劉霞林 陳莉君

摘要：面對(duì)面教學(xué)和在線學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合的混合式教學(xué)已成為當(dāng)前高校的重要教學(xué)模式之一，如何提高混合式教學(xué)質(zhì)量成為教育者關(guān)注的重要研究課題。在教學(xué)實(shí)踐中，采用混合式教學(xué)模式，學(xué)生課前利用云學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)展線上學(xué)習(xí)，課上通過(guò)參加若干個(gè)教學(xué)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化，課后通過(guò)作業(yè)等教學(xué)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)鞏固。對(duì)云學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和學(xué)生期末考試成績(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，結(jié)果表明混合式教學(xué)活動(dòng)參與質(zhì)量與課程教學(xué)質(zhì)量直接相關(guān)，混合式教學(xué)提升了課程教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：混合式教學(xué);云學(xué)習(xí);操作系統(tǒng);教學(xué)設(shè)計(jì);藍(lán)墨云班課平臺(tái)

DOI：10.11907/rjdk.192305

中圖分類(lèi)號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7800（2019）012-0241-04

0引言

21世紀(jì)初，混合式教學(xué)（Mixed Teaching）已開(kāi)始引起國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)注。美國(guó)斯隆聯(lián)盟（sloan Consortium）將混合式教學(xué)定義為：面對(duì)面教學(xué)與在線教學(xué)的結(jié)合，綜合了兩種歷史上各自獨(dú)立的教學(xué)模式：傳統(tǒng)面對(duì)面教學(xué)與在線學(xué)習(xí)。在混合式教學(xué)剛出現(xiàn)時(shí)，研究者大都認(rèn)為混合式教學(xué)是將面對(duì)面教學(xué)向在線教學(xué)進(jìn)行過(guò)渡。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，混合式教學(xué)被推向了新的發(fā)展階段?；旌鲜浇虒W(xué)的概念正式表述為“基于移動(dòng)終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與課堂討論相結(jié)合的教學(xué)情境”。

云計(jì)算是分布式計(jì)算的一種，它可以將計(jì)算任務(wù)劃分成無(wú)數(shù)個(gè)小任務(wù)，然后由多臺(tái)服務(wù)器組成的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行計(jì)算，并將計(jì)算結(jié)果返回給用戶(hù)。利用云計(jì)算技術(shù)，云系統(tǒng)可以在數(shù)秒內(nèi)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、計(jì)算和處理。云計(jì)算是信息時(shí)代的一大飛躍，其特點(diǎn)可概括為：高響應(yīng)、易擴(kuò)展、易接入、按需付費(fèi)。這些特點(diǎn)使得云計(jì)算系統(tǒng)為用戶(hù)提供了一種全新的體驗(yàn)，用戶(hù)通過(guò)接人云便可獲取無(wú)限資源，而且不受時(shí)間和空間限制。云計(jì)算特有的優(yōu)勢(shì)為基于云學(xué)習(xí)平臺(tái)的混合式教學(xué)提供了良好技術(shù)支持。

由于操作系統(tǒng)課程自身特點(diǎn)，在云學(xué)習(xí)平臺(tái)上開(kāi)展混合式教學(xué)的研究和實(shí)踐較少。本文基于操作系統(tǒng)課程教學(xué)實(shí)踐，給出該課程在云學(xué)習(xí)平臺(tái)上的混合式教學(xué)開(kāi)展情況。

1操作系統(tǒng)課程教學(xué)現(xiàn)狀

為使基于云學(xué)習(xí)平臺(tái)的混合式教學(xué)順利實(shí)施，首先需要進(jìn)行前端分析，本文重點(diǎn)對(duì)課程特點(diǎn)、學(xué)生情況及教學(xué)困惑進(jìn)行分析。

