張琳 史靖鈺 王心怡

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，在中國，以手機為代表的移動終端用戶量已經(jīng)遠遠超過了電腦的用戶量。技術的突飛猛進促進了新媒體的發(fā)展，資訊類App應運而生。搶占大數(shù)據(jù)時代的信息先機，占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)交流傳輸?shù)母叩厥歉黝愘Y訊媒體App發(fā)展的重中之重。文章通過對今日頭條App在信息傳遞方面的分析，找出其所占據(jù)的優(yōu)勢并且分析日后阻礙其發(fā)展的問題，在探究的同時給出有效的發(fā)展建議。

關鍵詞 資訊類App；今日頭條；現(xiàn)狀分析

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）18-0058-03

1 資訊類App的分類及發(fā)展現(xiàn)狀

2009年10月《南方周末》發(fā)布其客戶端，揭開中國媒體App開發(fā)熱潮。2012年3月，張一鳴創(chuàng)建“今日頭條”，并逐漸成為影響力最大、話題性最強的新聞客戶端，2018上半年，今日頭條系獨立App用戶使用時長占比從3.9%猛增到10.1%，增長了1.6倍，超過百度系、阿里系成總使用時長第二名，其獨特的個性化推薦機制，給新聞資訊App發(fā)展帶來了巨大機遇和挑戰(zhàn)。

現(xiàn)如今資訊類App大致分為三類，一是傳統(tǒng)媒體，二是綜合門戶網(wǎng)站，三是以技術平臺為中介的新聞聚合服務類應用。今日頭條屬于聚合類資訊App。在新聞資訊類App發(fā)展過程中，有兩個發(fā)展要素是必不可少的。

1.1 用戶對信息需求量高

互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展促使越來越多的人使用以手機、電腦為代表的新媒體終端。這個社會個性化發(fā)展迅速，每個人對于信息的需求程度高低不一，受眾要求的多元化進而催生了媒體的多樣化。隨著社會生活的快節(jié)奏發(fā)展，資訊類App逐漸成為各類信息傳播中不可或缺的媒介。當下，資訊類App不再單純提供新聞資訊，更涉及生活、娛樂、社會、財經(jīng)等其他方面內(nèi)容，用戶對信息需求不斷增高。

1.2 信息傳播方式多樣

新媒體作為傳統(tǒng)媒體的延伸，在傳播內(nèi)容和傳播形式上都發(fā)生了顯著的變化，App伴隨著智能手機而產(chǎn)生，為用戶提供多重體驗，日益豐富的信息傳播類型也促進了用戶手機的個性化。信息不再單調(diào)乏味變得生動活潑，在文字傳播的基礎上增添了音頻、視頻等多種形式，突破了以往傳統(tǒng)媒體只能單向傳播的局限性，用戶可以進行評論、收藏、轉發(fā)等互動交流，甚至成為信息的傳播者。

2 資訊類App信息的推送機制

2.1 推送的依據(jù)

2.1.1 用戶的點擊量

今日頭條是一款基于大數(shù)據(jù)分析計算模式從而進行個性化推送的資訊類App。個性化推送是根據(jù)用戶的信息閱讀偏好和習慣從而進行精準的點對點傳播的推送方式，它是一種智能的信息分發(fā)技術系統(tǒng)，后臺會實際按照用戶對信息的點擊量形成大數(shù)據(jù)收集和分析，用戶的分享和反饋也在很大程度上影響著信息推送的內(nèi)容。

