宋湘輝 何錚

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）11-183-02

摘 要 國(guó)網(wǎng)新源控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新源公司”）自2005年成立以來，以抽水蓄能儲(chǔ)能電源業(yè)務(wù)為核心，負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理國(guó)家電網(wǎng)公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的抽水蓄能電站。隨著國(guó)家能源變革的深入推進(jìn)，電站管理提升迫切需要培養(yǎng)復(fù)合型運(yùn)維人員。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，傳統(tǒng)培訓(xùn)模式已不能有效支撐復(fù)合型運(yùn)維人員快速成長(zhǎng)?；诖耍略垂鹃_展了抽水蓄能電站全過程全業(yè)務(wù)運(yùn)維人員培訓(xùn)體系研究，通過建立全過程全業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)規(guī)范、開發(fā)全過程全業(yè)務(wù)培訓(xùn)支撐體系，系統(tǒng)化解決公司運(yùn)維人員培養(yǎng)過程中學(xué)什么、怎么學(xué)的問題，促使運(yùn)維人員培養(yǎng)的針對(duì)性和有效性得以加強(qiáng)。

關(guān)鍵詞 培訓(xùn)機(jī)制建設(shè) 人力資源管理 運(yùn)維檢修人員

一、實(shí)施背景

黨的十九大開啟了全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的新征程，強(qiáng)調(diào)要加快生態(tài)文明體制改革，全面建設(shè)美麗中國(guó)，推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系。抽水蓄能電站作為新一代電力系統(tǒng)的穩(wěn)壓器、調(diào)節(jié)器和存儲(chǔ)器，作為建設(shè)具有卓越競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要支撐，面臨著戰(zhàn)略性的發(fā)展機(jī)遇。

在抽水蓄能電站快速發(fā)展的同時(shí)，電站主機(jī)和控制設(shè)備的技術(shù)水平突飛猛進(jìn)，電站自動(dòng)化控制水平快速提升，傳統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)各自為戰(zhàn)的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)公司的快速發(fā)展。自2013年開始，新源公司創(chuàng)新采用運(yùn)維一體化方式開展運(yùn)維檢修管理，電站的生產(chǎn)部門合并為一個(gè)運(yùn)維檢修部，生產(chǎn)業(yè)務(wù)高度概括成值守、運(yùn)維、Oncall、操作和檢修等工作。

隨著運(yùn)維一體化的不斷推進(jìn)，運(yùn)維人員不再是單純從事運(yùn)行值班或檢修工作，而是要求具有運(yùn)行和維護(hù)全業(yè)務(wù)管理能力和電氣機(jī)械綜合技能水平，這對(duì)運(yùn)維人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容提出了考驗(yàn)。而傳統(tǒng)培訓(xùn)模式存在專業(yè)獨(dú)立不綜合、偏理論輕實(shí)操、培養(yǎng)周期長(zhǎng)且成效不好等問題，已不能有效支撐運(yùn)維人員快速成長(zhǎng)。因此，建立有效的復(fù)合型運(yùn)維人員培訓(xùn)體系，培養(yǎng)一支專業(yè)水平高、能力素質(zhì)強(qiáng)的運(yùn)維一體化人才隊(duì)伍，促進(jìn)公司“大運(yùn)檢”體系扎實(shí)落地，是公司當(dāng)前戰(zhàn)略發(fā)展期的重要課題。

二、全過程全業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系實(shí)施思路

（一）基于CBE設(shè)計(jì)理念

CBE是Competencey Based Education 的英文縮寫，即以能力為基礎(chǔ)的教育，產(chǎn)生于二次大戰(zhàn)后，是當(dāng)今一種較為先進(jìn)的職業(yè)教育模式。這里所說的“能力”是由知識(shí)、技能、以及根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)有效地從事某項(xiàng)工作或職業(yè)的能力所組成的，常常也被稱為“專項(xiàng)能力”，可視為完成一項(xiàng)工作有關(guān)的可觀察到的，并且可度量的活動(dòng)或行為。CBE是圍繞從事崗位工作所要求的知識(shí)、技能、能力來組織課程與教學(xué)的系統(tǒng)方法。

基于CBE理念進(jìn)行全過程全業(yè)務(wù)運(yùn)維檢修人員培訓(xùn)體系開發(fā)研究，以人員能力掌握為核心，一是明確不同崗級(jí)運(yùn)維人員的工作職責(zé)、任務(wù)；二是基于工作職責(zé)、任務(wù)，細(xì)分每項(xiàng)任務(wù)需掌握的知識(shí)；三是將不同任務(wù)中相同、相近的知識(shí)組合成教學(xué)模塊，明確教學(xué)主要內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式與時(shí)長(zhǎng)；四是根據(jù)學(xué)習(xí)方式不同，開發(fā)相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源，包括課件、教材、學(xué)員手冊(cè)、案例、圖庫(kù)等以支撐培訓(xùn)的開展。

