高玉蓮 何萍

摘 要 為了加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程、深化教育體制改革、建設(shè)德智體美勞全面培養(yǎng)的教育體系，高校教師教學(xué)素質(zhì)評價研究成為了重中之重。本文基于平衡計分卡構(gòu)建出目標(biāo)明確、指標(biāo)完整、結(jié)果清晰的教師教學(xué)素質(zhì)評價體系，希望能為高校提供一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞 平衡計分卡 教學(xué)素質(zhì)評價 高校教育

中圖分類號：G451 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2019.12.032

The Construction of the Evaluation System of Teachers' Teaching Quality

——Application based on Balanced Scorecard

GAO Yulian， HE Ping

（Guangzhou College of Technology and Business， Guangzhou， Guangdong 510850）

Abstract In order to speed up the process of educational modernization， deepen the reform of educational system， and build a comprehensive education system of moral， intellectual， physical， aesthetic and labor training， the evaluation of teaching quality of university teachers has become the top priority. Based on the balanced scorecard， this paper constructs a teaching quality evaluation system with clear objectives， complete indicators and clear results， hoping to provide some reference for colleges and universities.

Keywords balanced scorecard; evaluation of teaching quality; college education

0 引言

2014年起，國家出臺了一系列關(guān)于考試招生制度、人才培養(yǎng)模式、職業(yè)教育規(guī)劃、職稱評審放寬等綜合改革試點(diǎn)方案，五年來取得了卓越成效。2018年習(xí)近平主席出席全國教育大會并發(fā)表重要講話，樹立了“百年大計，教育為本”的基本方針，為廣大教育工作者端正態(tài)度真正實(shí)現(xiàn)教書育人的自我價值，為各大高校肅清不良風(fēng)氣，為社會各界增強(qiáng)鑄造教育基石的使命感、責(zé)任感提供了有效指引。在這個不斷摸索的過程中，教師作為教育的第一資源，其專業(yè)素養(yǎng)、師德師風(fēng)、精神境界方方面面都能影響整體教育水平的質(zhì)量和發(fā)展。因此，教師教學(xué)素質(zhì)評價體系的建設(shè)刻不容緩，如何規(guī)范教師們的行為準(zhǔn)則、教導(dǎo)學(xué)生成為復(fù)合型、應(yīng)用型人才，培養(yǎng)學(xué)校高瞻遠(yuǎn)矚的教育眼光都是需要考慮的問題。既然涉及到對人的管理，方法是首要條件，運(yùn)用得好就能達(dá)到事半功倍的效果。平衡計分卡是經(jīng)過實(shí)踐證明十分具有實(shí)用價值的評價方法，第一次被用來作為定量與定性相結(jié)合的教師教學(xué)素質(zhì)評價體系構(gòu)建，從理論上來講是可以成立的。

1 基于平衡計分卡的教師教學(xué)素質(zhì)評價體系構(gòu)建的設(shè)想

作為一種先進(jìn)的績效衡量工具，平衡計分卡將戰(zhàn)略分為四個維度，從而將高層次目標(biāo)量化、細(xì)化成具體目標(biāo)，這些目標(biāo)靶向性的完成對衡量指標(biāo)、對象、過程的密集構(gòu)建，最終保證長期愿景的有效實(shí)現(xiàn)。高校教師教學(xué)素質(zhì)評價涉及到定量、定性各類指標(biāo)，并且管理層面許多效果是不可測量、評估和分析的，因此想要公開、公正、透明的完成評價系統(tǒng)架構(gòu)，

需要摒棄繁雜的無用甚至虛假信息，克服組織機(jī)構(gòu)、人人、人機(jī)之間不同溝通系統(tǒng)的傳遞滯后性和不對稱性，梳理簡化流程、落實(shí)行動計劃、規(guī)范科學(xué)操作，形成一個整體高效快捷、關(guān)鍵控制點(diǎn)突出、各要素相輔相承的評價反饋體系。