1.1課程特點(diǎn)及學(xué)情

《操作系統(tǒng)》是西安郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，開(kāi)設(shè)在大三第一學(xué)期，主要學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)原理，包括進(jìn)程管理、處理機(jī)調(diào)度、存儲(chǔ)管理、文件管理以及設(shè)備管理等，課程內(nèi)容理論性較強(qiáng)，內(nèi)容較抽象?；诓僮飨到y(tǒng)本身的復(fù)雜性，課程知識(shí)點(diǎn)眾多且錯(cuò)綜復(fù)雜，學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)不容易形成完整的知識(shí)體系。課程采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式。教學(xué)對(duì)象為計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生，這階段的學(xué)生已經(jīng)具備一定的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)知方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣已初步養(yǎng)成，但學(xué)生在專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力甚至學(xué)習(xí)態(tài)度上仍然存在較大差異。課程教學(xué)班一般由3個(gè)班組成，人數(shù)在100人左右。

1.2教學(xué)困惑

本次教學(xué)實(shí)踐之前，課程仍然采用傳統(tǒng)教學(xué)方式：課堂講授和上機(jī)實(shí)踐。學(xué)生學(xué)完課程的反映是“操作系統(tǒng)課程像政治課”，“很多知識(shí)和原理沒(méi)有真正理解，只能靠死記硬背”。一遇到需要對(duì)原理進(jìn)行靈活應(yīng)用的問(wèn)題，學(xué)生只會(huì)生搬硬套概念和原理，不能通過(guò)深入思考分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，教學(xué)效果不佳。究其原因主要是傳統(tǒng)教學(xué)方式存在以下缺點(diǎn)：

（1）師生互動(dòng)較少，缺乏個(gè)性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)。由于學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)及掌握新知識(shí)的能力存在較大不同，他們總會(huì)遇到學(xué)習(xí)上的不同難題，然而學(xué)生數(shù)量較多，傳統(tǒng)教學(xué)模式下的集中答疑受時(shí)間和地點(diǎn)所限，教師很難及時(shí)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行輔導(dǎo)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難不能及時(shí)得到解決，這些學(xué)習(xí)困難轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)瓶頸，久而久之，積累的學(xué)習(xí)瓶頸越來(lái)越多，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及對(duì)課程的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

（2）以面對(duì)面教學(xué)為主，課堂活動(dòng)單一。課堂教學(xué)活動(dòng)以面對(duì)面教學(xué)為主，學(xué)生采用的是一種單一的記憶、接受、模仿的被動(dòng)學(xué)習(xí)方式，一定程度上限制了學(xué)生的批判性思維、發(fā)散思維和創(chuàng)新思維。雖然有課堂提問(wèn)、小組討論、課堂測(cè)驗(yàn)等課堂活動(dòng)，但課堂活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督、反饋和評(píng)價(jià)需要付出巨大的時(shí)間成本，課堂活動(dòng)能夠覆蓋到的學(xué)生數(shù)量有限，學(xué)生參加課堂活動(dòng)的積極性逐漸降低，導(dǎo)致參與度也越來(lái)越低。這是導(dǎo)致傳統(tǒng)教學(xué)模式下教學(xué)效果不佳的另一個(gè)重要因素。

（3）缺乏高效的信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)支撐。沒(méi)有高效的信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)支撐，導(dǎo)致課上和課外教學(xué)活動(dòng)無(wú)法高效開(kāi)展，低效的教學(xué)活動(dòng)增加了教師負(fù)擔(dān)，卻沒(méi)有取得良好教學(xué)效果。例如，在上機(jī)實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生提交的是紙質(zhì)報(bào)告，教師評(píng)價(jià)不能即時(shí)反饋給學(xué)生，學(xué)生不能及時(shí)從教師的反饋中發(fā)現(xiàn)報(bào)告的問(wèn)題所在;雖然安排了集中答疑時(shí)間，但身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的學(xué)生早已不適應(yīng)這種答疑形式，學(xué)生參與度很低;在課堂上講授新內(nèi)容時(shí)，由于學(xué)生處在剛剛開(kāi)始學(xué)習(xí)新內(nèi)容的階段，缺乏獨(dú)立思考，因此不能很好地開(kāi)展小組討論等活動(dòng);在課后深入學(xué)習(xí)時(shí)，需要相互討論卻又沒(méi)有集中的場(chǎng)所和合適的時(shí)間。

