張曉芳

0 引言

“為人找書，為書找人”是我國(guó)圖書館界耳熟能詳?shù)囊痪湓?。在圖書館人心目中，它是對(duì)圖書館工作內(nèi)容與職業(yè)精神的高度概括，因其朗朗上口，故而廣為傳誦。國(guó)家圖書館原館長(zhǎng)韓永進(jìn)在中央電視臺(tái)的節(jié)目中以“為人找書，為書找人”概括了圖書管理員的特質(zhì)，認(rèn)為“真正好的圖書管理員，他本身是個(gè)專家，要什么樣的書、在我們這哪兒、有沒有、我們這沒有哪有……他對(duì)相關(guān)信息、相關(guān)領(lǐng)域非常清楚”[1]。長(zhǎng)期以來(lái)，以“為人找書，為書找人”為題的圖書館相關(guān)報(bào)道比比皆是，不少學(xué)術(shù)論文也對(duì)這句話進(jìn)行理論闡發(fā)。通過對(duì)各類全文數(shù)據(jù)庫(kù)、1949年以來(lái)圖書館學(xué)主要期刊以及相關(guān)資料匯編的考察，本文追溯“為人找書，為書找人”的由來(lái)及其學(xué)理探討過程，期冀能有助于業(yè)界理解它在圖書館服務(wù)中的重要意義，推動(dòng)圖書館服務(wù)發(fā)展。

1 “為人找書，為書找人”的出現(xiàn)與流行

一般認(rèn)為，“為人找書，為書找人”最早是在20 世紀(jì)50年代“向科學(xué)進(jìn)軍”過程中提出，是我國(guó)圖書館界一個(gè)“非常流行的口號(hào)”[2]。也有人指出，“為人找書，為書找人”是在“為人民服務(wù)”思想的指導(dǎo)下，與“為讀者服務(wù)”口號(hào)一起出現(xiàn)的[3]。上述兩說表明當(dāng)時(shí)圖書館界與政治環(huán)境聯(lián)系緊密，“為人找書，為書找人”最初以行業(yè)口號(hào)的形式出現(xiàn)，是特殊政治環(huán)境下的產(chǎn)物。不過，支持此兩說的原始依據(jù)難以溯及，因而暫且存疑。還有人提到，劉國(guó)鈞先生曾說過“為人找書，為書找人”是圖書館的宗旨[4]。但進(jìn)一步追根尋源，關(guān)于劉國(guó)鈞是否說過以及何時(shí)說過，均查無(wú)所據(jù)，因此不能斷言“為人找書，為書找人”最早出自劉國(guó)鈞先生之口。

盡管如此，“為人找書，為書找人”這一表述在五六十年代的出現(xiàn)和使用，確實(shí)有據(jù)可依。1959年，《人民日?qǐng)?bào)》記者柏生以《為人找書，為書找人》為小標(biāo)題總結(jié)北京的古舊書店在發(fā)掘、保護(hù)和供應(yīng)文史資料方面的作用，介紹書店各古舊書門市部在“為讀者找書，為書找讀者”的口號(hào)下，廣泛采購(gòu)、整頓古籍資料，熱情為讀者薦書找書的經(jīng)驗(yàn)[5]。其中，“為人找書，為書找人”似乎是古舊書業(yè)或采訪者對(duì)書店業(yè)口號(hào)的一種簡(jiǎn)煉加工，更為精短、有力，更易記憶、傳播。1960年，《人民日?qǐng)?bào)》刊登了華東師范大學(xué)圖書館王國(guó)秀館長(zhǎng)在第三屆全國(guó)政協(xié)會(huì)議上的發(fā)言稿，其中提到圖書館發(fā)揮群眾主觀能動(dòng)性，通過設(shè)立專業(yè)閱覽室、實(shí)行明確的方針方法、主動(dòng)服務(wù)讀者等，“力求做到為人找書，為書找人”[6]。作為供應(yīng)圖書資料的工作目標(biāo)，“為人找書，為書找人”也在圖書館界的話語(yǔ)中出現(xiàn)了。

