莫靖華

摘要文化建設(shè)在國有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中起著重要的引導(dǎo)和促進(jìn)作用，為國有企業(yè)提高核心競爭力，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值提供精神保障和動力支持。本文以c供電局為例，探析新時代背景下縣區(qū)級供電企業(yè)文化建設(shè)路徑，通過文化識別系統(tǒng)、轉(zhuǎn)化系統(tǒng)、評價系統(tǒng)的建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營業(yè)績、提升管理效率、打造精干員工隊伍。

關(guān)鍵詞新時代 供電企業(yè) 企業(yè)文化 文化建設(shè)

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出，文化是一個國家、—個民唉的靈魂。國有企業(yè)文化建設(shè)是社會主義文化發(fā)展的重要組成部分，是新時代國有經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、健康發(fā)展的精神支柱和動力源泉。作為具有典型代表性的國有企業(yè)，供電企業(yè)的文化建設(shè)路徑研究，對于促進(jìn)電力體制改革和國有企業(yè)做強做優(yōu)，具有重要意義。

一、實施背景

中國特色社會主義進(jìn)入了新時代，電力體制改革深入推進(jìn)。C供電局作為南方電網(wǎng)公司下屬縣區(qū)級供電企業(yè)，探尋新時代背景的企業(yè)文化建設(shè)路徑，是適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，是落實全面從嚴(yán)治黨要求，踐行社會主義核心價值觀，推進(jìn)《南網(wǎng)總綱》的有效抓手；是自身發(fā)展的需要，是貫徹落實南網(wǎng)“兩精兩優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略、實現(xiàn)向綜合能源服務(wù)公司轉(zhuǎn)型、打造國際一流縣區(qū)供電企業(yè)的重要支撐；是員工成長的需要，是把文化軟實力轉(zhuǎn)化為感召力和帶動力，打造精干員工隊伍的重要途徑。

二、文化建設(shè)目標(biāo)

為提高企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性，全面承接落實南網(wǎng)價值觀體系，2017年以來，C供電局按照《南網(wǎng)總綱》及地市局“同心·同行”文化品牌建設(shè)要求，結(jié)合實際情況，以“同心同行鑄造精品”為行為準(zhǔn)則，探尋“管理精益、服務(wù)精細(xì)、技術(shù)精湛、文化精彩”的特色文化建設(shè)路徑。一是精益管理，將精益理念融入到各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域及工作環(huán)節(jié)，在實踐中實現(xiàn)管理精益、隊伍精干。二是精細(xì)服務(wù)，建立“企業(yè)服務(wù)客戶、機(jī)關(guān)服務(wù)基層、黨員服務(wù)群眾、工會服務(wù)員工”的全員服務(wù)價值鏈條。三是精湛技術(shù)，實現(xiàn)各專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)技能水平“質(zhì)”的提升，推動技術(shù)創(chuàng)新。四是精彩文化。為員工提供更豐富多元的文化活動和體驗，以濃厚的文化氛圍助推構(gòu)建幸福企業(yè)。

三、工作思路

按照文化建設(shè)體系，C供電局著重在文化識別、文化轉(zhuǎn)換、文化評價等方面開展建設(shè)工作。首先，強化文化識別與傳承，以同心同行統(tǒng)一思想、凝聚人心。通過宣傳陣地建設(shè)、文化建設(shè)大討論等工作，進(jìn)一步完善文化識別系統(tǒng)。其次，聚焦文化轉(zhuǎn)化與實踐，以鑄造精品服務(wù)中心、提升績效，把對“四個精”的追求升華為員工的思想自覺、行動自覺。第三，注重文化成果與評價，以“三好”標(biāo)準(zhǔn)檢驗品牌建設(shè)成效、轉(zhuǎn)化成果。確保文化品建設(shè)牌鮮明、文化轉(zhuǎn)化成果豐富、員工文化自覺性高。

四、具體舉措

（一）強化文化識別與傳承，構(gòu)建文化識別系統(tǒng)

