東風汽車有限公司 李偉 李超｜文、圖

東風汽車有限公司東風日產(chǎn)大連分公司（簡稱大連工廠）隸屬于東風日產(chǎn)乘用車公司（簡稱東風日產(chǎn)），長期以來，始終將安全培訓作為企業(yè)安全管理的重點之一。

大連工廠員工具有年輕化、知識水平高等特點，員工平均年齡26歲，且90%以上的員工具有大專及以上學歷。員工思維活躍，自主意識較強，對于參與度低較的“課堂式”培訓，很容易產(chǎn)生厭倦，導致注意力不集中，影響培訓效果。對此，大連工廠積極改善安全培訓形式，加大體驗式安全培訓力度，開發(fā)并實踐了安全體感訓練項目，取得了較好的培訓效果。

領(lǐng)導示范醉酒眼鏡體感

體驗式安全培訓

體驗式培訓模式，是讓員工親身參與到培訓項目中，而培訓老師的任務(wù)則由以往的“單向說教”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑痉妒降闹v解，將更多時間與空間留給員工親身體會，再將員工體驗中的感受與安全原理相結(jié)合，總結(jié)提升，以此更深層次地影響員工。

體驗式培訓模式，一方面形式新穎，每名員工都能參與到體驗中，互動感強；另一方面，通過員工的觸覺感官體驗，遠比單純的聽覺刺激給予的信息印象深刻。而對于年輕員工來講，體驗式培訓更貼近于擴展式項目，有種“玩”的感覺，深受青年員工喜愛，能夠通過寓教于樂，達到安全教育的目的。

因此，大連工廠由安技環(huán)保部門策劃，經(jīng)工廠領(lǐng)導層決議推行體驗式安全培訓，開發(fā)安全體感訓練項目，并建設(shè)安全體感訓練中心，以此作為員工安全培訓效果提升、安全意識培養(yǎng)的突破口。

項目策劃

首先，在項目選址方面，項目組基于安全體感訓練項目定位于“模擬現(xiàn)場環(huán)境下的安全體驗式培訓中心”，因此，選定在車間現(xiàn)場建設(shè)安全體感中心。

其次，在功能區(qū)域劃分方面，為滿足培訓與測驗的功能性，項目組將體感中心規(guī)劃為兩大功能區(qū)域：安全體感訓練場、安全診斷道場。其中，安全體感訓練場部分主要承擔培訓用途，即讓訓練人員在觀看、參與、體驗的過程中對安全事故的危險性和引發(fā)的后果有更深入的了解，將“我聽”“我看”“我做”我感覺”有機的結(jié)合起來，獲得效果持久的知識。安全診斷道場則是通過布置場景模擬現(xiàn)場常見隱患問題，既可用于教學隱患的表現(xiàn)形式，又可用于檢驗員工發(fā)現(xiàn)問題能力，起到測試的作用。

最后，為了滿足上述兩項區(qū)域功能，項目組最終選址沖壓車間中型線空地，規(guī)劃占地面積460 m2，其中安全訓練場占地約300 m2；安全診斷道場約160 m2。為后期項目開發(fā)、體感訓練展開提供有力的基礎(chǔ)保障。

滅火模擬體驗項目

項目開發(fā)

在安全體感訓練項目選定上，大連工廠圍繞沖壓、焊裝、樹脂、涂裝、總裝等汽車制造主要工藝中涉及的危險源，以及應(yīng)急知識、消防知識、危險作業(yè)等通用安全知識，設(shè)置了10大體感區(qū)域，分別為：勞動防護用品示范區(qū)、體能測試區(qū)、應(yīng)急救援演練區(qū)、消防體驗區(qū)、登高作業(yè)體感區(qū)、機械傷害體感區(qū)、叉車視線盲區(qū)體感、醉酒駕駛體感、有限空間體感訓練區(qū)、安全承諾區(qū)。體感裝備與資源主要來自3方面，一是外部成品采購，二是自主設(shè)計外委制造，三是對于簡易體感設(shè)備，采取員工自主制作而成，形式各異。

下面就其中3項典型體感區(qū)域開發(fā)思路進行說明：

第一，體能測試區(qū)開發(fā)。開發(fā)思路：據(jù)東風日產(chǎn)范圍內(nèi)事故水平展開統(tǒng)計，每年約有2～3起輕傷事故是由于人員在工作中跌落、滑倒等原因造成的骨折。雖然大連工廠員工平均年齡較低，但隨著現(xiàn)代生活方式改變，年輕人身體素質(zhì)普遍存在下降現(xiàn)象，因此開發(fā)體能測試區(qū)的目的就是通過測試體感人員腿部筋力、平衡感、下肢力量，判斷其是否符合本年齡段平均水平，并對平衡感等身體機能稍差員工提出預(yù)警，提醒其在日常作業(yè)行為中注意安全，避免發(fā)生摔傷事故。

第二，機械傷害體感區(qū)。開發(fā)思路：汽車整車制造業(yè)主要工藝流程就是金屬板材的沖壓、焊接、涂裝，生產(chǎn)過程中員工時常會接觸鋒利鋼板等原材料，因此發(fā)生機械傷害包括物體打擊事故頻率較高，事故傷者輕則被鋒利板件劃傷劃破，重則可能會引發(fā)重傷甚至工亡事故發(fā)生。機械傷害體感區(qū)，即通過體感道具模擬常見的割傷、劃傷、重物打擊、眼部打擊等幾種危險，讓員工體驗危險的后果以及勞動防護用品安全防護的效果，以此提醒員工注意日常標準作業(yè)遵守及勞動防護用品穿戴。同時，大連工廠鼓勵員工結(jié)合本崗位常見風險設(shè)計制作簡易安全體感訓練裝備，此區(qū)域中多項體感訓練項目都是由員工自主制作，通過深入?yún)⑴c，更加能夠讓員工掌握風險防范對策。