值得注意的是，“為讀者找書，為書找讀者”自20 世紀(jì)50年代以來(lái)至今都是書店行業(yè)奉行的服務(wù)觀念和服務(wù)宗旨，也曾一度為圖書館行業(yè)所借用，如天津圖書館黃鈺生館長(zhǎng)曾在五六十年代對(duì)館員提出“為讀者找書，為書找讀者”的要求[7]。彼時(shí)我國(guó)圖書館事業(yè)的重建已歷經(jīng)十年，圖書館為人民群眾服務(wù)、為科學(xué)研究服務(wù)也已實(shí)踐多年，人們?cè)诳偨Y(jié)事業(yè)發(fā)展的過程中也對(duì)讀者、圖書和圖書館工作方法三者的聯(lián)系進(jìn)行了思考。由此，是否可以推測(cè)，“為人找書，為書找人”這一表述源于書店與圖書館共有的讀者服務(wù)實(shí)踐，在全國(guó)性媒體的報(bào)道語(yǔ)言中產(chǎn)生和傳播，逐漸成為一種關(guān)于書店和圖書館讀者服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)觀念，其實(shí)質(zhì)是對(duì)這種工作性質(zhì)的高度總結(jié)。

不過，由于后來(lái)政治環(huán)境的干擾，這一高度總結(jié)沒來(lái)得及很好地指導(dǎo)實(shí)踐，甚至于還一度成為被“批判”的對(duì)象，被認(rèn)為是資產(chǎn)階級(jí)的觀點(diǎn)。有人指出“為人找書，為書找人”與“資料就是一切”“兼收并蓄，詳盡無(wú)遺”等觀點(diǎn)都是資產(chǎn)階級(jí)鼓吹的“客觀主義”觀點(diǎn)，圖書館查找和提供資料的依據(jù)應(yīng)該是“毛主席規(guī)定的關(guān)于辨別香花毒草的六條政治標(biāo)準(zhǔn)”[8]。此后一直到“文革”結(jié)束前，它成為一個(gè)禁語(yǔ)，少有人提及。

20 世紀(jì)80年代初，隨著思想解放運(yùn)動(dòng)的深入，以往一些合乎理性的、有價(jià)值的東西開始復(fù)蘇?！盀槿苏視瑸闀胰恕敝匦鲁霈F(xiàn)在圖書館視野中。圖書館學(xué)專業(yè)期刊《湘圖通訊》以《為人找書，為書找人》為題報(bào)道了湖南圖書館采用書刊推薦單供各生產(chǎn)科研單位參考的新辦法[9]，以及石門縣公社文化干部江從珍自辦免費(fèi)開放圖書室的事跡[10]?！度嗣袢?qǐng)?bào)》也在《為人找書，為書找人》標(biāo)題下，介紹了湖北省建始縣圖書館的五位工作人員將架上“死書”編成推薦書目，又為縣食品公司、農(nóng)機(jī)廠、機(jī)械廠等單位尋找所需圖書，成了“生產(chǎn)的好助手”的服務(wù)實(shí)踐[11]。這些通訊與報(bào)道往往篇幅不大，但數(shù)量可觀?！盀槿苏視?，為書找人”以這類通訊與報(bào)道的標(biāo)題形式高調(diào)再現(xiàn)，作為評(píng)價(jià)和宣傳圖書館讀者服務(wù)工作的一個(gè)口號(hào)而廣泛流傳。它建構(gòu)了圖書館在社會(huì)中的作用和形象，對(duì)圖書館讀者服務(wù)起到了很好的宣傳作用。

所謂口號(hào)，一般指語(yǔ)言簡(jiǎn)要明確、內(nèi)容帶有綱領(lǐng)性、具宣傳鼓動(dòng)作用的短句[12]，其明顯的特征是朗朗上口，極具感染力。“為人找書，為書找人”出現(xiàn)之初就具備了口號(hào)的性質(zhì)和特征。它的語(yǔ)言要素非常簡(jiǎn)單，由“人”與“書”兩個(gè)名詞、“為”一個(gè)介詞和“找”一個(gè)動(dòng)詞組成；但其妙處是在于對(duì)圖書館關(guān)鍵要素的把握，也在于對(duì)要素之間關(guān)系的把握，因此能在內(nèi)容上以小見大，集中概括圖書館工作，帶有明確的指導(dǎo)意義和目標(biāo)導(dǎo)向。另外，它在字詞選用上的通俗性和重復(fù)性，使其表達(dá)的內(nèi)容具體易懂，給人以鮮明深刻的印象。因此，作為口號(hào)的“為人找書，為書找人”能夠激發(fā)和加強(qiáng)人們心理上的良性效應(yīng)，起到“動(dòng)員群眾、升華情感、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、規(guī)范行動(dòng)”等作用[13]。實(shí)踐也證明，“為人找書，為書找人”恰如其分地總結(jié)了圖書館職業(yè)的特質(zhì)，逐漸發(fā)展成為了一個(gè)標(biāo)識(shí)圖書館行業(yè)特征的流行口號(hào)。它在全國(guó)性的圖書館建設(shè)和服務(wù)過程中，發(fā)揮著內(nèi)在激勵(lì)和外在宣傳的雙重功能，直接指引了圖書館工作者，也讓廣大人民群眾更容易了解和接受圖書館。