鑒于此，本文混合式教學(xué)實(shí)踐中利用云學(xué)習(xí)平臺(tái)，將云計(jì)算等多種信息技術(shù)充分引人課程教學(xué)活動(dòng)中，構(gòu)建“以學(xué)為中心”的教學(xué)環(huán)境;根據(jù)每一次課的不同需求，設(shè)計(jì)合適的教學(xué)模式和學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生創(chuàng)建滿(mǎn)意度較高的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從而提升教學(xué)效果。

2基于云學(xué)習(xí)平臺(tái)的混合式教學(xué)流程設(shè)計(jì)

本文選擇藍(lán)墨云班課作為課程的云學(xué)習(xí)平臺(tái)。藍(lán)墨云班課平臺(tái)是一款基于云計(jì)算、利用移動(dòng)終端設(shè)備開(kāi)展課程教學(xué)活動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。平臺(tái)為學(xué)生提供多種接入方式（移動(dòng)設(shè)備客戶(hù)端接人、PC端Web接入）的云服務(wù)。該平臺(tái)具體功能如圖1所示。

基于云學(xué)習(xí)平臺(tái)的混合式教學(xué)包含課前在線學(xué)習(xí)、課上知識(shí)內(nèi)化以及課后知識(shí)鞏固3部分。在分析課程內(nèi)容、學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，對(duì)課程線上學(xué)習(xí)資源進(jìn)行充分設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)（包括自制微課資源、共享MOOC資源、制作電子課件、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)以及共享網(wǎng)上課程拓展學(xué)習(xí)資源），在云學(xué)習(xí)平臺(tái)上創(chuàng)建適合課程特點(diǎn)和學(xué)生情況的云班課課程，這些學(xué)習(xí)素材也是課前自主學(xué)習(xí)的主要資源;在課堂上，通過(guò)設(shè)計(jì)若干個(gè)教學(xué)活動(dòng)達(dá)到知識(shí)內(nèi)化;一次課結(jié)束后，再通過(guò)若干個(gè)教學(xué)活動(dòng)完成知識(shí)鞏固。

為了促進(jìn)學(xué)生更主動(dòng)地學(xué)習(xí)，讓學(xué)生隨著學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)程開(kāi)展深度學(xué)習(xí)，教學(xué)組織在混合式教學(xué)中顯得尤為重要，它需要真正將“以學(xué)為中心”落實(shí)在教學(xué)策略設(shè)計(jì)過(guò)程中。如圖2所示，在分析教學(xué)目標(biāo)和重點(diǎn)，難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，確定教學(xué)策略，制定教學(xué)任務(wù)，通過(guò)若干個(gè)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)，幫助學(xué)生完成知識(shí)內(nèi)化，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)及探究學(xué)習(xí)能力。

3教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

3.1課前線上自主學(xué)習(xí)

通過(guò)制作課前自主學(xué)習(xí)任務(wù)單，告知學(xué)習(xí)目標(biāo)、明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，主要包括要達(dá)成什么樣的學(xué)習(xí)目標(biāo)？要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容？用什么方法進(jìn)行本次課前學(xué)習(xí)？課上將安排哪些教學(xué)活動(dòng)？學(xué)習(xí)后的問(wèn)題思考或需要完成的課前測(cè)試等。學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，并利用云學(xué)習(xí)平臺(tái)的資源發(fā)布功能及時(shí)發(fā)布給學(xué)生。

學(xué)生在課前利用云學(xué)習(xí)平臺(tái)的手機(jī)端或PC端，根據(jù)自主學(xué)習(xí)任務(wù)單的要求在線觀看微課資源、研讀學(xué)習(xí)資料。學(xué)習(xí)完成后，嘗試思考、回答課前自主學(xué)習(xí)任務(wù)單中所列問(wèn)題，教師通過(guò)云學(xué)習(xí)平臺(tái)查看學(xué)生微課學(xué)習(xí)情況以及問(wèn)題回答情況，歸納、整理學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和問(wèn)題回答情況，為課堂教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)作準(zhǔn)備，并將學(xué)習(xí)情況反饋給學(xué)生，對(duì)重難點(diǎn)加以實(shí)時(shí)指導(dǎo)，重點(diǎn)督導(dǎo)個(gè)別學(xué)生按課前自主學(xué)習(xí)任務(wù)單要求按時(shí)完成課前學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師在云學(xué)習(xí)平臺(tái)上給出的評(píng)價(jià)反思自己的學(xué)習(xí)情況，當(dāng)評(píng)價(jià)值較低時(shí)，需要再完成一次課前自主學(xué)習(xí)，當(dāng)評(píng)價(jià)值較高時(shí)，可以自行進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的拓展和提升。在課前自主學(xué)習(xí)任務(wù)單中，學(xué)生已清楚上課時(shí)教師將開(kāi)展哪些教學(xué)活動(dòng)，因此可以就課堂上如何積極參與這些教學(xué)活動(dòng)作好充分準(zhǔn)備。

