李春香

摘? ? 要： 高校圖書館作為一個(gè)重要的公共服務(wù)場(chǎng)所，是社會(huì)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，可以給校內(nèi)全體教職人員和學(xué)生提供知識(shí)信息服務(wù)。高校圖書館必須根據(jù)時(shí)代特征和自身情況搞好信息化建設(shè)，以滿足社會(huì)發(fā)展的新需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本文具體分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館信息化建設(shè)的重要性，探討高校圖書館服務(wù)現(xiàn)狀并闡述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館信息化建設(shè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞： 高校圖書館? ? 信息化建設(shè)? ? 機(jī)遇與挑戰(zhàn)

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館信息化建設(shè)的重要性

隨著計(jì)算機(jī)的迅速發(fā)展，信息化社會(huì)加速形成與發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主要指在電子計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代通信技術(shù)互相結(jié)合的基礎(chǔ)上創(chuàng)建的寬帶、高速、綜合、廣域型數(shù)字化電信網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。在高科技的支撐下，互聯(lián)網(wǎng)把人類文化傳播推向嶄新的時(shí)代。如今計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們生產(chǎn)與生活中必不可少的工具。海量的信息在帶給人們便利的同時(shí)也帶來困擾。在這種背景下，為了滿足用戶的信息需求，建設(shè)信息化圖書館是社會(huì)發(fā)展的必然選擇。信息化圖書館主要指使用現(xiàn)代信息處理技術(shù)，整合和處理價(jià)值較高的文字、聲像等信息資料，使其以數(shù)字化模式保存和管理，同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展傳播與接收工作，確保網(wǎng)絡(luò)用戶從網(wǎng)上獲得需求的信息。信息化圖書館具有信息化、智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化及社會(huì)化等特征，信息服務(wù)功能多樣化，使讀者的閱讀方式越來越便捷，更加人性化。

1.建設(shè)信息化圖書館能夠滿足信息化時(shí)代發(fā)展的需求。

信息化圖書館是信息化時(shí)代的產(chǎn)物，順應(yīng)時(shí)代的節(jié)奏和需求，我們正處于多元化信息爆炸時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)藗兊乃季S方式及生活習(xí)慣。當(dāng)代大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)利用率較高的人群之一，方便、快捷及高效等特點(diǎn)顯著改善了大學(xué)生的學(xué)習(xí)條件及生活質(zhì)量，已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要組成部分。但是網(wǎng)絡(luò)信息的質(zhì)量水平不但參差不齊，而且雜亂無章，不能滿足高校師生獲取專業(yè)知識(shí)、開展科研工作的實(shí)際需求。高校圖書館進(jìn)行信息化建設(shè)可以把互聯(lián)網(wǎng)和圖書館的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來，為師生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.信息化建設(shè)是高校圖書館自身發(fā)展的必要手段。

高校圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要成部分，是師生更加有效學(xué)習(xí)及開展學(xué)術(shù)研究的重要場(chǎng)所，擔(dān)負(fù)著傳播知識(shí)、傳承文明、創(chuàng)造先進(jìn)文化的社會(huì)使命與責(zé)任。建設(shè)信息化圖書館能夠提高服務(wù)質(zhì)量，有效發(fā)揮社會(huì)功能，培養(yǎng)高質(zhì)量人才，提高我國(guó)的科研水平。使用多媒體交流平臺(tái)拉近圖書館和讀者之間的關(guān)系，增強(qiáng)兩者的互動(dòng)交流，運(yùn)用網(wǎng)上檢索工具幫助讀者進(jìn)行信息查詢，節(jié)省時(shí)間，保證質(zhì)量。另外，使用電子文獻(xiàn)突破了圖書館在時(shí)間及空間上的束縛，為異地讀者提供閱讀服務(wù)。這些都能引領(lǐng)高校圖書館更好地發(fā)展，促進(jìn)圖書館文化價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

3.信息化建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)資源共享。

資源是信息化社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，更是高校圖書館發(fā)展的重要方向。高校圖書館的資源信息比較專業(yè)化、學(xué)術(shù)化，公共圖書館的信息較為生活化，通過信息化建設(shè)加強(qiáng)兩者的互動(dòng)，可以拓展讀者的知識(shí)面。信息化圖書館能夠幫助讀者用戶了解不同地域風(fēng)貌和歷史文化等，對(duì)資源共享有著較大影響。高校圖書館建立館和館之間的信息管理互動(dòng)系統(tǒng)能夠增加圖書管理的服務(wù)功能。圖書管理互動(dòng)系統(tǒng)可以整合各個(gè)空間分散的信息資源，進(jìn)行跨管圖書交流合作管理，從而完善圖書館的各項(xiàng)圖書管理工作，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。所以高校圖書館信息化建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫，必須高度重視，加大信息化建設(shè)力度，滿足高校發(fā)展需求。