經(jīng)過長(zhǎng)期、廣泛傳誦的口號(hào)還可以轉(zhuǎn)化為格言，從而更為深刻、雋永，更為深入人心。所謂格言，就是指以書面形式流存并對(duì)人們立身處世、言行準(zhǔn)則有所警戒和教育的短語(yǔ)[14]。從這個(gè)意義上來(lái)講，“為人找書，為書找人”也已積淀成為圖書館人奉行的一句格言，能夠穿越時(shí)空流傳下去，以規(guī)訓(xùn)圖書館工作者的職業(yè)行為和道德規(guī)范。不過，口號(hào)和格言都是高度濃縮的語(yǔ)言，人們由于生活體驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，對(duì)“為人找書，為書找人”的理解有深淺差別。為了使圖書館職業(yè)共同體，尤其是新進(jìn)入的個(gè)體，較快地理解“為人找書，為書找人”的內(nèi)涵，較快地建立廣泛認(rèn)可，我們還需要從學(xué)理角度對(duì)其進(jìn)行探討。

2 對(duì)“為人找書，為書找人”的學(xué)理初探

20 世紀(jì)80年代中期，學(xué)者開始對(duì)“為人找書，為書找人”進(jìn)行學(xué)理探討。早期研究的顯著思路或者說特征是將“為人找書，為書找人”這一表述拆解成兩部分來(lái)闡釋。比如，程磊以“新釋”為題，指出“為人找書”是把書當(dāng)載體，館員消極被動(dòng)地依讀者所需而從事的體力工作，“為書找人”則是把書當(dāng)知識(shí)結(jié)晶，館員積極主動(dòng)地為讀者進(jìn)行針對(duì)性推薦和引導(dǎo)的腦力工作，因此后者更為神圣，是讀者工作的實(shí)質(zhì)[15]。這種觀點(diǎn)其實(shí)是應(yīng)當(dāng)時(shí)的時(shí)代需求有感而發(fā)，希望通過強(qiáng)調(diào)館員自身的智能在讀者服務(wù)中的重要性，來(lái)提高館員的工作積極性，從而搞活讀者服務(wù)工作，提高藏書的流通和利用。將“為人找書，為書找人”解釋為被動(dòng)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)是一種理論抽象，但是這種抽象也有一定的局限。

在這種兩分思維影響下，后來(lái)的研究者結(jié)合讀者服務(wù)工作和圖書館現(xiàn)代化的一些理論，又提出“兩分轉(zhuǎn)變”的觀點(diǎn)。李松認(rèn)為，“為人找書”注重圖書館工作的表面形式，以“傳統(tǒng)的、藏書樓式的思維模式”將圖書館看做“知識(shí)寶庫(kù)”，而“為書找人”則強(qiáng)調(diào)圖書館工作的實(shí)質(zhì)，將圖書館視為“超級(jí)知識(shí)市場(chǎng)”；從“為人找書”到“為書找人”的轉(zhuǎn)變是現(xiàn)代社會(huì)文獻(xiàn)服務(wù)中一個(gè)質(zhì)的飛躍，是從低級(jí)服務(wù)到高級(jí)服務(wù)，從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的飛躍；圖書館工作的重點(diǎn)要從“書”轉(zhuǎn)移到“人”，讀者研究是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)[16]。這種認(rèn)識(shí)更深了一層，但實(shí)質(zhì)仍是兩分地看待“為人找書，為書找人”所蘊(yùn)含的各項(xiàng)圖書館要素及其內(nèi)在邏輯?！盀槿苏視?，為書找人”被一分為二地理解為圖書館的被動(dòng)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，而圖書館的任務(wù)則是實(shí)現(xiàn)兩者之間的轉(zhuǎn)變。

從圖書館工作實(shí)際來(lái)看，“為人找書”是基礎(chǔ)性工作，是其服務(wù)于社會(huì)的主要方面；而“為書找人”是延伸性工作，這種延伸是以基礎(chǔ)工作為前提的。因此“為人找書，為書找人”描述的是一個(gè)前后相繼、相互促進(jìn)的整體系統(tǒng)?？上М?dāng)時(shí)的人們還沒能認(rèn)識(shí)到這種整體性，而更多地關(guān)注“為書找人”的“優(yōu)越性”，甚至有人提出“為書找人”是圖書館管理工作由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的重要標(biāo)志[17]。這種兩分思維的認(rèn)識(shí)一直到21 世紀(jì)初仍有余響。

