陳廷浩 杜春燕

[摘 要] 目前，很多中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者逐漸意識(shí)到了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，因此采取了一些措施進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，盡管取得了一些成績(jī)，但是在企業(yè)文化的建設(shè)過程中還存在著很多的問題。本文結(jié)合南充和盛商貿(mào)有限責(zé)任公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀，指出了我國(guó)中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)中的主要問題，并針對(duì)這些問題進(jìn)行分析，提出了解決這些問題的途徑。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 企業(yè)文化 建設(shè)對(duì)策

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展迅速，但是大部分的中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、員工積極性并不高，企業(yè)壽命也較短，原因有很多，其中最重要的就是企業(yè)文化[1]。作為中小企業(yè)的一員，南充和盛商貿(mào)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱南充和盛商貿(mào)公司）由于受其發(fā)展規(guī)模、發(fā)展時(shí)間、企業(yè)管理水平等因素的影響，企業(yè)把最主要的精力都放在眼前的利益上，以至于對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和所采取的措施還比較淺薄，在企業(yè)文化建設(shè)中走入了誤區(qū)。

一、南充和盛商貿(mào)公司及其企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

南充和盛商貿(mào)公司成立于2009年，地址位于南充市，是經(jīng)營(yíng)代理五糧液39度、瀘州老窖、長(zhǎng)城干紅等酒類產(chǎn)品的小型民營(yíng)企業(yè)。公司以代理批發(fā)為主要經(jīng)營(yíng)方式，市場(chǎng)區(qū)域?yàn)槟铣涫腥齾^(qū)六縣。公司設(shè)有總經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、銷售部、后勤部，現(xiàn)有員工34人，學(xué)歷大多為高中水平。

從物質(zhì)層面看，公司經(jīng)營(yíng)批發(fā)酒類產(chǎn)品，通過在送貨車車身上張貼所代理的酒類品牌圖紙以宣傳公司中低端產(chǎn)品，通過開設(shè)形象店以宣傳高端產(chǎn)品。從行為層面看，公司時(shí)常組織員工聚餐以促進(jìn)員工感情交流，公司經(jīng)營(yíng)者提出以“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、高效”為其企業(yè)口號(hào)，并組織員工例會(huì)朗讀。從制度層面看，總經(jīng)理對(duì)公司各部門實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，公司有較為合理的獎(jiǎng)懲制度和指紋考勤制度以督促員工，公司會(huì)組織年業(yè)績(jī)排名前十的分銷商去旅游，以資鼓勵(lì)。

二、南充和盛商貿(mào)公司文化建設(shè)中存在的問題

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒有進(jìn)行文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考和決策

南充和盛商貿(mào)公司規(guī)模相對(duì)較小，員工較少，僅有 34人，多為高中學(xué)歷，并且素質(zhì)相對(duì)不高。該公司職位、職能部門少，僅有總經(jīng)理，副經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、銷售部、后勤部。管理方式單一，總經(jīng)理對(duì)公司各部門實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)。由于公司效益相較于其他酒類批發(fā)公司低，所以公司總經(jīng)理首先考慮的是企業(yè)如何生存問題，怎樣才能不被激烈的酒類市場(chǎng)給淘汰，更多地考慮企業(yè)現(xiàn)狀和短期利益，從而對(duì)精神領(lǐng)域的重視度相對(duì)缺乏。特別近年來酒類價(jià)格的普遍上漲，企業(yè)管理者一心致力于如何降運(yùn)輸成本和倉庫成本，如何改變銷售模式，如何增加銷量，如何使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模更大等問題。所以該公司只是重視利潤(rùn)和市場(chǎng)，并沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考和決策，忽視了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要意義。

（二）只注重企業(yè)文化形式，忽略了企業(yè)文化內(nèi)涵

“企業(yè)文化之父”——艾德佳·沙因，把企業(yè)文化劃分為四層，最核心的是基本假設(shè)，其次是價(jià)值層面，再次是行為規(guī)范和行為方式層，位于最表層的是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式[2]?！皥F(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、高效”為南充和盛商貿(mào)公司的口號(hào)，該公司組織員工工作日例會(huì)朗讀。南充和盛商貿(mào)公司的“喊口號(hào)”就是處于最表層的企業(yè)文化的表現(xiàn)方式，這只是在盲目地追求企業(yè)文化形式，并沒有深層次地理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。該問題也出現(xiàn)在絕大多數(shù)中小企業(yè)中，他們認(rèn)為企業(yè)文化就是標(biāo)語口號(hào)、企業(yè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、豐富多彩的文體活動(dòng)、統(tǒng)一的著裝等就是企業(yè)文化的全部。雖然這些活動(dòng)確實(shí)在一定程度上可以增進(jìn)員工之間的友誼與凝聚力和對(duì)企業(yè)的歸屬感，但是如果僅僅依靠這些表層的文化建設(shè)，而不滲透到深層次的企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化是得不到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的，不能形成企業(yè)文化的推動(dòng)力。

