楊雙云

摘要：圖書館作為地方高校信息資源的主陣地，在“雙一流”學(xué)科建設(shè)的推動(dòng)下，要形成具有本校特色的文獻(xiàn)信息資源體系，只有主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，注重技術(shù)與服務(wù)的深度整合，助力“雙一流”建設(shè)，是當(dāng)前高校圖書館的當(dāng)務(wù)之急。

關(guān)鍵詞：學(xué)科服務(wù);學(xué)科館員;轉(zhuǎn)型

圖書館是文獻(xiàn)信息資源中心，服務(wù)于教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)。要形成具有本校特色的文獻(xiàn)信息資源體系，面對讀者需求的不斷變化，圖書館要主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，充分利用豐富資源，注重技術(shù)與服務(wù)深度整合，嵌入到科研和教學(xué)過程中，為科研創(chuàng)新，推動(dòng)“雙一流”建設(shè)，使大學(xué)成為科研、教育的重要基地。

一、“雙一流”背景下高等院校辦學(xué)前提及圖書館未來前景

當(dāng)前，隨著國家和地方“雙一流”建設(shè)工作的推進(jìn)，如何創(chuàng)建“雙一流”成為當(dāng)前各個(gè)高校最緊迫的任務(wù)。地方高水平大學(xué)大多是原行業(yè)院校劃轉(zhuǎn)的高校，有著深厚的辦學(xué)底蘊(yùn)、辦學(xué)特色和辦學(xué)優(yōu)勢，具有創(chuàng)建“雙一流”的良好基礎(chǔ)[1]?；诖?，地方本科高等院校因勢利導(dǎo)，結(jié)合自身辦學(xué)優(yōu)勢和特色，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，集思廣益，采取切實(shí)措施，扎實(shí)做好各項(xiàng)創(chuàng)建工作，努力打造特色，打造多層次、多領(lǐng)域的“雙一流”特色服務(wù)。

信息技術(shù)迅猛發(fā)展，因特網(wǎng)給數(shù)字圖書館帶來了信息資源的多元化、多樣化。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算再次給圖書館帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)。近年來，各高校圖書館完成了數(shù)字圖書館的初步建設(shè)，提高了文獻(xiàn)資源保障水平和服務(wù)能力，逐步引進(jìn)維普、CNKI、萬方、EBSCO等電子期刊數(shù)據(jù)庫以及電子圖書數(shù)據(jù)庫。圖書館作為學(xué)校文獻(xiàn)信息中心，承擔(dān)著教研文獻(xiàn)信息服務(wù)功能。為使圖書館發(fā)揮更好的服務(wù)職能，銅仁學(xué)院圖書館提出了“三全開放”（全天、全年、全市市民）政策。這些革新對圖書館提出了新要求，不僅是學(xué)科建設(shè)服務(wù)的“科研地”，還要引導(dǎo)閱讀，傳播閱讀，打造閱讀校園，閱讀城市。

二、“雙一流”學(xué)科建設(shè)下圖書館對館員素質(zhì)的新要求

（一）服務(wù)理念意識

地方本科高等院校圖書館的轉(zhuǎn)型，圖書館員轉(zhuǎn)變觀念十分重要。首先，圖書館要從戰(zhàn)略角度改變觀念，明確學(xué)科館員的職責(zé)和定位。其次，思維方式上，服務(wù)理念和管理要樹立以讀者為中心的服務(wù)理念，深入了解讀者對文獻(xiàn)信息的需求，及時(shí)提供與學(xué)科相關(guān)的文獻(xiàn)信息，掌握高校師生教學(xué)科研情況，對要使用的資源分門別類，以致常態(tài)化工作有條不紊。同時(shí)，學(xué)科館員業(yè)務(wù)能力也得提升。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)接觸程度、難易程度、年齡差異、重點(diǎn)培養(yǎng)對象、分主題等強(qiáng)化培訓(xùn)。

