肖遙

辦學(xué)水平是衡量高校優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，也是學(xué)生家長(zhǎng)考評(píng)的重要項(xiàng)目。為此，民辦高校最主要的是先從根源——教務(wù)管理方面入手，找出目前高校現(xiàn)存管理系統(tǒng)問(wèn)題與不足，并認(rèn)真研究討論適合學(xué)校發(fā)展的方案，著力提升學(xué)校的辦學(xué)水平和競(jìng)爭(zhēng)力，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文將重點(diǎn)分析民辦高校教務(wù)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題并加以分析，探究管理過(guò)程中的創(chuàng)新辦法。

當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，教育的普及率也在逐年增長(zhǎng)。為了更好地面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，高等教育逐漸成為人們邁入社會(huì)前的一道門(mén)檻。接受優(yōu)質(zhì)的高等教育，更有利于人們盡快適應(yīng)社會(huì)，投身于工作中。民辦高校作為我國(guó)培養(yǎng)高等教育人才的場(chǎng)所，具有重要地位。近些年，民辦高校也開(kāi)始重視社會(huì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，不斷強(qiáng)化自身，在招生、辦學(xué)上都做出了巨大的努力。然而，目前仍有部分高校在教務(wù)管理上存在問(wèn)題，影響高校的辦學(xué)質(zhì)量。教務(wù)管理質(zhì)量是民辦高校開(kāi)辦順利的重要因素，高校應(yīng)當(dāng)調(diào)整自身辦學(xué)方針，著力改善教務(wù)管理。

一、教務(wù)管理易出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）教務(wù)管理水平較低

教務(wù)管理水平的高低取決于高校教務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建，好的教務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠高效的管理學(xué)校教務(wù)，妥善解決辦學(xué)過(guò)程中的矛盾。目前，民辦高校的教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)組建大多是行政教師，存在著與學(xué)生接觸少、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)不足等問(wèn)題，導(dǎo)致教務(wù)管理不盡如人意。許多教務(wù)管理人員一味地奉行經(jīng)驗(yàn)主義、教條主義，把管理作為處理教務(wù)工作的最終目的，其實(shí)是錯(cuò)誤的。教務(wù)管理的核心應(yīng)當(dāng)是為學(xué)生服務(wù)，以往教務(wù)管理中的行政命令固然對(duì)學(xué)生起到了一定的震懾作用，但是無(wú)法增加學(xué)生的信服力，對(duì)教師教學(xué)起到了反作用，導(dǎo)致學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的行為受到影響，不利于教學(xué)結(jié)果的體現(xiàn)。只有當(dāng)教務(wù)團(tuán)隊(duì)意識(shí)到自身管理能力的欠缺并努力尋找科學(xué)合理的管理方法，明確自身定位，才能讓教務(wù)管理得到全新面貌。

（二）教務(wù)管理思想存在偏差

教務(wù)管理工作的初衷是為了協(xié)調(diào)好學(xué)生與任課教師之間的聯(lián)系，協(xié)助教學(xué)工作順利開(kāi)展，幫助解決學(xué)生、教師在校內(nèi)遇到的困難。教務(wù)管理工作應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)服務(wù)精神，將學(xué)生、教師的利益擺在首位，而不是過(guò)度注重手中的行政權(quán)力，通過(guò)給學(xué)生和教師施壓來(lái)完成自身的教務(wù)工作。民辦高校中，教務(wù)人員的管理思想頗為濃重，過(guò)分強(qiáng)調(diào)權(quán)利的使用和結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)學(xué)校開(kāi)展教學(xué)工作的目的存在認(rèn)知錯(cuò)誤，忽視了學(xué)生和教師的主體性地位，導(dǎo)致行政與學(xué)術(shù)之間產(chǎn)生摩擦，影響教學(xué)工作和教學(xué)效果。民辦高校的教務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)注重轉(zhuǎn)變思想，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教育管理方式。

