熊雪嬌

摘 要： [目的]本次試驗(yàn)主要探究了在醫(yī)院兒科的護(hù)理工作中應(yīng)用肢體語言溝通交流所產(chǎn)生的效果。[方法]本次試驗(yàn)我們?cè)诒臼心翅t(yī)院中隨機(jī)抽取2017年7月～2018年12月的兒童患者病例2000例作為本次試驗(yàn)的研究對(duì)象，把2000例兒童病例平均分為兩組，對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組病例比例為一比一，保證試驗(yàn)的準(zhǔn)確性。對(duì)照組采用一般護(hù)理，試驗(yàn)組除了采用普通的一般護(hù)理之外，還要對(duì)患病兒童使用肢體語言溝通，調(diào)查患兒家屬對(duì)護(hù)理的滿意程度。[結(jié)果]實(shí)驗(yàn)組兒童家屬對(duì)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)工作人員的護(hù)理的滿意程度比對(duì)照組更高、效果更好。[結(jié)論]肢體語言溝通交流在醫(yī)院的兒科護(hù)理工作中不僅扮演著重要的角色，還起到了非常重要的作用，不但可以使兒童患者積極配合治療從而縮短患病兒童身體痊愈所用的時(shí)間，還可以使兒童患者家屬對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的滿意程度出現(xiàn)明顯提升，帶動(dòng)肢體語言溝通護(hù)理工作的全面開展。

關(guān)鍵詞： 肢體語言溝通;兒科護(hù)理;應(yīng)用效果

在醫(yī)院的兒科護(hù)理工作中，存在很大的不同。由于兒科患兒的身體情況的特殊所有需要提高護(hù)理的水平與重視程度。患兒由于對(duì)醫(yī)護(hù)人員的害怕所以會(huì)產(chǎn)生恐懼的心理。從而導(dǎo)致不能夠積極的配合護(hù)理人員的操作?；純喝绻貌坏搅己玫淖o(hù)理就會(huì)導(dǎo)致治療難度大大的增加，還會(huì)導(dǎo)致疾病的惡化。因此在實(shí)際的兒科護(hù)理工作中需要采取綜合評(píng)價(jià)肢體語言溝通方法提高護(hù)理人員與患兒之間的溝通，促進(jìn)治療依從性的提高。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在本市某醫(yī)院中隨機(jī)抽取2016年7月～2017年7月的兒童患者病例2000例作為本次試驗(yàn)的研究對(duì)象，并將其隨機(jī)分為試驗(yàn)組和對(duì)照組，對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組病例各100例。將研究對(duì)象年齡控制在1～10歲的范圍內(nèi)，其中男1200例，女800例。對(duì)照組肺炎350例，腹瀉100例，腦炎100例，急性腎炎250例，腎病綜合征200例;試驗(yàn)組肺炎210例，腹瀉320例，腦炎100例，急性腎炎70例，腎病綜合征200例。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組的常規(guī)護(hù)理

針對(duì)對(duì)照組采取的是常規(guī)的護(hù)理方法，其中主要包含了藥物的指導(dǎo)、患兒病情的檢測(cè)與健康知識(shí)的講解等等。

1.2.2 試驗(yàn)組的綜合評(píng)價(jià)肢體語言溝通方法

對(duì)于試驗(yàn)組的患兒則是在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上采取綜合評(píng)價(jià)肢體語言溝通方法，這一護(hù)理的過程中需要護(hù)理人員通過眼神、肢體語言與手勢(shì)跟患兒進(jìn)行交流?？梢宰尰純旱木o張情緒得到緩解，從而說出自身的不適之處。另外在護(hù)理的過程中還要保留足夠的耐心，通過微笑的表情傳達(dá)一種愛意。讓患兒感受到溫暖，消除緊張不良的情緒，通過心理學(xué)的方法傾聽患兒的心聲。另外還要保證實(shí)現(xiàn)與患兒平行，在交流的過程中觀察患兒的心理變化情況，防止患兒由于心理的壓力對(duì)病情進(jìn)行隱瞞。最后，作為護(hù)理人員還要主動(dòng)的與患兒進(jìn)行交流。積極的鼓勵(lì)與安慰患兒，讓患兒的家屬掌握治療的方法，起到有效的輔助作用，防止患兒出現(xiàn)不良的情緒心理。

1.3 觀察指標(biāo)

通過護(hù)理，對(duì)患兒家屬的護(hù)理滿意度與患兒護(hù)理中的依從性進(jìn)行對(duì)比分析，其中分為三個(gè)級(jí)別：第一，完全依從，表示患兒在治療的過程中積極的配合，沒有出現(xiàn)哭鬧或者亂動(dòng)的情況。第二，部分已從，表示患兒治療的時(shí)候略微有情緒的變化，但是基本上還是可以配合治療的。第三，不依從，表示患兒在治療的過程中不斷的哭鬧，沒有任何配合治療的意思。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用相應(yīng)軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，遵從統(tǒng)計(jì)學(xué)定義。

2 結(jié)果

（1）醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作人員的護(hù)理質(zhì)量實(shí)驗(yàn)組患兒服從醫(yī)囑的狀況明顯高于對(duì)照組。

2.2 患兒家屬對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的滿意程度

試驗(yàn)組患病兒童家屬對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的滿意水平更高。

3 討論

隨著我國現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)護(hù)理技術(shù)的提高，針對(duì)于兒科護(hù)理工作中采取綜合評(píng)價(jià)肢體語言溝通能夠有效的改善患兒的緊張情緒與不良的心理反應(yīng)，提高患兒治療過程中的依從性與家屬的護(hù)理滿意度。這對(duì)于兒科疾病的治療起到很好的作用。

由于兒科護(hù)理不同于其他護(hù)理工作，所以兒科護(hù)理工作比其他護(hù)理更加復(fù)雜艱巨。在醫(yī)護(hù)人員與兒童患者進(jìn)行溝通的過程之中，單純通過語言溝通交流在一部分情況下滿足護(hù)理工作的期望在一定程度上是非常難實(shí)現(xiàn)的。使用適當(dāng)?shù)闹w語言溝通可以有效幫助溝通達(dá)到預(yù)期理想效果。通過本次試驗(yàn)研究我們也可以知道，肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中扮演非常重要的角色，可以說是非常有效的非語言的溝通方式。使用一定的語言藝術(shù)或者較為委婉溫柔的交流方式可以增進(jìn)醫(yī)護(hù)人員與兒童患者的感情，提升兒童患者對(duì)主治醫(yī)生的醫(yī)囑的遵從率，促進(jìn)患病兒童在溫馨的氛圍內(nèi)進(jìn)行高速有效地治療，打造出長期和諧平穩(wěn)的醫(yī)患關(guān)系，使雙方共同獲利從而實(shí)現(xiàn)雙贏局面。

4 結(jié)論

結(jié)合上述的內(nèi)容在兒科護(hù)理中，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上采取綜合評(píng)價(jià)肢體語言溝通方法，具有很好的臨床應(yīng)用推廣效果，值得我國臨床上被廣泛的使用。

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