（二）新技術(shù)提升意識

新技術(shù)是高校圖書館員轉(zhuǎn)型的重要因素。就目前圖書館人才素質(zhì)來說，專門引進(jìn)的圖書館學(xué)的人員數(shù)量相對較少，館員素質(zhì)、學(xué)歷學(xué)位及職稱層次參差不齊，專業(yè)對口性低，已有的知識儲備根本無法滿足時(shí)代發(fā)展的技術(shù)要求;部分館員對新技術(shù)的應(yīng)用不敏感，處于技術(shù)瓶頸狀態(tài)，使得館員壓力倍增。隨著圖書館自動(dòng)化進(jìn)程推進(jìn)，圖書館需聘請專業(yè)的技術(shù)助理（Library Technical Assistant）為館員的正常工作提供良好的技術(shù)支持[2]。圖書館員要接收和掌握不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)、新工具以及各種平臺或數(shù)據(jù)庫;熟練掌握信息技能、功能及數(shù)據(jù)庫的檢索，熟悉各種服務(wù)系統(tǒng)，利用微信公共賬號、在線學(xué)習(xí)社區(qū)、APP等新的學(xué)習(xí)方式，提供新知識攝取途徑。面對不同文獻(xiàn)方式和載體信息，能檢索、區(qū)別、整合信息資源，創(chuàng)建學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫。

（三）服務(wù)方式意識

就學(xué)科館員服務(wù)來講，已不是傳統(tǒng)意義的針對老師簡單的進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的講解與推送，而是通過學(xué)科的專業(yè)性、情報(bào)數(shù)據(jù)分析技術(shù)、資源整合技術(shù)，對科研有一定的了解，能夠及時(shí)地去研究科研情況，把握最新動(dòng)態(tài)，挖掘信息的各種價(jià)值，進(jìn)行信息重組[3]。高等院校的轉(zhuǎn)型發(fā)展需要學(xué)科館員積極參與各個(gè)學(xué)科、教學(xué)與科研活動(dòng)，為學(xué)術(shù)帶頭人提供特色和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為一線教師建立教學(xué)科研檔案，積極了解研究對象的需求項(xiàng)目審批到績效考核，從開始到結(jié)束的跟蹤服務(wù)。定期根據(jù)圖書館文獻(xiàn)資源的需求，負(fù)責(zé)實(shí)施專業(yè)科研項(xiàng)目課題設(shè)置服務(wù)和文獻(xiàn)檢索服務(wù)。創(chuàng)建學(xué)科信息門戶，為大學(xué)應(yīng)用技術(shù)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)，以學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)的學(xué)科分門別類創(chuàng)建。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高等院校圖書館館員轉(zhuǎn)型的幾點(diǎn)思考

習(xí)近平總書記指出：我們要認(rèn)真吸收世界上先進(jìn)的辦學(xué)治學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更要遵循教育規(guī)律，扎根中國大地辦大學(xué)[4]。在這精神引領(lǐng)下，圖書情報(bào)服務(wù)正在快速走向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、知識化。由此可以看出，圖書館員的轉(zhuǎn)型勢在必行，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，打造一流團(tuán)隊(duì)，以學(xué)科館員身份為教學(xué)、科研服務(wù)，使工作呈現(xiàn)新特點(diǎn)。

（一）學(xué)科館員向能力型方向發(fā)展

能力對學(xué)科服務(wù)及效果起著非常重要的作用，學(xué)科館員的能力要得到大提升、大突破，就需要大轉(zhuǎn)型。學(xué)科館員通過自我分析和自我選擇，要不斷提高自身的反思力、學(xué)習(xí)力、協(xié)調(diào)力、服務(wù)能力和服務(wù)水平。除了個(gè)人能力和綜合技能外，還要為教學(xué)、科研、學(xué)科等建設(shè)的研究提供信息支撐，深入到讀者對象的研究課題中，為不同層次的讀者提供深入細(xì)致的信息服務(wù)。這些服務(wù)既要對普通讀者的服務(wù)、又要對特殊領(lǐng)域?qū)＜易x者的服務(wù);既有文獻(xiàn)信息的搜索服務(wù)，又有高層次研究領(lǐng)域的信息服務(wù);既要對信息進(jìn)行分析處理，又要對信息進(jìn)行貯藏。還要為學(xué)科研究發(fā)展隨時(shí)提供動(dòng)態(tài)服務(wù)，使圖書館在大學(xué)應(yīng)用技術(shù)轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