（三）企業(yè)文化雷同嚴(yán)重，脫離行業(yè)與地區(qū)文化

南充和盛商貿(mào)公司的表層企業(yè)文化都是模仿其他企業(yè)做法，任何行業(yè)與企業(yè)都能使用，完全沒有考慮該企業(yè)自身酒類行業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)，并且忽略了自己行業(yè)的屬性、歷史、發(fā)展方向、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗與歷史文化[3]。沒有新意的企業(yè)文化對(duì)于員工來說不僅不能激發(fā)他們工作的積極性與創(chuàng)造性，而且不能使其對(duì)企業(yè)有歸屬感與自豪感，也不能達(dá)到凝聚人心、團(tuán)結(jié)斗志的效果。對(duì)社會(huì)公眾來說，該公司高度雷同的企業(yè)文化口號(hào)，造成他們對(duì)南充和盛商貿(mào)有限責(zé)任公司的辨識(shí)度不夠，使得該企業(yè)在南充市并不為很多顧客所知曉。同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)中方法手段的上的雷同化、一般化、照搬照抄、共性有余、個(gè)性不足，也已經(jīng)成了中小企業(yè)文化建設(shè)的通病，這樣千篇一律的企業(yè)文化很難對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

三、加強(qiáng)南充和盛商貿(mào)公司文化建設(shè)的對(duì)策

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要提高自身素質(zhì)，重視企業(yè)文化的建設(shè)

要建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，首要因素就是企業(yè)家。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中意義重大，他是企業(yè)文化的締造者、管理者、推動(dòng)者、決定者、示范者，他的價(jià)值觀決定了整個(gè)企業(yè)價(jià)值觀的基調(diào)。只有企業(yè)家的聰明才智與對(duì)企業(yè)文化的高度重視，企業(yè)文化才能形成體系。然而，很多中小企業(yè)都是從小商鋪甚至小地?cái)偮l(fā)展起來的，所以很多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的文化水平和素質(zhì)并不是很高，企業(yè)的管理模式也是比較粗放的，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)也并不了解。南充和盛商貿(mào)公司是從小商鋪發(fā)展起來的，其管理者的文化素質(zhì)也較低，這就需要該公司管理者要通過自身的不斷學(xué)習(xí)，吸收多方面學(xué)校知識(shí)，時(shí)?？偨Y(jié)，提高自己的各方面素質(zhì)，并廣泛閱讀管理方面的書籍，這樣才能開拓視野，適應(yīng)未來發(fā)展的需要，駕馭不斷成長(zhǎng)的企業(yè)。并且企業(yè)家要高度重視企業(yè)的文化建設(shè)，全面深刻地理解企業(yè)文化內(nèi)涵以及了解企業(yè)文化對(duì)該企業(yè)的發(fā)展的重要性。

（二）正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化內(nèi)涵，確立先進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀

在企業(yè)文化建設(shè)過程中，南充和盛商貿(mào)公司必須正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵，不能把企業(yè)文化建設(shè)僅僅停留在文體活動(dòng)、服裝、標(biāo)語等表層決策，而應(yīng)該以培育先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念為企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，特別是培育能把企業(yè)、員工、社會(huì)的利益聯(lián)系起來的企業(yè)價(jià)值觀，以此來提高員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力。對(duì)于酒類營(yíng)銷公司，其最重要的核心價(jià)值觀就是質(zhì)量和信譽(yù)。這就需要南充和盛商貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中抓好質(zhì)量關(guān)，為社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，使企業(yè)擁有良好的信譽(yù)，也能讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種自豪感。同時(shí)公司應(yīng)結(jié)合自身酒類公司的經(jīng)營(yíng)狀況和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，借鑒并有選擇性的吸收國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)價(jià)值觀，在培養(yǎng)企業(yè)價(jià)值觀時(shí)要充分重視員工的需求，如果企業(yè)所培育的價(jià)值觀不能為員工所認(rèn)可，那它就沒有意義了。此外，還需要考慮多方面因素，如生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、對(duì)社會(huì)的責(zé)任與貢獻(xiàn)以及企業(yè)未來的發(fā)展與定位等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展[4]。

（三）結(jié)合所在地域文化和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，打造特色企業(yè)文化

任何企業(yè)都是在某一個(gè)區(qū)域建立并逐漸發(fā)展壯大的，其企業(yè)文化會(huì)受歷史文化、地理環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、思想觀念等因素影響。地域環(huán)境和風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異，會(huì)導(dǎo)致思想觀念的差異，也會(huì)使人們擁有不同的文化個(gè)性。南充和盛商貿(mào)公司位于四川省南充市，該市位于成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)北部，是三國(guó)文化的發(fā)源地。南充和盛商貿(mào)公司應(yīng)該結(jié)合三國(guó)文化，把劉備的百折不撓，諸葛亮的鞠躬盡瘁，關(guān)羽的忠義，張飛的粗中有細(xì)等三國(guó)精神融入企業(yè)的文化建設(shè)，建立南充文化基礎(chǔ)之上的企業(yè)文化能使企業(yè)員工產(chǎn)生親切感與熟悉感，并能更容易被企業(yè)員工和社會(huì)公眾所接收。同時(shí)，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須將企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相緊密結(jié)合，不同行業(yè)、不同經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)文化必須要存在著差異性，有本行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)。

四、結(jié)語

對(duì)于中小企業(yè)來說，企業(yè)文化的建設(shè)不是一蹴而就的事，而是一個(gè)長(zhǎng)期、漫長(zhǎng)而復(fù)雜的工作。這要求企業(yè)必須確立明確的企業(yè)文化目標(biāo)，同時(shí)進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)定位，樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念，運(yùn)用創(chuàng)新的思路和方法，并結(jié)合企業(yè)自身的行業(yè)、地域、風(fēng)俗、歷史文化等因素，建設(shè)出具有本企業(yè)特色的適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，這樣才能使中小企業(yè)走上長(zhǎng)遠(yuǎn)、高效、快速而持續(xù)的發(fā)展的道路。

（作者單位：西華師范大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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[3]張雪松.淺談中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題和對(duì)策[J].河北民族師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，32（3）：95- 97.

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