2.1.2 用戶的興趣

今日頭條本身不生產(chǎn)新聞，而是聚合整理各大新聞平臺的熱點內(nèi)容從而為用戶制定私人化的信息推薦，幫助用戶在海量的信息中尋找感興趣的話題新聞。此外今日頭條可以一鍵登錄微信、QQ、微博等第三方平臺，后臺會收集個人的社交數(shù)據(jù)從而對用戶進行前期的新聞推送，這種便捷登錄的方式可以免去用戶重新注冊新賬號，對今日頭條而言，減少了因信息推送不及時不精準而造成的用戶流失現(xiàn)象。今日頭條的口號是：“你關心的，才是頭條。”后臺甚至會注意分析用戶在一條資訊上的停留時間，進而分析用戶的喜好再進行后續(xù)內(nèi)容的推送，用戶使用今日頭條的時間越長，今日頭條對用戶的剖析就會越全面，從而建立多元化的個人模型，增強了用戶黏性，帶來更舒適的用戶體驗。

2.2 推送方式

信息推送的主要方式有三個，分別是全量推送、個性化推送和本地推送。

全量推送是決定一個資訊類App門面水準最重要的部分，也是用戶最多，審查最嚴的部分，全量推送中形成了三個板塊：早、中、晚三時間大新聞推送，期間穿插多條突發(fā)事件的固定模式，它代表著新聞的時效性，在對今日頭條的觀察中我們發(fā)現(xiàn)，今日頭條的全量推送不僅包括熱點事件及其后續(xù)報道，還包括重大事件、突發(fā)事件、重要政策法規(guī)出臺等，以硬新聞為主，還帶有一部分品牌類推廣。

個性化推送包括人工和機器推送兩個部分。人工推送都由編輯干預推給相關標簽下的用戶。今日頭條聲稱新聞的推送完全由機器分發(fā)，但在推送中主要采用機器抓取、過濾，人工修改標題與摘要。原因是機器推送含有缺陷，需要人工進行干預。

在本地化內(nèi)容的推送上，資訊類App可對用戶進行定位，識別用戶所在城市，使本地新聞精準推送給用戶，主要推送內(nèi)容包括當?shù)氐耐话l(fā)新聞、重要新聞、獵奇民生新聞以及天氣情況。值得一提的是，今日頭條在2016年2月15日啟動全國公益尋人項目，本地推送中專門開設尋人板塊、建立尋人頻道，借助大數(shù)據(jù)等技術手段找回走失親人。這極大有助于打造口碑，塑造良好的人文形象擴大社會影響。

2.3 推送策略

2.3.1 依據(jù)新聞價值推送

新聞價值是選擇和衡量新聞事實的客觀標準，新聞價值包括時效性、顯著性、趣味性等特點。在這個信息爆炸的時代，對新聞價值的判斷是一家新聞資訊App的核心內(nèi)容也是整個推送過程的重中

之重。

2.3.2 依據(jù)用戶興趣推送

我們身處的時代，由于人們興趣愛好上的差異，信息選擇和推送就依賴于科技進步、機器算法以及判斷，依靠點擊率來進行有效推送。例如依靠點擊率、用戶收藏率、推送打開率進行推送。

3 資訊類App在信息推送中存在的問題

3.1 信息推送低端化

信息爆炸時代，算法推送的背后必然有一整套規(guī)則和標準。根據(jù)人們關心的、關注的來進行內(nèi)容推送這種邏輯本身是沒錯的。但今日頭條并沒有嚴格按這樣的邏輯作為策略而是先導式推送一些低俗、惡俗、斷章取義、東拼西湊等吸引眼球的內(nèi)容。例如“嫩模周韋彤濕身誘惑太撩人”“劉濤玩下衣失蹤，性感美腿引人注目”。此外，小道消息、虛假消息傳播，還有一些不雅網(wǎng)絡語言充斥著今日頭條新聞資訊和新聞底部的評論區(qū)。

3.2 標題黨問題突出

在這個點擊量受到極大重視的自媒體時代 ，各家新聞資訊App都在大力發(fā)展個性化推薦系統(tǒng)，也因此標題黨問題格外突出。在今日頭條的文章推送中，有不少在標題上做文章的情況出現(xiàn)用聳人聽聞的新聞標題吸引眼球，這就是我們常見的“震驚” “原因竟然是”“沒想到”這類字眼，例如一條新聞標題為“男子深夜暈倒街頭原因竟然是”點開進去發(fā)現(xiàn)內(nèi)容僅僅是深夜醉酒，醉倒路邊。