（二）創(chuàng)建二級學(xué)院學(xué)科圖書站，向二級學(xué)院服務(wù)轉(zhuǎn)型

為有效發(fā)揮地方院校圖書館文獻(xiàn)資源在教學(xué)、科研中的作用，為教師獲取更新、更準(zhǔn)確的文獻(xiàn)信息資源提供方便，創(chuàng)新讀者服務(wù)形式，努力建設(shè)書香校園，圖書館在二級學(xué)院建立學(xué)科圖書站也是高校圖書館館員轉(zhuǎn)型方式之一。圖書館進(jìn)行調(diào)研、走訪、將學(xué)科圖書站設(shè)立在二級學(xué)院資料室，構(gòu)建圖書館與二級學(xué)院之間的信息交流平臺，為二級學(xué)院師生教研工作提供便利服務(wù)，提供良好的學(xué)習(xí)氛圍與環(huán)境，從而提升師生的學(xué)習(xí)生活熱情[5]。圖書服務(wù)以專業(yè)科研為主，圖書館根據(jù)二級學(xué)院學(xué)科建設(shè)要求，將當(dāng)年最新采購的相關(guān)專業(yè)、學(xué)科的最新圖書由專職的資料員進(jìn)行分類、編目，然后送至學(xué)科圖書站整理上架，供教師學(xué)生借閱。

（三）成立院系教師服務(wù)群，為學(xué)科建設(shè)服務(wù)轉(zhuǎn)型

為了更好地滿足地方需求和培養(yǎng)應(yīng)用型人才，高校圖書館可創(chuàng)建一支高效率的學(xué)科文獻(xiàn)服務(wù)群。學(xué)科館員及時(shí)做到與二級學(xué)院的學(xué)科負(fù)責(zé)人聯(lián)系，及時(shí)跟蹤相關(guān)學(xué)科建設(shè)新動(dòng)向，為各類學(xué)術(shù)文獻(xiàn)提供免費(fèi)傳送服務(wù)。服務(wù)群結(jié)合辦學(xué)定位、辦學(xué)理念、轉(zhuǎn)型跨越的社會服務(wù)，從館員隊(duì)伍中挑選一支良好職業(yè)道德素質(zhì)、圖情專業(yè)知識豐富、計(jì)算機(jī)能力強(qiáng)、信息檢索能力快的館員擔(dān)當(dāng)，并定期開展“論文推送”、“論文撰寫與發(fā)表技巧”等主題。

地方院校建設(shè)“雙一流”的辦學(xué)特色，需要不斷提升自己的核心力量。為了更好的服務(wù)讀者，圖書館只有大膽改革創(chuàng)新，構(gòu)建新一代智慧圖書館服務(wù)體系，將學(xué)科服務(wù)平臺及圖書館的文獻(xiàn)資源、信息服務(wù)作為切入點(diǎn)，利用技術(shù)和人力服務(wù)于科研過程，提供和傳播學(xué)科知識，促進(jìn)教學(xué)、科研的交流。使地方院校真正走向一流，建設(shè)成為特色鮮明更高水平的一流應(yīng)用型大學(xué)。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳曉明.地方高水平大學(xué)創(chuàng)建雙一流的幾點(diǎn)思考[J].教育教學(xué)論壇，2017 （11）.

[2]羅曉蘭.技術(shù)壓力驅(qū)動(dòng)下的圖書館員技術(shù)知識更新需求分析及建議[J].四川圖書館學(xué)報(bào)，2017 （06）：78-82.

[3]習(xí)近平總書記在北京大學(xué)考察時(shí)的重要講話在全國高校師生中引熱烈反響http：//edu.people.com.cn/2018/0503/c1006-29962865.html

[4]陳濤.試論信息時(shí)代圖書館員的新使命[J].圖書館論壇，2003 （3）：15-18.

[5]張婷.二級學(xué)院圖書資料管理方法探索[J].黑龍江科學(xué)，2018 （9）：132-133.