建設(shè)宣傳陣地，強化視覺識別。C供電局構(gòu)建本部和供電所“1+N”宣傳陣地，在局本部綜合利用樓宇電視、展廳、宣傳欄、文化展板等載體，在供電所重點利用班組文化墻等載體，形成同步更新、同步覆蓋的文化視覺識別系統(tǒng)，系統(tǒng)宣貫《南網(wǎng)總綱》、“同心同行鑄造精品”文化理念、核心價值觀等內(nèi)容。持續(xù)加強宣傳策劃，做好微博、微信等新媒體專題宣傳工作。

落實先進(jìn)典型選樹，強化理念識別。該局以“深挖潛、精提煉、大宣傳”為重點，加強對踐行“四個精”典型的宣傳，重點關(guān)注扎根基層的一線員工，發(fā)揮榜樣的示范帶動作用，增強員工榮譽感。創(chuàng)新開展弘揚先進(jìn)典型“三部曲”行動，即：發(fā)現(xiàn)·先進(jìn)典型樸素的“美”、講述·先進(jìn)典型感人的“事”、學(xué)習(xí)·先進(jìn)典型卓越的“質(zhì)”，重點針對黨員群體，挖掘典型、搭建平臺、講好故事、學(xué)好榜樣，營造比學(xué)趕超的良好氛圍。

開展文化建設(shè)大討論，強化行為識別。利用辦公會議、部門會、政治學(xué)習(xí)、班前班后會等集體活動，組織全體員工圍繞“同心同行鑄造精品”特色文化品牌，以及如何從自身做起，落實精益管理、精細(xì)服務(wù)、精湛技術(shù)、精彩文化，開展文化建設(shè)大討論，培養(yǎng)員工參與文化建設(shè)的思想自覺、行為自覺。

（二）聚焦文化轉(zhuǎn)化與實踐，推進(jìn)“四個精”的轉(zhuǎn)化

推進(jìn)“精益管理”轉(zhuǎn)化。一方面深入踐行精益管理理念。將“消除浪費、創(chuàng)造價值、持續(xù)改善、精益求精”的理念融入到各個生產(chǎn)、營銷、綜合等業(yè)務(wù)領(lǐng)域及工作環(huán)節(jié)，切實提高效率，實現(xiàn)降本增效。通過對標(biāo)交流、標(biāo)桿學(xué)習(xí)等，打破習(xí)慣思維，鼓勵大膽實踐探索。組織各業(yè)務(wù)部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)實際、業(yè)務(wù)線條推進(jìn)精益管理項目落地，如黨建方面實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)的“內(nèi)容摘要化、問題靶向式、行動計劃性”。另一方面通過執(zhí)行力建設(shè)活動打造精干員工隊伍。以上率下，以黨員帶動群眾，在各業(yè)務(wù)線開展黨員“一區(qū)雙崗”創(chuàng)建活動、“四個一”行動，持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)。通過“績效量薪、工分計酬”等物質(zhì)激勵與“幸福企業(yè)”建設(shè)等精神激勵雙管齊下，激提升員工精氣神。

推進(jìn)“精細(xì)服務(wù)”轉(zhuǎn)化。該局在各部門各業(yè)務(wù)工作中建立“企業(yè)服務(wù)客戶、機(jī)關(guān)服務(wù)基層、黨員服務(wù)群眾、工會服務(wù)員工”的全員服務(wù)價值鏈條。全面適應(yīng)電力體制改革下對營銷服務(wù)的新要求，始終堅持以客戶需求為中心，落實客戶全方位服務(wù)工作，形成中心城區(qū)客戶服務(wù)金字招牌。提升職能部門工作效率，加強協(xié)作精神，確保上傳下達(dá)有效，銜接溝通及時。按照密切聯(lián)系群眾工作要求，靈活通過探訪慰問、現(xiàn)場巡視、跟班作業(yè)、書記家訪等方式加強黨群、干群關(guān)系建設(shè)。從“書記項目”“雙聯(lián)系項目”著手，抓好黨員主題實踐，切實履行供電企業(yè)社會責(zé)任。持續(xù)打造“微關(guān)愛傳能量”幫扶慰問品牌，為廣大員工排憂解難，讓員工實實在在感受到企業(yè)的關(guān)懷。

