píng)出54 門聯(lián)盟共建的優(yōu)質(zhì)課程為上線課程。學(xué)校約有650余名學(xué)生，選擇了7門課程進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高，學(xué)習(xí)效果好。

（四）資源建設(shè)堅(jiān)持“全面推進(jìn)、以點(diǎn)帶面”和“優(yōu)勢互補(bǔ)、引建結(jié)合”

學(xué)校要求每門課程都要建設(shè)課程的教學(xué)資源，每個(gè)專業(yè)都要建設(shè)本專業(yè)的教學(xué)資源。立項(xiàng)建設(shè)的校級(jí)精品開放課程和校級(jí)專業(yè)教學(xué)資源庫，一般均來自于教學(xué)資源基礎(chǔ)好的課程和專業(yè)，立項(xiàng)之后，作為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，給予建設(shè)資金的傾斜，這些立項(xiàng)的校級(jí)項(xiàng)目起到引領(lǐng)示范作用，有效的帶動(dòng)了全校的教學(xué)資源建設(shè)。截至目前，學(xué)校已累計(jì)自建課程資源2 544 門，自建專業(yè)資源64個(gè)，立項(xiàng)建設(shè)的校級(jí)在線開放課程32門，校級(jí)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目10個(gè)，其中，已有5門課程被評(píng)為省級(jí)精品在線開放課程建設(shè)項(xiàng)目，2門課程被確定為國家級(jí)精品在線開放課程，一個(gè)專業(yè)被確定為國家專業(yè)教學(xué)資源庫備選庫。

學(xué)校開設(shè)的線上選修課程，主要來自于超星爾雅通識(shí)課程、智慧樹課程、校級(jí)在線開放課程和河南省職業(yè)教育課程聯(lián)盟的上線課程。前兩者側(cè)重于通識(shí)教育，而后兩者側(cè)重于專業(yè)選修，這些來源于不同渠道的選修課程很好的實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)的作用。在學(xué)校各二級(jí)學(xué)院開設(shè)的專業(yè)中，有25個(gè)專業(yè)在國家級(jí)資源庫中沒有對(duì)應(yīng)的專業(yè)，對(duì)這些專業(yè)可以申請(qǐng)“新建型”資源庫的校級(jí)項(xiàng)目；其余的專業(yè)，在國家級(jí)資源庫有對(duì)應(yīng)專業(yè)，可以申請(qǐng)“移植改造型”資源庫的校級(jí)項(xiàng)目，即先鏈接移植到二級(jí)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，然后再結(jié)合專業(yè)實(shí)際，新增資源、改造課程的方式開展建設(shè)。目前，已初具成效的10 個(gè)校級(jí)資源庫中屬于“移植改造型”的有5個(gè)，“新建型”的有5個(gè)。

五、結(jié)語

在信息化教學(xué)資源建設(shè)的“優(yōu)質(zhì)”方面，通過構(gòu)建基于教學(xué)資源建設(shè)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，打造目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和監(jiān)測平臺(tái)，運(yùn)行質(zhì)量改進(jìn)螺旋，可以持續(xù)提升信息化教學(xué)資源的建設(shè)質(zhì)量。在教學(xué)資源建設(shè)的“共享”方面，通過成立省級(jí)職業(yè)教育課程聯(lián)盟，配套完善聯(lián)盟相關(guān)運(yùn)行制度，遴選聯(lián)盟優(yōu)質(zhì)上線課程，多渠道選用上線課程，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共建共享。