（二）全過程全業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)思路

依據(jù)人才成長(zhǎng)規(guī)律和崗位工作要求，運(yùn)維人員培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)必須涵蓋全過程、全業(yè)務(wù)。全過程指培訓(xùn)體系應(yīng)涵蓋運(yùn)維人員入職、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)整個(gè)成長(zhǎng)過程需要具備的知識(shí)和能力；全業(yè)務(wù)指培訓(xùn)體系應(yīng)包括安裝、調(diào)試、值守、操作、維護(hù)、檢修、試驗(yàn)等全部七項(xiàng)業(yè)務(wù)。因此，本研究以“全過程、全業(yè)務(wù)”理念進(jìn)行運(yùn)維人員培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)，重點(diǎn)研究如何基于全過程運(yùn)維人員崗位職責(zé)，建立符合全業(yè)務(wù)勝任要求的人才培訓(xùn)體系，具體研究包括梳理全過程運(yùn)維人員在全業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)、建立崗位培訓(xùn)規(guī)范、開發(fā)學(xué)習(xí)支撐體系等。如圖1所示：

（三）梳理全過程全業(yè)務(wù)崗位能力知識(shí)體系

1.崗位專業(yè)能力知識(shí)體系梳理

能力提取是培訓(xùn)體系建設(shè)的核心工作，新源公司初期選取發(fā)電廠運(yùn)行值班、水泵水輪機(jī)運(yùn)檢兩個(gè)職種，全面梳理見習(xí)崗位及發(fā)電廠運(yùn)行值班、水泵水輪機(jī)運(yùn)檢職種初、中、高三級(jí)崗位職責(zé)，內(nèi)容涵蓋值守、操作、Oncall、維護(hù)、安裝（檢修）調(diào)試等全方面業(yè)務(wù)，從基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)、基本技能、專業(yè)技能、相關(guān)技能、職業(yè)素養(yǎng)七個(gè)維度提取崗位任職能力。

2.科學(xué)劃分能力等級(jí)

依據(jù)初、中、高級(jí)崗位不同工作要求對(duì)能力項(xiàng)進(jìn)行分級(jí)，細(xì)化每項(xiàng)能力項(xiàng)內(nèi)涵、不同崗位等級(jí)的具體行為表現(xiàn)，以發(fā)電廠運(yùn)行值班職種設(shè)備操作能力為例，其能力項(xiàng)定義與分級(jí)行為表現(xiàn)描述如下。

（四）建立全過程全業(yè)務(wù)全職種培訓(xùn)規(guī)范

依據(jù)能力知識(shí)體系，開發(fā)了不同主題培訓(xùn)，包括入職教育、初級(jí)運(yùn)維認(rèn)證培訓(xùn)、高級(jí)運(yùn)維認(rèn)證培訓(xùn)，并完成相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式設(shè)計(jì)，構(gòu)成抽水蓄能電站全過程全業(yè)務(wù)全職種運(yùn)維檢修人員培訓(xùn)規(guī)范。如圖2所示

（五）開發(fā)全過程全業(yè)務(wù)全職種培訓(xùn)支撐體系

為支撐培訓(xùn)體系的順利運(yùn)行，新源公司組織開發(fā)了覆蓋全業(yè)務(wù)的培訓(xùn)教材，包括《繼電保護(hù)》、《起重操作》、《水電自動(dòng)裝置檢修》、《水工監(jiān)測(cè)》、《水庫(kù)調(diào)度》、《水輪發(fā)電機(jī)機(jī)械檢修》、《水輪發(fā)電機(jī)組運(yùn)行》、《水輪機(jī)調(diào)速器機(jī)械檢修》、《水輪機(jī)檢修等培訓(xùn)教材》等。同時(shí)，完成一機(jī)多模仿真機(jī)系統(tǒng)課件、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)水電運(yùn)維培訓(xùn)課件494個(gè)；完成水電運(yùn)維案例97個(gè)。在此基礎(chǔ)上，通過將培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課件、案例分別與各能力項(xiàng)所拆解的知識(shí)點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)，使運(yùn)維人員可以順利完成自學(xué)。

三、成效與展望

通過構(gòu)建全過程全業(yè)務(wù)運(yùn)維檢修人員培訓(xùn)體系，新源公司有效解決了傳統(tǒng)運(yùn)維人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)系統(tǒng)性不強(qiáng)的問題，完善了新源公司全體運(yùn)維人員培養(yǎng)的頂層設(shè)計(jì)工作，為后續(xù)開展復(fù)合型運(yùn)維人員培養(yǎng)工作提供系統(tǒng)、規(guī)范的指導(dǎo)建議，為培養(yǎng)一支專業(yè)水平高、能力素質(zhì)強(qiáng)的運(yùn)維一體化人才隊(duì)伍打下良好基礎(chǔ)。未來，新源公司將繼續(xù)開展全過程全業(yè)務(wù)全職種能力評(píng)價(jià)體系研究，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系，為提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成效奠定基礎(chǔ)。

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