袁金泉

摘 要 在新聞采訪工作當(dāng)中，提問是最高效、最實(shí)用、最直接的一種獲取信息和素材的方式，不論現(xiàn)代的媒體技術(shù)如何發(fā)展，始終要通過采訪提問，獲得快速、真實(shí)、客觀、深入的信息，才能保證新聞的質(zhì)量，確保新聞能夠得到受眾的認(rèn)可和歡迎。文章基于作者自身的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，主要就新聞采訪過程當(dāng)中，有關(guān)提問的一些技巧及注意點(diǎn)進(jìn)行了分析、探討，以期能為新聞采訪工作的實(shí)踐提供參考。

關(guān)鍵詞 新聞采訪；提問；技巧；注意點(diǎn)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2019）226-0045-02

新聞的主要職責(zé)是反映社會(huì)現(xiàn)狀與客觀事實(shí)，而為了獲得相關(guān)的信息和素材，我們就必須要進(jìn)行新聞采訪，新聞采訪的方式方法有很多，但最為實(shí)用的還是“提問”，通過提問能夠高效、直接的獲取得到新聞所需的信息和素材。不過在實(shí)際的采訪過程當(dāng)中，對(duì)受訪者的提問，并非是一件簡(jiǎn)單的事，它需要講求技巧性，同時(shí)還有相關(guān)的注意事項(xiàng)，作為記者來說，必須要掌握這些技巧和注意點(diǎn)，才能真正獲得快速、真實(shí)、客觀、深入的信息。

1 新聞采訪過程當(dāng)中提問的技巧分析

1.1 要具有明確的邏輯性思維

要想提高新聞采訪的質(zhì)量，獲得具有實(shí)用價(jià)值的信息，作為記者來說，在提問過程當(dāng)中，就必須要具有明確的邏輯性思維，這一點(diǎn)技巧是非常重要的，也非常的基礎(chǔ)，所有的記者都應(yīng)當(dāng)掌握[ 1 ]。循序漸進(jìn)、由淺入深的邏輯性提問，將會(huì)引導(dǎo)受訪者清楚的、有條理的表述出信息，這樣才能保證信息的有效獲得。

例如，在如東洋口港通航儀式現(xiàn)場(chǎng)，我們采訪洋口港建設(shè)的倡導(dǎo)者、中科院院士王穎教授時(shí)，設(shè)計(jì)了由淺入深的三個(gè)問題，是如何發(fā)現(xiàn)洋口港港址的？建港口的優(yōu)勢(shì)條件有哪些？港口將來的定位是什么？王院士作了系統(tǒng)性的回答，解決了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和一些專家的疑惑。如果在采訪過程當(dāng)中，作為記者的提問就缺少邏輯性的話，受訪者的信息表述便會(huì)更加的混亂，雙方都不知所云，難以得到有價(jià)值的信息。

1.2 緊扣采訪的主題和目的

其次，在采訪提問過程當(dāng)中，作為記者應(yīng)當(dāng)提前確定好采訪的主題和目的，然后根據(jù)主題和目的來設(shè)計(jì)提問，所有的問題都要與采訪的主題和目的環(huán)環(huán)相扣，不能顯得漫無目的、抽象籠統(tǒng)，否則的話這會(huì)打亂受訪者的思維，到最后雙方都無從談起[ 2 ]。如東是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，在針對(duì)糧食豐收后的農(nóng)民采訪中，我們沒有直接提問今年的糧食豐收會(huì)給你的生活帶來哪些改變？而是緊扣“增產(chǎn)”“經(jīng)濟(jì)收入增加”的主題，向受訪者提問今年的作物收成較往年增長(zhǎng)了多少？經(jīng)濟(jì)收入增加了多少？這樣農(nóng)民就有話說了，就能把自己的收獲和盤托出，起到了新聞深挖一鍬的效果。讓受訪者快速的組織語言，準(zhǔn)確的提供出相關(guān)信息，進(jìn)而保證采訪的效率與質(zhì)量。