3.2課上教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

課上教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)需以課前學(xué)習(xí)效果分析為基礎(chǔ)。教師在課前依據(jù)云學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)分析必須包括學(xué)生參與度分析和云學(xué)習(xí)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析兩個(gè)方面，因?yàn)檫@兩方面數(shù)據(jù)可以較全面反映出學(xué)生課前學(xué)習(xí)效果。根據(jù)分析結(jié)果，可進(jìn)一步確定課上教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)以及教學(xué)活動(dòng)具體形式。依據(jù)前端分析，在課程教學(xué)實(shí)踐中主要開(kāi)展幾種課上教學(xué)活動(dòng)。

3.2.1知識(shí)結(jié)構(gòu)建立

學(xué)生雖然在課前進(jìn)行了線上自主學(xué)習(xí)，但是由于其認(rèn)知水平存在差異，并且該課程理論性強(qiáng)、內(nèi)容抽象、知識(shí)點(diǎn)繁多且錯(cuò)綜復(fù)雜，學(xué)生難免對(duì)知識(shí)產(chǎn)生認(rèn)知偏差，也容易在眾多知識(shí)點(diǎn)中迷失，以致無(wú)法對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的邏輯關(guān)系形成準(zhǔn)確的整體認(rèn)知。因此在課堂教學(xué)中，首先開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)就是讓學(xué)生根據(jù)知識(shí)點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系繪制思維導(dǎo)圖，如圖3所示。圖的形式可以形象地刻畫(huà)知識(shí)和知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系，有助于學(xué)生建立起清晰的知識(shí)邏輯結(jié)構(gòu)，這是知識(shí)內(nèi)化的關(guān)鍵一環(huán)。

3.2.2課堂“頭腦風(fēng)暴”

根據(jù)課前在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)于學(xué)生難以理解和掌握的知識(shí)點(diǎn)，可采用頭腦風(fēng)暴的方式開(kāi)展探究式學(xué)習(xí)。頭腦風(fēng)暴主題設(shè)計(jì)以沒(méi)有確定答案的探究性問(wèn)題為主，注重操作系統(tǒng)的原理與生活場(chǎng)景相結(jié)合，為學(xué)生提供一個(gè)自由聯(lián)想和討論的場(chǎng)所，其目的是讓學(xué)生將操作系統(tǒng)抽象、枯燥的知識(shí)和原理學(xué)活，從而幫助學(xué)生完成知識(shí)內(nèi)化并激發(fā)學(xué)生再學(xué)習(xí)的積極性。如在“進(jìn)程同步”這節(jié)課中，分析云學(xué)習(xí)平臺(tái)上課前自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，“進(jìn)程間的制約關(guān)系”是本節(jié)課的一個(gè)難點(diǎn)，因此發(fā)起了主題為“除了課內(nèi)介紹的同步問(wèn)題，你還發(fā)現(xiàn)了生活中哪些同步問(wèn)題？這些問(wèn)題中存在哪些制約關(guān)系？”的頭腦風(fēng)暴。學(xué)生積極回答、熱烈響應(yīng)，將生活中自己熟知的關(guān)于“同步”的生動(dòng)事例搬到了課堂，并且大多數(shù)學(xué)生都能準(zhǔn)確地找出這些事例中蘊(yùn)含的制約關(guān)系。本節(jié)課開(kāi)展的頭腦風(fēng)暴收到了意想不到的教學(xué)效果。討論結(jié)果通過(guò)云學(xué)習(xí)平臺(tái)的“投屏模式”功能上傳到投影屏幕上，教師可以對(duì)大家的發(fā)言和討論進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，提高了課堂互動(dòng)效果。