二、高校圖書館服務(wù)現(xiàn)狀

社會(huì)主義精神文明建設(shè)屬于一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的歷史任務(wù)，是提高國(guó)民素質(zhì)的基礎(chǔ)工程。在精神文明建設(shè)過程當(dāng)中各種公共服務(wù)設(shè)施發(fā)揮著極其重要的作用，例如高校圖書館、科技館等，能夠提供更加豐富與優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，滿足不同人的學(xué)習(xí)和精神需求，加強(qiáng)圖書館信息化建設(shè)，提高圖書館的服務(wù)水平意義重大。

1.硬件設(shè)施陳舊、軟件設(shè)施不健全。

首先，硬件設(shè)施陳舊。我國(guó)高校圖書館信息化建設(shè)源于二十世紀(jì)九十年代，這期間各大高校都在不斷地升級(jí)改革硬件設(shè)施。全面開展信息化建設(shè)，提高信息化管理水平，必須投入大量資金，花費(fèi)較多的時(shí)間與精力，使目前這種落后的局面難以在短時(shí)間內(nèi)得到較好的改變。其次，軟件設(shè)施方面存在不足之處。高校圖書館的軟件管理系統(tǒng)基本都是高校結(jié)合自身特點(diǎn)設(shè)計(jì)的，存在一些問題。例如軟件設(shè)計(jì)人員觀念落后，綜合素養(yǎng)不高等致使高校圖書館的軟件系統(tǒng)存在較多漏洞，協(xié)調(diào)性不高，功能不健全等。另外，由于各大高校的性質(zhì)不同，信息軟件種類較多，兼容性不強(qiáng)，難以較好地進(jìn)行高校之間的信息共享。

2.管理體制比較落后。

從我國(guó)發(fā)展情景看，目前高校圖書館的管理制度相對(duì)比較落后，管理體制仍舊呈現(xiàn)出分塊特征，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)比較薄弱，缺乏綜合能力強(qiáng)的管理人才，難以較好地適應(yīng)信息化發(fā)展需求。首先，在高校圖書館以往發(fā)展模式當(dāng)中，管理工作通常是分散進(jìn)行的，沒有統(tǒng)一規(guī)劃、系統(tǒng)管理，另外在各方面管理細(xì)節(jié)上，監(jiān)控力度不大，靈活性不強(qiáng)，為用戶提供的服務(wù)較為被動(dòng)和刻板。受傳統(tǒng)管理理念及管理模式的束縛，高校圖書館的管理模式較為固化，缺少必備的創(chuàng)新意識(shí)和改革意識(shí)。雖然大多數(shù)高校圖書館都在積極開展信息化建設(shè)，但是受各種因素的制約，致使網(wǎng)絡(luò)化工程不能順利進(jìn)行，導(dǎo)致高校圖書館的服務(wù)水平提高較為緩慢。其次，專業(yè)管理人才短缺?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，建設(shè)信息化圖書館必須要求管理員具備扎實(shí)的信息化知識(shí)和較強(qiáng)的信息化技能。但是目前一些高校圖書館仍舊使用以往的館藏及借閱工作方式。多數(shù)管理人員不是圖書館專業(yè)畢業(yè)的，懂信息技術(shù)的人較少，專業(yè)人才資源較短缺，特別是在高校圖書館信息服務(wù)過程中，專業(yè)信息人才較緊缺，致使管理工作較落后。

3.網(wǎng)絡(luò)電子通訊能力較弱。

網(wǎng)絡(luò)電子通訊在高校圖書館信息化管理中發(fā)揮著極其重要的作用，借助網(wǎng)絡(luò)，師生可以自主、快速地查詢自己需要的文獻(xiàn)資料，學(xué)校也能夠借助網(wǎng)絡(luò)不斷完善圖書館資源。但是，由于高校缺少健全、先進(jìn)的硬件和軟件設(shè)施，資金投入有限等，網(wǎng)絡(luò)電子通訊覆蓋范圍較窄，圖書館的服務(wù)范圍難以擴(kuò)大，有些地方只有內(nèi)部具有網(wǎng)絡(luò)電子通訊，限制圖書館信息化建設(shè)進(jìn)程。