（三）教務(wù)管理制度不完善

高校的管理模式總是依賴于管理制度的健全，只有在制度的保障下，任何管理工作才能正常的進(jìn)行。學(xué)生對(duì)行政管理保持尊重，教師對(duì)行政管理保持認(rèn)同，才是三方關(guān)系和諧的狀態(tài)。部分民辦高校中仍然存在因制度不完善，導(dǎo)致行政命令隨意且混亂的情況。有時(shí)候，家長(zhǎng)或者校董事的一句話或某些言論，就有可能改變教務(wù)管理的行政決策，當(dāng)遭到學(xué)生和教師的異議時(shí)，他們又拿不出相應(yīng)的規(guī)章制度佐證，易激起多方的矛盾。因此，民辦高校的教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)重視管理制度的制定和嚴(yán)格實(shí)施，采用科學(xué)、人性化的態(tài)度為學(xué)生服務(wù)，體現(xiàn)教務(wù)管理的公平一致和高質(zhì)量高效率。

（四）缺乏技術(shù)支持

時(shí)代在進(jìn)步，技術(shù)在發(fā)展。目前已經(jīng)有越來(lái)越多的領(lǐng)域開(kāi)始依托技術(shù)支持開(kāi)展各項(xiàng)工作了。而在民辦高校中，教務(wù)管理的技術(shù)性還較低，缺少方便有效地科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)，導(dǎo)致辦事效率低下，資源浪費(fèi)。在實(shí)際教學(xué)管理中，缺少技術(shù)運(yùn)用，會(huì)使得教師與學(xué)生的滿意度降低，不利于教務(wù)管理工作的進(jìn)行。

二、創(chuàng)新民辦高校教學(xué)管理辦法

（一） 改革管理體系，提高教學(xué)質(zhì)量

民辦高校中教學(xué)管理模式存在單一性、獨(dú)斷性，管理體系內(nèi)的工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率低，辦事流程復(fù)雜且尚存漏洞，影響教務(wù)水平提高。對(duì)此，民辦高校要意識(shí)到這一缺陷，改革教務(wù)管理體系，將務(wù)實(shí)的管理制度保留，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行體制創(chuàng)新，提升管理質(zhì)量。同時(shí)，在教務(wù)管理系統(tǒng)中有必要進(jìn)行雙向機(jī)制。即教學(xué)過(guò)程中，不僅教師可以對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)進(jìn)行打分，學(xué)生也可以根據(jù)教師的教學(xué)水平和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)以及對(duì)教務(wù)管理人員提出意見(jiàn)或建議。如此一來(lái)，不僅教師、學(xué)生會(huì)更加注重平時(shí)教學(xué)中的表現(xiàn)，學(xué)校教務(wù)管理處也能了解自身工作中的不足，盡快彌補(bǔ)，為構(gòu)建和諧高效的教學(xué)環(huán)境而不斷改善、創(chuàng)新。

（二）轉(zhuǎn)變管理觀念，進(jìn)行技術(shù)管理

民辦高校要注重對(duì)教務(wù)管理人員的素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的服務(wù)意識(shí)，改善當(dāng)前管理體系中存在的意識(shí)偏差等問(wèn)題。通過(guò)對(duì)教務(wù)管理人員的崗位專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、溝通技巧、技術(shù)教學(xué)等，樹(shù)立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，提高教務(wù)管理的有效性。在著力提高教務(wù)管理處的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)同時(shí)，也要注重引進(jìn)便利的技術(shù)系統(tǒng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著教學(xué)內(nèi)容的日益增多，通過(guò)人力管理各項(xiàng)資源的方式已然落后，只有采用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備、教學(xué)系統(tǒng)，才能滿足教師與學(xué)生的需求，提升教師與學(xué)生對(duì)教務(wù)管理的評(píng)價(jià)。

三、結(jié)語(yǔ)

民辦高校作為我國(guó)高等教育培養(yǎng)人才的重要院校，承載著社會(huì)各界的期望，其辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量受到廣泛關(guān)注。因此，在民辦高校中，注重教務(wù)管理水平的提升，改善教務(wù)管理制度，創(chuàng)新教務(wù)管理辦法，能夠有效提升民辦高校的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，吸引到更多優(yōu)質(zhì)的生源，為學(xué)校未來(lái)發(fā)展提供有力支持。科學(xué)高效的教務(wù)管理模式，能提高教師和行政人員的綜合素養(yǎng)，也能為學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)保駕護(hù)航，進(jìn)而推動(dòng)教學(xué)效果，推進(jìn)教育現(xiàn)代化。（作者單位：哈爾濱華德學(xué)院）