學(xué)理探討的另一方面，則是對(duì)“為人找書，為書找人”初步的理論定位，這方面眾說紛紜。它是圖書館讀者服務(wù)的代名詞[18]，也是圖書館的方針[19]；它是圖書館讀者工作人員的服務(wù)信條，也是職業(yè)道德準(zhǔn)則[17]；它是對(duì)圖書流通典藏工作的概括[20]，也是對(duì)高校圖書館導(dǎo)讀工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)[21]；它還是圖書館人一生事業(yè)的總結(jié)，“為人找書”被比作是“在給那些傳遞奧運(yùn)圣火的運(yùn)動(dòng)員端茶遞水，鼓掌助威”，“為書找人”則被期待要有“伯樂的眼光”[22]。盡管說法不一，但就其共性而言，“為人找書，為書找人”的理論定位離不開對(duì)職業(yè)特征的精準(zhǔn)刻畫，離不開對(duì)圖書館讀者服務(wù)實(shí)踐的高度概括，離不開對(duì)圖書館人的精神提煉。

此外，與本土的學(xué)理初探相呼應(yīng)的是對(duì)外來(lái)思想的引進(jìn)，這是20 世紀(jì)80年代我國(guó)圖書館學(xué)發(fā)展的一個(gè)顯著特征。1982年，于鳴鏑以“小資料”的形式初步譯介了印度圖書館學(xué)家阮岡納贊的“五項(xiàng)原則”，指出第二句話“Everyreader his books”指的就是要做好“為人找書”的工作，第三句話“Every book its reader”指的就是要做好“為書找人”的工作，而第四句“Save the time of the reader”則是對(duì)“為人找書”和“為書找人”兩項(xiàng)工作的具體要求[23]。這揭示出阮岡納贊“圖書館學(xué)五定律”與本土表述“為人找書，為書找人”之間的暗合關(guān)系。這種暗合關(guān)系一定程度上證明了“為人找書，為書找人”所蘊(yùn)含的圖書館讀者服務(wù)理念是一種國(guó)際性的共識(shí)。

盡管“圖書館學(xué)五定律”早在1931年問世，也在20 世紀(jì)五六十年代傳入中國(guó)[24]，不過，關(guān)于它與“為人找書，為書找人”之間的暗含關(guān)系的認(rèn)識(shí)，基本還是自于鳴鏑等80年代的圖書館學(xué)人開始。1985年，侯漢清與劉迅詳細(xì)介紹了“圖書館學(xué)五定律”，指出它被視為“我們職業(yè)最簡(jiǎn)明的表述”，其理論內(nèi)容涵蓋圖書館“為人找書，為書找人”的具體工作和要求[25]。1988年，《圖書館學(xué)五定律》中譯本[26]的出版推動(dòng)了“圖書館學(xué)五定律”的傳播和研究。后來(lái)有人以“人有其書，書有其人”來(lái)概括其中的第二、第三定律，這句話與“為人找書，為書找人”共同作為圖書館職業(yè)的特征表述流傳下來(lái)。事實(shí)上，阮岡納贊的“圖書館學(xué)五定律”是一個(gè)原理性的理論體系，它與“為人找書，為書找人”部分暗合，作為“為人找書，為書找人”的旁證，為其提供了理論背景，增強(qiáng)了其理論定位的合理性。

學(xué)理探討與口號(hào)宣傳顯著的不同之處在于它能夠提出問題。自80年代中期以來(lái)，研究者通過對(duì)“為人找書，為書找人”的學(xué)理探討，向自己和向他人“提問”，促進(jìn)人們持續(xù)思考這樣說對(duì)不對(duì)，這樣做行不行，為什么要這樣，怎么樣做更好等問題。這些問題經(jīng)過傳播，能夠吸引更多的人“參與”進(jìn)來(lái)一同思考，能夠使人們自發(fā)形成共識(shí)，自動(dòng)合成一股力量。這種更具社會(huì)參與性的合力，能夠真正發(fā)展圖書館職業(yè)與事業(yè)。而“為人找書，為書找人”所蘊(yùn)含的深意，不正是對(duì)“人”的激發(fā)和鼓舞嗎？不正是讓圖書館自身與社會(huì)的需求建立更多的關(guān)聯(lián)嗎？口號(hào)宣傳使之廣，理論研究使之深。