3.3 推送內(nèi)容單一，產(chǎn)生信息繭房效應

“為你推薦你喜歡的個性化新聞資訊”一直是今日頭條的廣告語，而它的特點就是每個用戶在App上看到的內(nèi)容是不相同的。它根據(jù)用戶分析和個性化新聞推薦體現(xiàn)了以用戶需求為導向的特點，但是過分迎合受眾自主選擇信息也使今日頭條呈現(xiàn)出“個人日報”的形式，用戶接受的信息會被自己的喜好不斷固化，長此以往受眾會不自覺被禁錮在自己編織的信息繭房內(nèi)，個人視野受限、網(wǎng)絡群體極化甚至造成社會黏性喪失。

4 資訊類App信息推送的改進策略

4.1 提高發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量，回避推送低端化

今日頭條應該在信息的選擇上更加嚴謹，選取質(zhì)量好而優(yōu)的內(nèi)容，摒棄劣質(zhì)內(nèi)容。一方面，今日頭條選擇信息時首先對信息加以識別剔除虛假謠言、惡性傳播、內(nèi)容低俗等劣質(zhì)信息，刪除惡意評論。另一方面，去除有關偽科學和抄襲內(nèi)容的信息資訊，將新聞頻道做出合理分化。

4.2 強化平臺信息監(jiān)管，減少標題黨信息出現(xiàn)

今日頭條基于大數(shù)據(jù)分析的個性化推送滿足了個人興趣，逐漸在相關領域嶄露頭角，但也不可避免的出現(xiàn)了許多弊端。在人人都是信息發(fā)布者的環(huán)境下，今日頭條的內(nèi)容不單由專業(yè)的人員推送，這就導致今日頭條內(nèi)容過于低俗化、大眾化，即使迎合了大部分人的口味，但也流失了精英人群用戶，進而今日頭條的口碑變得不盡人意。要改變這種局面，要充分合理運用技術，加強內(nèi)容的篩選和監(jiān)管，嚴格遵守法律法規(guī)，履行媒體應盡的責任和義務，從而做到維護好現(xiàn)有用戶的同時，吸引新用戶，在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

4.3 優(yōu)化推送機制，防止信息繭房

在今日頭條或其他資訊類App中，新聞?chuàng)尭迩闆r十分嚴峻，且信息重復率較高。對于這個問題要優(yōu)化個性化推送保證精確的匹配本地推送避免個性化推送陷阱，不能單純?yōu)榱擞脩酎c擊量濫用奇葩新聞和駭人聽聞的寫作方式。在保證時效性和真實性的前提下進行推送。改進自設欄目的包裝手段，以凸顯自身特色，拉近與用戶的距離感。

5 結束語

相比于傳統(tǒng)媒體，移動新聞客戶端具有海納百川的容納力和十分精準的個性化推薦能力，在信息爆炸的現(xiàn)代社會是一股不容小覷的傳播力量。由此不難看出，在當下以及未來，這些移動客戶端將會有無限的發(fā)展空間和更大的發(fā)展市場。

至于客戶一直需求的信息，仍是資訊類新聞客戶端的爭奪重點，如何做到令讀者滿意，從大方向來說品牌形象、社會影響，從小方向來說網(wǎng)頁的格局安排都是值得App開發(fā)者和參與者需要考慮的地方。本文以今日頭條為例，分析了大環(huán)境下它所遇到的發(fā)展問題及解決辦法，以小見大，在所有以新聞資訊為主要業(yè)務的App發(fā)展時，更要將市場思維與人文主義結合起來，形成自己獨特的發(fā)展路徑，才能在激烈的競爭環(huán)境中處于不敗之地。

參考文獻

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