推進(jìn)“精湛技術(shù)”轉(zhuǎn)化。該局以培養(yǎng)技術(shù)精湛的骨干人才為目標(biāo)，緊貼主營業(yè)務(wù)需求，強化“三基工程”建設(shè)。按照“將員工培養(yǎng)成為業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干，將業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干培養(yǎng)成業(yè)務(wù)、技術(shù)專家”要求，著力培養(yǎng)班組長、生產(chǎn)技能崗位上的“通才”。以技術(shù)能手工作室”為基礎(chǔ)，打造“E創(chuàng)家”創(chuàng)新工作平臺，持續(xù)推動職工科技創(chuàng)新、青年創(chuàng)新創(chuàng)效、五小科技創(chuàng)新，推動技術(shù)技能回歸。落實“我與企業(yè)共成長”青年成長計劃，提升青年員工綜合技能；搭建比武平臺，“以賽促學(xué)、以賽代練”，提升配網(wǎng)營銷等專業(yè)人員核心技能。

推進(jìn)“精彩文化”轉(zhuǎn)化。該局堅持實施的“揚文化愛生活”文化活動十個規(guī)定動作，推進(jìn)文體協(xié)會自主管理，堅持普惠原則，為廣大員工提供豐富的文化活動、多元的文化體驗，幸福企業(yè)建設(shè)成效突出。推進(jìn)廉潔文化建設(shè)，發(fā)揮該局廉潔文化協(xié)會的平臺優(yōu)勢，開展廉潔書畫比賽、廉潔文化陶藝創(chuàng)作等具有本土特色的廉潔文化活動。加強“家庭一家教一家風(fēng)”的廉潔文化培育，推動廉潔“進(jìn)家庭”活動，形成風(fēng)清氣正的廉潔氛圍。

（三）注重文化成果與評價，落實閉環(huán)管理

品牌建設(shè)成效評估。圍繞建設(shè)成為國際一流縣區(qū)供電企業(yè)發(fā)展定位，該局以“三好”標(biāo)準(zhǔn)評價文化品牌建設(shè)成效，即檢驗是否達(dá)到“品牌影響好、品牌示范好、品牌成效好”的境界，持續(xù)打造具有充分地方特色的“同心同行鑄造精品”文化品牌。

文化轉(zhuǎn)化成果評價。通過指標(biāo)量化、員工思想狀況調(diào)查等方式，檢驗“同心同行鑄造精品”文化建設(shè)“四個精”的轉(zhuǎn)化成果。以安全類、可靠類指標(biāo)衡量考核“精湛技術(shù)”，以優(yōu)質(zhì)類、服務(wù)類指標(biāo)，衡量考核“精細(xì)服務(wù)”；以經(jīng)濟(jì)類、綠色類、綜合類指標(biāo)，衡量考核“精益管理”；以員工幸福感的提升度檢驗“精彩文化”建設(shè)成效。

文化自覺性評估。組織文化建設(shè)小組成員及企業(yè)顧問，通過談心談話、現(xiàn)場調(diào)研、專項訪談等不同方式，分層分級對員工行為習(xí)慣進(jìn)行評估，檢驗員工踐行管理精益、服務(wù)精細(xì)、技術(shù)精湛、文化精彩等“四個精”的思想自覺與行為自覺，客觀評價文化建設(shè)內(nèi)化于心、外化于行的成效。

五、結(jié)語

良好的文化建設(shè)，有助于企業(yè)更快適應(yīng)新時代國有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，縣級供電企業(yè)文化建設(shè)成效離不開對企業(yè)總部文化戰(zhàn)略的傳承、離不開文化識別建設(shè)、文化轉(zhuǎn)化系統(tǒng)建設(shè)及文化實踐與評價等工作。經(jīng)過系統(tǒng)化的建設(shè)工作，c供電局文化建設(shè)取得良好成效，業(yè)務(wù)指標(biāo)考核及黨建業(yè)績考核均位列所在地市局第二，為歷史最好成績，同時還取得了廣東省文明單位、廣東省五四紅旗團(tuán)委等榮譽稱號。