第三，有限空間體感訓練區(qū)。開發(fā)思路：有限空間作業(yè)危險性大，事故后果嚴重，是近年機械制造業(yè)典型的安全事故類別。對于汽車制造業(yè)，不可避免會涉及到如污水井、排污管道、漆渣房等多種形式的有限空間作業(yè)場所，因此開發(fā)有限空間體感訓練區(qū)對大連工廠來講，是重點訓練項目。該項目主要通過建成有限空間作業(yè)平臺，模擬有限空間作業(yè)環(huán)境，采取正壓式呼吸器佩戴、救援三腳架使用等項目，訓練員工應(yīng)急狀態(tài)下如何對有限空間作業(yè)事故進行施救，以免發(fā)生次生事故。

項目實施

大連工程的安全體感訓練項目，自2016年8月開始策劃、建設(shè)、試運行，并不斷完善體感訓練項目，于2017年3月正式投入使用。訓練中心啟用之際，為增大體感訓練中心的安全影響力，大連工廠還策劃了啟動揭牌儀式，由東風日產(chǎn)副總經(jīng)理、大連工廠總經(jīng)理共同為安全訓練中心揭牌，并由領(lǐng)導率先開展體感體驗，充分發(fā)揮“有感領(lǐng)導”的示范作用。

整合資源 建立體感訓練師團隊

為更好地發(fā)揮安全體感訓練中心的作用，大連工廠安技科統(tǒng)一組織體感訓練師培訓。首批認證體感訓練師均來自各科室安全管理人員，并由工廠安技科編制體感訓練教案，將體感訓練引導技巧、項目間關(guān)系、體驗總結(jié)提升等各項體感培訓的經(jīng)驗進行傳授。2017年3月，大連工廠累計培訓19名安全員，并通過考試、篩選認證首批5名體感訓練師，由此建立起大連工廠體感訓練師團隊，并將首批體感訓練對象鎖定新入職員工以及大連工廠作業(yè)風險最大的保全作業(yè)員。

摔倒模擬體驗項目

開展新員工體感培訓 把好新人入廠關(guān)

由于大連工廠90%的員工均來自校園招聘，需要在新員工入職時正確引導其安全意識，為此，大連工廠修訂了新員工入廠三級安全教育大綱，工廠級培訓由以往4小時的理論培訓變更為“2+2”的模式，既2 h理論培訓后進行2 h安全體感訓練。

在安全體感訓練中，訓練師更傾向于引導新員工感受事故后果的嚴重度，引起員工對事故的畏懼感。讓員工體驗的同時，側(cè)重引導新員工接受從“學生”向“員工”思想意識的轉(zhuǎn)變，特別強調(diào)企業(yè)危險無處不在，從安全心理學角度培養(yǎng)新人安全敬畏之心。

培訓最后，在安全承諾區(qū)，每名參培人員都需要在安全承諾墻上寫下自己的名字，并作出安全承諾，發(fā)揮安全心理學的作用，增強員工的認識。2017年，大連工廠累計培訓新入職員工199名，培訓滿意度調(diào)查高達9.84分（10分滿分）。

針對危險崗位 開展專項體感培訓

保全作業(yè)員作為大連工廠設(shè)備管理人員，負責工廠設(shè)備設(shè)施的運行、維修，其作業(yè)具有時間緊、風險高、任務(wù)繁重等特點，作業(yè)地點多為設(shè)備內(nèi)部、機器人區(qū)域等復(fù)雜危險區(qū)域。因此，保全作業(yè)員也成為東風日產(chǎn)體系中的“重點”崗位。因此，大連工廠安全體感訓練項目將保全作業(yè)員全員安全體感訓練列入首批體感培訓目標。

針對保全員作業(yè)特點與知識結(jié)構(gòu)，大連工廠開發(fā)的安全體感訓練內(nèi)容側(cè)重于讓員工體驗事故后果嚴重度，引導員工間分享、反思日常錯誤行為的后果。例如：針對員工登高不系安全帶的違規(guī)行為，在登高作業(yè)體感區(qū)，體驗人員站要在高1 m左右的踏臺翻板上，身上系掛好專用體驗安全帶，在體感訓練師的引導講解下，啟動按鈕。翻板落下后，體驗人員在重力作用下，會在下落瞬間被安全帶拉住。看似瞬間的動作，但每名體驗者均表示雖然已有心理準備，但下落瞬間仍存在不自覺的恐懼感。每次保全員訓練此項目結(jié)束后，會由體感訓練師引導體驗者向其他參培人員分享感受，引起身心共鳴。體感訓練結(jié)束后，還會由體感訓練師組織保全員在安全承諾區(qū)的休息區(qū)坐下，讓員工互相分享通過體感訓練反思到的日常的危險行為、冒險作業(yè)行為，以此增強體感訓練影響力，保證培訓效果。

實施效果

自2017年推行安全體感訓練項目以來，大連工廠各車間現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的員工不安全行為率明顯降低，由2016年平均4.5%下降到3.5%。員工違章行為的減少，促使達成了2017年大連工廠輕傷及以上安全事故為零的安全目標，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了有力支持。