3 對(duì)“為人找書，為書找人”的認(rèn)識(shí)深化

進(jìn)入21 世紀(jì)，朱今良指出“為人找書，為書找人”概括了圖書館讀者服務(wù)的兩種方式：被動(dòng)和主動(dòng)，并且進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“在被動(dòng)服務(wù)中往往蘊(yùn)含著主動(dòng)服務(wù)的因素，在主動(dòng)服務(wù)中也常常存在著被動(dòng)服務(wù)的成份”，兩種方式應(yīng)當(dāng)相對(duì)分開和結(jié)合運(yùn)用[27]。這種認(rèn)識(shí)仍處于兩分思維之中，但它所強(qiáng)調(diào)的前后兩部分相互包含關(guān)系卻是對(duì)主導(dǎo)20 世紀(jì)八九十年代的“兩分轉(zhuǎn)化”觀點(diǎn)的初步突破。這種突破緣于“為人找書，為書找人”認(rèn)識(shí)的深化，也表現(xiàn)在人們對(duì)讀者、圖書和圖書館工作方法認(rèn)識(shí)的深化。

討論這一認(rèn)識(shí)深化過程，需要回溯一下我國(guó)近代圖書館學(xué)的歷史。早期圖書館學(xué)者如戴志騫、劉國(guó)鈞、杜定友、梁?jiǎn)⒊?、陶述先等大多是以結(jié)構(gòu)分析的方式來(lái)認(rèn)識(shí)圖書館及其事業(yè)，分解出圖書館的組成要素，再分析要素間關(guān)系，于是就形成了各種“要素說”的理論。這種結(jié)構(gòu)主義的認(rèn)識(shí)方式，既易于理解，又便于指導(dǎo)實(shí)踐。

其中，劉國(guó)鈞是“要素說”的主要闡發(fā)者，他不斷自我演進(jìn)著關(guān)于圖書館與圖書館事業(yè)構(gòu)成要素的認(rèn)識(shí)。1921年，他首次提出圖書館的三種構(gòu)成要素，即“合法的設(shè)備，適宜的管理員和正當(dāng)?shù)臅?，?qiáng)調(diào)“管理員的責(zé)任，自然以選擇書籍為最要。此外他還主張要設(shè)法使不閱書的兒童以來(lái)閱書”[28]。這不就是隱含了圖書館管理員要為讀者尋找圖書并且為圖書尋找前來(lái)閱讀的讀者之意嗎？其后他相繼提出“四要素”(圖書、人員、設(shè)備和方法)[29]、“五要素”(圖書、讀者、領(lǐng)導(dǎo)和干部、建筑與設(shè)備、工作方法)[30]以及新“四要素”(圖書、讀者、圖書館組織、圖書館工作方法)[31]。在不斷的認(rèn)識(shí)深化中，劉國(guó)鈞不僅提出了“為人找書，為書找人”相關(guān)的概念要素，還于這些要素中注入了豐富的理論內(nèi)涵。此外，杜定友于1926年對(duì)圖書館要素“三位一體”[32]的提煉則更直接地對(duì)應(yīng)出了“為人找書，為書找人”的概念要素。他認(rèn)為，“書”是指包括圖書等一切文化記載，“人”指閱覽者，“法”則包括圖書館之一切設(shè)備及管理方法、管理人才[33]。杜定友先生提到的“法”，與“為人找書，為書找人”中的“找”異曲同工，皆起到了溝通“人”與“書”的橋梁和中介作用。

進(jìn)入21 世紀(jì)，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變遷，人們關(guān)于“書”“人”“找”三個(gè)字的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深入。正如新時(shí)代的圖書館員所說，“信息化的發(fā)展……改變圖書館在大家腦海中只是書架、圖書、館員的印象”[34]。其一，圖書館里的“書”為技術(shù)發(fā)展所驅(qū)變得更加廣義，不僅指稱架上紙本和案頭文檔，還包括了各種載體的文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)資源等，“文獻(xiàn)信息資源建設(shè)”逐漸取代了原來(lái)的“館藏建設(shè)”，人們對(duì)“書”的認(rèn)識(shí)逐漸深化到“知識(shí)資源”的層次。其二，圖書館的“人”，也就是“讀者”的含義也從“辦證讀者”延伸到“社會(huì)大眾”，每一個(gè)需要或潛在需要圖書館服務(wù)的人都屬于讀者的范疇。而其中更為突出的一點(diǎn)是，圖書館讀者的需求從書本向知識(shí)單元發(fā)展，從到館借還向網(wǎng)絡(luò)存取發(fā)展，從知識(shí)求索向閱讀環(huán)境的改善發(fā)展。其三，圖書館的“找”，也就是圖書館員的工作方法也不再僅僅涉及傳統(tǒng)的館內(nèi)常規(guī)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)水平、技術(shù)水準(zhǔn)、讀者關(guān)懷、社會(huì)關(guān)注都是“找書找人”過程中不可缺少的職業(yè)要求，圖書館提供服務(wù)的形式和內(nèi)容也更加多樣。

