白永杰

中圖分類號(hào)：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）11-018-01

摘 要 工會(huì)一直以來(lái)作為一個(gè)群眾性的組織，如何更好的代表職工、服務(wù)職工、維護(hù)職工的合法權(quán)益是工會(huì)工作不斷發(fā)展的宗旨。那么如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做好工會(huì)工作，是工會(huì)工作發(fā)展的趨勢(shì)。本文就從一個(gè)基層工會(huì)組織的日常出發(fā)，對(duì)此一問(wèn)題進(jìn)行淺析。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò) 工會(huì) 溝通 便民

2015年，在全國(guó)的“兩會(huì)”上首次將“互聯(lián)網(wǎng)+”提出來(lái)，十九大以來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)和云技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”如雨后春筍般逐漸滲入到了各行各業(yè)。于我而言，對(duì)于我這個(gè)一個(gè)政工人員來(lái)說(shuō)，我的工作也或多或少的加入了互聯(lián)網(wǎng)的因素，那么接下來(lái)，我就以工會(huì)工作為例，談一談我身邊的“互聯(lián)網(wǎng)+”。

一、我眼中的“互聯(lián)網(wǎng)+”

（一）互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的區(qū)別

其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”之間并沒(méi)有什么本質(zhì)的區(qū)別，兩者都是基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)而發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息交流共享平臺(tái)。所謂的互聯(lián)網(wǎng)+就是依靠4.0網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，而推廣的全面信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這是今后世界經(jīng)濟(jì)的主要模式。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”與工作關(guān)系

首先“+”是傳統(tǒng)行業(yè)的各行各業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式就是要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛的應(yīng)用到第三產(chǎn)業(yè)，形成諸如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新業(yè)態(tài)。可以說(shuō)，今天這個(gè)世界上所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都會(huì)因互聯(lián)網(wǎng)而改變。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”辦公的可能

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)flash技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言歷經(jīng)了從數(shù)字化像多媒體化的發(fā)展，人們的通訊工具也發(fā)展成為多媒體終端，傳統(tǒng)的存儲(chǔ)設(shè)備也變化成為云技術(shù)，傳輸手段也突破原有的數(shù)據(jù)線傳輸，變化成為無(wú)線傳輸模式，傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易模式，也發(fā)展成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

二、利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)展工會(huì)工作

（一）網(wǎng)絡(luò)讓如何拉近我們的距離

以我們集團(tuán)為例，我們集團(tuán)是一家鐵路運(yùn)營(yíng)單位，有著4條鐵路線，近730公里的鐵路總里程和近5000名的職工。鑒于這種點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的特點(diǎn)，工會(huì)工作面臨著管理區(qū)域跨度大、所轄單位多等諸多問(wèn)題，以往點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息傳遞方式早以不適應(yīng)工作工作的發(fā)展。那么利用互聯(lián)網(wǎng)我們就很好的將這種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的困局轉(zhuǎn)化成為了“點(diǎn)對(duì)面”的溝通交流方式。打個(gè)比方說(shuō)，以前如果要發(fā)一個(gè)通知，則需要集團(tuán)工會(huì)與各子分公司的工會(huì)干事分別傳達(dá)溝通，期間還有可能遇到消息流轉(zhuǎn)不暢，信息溝通太久等情況。不但降低了工作效率，也消耗里的大量的人力和時(shí)間。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)終端平臺(tái)，如果要發(fā)送一條信息，只需要將信息的文字材料粘貼復(fù)制到交流群里，就可以完成信息的傳達(dá)，還可以在第一時(shí)間得到反饋，從而大大的增加了溝通的時(shí)間和效率。

（二）網(wǎng)絡(luò)提供了更好的交流分享平臺(tái)

除此之外，我們還可以嘗試建立工作網(wǎng)站，開(kāi)通工會(huì)官方微博，打造便捷服務(wù)平臺(tái)。

利用好工會(huì)官方網(wǎng)站，最起碼可以實(shí)現(xiàn)四方面內(nèi)容。第一、信息的公開(kāi)性，可以將工會(huì)的全年規(guī)劃、發(fā)展動(dòng)態(tài)、近期動(dòng)向等內(nèi)容上傳到平臺(tái)上進(jìn)行公開(kāi)，讓廣大的工會(huì)會(huì)員都能了解工會(huì)動(dòng)態(tài)，消除組織與會(huì)員間的隔閡，讓工作更加高效、透明。第二、公示監(jiān)督作用。利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以講廠務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容以電子文件的形式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公開(kāi)、公示。第三，增強(qiáng)職工的參與度?；ヂ?lián)網(wǎng)的一大好處就是可以進(jìn)行信息的互動(dòng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以第一時(shí)間反饋職工反映的問(wèn)題。還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)選舉、投票等線上活動(dòng)，通過(guò)豐富的線上活動(dòng)，可以增加職工的參與度。

三、今后工會(huì)工作網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)

（一）工會(huì)工作的個(gè)性化定制

工會(huì)工作如何真正做到“職工少跑腿，信息多跑路”，以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展代替人工工作，是今后工會(huì)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的趨勢(shì)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，我們可以在網(wǎng)上增設(shè)“信箱”，職工的心聲可以直接通過(guò)信箱的方式與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，不但更好的表達(dá)訴求，也增加了信息交流的保密性。其次，通過(guò)人們互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化需求，從經(jīng)濟(jì)和精神兩個(gè)方面來(lái)了解職工要求，面對(duì)不同的職工給出更貼心的解決方案。從而使得工作工會(huì)工作更加個(gè)性化，人性化。從而縮短工作流，真正實(shí)現(xiàn)O2O的互聯(lián)網(wǎng)管理模式。

（二）工會(huì)工作的“云”時(shí)代發(fā)展

基于云技術(shù)的發(fā)展，我們首先需要大量數(shù)據(jù)的支持，即更新工會(huì)工作的數(shù)據(jù)庫(kù)。在數(shù)據(jù)庫(kù)中，要有著包括會(huì)員的基本情況，年齡結(jié)構(gòu)，分布范圍，技術(shù)職能等在內(nèi)的各方面的數(shù)據(jù)。

通過(guò)對(duì)職工信息的數(shù)據(jù)化管理，我們可以很好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

在服務(wù)方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式也給身邊廣大的會(huì)員提供了便利。以包頭市總工會(huì)為例，總工會(huì)為包頭市所有工會(huì)成員辦理了工會(huì)聯(lián)名卡，廣大工會(huì)會(huì)員可以通過(guò)該卡享受在購(gòu)物，培訓(xùn)，健身，飲食等方面的福利，從而贏得廣大只會(huì)員的好評(píng)。

當(dāng)然要真正做到這些，首先需要我們真正以職工需求為導(dǎo)向，貼近職工訴求，注重職工的反饋和互動(dòng)。并對(duì)線下工作流程進(jìn)行優(yōu)化重組，建立配套機(jī)制，使線上線下相互促進(jìn)、有機(jī)融合；實(shí)現(xiàn)工會(huì)內(nèi)部信息共享，以信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)建立平臺(tái)，打破空間和部門(mén)限制，提升工作效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]武兵.基層工會(huì)工作實(shí)務(wù)操作指南[M].北京：中國(guó)言實(shí)出版社，2015.

[2]李慶堂.創(chuàng)建一流工會(huì)實(shí)踐與探索[M].北京：中國(guó)工人出版社，2014.