林釗慧

摘 要 隨著時代的發(fā)展，電力市場的發(fā)展在電力體制改革的背景下，走向了市場營銷的路線。但是，因為之前電力的生產都是國家政策控制，電力企業(yè)的市場發(fā)展時間短，電力市場營銷存在一定的危險。電力經濟在我國總體經濟中占十分大的比重，電力經濟不穩(wěn)定，對我國經濟發(fā)展十分不利。因此，電力市場營銷的風險一定要有管控策略。本文就這一方面展開分析。

關鍵詞 電力體制改革 電力市場營銷 風險管控 策略分析

一、電力市場走營銷路線的目的

在市場機制不斷完善和我國經濟發(fā)展迅速的局面下，電力行業(yè)的競爭壓力空前加大。為了電力行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，電力市場已經開始走市場營銷路線來解決電力行業(yè)的巨大競爭壓力。電力行業(yè)實現(xiàn)被動轉化為主動的角色轉變，緩解了來自測電量及銷售的壓力。目前，根據(jù)實際情況并且嚴格按照科學計劃制定的市場營銷策略，已經在我國實行，初步取得良好的效果。所以，電力行業(yè)走市場營銷路線是十分正確的。

二、電力市場走營銷路線的風險

電力行業(yè)走市場營銷路線，完美地實現(xiàn)了電力行業(yè)服務型的轉型，但是因為電力行業(yè)剛剛向市場營銷方向發(fā)展，所以風險是不可避免的。具體表現(xiàn)如下：

（一）電力價格實行管制有風險

電力行業(yè)走市場營銷路線后，電力的使用價格實施管制。但是這與電力行業(yè)沒有轉型前的電力價格出現(xiàn)沖突。并且我國人民的生活是平穩(wěn)的，狀態(tài)是安于現(xiàn)狀，電力行業(yè)的轉型破壞了人民生活的平穩(wěn)，則電力行業(yè)轉型在短時間內，不能被大眾接受。這就需要電力企業(yè)的工作人員深入市場進行調研，全面掌控電力行業(yè)的市場情況。如果電力行業(yè)不能準確預估出未來電力市場的行情，將會面臨比較大的電力市場營銷風險。

（二）電費回收風險

電力行業(yè)還面臨著電費風險的困擾，具體體現(xiàn)在部分用戶拖欠電費或者不繳納電費方面。這就形成電力企業(yè)的實際收入與預計收入出現(xiàn)較大的差別，打亂電費回收安排，增加了電費回收的難度。電費未能按時回收的主要原因有：

一是抄核收存在問題，工作人員在進行抄核收工作時，因采集系統(tǒng)集抄異常等原因，導致核抄數(shù)據(jù)不準確，終端數(shù)據(jù)接收異常，電費發(fā)行出錯，增加了電費回收難度。二是部分不法分子竊電或違約用電。破壞電力設備或者改裝電力設備達到竊電的目的，破壞了電力的使用平衡，增加了線損，且部分竊電戶拒絕繳納違約用電電費及罰款，導致無法收繳電費。三是受中美貿易等國際形勢的影響，導致沿海相關對外出口企業(yè)資金流動不暢，甚至關閉，導致出現(xiàn)呆賬、壞賬。

（三）缺乏預警和監(jiān)管機制

電力行業(yè)已經向市場營銷方向上行走，但是沒有預警和監(jiān)管機制。傳統(tǒng)的電力行業(yè)沒有這兩個部門，但是在市場營銷領域發(fā)展的行業(yè)都有預警和監(jiān)管部門。并且因為電力經濟在我國經濟中占的比例較大，預警和監(jiān)管機制的制定要比其他行業(yè)的要求更加嚴格。

三、電力市場走營銷路線的風險管控策略

（一）售電側開放

隨著電力行業(yè)的工作人員不斷進行市場調研，并且將結構進行數(shù)據(jù)分析。電力企業(yè)決定實行售電側策略，根據(jù)數(shù)據(jù)結果顯示，售電側策略受到用戶的一致好評。打破了傳統(tǒng)的電力壟斷局面，電力的價格也在根據(jù)市場的實際需求調整價格。售電側策略的實行緩解了電力行業(yè)轉型的壓力，進一步完善了電力企業(yè)的運行機制。售電側策略的實行有效地解決了電力補貼問題，并且是市場調研后推行的策略，打開了電力市場的第一步。為以后電力市場營銷的發(fā)展方向提供了依據(jù)。

（二）構建電費風險測評體系

部分用戶拖欠電費或者不繳納電費，嚴重影響了電力企業(yè)的經濟收益，讓電費收繳成為電力企業(yè)向市場營銷方向轉變的阻礙。對于這一問題，電力企業(yè)的工作人員在經過市場調研和數(shù)據(jù)分析后，科學的制定了電費風險測評體系。電費風險測評體系具體包括：用戶信譽評價系統(tǒng)，信譽過低的用戶將實行斷電措施，及時止損。信譽優(yōu)良的用戶會獎勵用電優(yōu)惠的好處。根據(jù)用戶的具體信息分析用電量，經濟承受的壓力，然后適當?shù)恼{整電費的價格。對用戶的平常消費信譽做綜合評價，以此為依據(jù)評估電費風險。同時，電力企業(yè)應該引進信息技術和遠程操控技術，自動地對電表進行查收記錄，通過數(shù)字網(wǎng)絡傳到繳費處，減少人為誤差，做到公平公正，提高電表查收的準確率。

（三）構建預警和監(jiān)管機制

市場營銷過程即存在機遇又存在風險，電力企業(yè)應清楚地認識到市場營銷過程的復雜性，及時建立預警和監(jiān)管機制。對預警機制來說，首先，電力企業(yè)需要清楚地認識到電力行業(yè)在市場營銷過程中遇到風險的根本原因是什么，從根源處解決問題。其次，服務對象是用戶，需要及時與用戶溝通，發(fā)展市場的變動并給出策略適應市場變動。最后構建客戶反饋機制，評估出眾多用戶在用電過程中出現(xiàn)問題最多的反饋，在電力企業(yè)內部商討解決問題的方案，消除電力行業(yè)走市場營銷路線的阻礙，不斷完善市場營銷策略。監(jiān)管機制是對電力企業(yè)領導和員工的束縛，保障用戶用電的公平公正。監(jiān)管機制的存在也是在修補電力企業(yè)轉型后存在的漏洞，為了電力企業(yè)能更好地在市場營銷中發(fā)展。構建監(jiān)管機制和預警機制，整體上提高了電力行業(yè)走市場營銷路線的速度，也消除了很多不必要的障礙，讓電力行業(yè)轉變得更加順利。

四、結語

電力行業(yè)向市場營銷方向轉變是必然趨勢，在轉變過程難免會有漏洞和風險，電力企業(yè)領導人應積極應對風險，尋找解決策略，不斷地完善電力行業(yè)的市場營銷機制。

（作者單位為國網(wǎng)閩侯縣供電公司）

參考文獻

[1] 張英.基于電力體制改革下電力市場營銷風險管控策略[J].現(xiàn)代經濟信息，2019.

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