這些都告訴我們，圖書、讀者和圖書館工作方法三者不是孤立的存在，它們同時(shí)在發(fā)展，無(wú)論是“為書找人”還是“為人找書”都是一個(gè)系統(tǒng)中相互照應(yīng)、共同發(fā)展的部分。圖書館也不是孤立的存在，圖書、讀者和圖書館工作方法三者發(fā)展的起點(diǎn)和動(dòng)力都來(lái)自社會(huì)的技術(shù)進(jìn)步與組織變革，而三者構(gòu)成的圖書館讀者服務(wù)系統(tǒng)理應(yīng)納入整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。于是，人們也開始從整體視角出發(fā)來(lái)認(rèn)識(shí)“為人找書，為書找人”。

1990年代末，杜繼奎對(duì)“為人找書，為書找人”的定義、工作范圍、工作條件、存在問題以及現(xiàn)代發(fā)展等進(jìn)行了綜合闡述，指出“為書找人”就是圖書流通人員根據(jù)讀者的需要在茫茫書海中查找讀者所需要的圖書資料，“為人找書”就是將館藏價(jià)值高的圖書和一些“死書”通過書目、傳單、廣播電視等方式推薦給讀者[35]。這種定義尚未能深入解析各概念要素的涵義及其相互關(guān)系。不過，作者提到“為人找書，為書找人”的工作應(yīng)以職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、文化修養(yǎng)為三個(gè)條件，并強(qiáng)調(diào)技術(shù)與人文要結(jié)合起來(lái)，不能機(jī)械地“技術(shù)化”，這些觀點(diǎn)體現(xiàn)了一定程度的認(rèn)識(shí)深入，以及從多個(gè)維度對(duì)“為人找書，為書找人”進(jìn)行的較為系統(tǒng)的學(xué)理闡述。

進(jìn)入21 世紀(jì)以后，王子舟對(duì)“為人找書，為書找人”的整體解讀相對(duì)有了更深的認(rèn)識(shí)，他總結(jié)道可以從三個(gè)要素、兩個(gè)向度來(lái)理解這句話：圖書館職業(yè)的內(nèi)容包括“書(知識(shí)信息資源)、人(知識(shí)信息受眾)、找(知識(shí)服務(wù)方法)”三個(gè)內(nèi)容，其中“找”中暗含了圖書館員，這一暗含反而凸顯了“書”與“人”的價(jià)值和地位；另一方面，順向的“為人找書”實(shí)則為“有效提供知識(shí)服務(wù)”，逆向的“為書找人”即為“有效地開發(fā)知識(shí)資源”，前后是一個(gè)互動(dòng)的過程，這一過程更加強(qiáng)調(diào)前者的基礎(chǔ)性，只有在做好“為人找書”的基礎(chǔ)上才能做到“為書找人”[36]。其實(shí)，兩個(gè)向度的路徑也反映了圖書館讀者服務(wù)中的主位轉(zhuǎn)換關(guān)系，正如從事市場(chǎng)營(yíng)銷的人常說的“賣方市場(chǎng)與買方市場(chǎng)”之間的主體位置流轉(zhuǎn)。而隱于“找”的館員在這種轉(zhuǎn)換中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。對(duì)圖書館而言，“為人找書，為書找人”的核心落實(shí)在“找”上。世界上許多著名圖書館學(xué)家都曾強(qiáng)調(diào)過圖書館員于圖書館的核心作用，英國(guó)哈里森就曾直截了當(dāng)說明，即便是世界上一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優(yōu)勢(shì)、講究效率的和訓(xùn)練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務(wù)。

圖書館員如何利用“關(guān)于知識(shí)的知識(shí)”，既了解圖書館的館藏、開發(fā)館藏，又了解讀者需求、開發(fā)讀者需求，這直接決定了圖書館讀者服務(wù)的效果與水平。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，讀者薦購(gòu)和代購(gòu)工作、圖書銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)圖書館、圖書銀行制度、與出版單位合作設(shè)立新書閱覽室、創(chuàng)建館外流通借閱室、借鑒網(wǎng)上書店人性化服務(wù)等[4]，這些都是圖書館員踐行“為書找人，為人找書”，不斷改進(jìn)服務(wù)的精彩案例。