3.2.3課堂測(cè)試

完成課堂內(nèi)容學(xué)習(xí)后，可進(jìn)行課堂測(cè)驗(yàn)。課堂測(cè)驗(yàn)以客觀題為主，檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)重要知識(shí)點(diǎn)和原理的理解程度。云學(xué)習(xí)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行反饋并公布標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生根據(jù)反饋結(jié)果適時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度，對(duì)照測(cè)驗(yàn)結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)答案，對(duì)沒(méi)有完全掌握的知識(shí)點(diǎn)可以通過(guò)查閱課本、回看微課、課堂提問(wèn)、同伴交流等加以鞏固，直到完全掌握為止;初次測(cè)驗(yàn)就較好地掌握了本節(jié)課知識(shí)點(diǎn)的學(xué)生，可以完成云平臺(tái)上相應(yīng)的拓展提高型作業(yè)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)強(qiáng)化與應(yīng)用。

3.2.4學(xué)習(xí)成果分享

在完成課堂測(cè)試和拓展練習(xí)后，學(xué)生就課程中遇到的問(wèn)題、自己解決問(wèn)題的方法和路徑以及學(xué)習(xí)成果和心得進(jìn)行分享交流，達(dá)到學(xué)習(xí)借鑒、共同提高的目的。教師對(duì)學(xué)生課堂表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，多激勵(lì)少批評(píng)，讓學(xué)生在公平、被尊重的環(huán)境中提高學(xué)習(xí)積極性。

如果課前線上學(xué)習(xí)效果較好，可以讓學(xué)生課前準(zhǔn)備課件和講稿，就某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或原理到講臺(tái)上向全體學(xué)生進(jìn)行講解，聽(tīng)講的學(xué)生提出自己的問(wèn)題或見(jiàn)解;對(duì)于大多數(shù)學(xué)生都遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，會(huì)用集體回看微課視頻的形式加深他們對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解;對(duì)于采用微課教學(xué)、課堂討論仍然達(dá)不到預(yù)期教學(xué)效果的課程內(nèi)容，恢復(fù)傳統(tǒng)教學(xué)形式，由教師講授，學(xué)生聆聽(tīng)，解決完全依賴(lài)混合式教學(xué)而導(dǎo)致的知識(shí)碎片化問(wèn)題。

3.2.5課后知識(shí)鞏固

課后知識(shí)鞏固主要通過(guò)作業(yè)練習(xí)、答疑討論和查漏補(bǔ)缺實(shí)現(xiàn)，學(xué)生將作業(yè)提交到云學(xué)習(xí)平臺(tái)的作業(yè)提交區(qū)，教師通過(guò)組間互評(píng)和教師評(píng)分形式將結(jié)果反饋給學(xué)生;學(xué)生可以在答疑討論區(qū)中發(fā)言，發(fā)言包括提問(wèn)和解答兩種類(lèi)型，師生在答疑討論區(qū)中實(shí)時(shí)解答，教師通過(guò)點(diǎn)贊，以激勵(lì)學(xué)生提問(wèn)和答疑積極性。最后，教師在云學(xué)習(xí)平臺(tái)上發(fā)布本次課的知識(shí)點(diǎn)概覽，學(xué)生對(duì)照概覽查漏補(bǔ)缺，最終完成知識(shí)鞏固和強(qiáng)化。

4混合式教學(xué)質(zhì)量分析

在一學(xué)期的課程結(jié)束后，對(duì)參與混合式教學(xué)的學(xué)生滿(mǎn)意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)云學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。結(jié)果表明，基于云學(xué)習(xí)平臺(tái)的混合式教學(xué)效果與課程教學(xué)質(zhì)量直接相關(guān)。

4.1學(xué)生滿(mǎn)意度

混合式教學(xué)的實(shí)施效果受到學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等因素的影響，學(xué)生滿(mǎn)意度可用來(lái)度量學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和結(jié)果。對(duì)所有開(kāi)課班級(jí)進(jìn)行“混合式教學(xué)滿(mǎn)意度”問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果如圖4所示，說(shuō)明大部分學(xué)生能適應(yīng)基于云學(xué)習(xí)平臺(tái)的混合式教學(xué)。