如表1所示，高校教師教學(xué)素質(zhì)評價體系由共同愿景催發(fā)戰(zhàn)略與設(shè)想，戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體目標(biāo)，從教學(xué)素質(zhì)、評價過程、評價對象、學(xué)習(xí)與成長四個維度進(jìn)行設(shè)置。教學(xué)素質(zhì)和評價對象呈現(xiàn)外部結(jié)果，但這是短期表現(xiàn)形式，可按照實(shí)施目標(biāo)重復(fù)性、多頻率（周/月/學(xué)期/年）循環(huán)執(zhí)行，并不斷維護(hù)更新調(diào)整;評價過程和學(xué)習(xí)與成長才是內(nèi)部驅(qū)動因素，能夠維持系統(tǒng)的長期穩(wěn)定，繼而激發(fā)創(chuàng)新進(jìn)步。具體評價指標(biāo)和評分規(guī)則需要以歷史數(shù)據(jù)、既往經(jīng)驗(yàn)或行業(yè)慣例為基準(zhǔn)設(shè)定指標(biāo)水平，可以是一個確定數(shù)值，也可以是一段大概期間，比如每學(xué)期舉行兩次以上的教學(xué)會議、學(xué)生到課率應(yīng)保持在90%以上、每次課程安排15至20分鐘的小組討論時間等。實(shí)際值與預(yù)期值之間的差異幫助劃分不同評價區(qū)間，檢驗(yàn)指標(biāo)設(shè)定合理性，剔除不相關(guān)影響因素，修正戰(zhàn)略偏差，建立起一個健康可持續(xù)的管理框架。當(dāng)然，上述理想情況是在第一手信息可以快速獲取并簡單量化，實(shí)際管理過程中因?yàn)槿藶樵虍a(chǎn)生的綜合信息需要逐層分解、充分加工材才具有可用價值，這對信息化系統(tǒng)的傳遞回饋機(jī)制，以及管理環(huán)節(jié)的全面監(jiān)控兼具人性化考量具有較高要求。同時，平衡計分卡中各要素是緊密聯(lián)系的，從上至下、由概括到細(xì)分的目標(biāo)設(shè)計衍生出一系列因果關(guān)系，不管是宏觀環(huán)境的社會、法律、行業(yè)層面，還是微觀環(huán)境的學(xué)校、組織機(jī)構(gòu)、行政人員、教師、學(xué)生等都能參與、明確自身的評價標(biāo)準(zhǔn)，提高目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的自覺性和監(jiān)督的效率性，最后層層推進(jìn)、由表及里的完成系統(tǒng)運(yùn)行和結(jié)果輸出。

當(dāng)然，這只是針對可建?？闪炕慕虒W(xué)素質(zhì)評價指標(biāo)進(jìn)行的影響分析，結(jié)果也并不是決定教師教學(xué)素質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，相反正是因?yàn)橄胍蚱乒潭ㄖ笜?biāo)、僵化教條的評價體系才有了其他研究學(xué)者和上述的設(shè)想和探討，以上流程是為了建立一個以數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)導(dǎo)向、以人為本、智能調(diào)試、創(chuàng)新進(jìn)取的具有自我生命力的綜合評價系統(tǒng)。

2 結(jié)束語

綜上所述，高校教師教學(xué)素質(zhì)研究是一個長期且任重而道遠(yuǎn)的過程，除了要把握時代脈絡(luò)在法律法規(guī)、監(jiān)管部門、產(chǎn)業(yè)融合、信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)支撐甚至文化變革等許多方面做出努力，社會各界都可以參與進(jìn)來協(xié)助完成這一大浪淘沙的歷史性任務(wù)。本文的粗略研究存在許多缺陷和不足，希望能提供一些新思路新方法，為具有社會主義特色的教育事業(yè)添磚加瓦。

基金項(xiàng)目：2018年11月廣州工商學(xué)院高校教育教學(xué)改革項(xiàng)目（A類綜合項(xiàng)目）應(yīng)用型本科院校教師教學(xué)素質(zhì)評價問題研究（編號ZL2018110）

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