隨著認(rèn)識(shí)的深化，“為人找書，為書找人”的實(shí)踐也不再局限于借還和流通業(yè)務(wù)，逐漸融入圖書館工作的各個(gè)層面及全過程。不過，人們?cè)诤罄m(xù)的理論研究中還是在將它的邊界劃定在“圖書館讀者服務(wù)”的范疇。這一范疇隨著服務(wù)范圍的擴(kuò)展而擴(kuò)展，涉及諸如閱讀服務(wù)點(diǎn)的延伸、數(shù)字工程的建設(shè)、個(gè)性化推薦服務(wù)等方面，不斷豐富著關(guān)于“為人找書，為書找人”的內(nèi)涵。至此，近代圖書館學(xué)關(guān)于圖書、讀者、圖書館工作方法等要素的研究理性與成果，經(jīng)過長(zhǎng)期的學(xué)理探討和認(rèn)識(shí)深入，最終得以灌注到“為人找書，為書找人”這一表述中，使其具有了獨(dú)特的話語(yǔ)空間。

另外，討論“為人找書，為書找人”概念要素的認(rèn)識(shí)深化過程時(shí)，有些研究者認(rèn)為，隨著關(guān)于“書”“人”“找”的認(rèn)識(shí)變化，需要為“為人找書，為書找人”替換新的語(yǔ)詞以緊跟形勢(shì)，適應(yīng)時(shí)代的話語(yǔ)形式。因此有人將這句話改成“為人找信息，為信息找人”，也有人將“信息”二字改為“資源”[37]。這種改動(dòng)在實(shí)踐中或許有一定的適用意義，但在理論研究中就顯得有些過于注重表面形式而忽略本質(zhì)了。人們對(duì)“書”這一語(yǔ)詞的認(rèn)識(shí)是隨著實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展的，已經(jīng)涵蓋了“信息”和“資源”等詞的所指。因此并無(wú)必要對(duì)這一長(zhǎng)期使用、約定俗成的表述進(jìn)行語(yǔ)詞變換。

4 對(duì)“為人找書，為書找人”的理論定位

劉國(guó)鈞在《圖書館學(xué)要旨》中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，圖書館的最大目的在于圖書的使用，要秉持實(shí)用主義[29]。但圖書館發(fā)展至今，人們關(guān)注的不僅僅是最大效用問題，還有存在價(jià)值問題。21 世紀(jì)以來(lái)，“為人找書，為書找人”越來(lái)越集中地表現(xiàn)為圖書館職業(yè)人員的一種理念、追求和精神。這八個(gè)字如此成功地塑造了圖書館員的職業(yè)形象，以致后來(lái)有人將它寫進(jìn)《我是圖書館員》的詩(shī)里言：“要遵循‘為人找書為書找人’……圖書館員平凡又不平凡”[38]。2005年前后，我國(guó)圖書館學(xué)界開始關(guān)注圖書館員的職業(yè)發(fā)展、圖書館的核心價(jià)值觀、圖書館精神等，從人文視角和政策層面關(guān)照?qǐng)D書館職業(yè)的現(xiàn)實(shí)。

2004年，“為人找書，為書找人”作為“圖書館職業(yè)最簡(jiǎn)明最精辟的表述”，被寫進(jìn)了討論信息資源共享的教科書里。書中強(qiáng)調(diào)“為人找書，為書找人”凝集著中國(guó)圖書館員的集體智慧，世界上沒有哪個(gè)圖書館學(xué)家能夠提出比之更為簡(jiǎn)單、明確、精辟、響亮的概括，應(yīng)該把它作為圖書館員的職業(yè)信條；系統(tǒng)論述了“為人找書，為書找人”作為職業(yè)表述主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是揭示了圖書館作為傳遞信息資源中介的本質(zhì)屬性和傳遞信息資源的本質(zhì)職能；二是揭示了信息資源的本質(zhì)特性，即一切信息資源都是有用的，是為了用的；三是揭示了圖書館員的人生價(jià)值和職業(yè)精神；四是揭示了圖書館員的光榮職責(zé)和神圣使命，強(qiáng)調(diào)其作為中介要發(fā)揮主觀能動(dòng)性[2]。這一觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“為人找書，為書找人”對(duì)圖書館職業(yè)特征的揭示與刻畫。

2005年，譚祥金將“為人找書，為書找人”定位為“圖書館員的基本價(jià)值觀”，他以“人”為中心，將圖書館職業(yè)與其他職業(yè)做橫向比較，對(duì)比醫(yī)生的“治病救人”，教師的“教書育人”，圖書館人自然就是“為人找書，為書找人”[39]。2008年，王子舟指出“為人找書，為書找人”是圖書館人在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的“圖書館精神”，概括了圖書館員的職業(yè)信念和價(jià)值追求，可以感召同人，指導(dǎo)實(shí)踐[36]。這一觀點(diǎn)也被直接或間接地寫進(jìn)《公共圖書館讀者工作》[40]《圖書館與圖書館學(xué)簡(jiǎn)論》[41]《數(shù)字信息資源研究》[42]等其他一些圖書館學(xué)專業(yè)書籍中。正如醫(yī)生“治病救人”、軍人“保家衛(wèi)國(guó)”一樣，圖書館職業(yè)共同體對(duì)“為人找書，為書找人”這一職業(yè)精神的普遍認(rèn)同，是本職業(yè)成熟的一種標(biāo)志。