1.3 營(yíng)造輕松的采訪提問氛圍

在采訪過程當(dāng)中，氛圍對(duì)于受訪者的影響是非常大的，如果氛圍緊張，受訪者的情緒肯定也就會(huì)出現(xiàn)較大的波動(dòng)，甚至可能會(huì)產(chǎn)生一定的戒備心理，在這樣的情況之下，記者顯然是不能得到有用的信息的。為此，作為記者在實(shí)際的采訪提問當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)注意營(yíng)造輕松的采訪提問氛圍，不能一開始問題就過于的尖銳、嚴(yán)肅，應(yīng)當(dāng)從一些較為輕松的話題著手，讓受訪者逐漸的適應(yīng)采訪，戒除防備，從而對(duì)記者知無不言，保證采訪能夠獲得充足的信息。

例如，在向某企業(yè)員工采訪了解其企業(yè)情況的時(shí)候，如果記者一開始就詢問薪酬、福利等情況，肯定會(huì)讓受訪者非常不適應(yīng)，為了避免這樣的情況出現(xiàn)，記者可以首先從企業(yè)的環(huán)境方面進(jìn)行提問，對(duì)于此問題員工肯定都是樂于回答的，不會(huì)讓他們感到過于的緊張，在受訪者適應(yīng)采訪過后，記者在逐漸的切入薪酬、福利等方面的提問，便可以獲得更多的信息，不會(huì)讓受訪者在這個(gè)問題上產(chǎn)生過強(qiáng)的戒備心理。

1.4 合理選擇提問方式

提問的方式有很多種，這是記者在采訪過程當(dāng)中需要熟練掌握與合理應(yīng)用的，如果記者在實(shí)際的采訪提問中，所采取的提問方式不夠合理，就可能會(huì)獲得錯(cuò)誤的信息，或是導(dǎo)致采訪的效率下降，只有正確的采訪提問方式，才能快速得到清楚、明確的信息。

例如，通常來說采訪當(dāng)中的提問方式有開放式提問、封閉式提問、引導(dǎo)式提問，開放式提問即答案不固定，受訪者可以根據(jù)自己的經(jīng)歷、想法隨意發(fā)揮，封閉式提問則具有明確的答案選項(xiàng)，如對(duì)與錯(cuò)、是與不是等，引導(dǎo)式提問則主要用于幫助受訪者理清思路，逐漸的得出核心信息，具體應(yīng)當(dāng)選擇哪種提問方式，需要記者在實(shí)際的采訪過程當(dāng)中，根據(jù)需求合理選擇。

1.5 控制好提問的頻率

雖然提問是非常高效率的一種新聞采訪手段，但是在實(shí)際的采訪當(dāng)中，作為記者來說必須要控制好提問的頻率，如果頻率過高的話，肯定會(huì)讓受訪者感到較為疲倦，會(huì)認(rèn)為自己是在接受審問，這樣的話越到采訪后期，記者所能夠獲得到的關(guān)鍵信息也就越少。為了應(yīng)對(duì)這樣的情況，記者一方面是要學(xué)會(huì)精簡(jiǎn)提問，不相關(guān)、不重要，或是可以從其他提問中分析出來的信息，最好是不要作為采訪問題，再者就是要學(xué)會(huì)組合問題，將相關(guān)的問題組合成一個(gè)問題，通過一次性提問獲得更多的信息，從而減少提問次數(shù)，降低提問頻率。

2 新聞采訪過程當(dāng)中提問的注意點(diǎn)

2.1 注意提問的及時(shí)性

“新”，是新聞的特點(diǎn)和要求，只有“新”才能賦予新聞更高的生命力。為此，作為記者在面向受訪者提問采訪新聞信息的過程當(dāng)中，必須要注意的一點(diǎn)是保證提問的及時(shí)性、時(shí)效性，這樣才能得到最新的、有價(jià)值的信息，得到受眾的認(rèn)可。當(dāng)然，這需要記者本人具有非常強(qiáng)、非常敏銳的洞察力，要能夠清楚的了解當(dāng)前社會(huì)、受眾對(duì)于哪些新聞信息是高度關(guān)注的，而同時(shí)又沒有被報(bào)道過的，如果對(duì)于某一事件的社會(huì)關(guān)注熱度已經(jīng)過去，記者在采訪中依然重復(fù)的提出相關(guān)問題，肯定就會(huì)讓受眾覺得疲勞，得不到認(rèn)可。