4.信息資源更新速度緩慢。

信息資源更新速度緩慢主要指信息資源中的有效價(jià)值隨著時(shí)間流逝逐漸降低，利用率逐步降低。高校圖書館是師生開展學(xué)術(shù)研究過程當(dāng)中獲取信息的主要平臺(tái)，為師生提供的文獻(xiàn)資料必須豐富、廣泛，具有時(shí)代性。但是受管理體制、資金等因素的影響，新科學(xué)、新領(lǐng)域等方面的文獻(xiàn)不足。多數(shù)高校圖書館的文獻(xiàn)資料較為陳舊，有的觀點(diǎn)已經(jīng)被時(shí)代淘汰，和社會(huì)發(fā)展實(shí)際需求不適應(yīng)。另外，社會(huì)發(fā)展腳步不斷加快，出現(xiàn)許多新的學(xué)科，一些高校還沒有采購(gòu)這些學(xué)科方面的文獻(xiàn)資料。圖書館信息資源更新速度緩慢，影響圖書館信息化建設(shè)。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館信息化建設(shè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面到來，多數(shù)行業(yè)的服務(wù)理念發(fā)生了變化，高校圖書館也如此。所以，應(yīng)該以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)理念為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)圖書館信息化建設(shè)，把握住機(jī)遇，采取有效措施應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，才能提高圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量，讓中國(guó)文化更好地傳承下去。

1.完善圖書館信息化管理制度。

高校應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況健全圖書館信息化管理機(jī)制，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。積極學(xué)習(xí)西方圖書館先進(jìn)的管理體系，制定科學(xué)合理的管理體系，提高圖書館的宏觀控制能力。圖書館的信息化建設(shè)及信息技術(shù)的使用，從本質(zhì)上改變以往圖書館的管理模式及結(jié)構(gòu)性質(zhì)，逐漸向著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化方向發(fā)展。所以，必須盡快創(chuàng)建完善的與之相匹配的管理體系。另外，新的管理體系能夠調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性，使其更主動(dòng)地為圖書館信息化發(fā)展建言獻(xiàn)策。還要加大團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)力度，從整體上提高圖書館的信息管理和服務(wù)質(zhì)量。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)圖書館信息化服務(wù)內(nèi)容建設(shè)。

高校圖書館信息化服務(wù)內(nèi)容是高校圖書館員工作的實(shí)質(zhì)，也是圖書館工作的關(guān)鍵，如果缺少高質(zhì)量的內(nèi)容為基礎(chǔ)，高校圖書館信息化建設(shè)將難以順利實(shí)現(xiàn)，特別是在互聯(lián)網(wǎng)背景下，高質(zhì)量的內(nèi)容才是最重要的法寶。內(nèi)容主要分為建設(shè)一套適應(yīng)信息時(shí)代的整套運(yùn)作機(jī)制及工作方式、個(gè)性化的服務(wù)等。高校圖書館具備信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)內(nèi)容能夠使讀者享受到較高的服務(wù)。高校圖書館應(yīng)該加強(qiáng)和教學(xué)信息化大環(huán)境的融合，這是圖書館未來發(fā)展的主要方向。所以，高校圖書館應(yīng)該跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，在信息化建設(shè)過程當(dāng)中緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定不移地把圖書館信息化建設(shè)事業(yè)推向更遠(yuǎn)的方向。

3.利用互聯(lián)網(wǎng)改善圖書館信息化服務(wù)質(zhì)量。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校圖書館必須具備較高的服務(wù)質(zhì)量，才能適應(yīng)信息技術(shù)快速發(fā)展步伐，逐漸把信息資源環(huán)境轉(zhuǎn)變到高校圖書館服務(wù)工作當(dāng)中，滿足新時(shí)代讀者的新需求，這是傳統(tǒng)圖書館管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代信息化管理模式的重要前提。因此，應(yīng)該采取各種有效措施提高傳統(tǒng)圖書館用戶的信息化服務(wù)質(zhì)量，提高讀者的滿意度。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，圖書館信息化建設(shè)應(yīng)該隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計(jì)算技術(shù)的發(fā)展而不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷提升信息加工、整理、存儲(chǔ)及利用功能，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，創(chuàng)新圖書館模式。為廣大讀者提供個(gè)人閱讀空間，這是信息化圖書館的主要特色。另外，不斷提高圖書館的借閱能力，保證整個(gè)借閱環(huán)節(jié)順利，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

4.更新圖書館的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，讀者的閱讀需求不斷增長(zhǎng)，高校圖書館在信息化建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該更新服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持“以人為本，讀者至上”的目標(biāo)，使圖書館真正成為廣大讀者心目中的知識(shí)殿堂。所以，高校圖書館管理人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，更新服務(wù)理念，樹立以用戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念，處理好和讀者的關(guān)系。強(qiáng)化增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)讀者充滿耐心，積極探索圖書館信息服務(wù)的新模式、新方法及新路子，針對(duì)不同讀者的需求，提供多元化服務(wù)，使圖書館事業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

綜上所述，高校圖書館是學(xué)校教學(xué)及科研的重要組成部分，在高校教育中發(fā)揮著重要作用。要提高圖書館管理質(zhì)量，給廣大讀者提供全面的知識(shí)服務(wù)，圖書館要完善信息化管理制度，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)圖書館信息化服務(wù)內(nèi)容建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)改善圖書館信息化服務(wù)質(zhì)量，更新圖書館服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，從而提高圖書館的信息化水平。

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