除上述關(guān)于職業(yè)精神的定位之外，“為人找書，為書找人”對(duì)圖書館服務(wù)也有著顯著的價(jià)值。譚祥金認(rèn)為，圖書館學(xué)研究的是“圖書分散生產(chǎn)與集中利用的社會(huì)性矛盾”，具體而言就是研究圖書館“為個(gè)人服務(wù)→少數(shù)人服務(wù)→為部分人服務(wù)→為所有人服務(wù)”這一歷程，研究圖書的起源與內(nèi)涵演變，研究“①人的需求多樣性、②文獻(xiàn)的分散性、③文獻(xiàn)的增長(zhǎng)性、④文獻(xiàn)的時(shí)間性”等為什么“找”的原因，還要研究“文獻(xiàn)收集、文獻(xiàn)整理、文獻(xiàn)傳播”等怎么“找”的圖書館工作環(huán)節(jié)[39]。雖然用“為人找書，為書找人”來(lái)概括和統(tǒng)領(lǐng)圖書館學(xué)的研究?jī)?nèi)容，并不盡然合適；不過“為人找書，為書找人”卻是可以用來(lái)概括和統(tǒng)領(lǐng)圖書館利用文獻(xiàn)為讀者服務(wù)的工作內(nèi)容，凸顯其作為圖書館服務(wù)宗旨的價(jià)值。

筆者在對(duì)“為人找書，為書找人”的溯源過程中也發(fā)現(xiàn)，這句話與圖書館讀者服務(wù)密不可分，圖書館讀者服務(wù)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)歸納到一點(diǎn)就是“為人找書，為書找人”。這句話揭示了圖書館讀者服務(wù)中的一組矛盾，在圖書館工作者看來(lái)是有限的館藏與無(wú)限的讀者需求；在讀者看來(lái)，則是有限的時(shí)間精力與無(wú)限的館藏。而解決這組矛盾的關(guān)鍵就是圖書館讀者服務(wù)的方式方法。從這個(gè)意義上來(lái)說，“為人找書，為書找人”作為圖書館為讀者提供服務(wù)的宗旨，發(fā)揮著提綱挈領(lǐng)的作用。圖書館的宗旨、愿景和理想也都離不開讀者、館員和圖書三者的互動(dòng)。甚至可以說，“為人找書，為書找人”的整個(gè)話語(yǔ)空間建立了一種圖書館服務(wù)的理性，也構(gòu)建了圖書館服務(wù)的理論基礎(chǔ)。正是基于這種理性，它能夠指導(dǎo)圖書館適應(yīng)新的時(shí)代變革自身、變革服務(wù)，以期有一天能夠?qū)崿F(xiàn)美國(guó)巴斯威克所說的理想，“使圖書館中無(wú)一社會(huì)不讀之書，社會(huì)上無(wú)一不讀圖書館中書籍之人”[28]。

5 結(jié)語(yǔ)

“為人找書，為書找人”是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中積累、轉(zhuǎn)化，最終凝練成的一個(gè)意味深長(zhǎng)而又朗朗上口的短句，起初作為大眾性的口號(hào)，繼而經(jīng)學(xué)理探討認(rèn)識(shí)逐漸深化，最后清晰定位為圖書館界的職業(yè)精神和服務(wù)宗旨。這一過程也反映了圖書館服務(wù)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)之間的關(guān)系。與這一凝結(jié)著集體智慧的話語(yǔ)演變過程相比，探尋關(guān)于這一表述的最初來(lái)源問題就顯得沒有那么重要了。我們真正關(guān)注的是，“為人找書，為書找人”是如何在不斷的認(rèn)識(shí)深化中形成一個(gè)內(nèi)涵豐富的話語(yǔ)。這一話語(yǔ)外在地表現(xiàn)為圖書館界的宣傳口號(hào)，內(nèi)在地承擔(dān)著圖書館界的職業(yè)精神和服務(wù)宗旨兩種功能。盡管“為人找書，為書找人”這一表述不會(huì)改變，但其話語(yǔ)空間會(huì)不斷豐富。在明確這一點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們今后所要研究的或許就是進(jìn)一步解讀這種精神和宗旨的具體表現(xiàn)，以及如何應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)這種精神和宗旨。