例如，前段時(shí)間備受國(guó)際社會(huì)關(guān)注的韓美“薩德”事件，具有敏銳觀察力、洞察力的新聞?dòng)浾?，在第一時(shí)間通過提問采訪了我國(guó)外交部長(zhǎng)王毅對(duì)此事件的看法和態(tài)度，這立即引起了社會(huì)的熱切討論。不過當(dāng)事件的社會(huì)關(guān)注度過去之后，如果記者向相關(guān)政府人員再次提出這樣的問題，就肯定會(huì)讓社會(huì)覺得實(shí)在“炒冷飯”，不能構(gòu)成社會(huì)影響力，也毫無新聞價(jià)值，由此可見作為記者必須要在采訪中，注意提問的及時(shí)性。

2.2 注意提問的計(jì)劃性

新聞采訪，其實(shí)是一個(gè)對(duì)無序信息的有序組合過程，所以記者的提問必須要注意計(jì)劃性，這樣才利于信息的有序組合。電視記者在進(jìn)行新聞采訪的過程中，無法精準(zhǔn)地控制受訪者的回答內(nèi)容、方式和態(tài)度，需要根據(jù)受訪者的回答時(shí)時(shí)調(diào)整提問內(nèi)容和方法。因此，這一高難度的過程要求電視記者在采訪前必須做好充足的準(zhǔn)備，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展這一工作。一方面，充分了解受訪者的家庭、工作和性格特征，通過簡(jiǎn)單的溝通拉近與受訪者的距離，幫助受訪者降低壓力，同時(shí)有助于受訪者更好的表達(dá)；另一方面，預(yù)設(shè)訪問內(nèi)容，準(zhǔn)備訪問過程中將要提問的問題，預(yù)判如何在受訪者每個(gè)回答后順利引出下一個(gè)問題。開展結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的提問，在采訪過程中主動(dòng)引導(dǎo)受訪者全方位地表達(dá)個(gè)人對(duì)事件的觀點(diǎn)，以保證訪問順利開展[3]。

2.3 注意提問的客觀性

保持客觀，是新聞最為重要的一個(gè)要求，這一點(diǎn)在采訪提問當(dāng)中，也必須要得到反映和堅(jiān)持。所以在實(shí)際的采訪當(dāng)中，記者對(duì)于受訪者的提問，需要注意客觀性。一方面，記者與受訪者之間是相互獨(dú)立的且是平等的，雙方應(yīng)在相互尊重的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通；另一方面，新聞?dòng)浾咴诓稍L過程中主要扮演提問者、傾聽者、引導(dǎo)者的角色。

例如，今年我們?cè)诓稍L中得知，如東掘港市民季小飛的愛人金秋燕四年前不幸患上了被世界衛(wèi)生組織開列的五大絕癥之一的“漸凍人癥”，但在季小飛不離不棄和精心護(hù)理下，加上中國(guó)科學(xué)院大連化物所研究員、博士生導(dǎo)師徐恒泳教授的關(guān)注和科學(xué)調(diào)理，病情有所好轉(zhuǎn)，我們?cè)诓稍L徐教授時(shí)，沒有夸大徐教授的治療方案，也沒有提問徐教授研制的產(chǎn)品，而是注意了提問的客觀性，引導(dǎo)徐教授作了客觀的科學(xué)論述：現(xiàn)在的所有慢性病，根本性的解決問題，就是要用大自然真正完整而全面平衡的系統(tǒng)性食物鏈來解決問題，其實(shí)就是解決“病從口入”的問題?？陀^的提問，得到了客觀的回答，起到了良好的宣傳效果。

3 結(jié)論

作為如今的新聞?dòng)浾邅碚f，在采訪新聞信息的過程當(dāng)中，必須要正確的應(yīng)用好提問技巧，同時(shí)還要對(duì)相關(guān)的事項(xiàng)加以注意，從而提高采訪提問的有效性，保證新聞信息的質(zhì)量，使新聞信息內(nèi)容能夠最終得到受眾的認(rèn)可和歡迎。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭培鑾.充分運(yùn)用提問藝術(shù)手段提高電視新聞采訪效果[J].西部廣播電視，2018（13）：168-169.

[2]王冰.試述電視記者新聞采訪工作中提問的方法與技巧[J].新聞傳播，2018（6）：100-101.

[3]王東廣.電視新聞采訪技巧的分析及思考[J].新媒體研究，2017（3）：142-143.