摘 要：測繪已經(jīng)發(fā)展成為我國重要的信息產(chǎn)業(yè)，測繪業(yè)務的開展對于我國現(xiàn)代化發(fā)展水平的提升有著重要的意義，因此，測繪業(yè)務需要良性和長遠發(fā)展，加強質量管理和營銷模式構建。測繪業(yè)務的質量管理與測繪業(yè)務的營銷模式之間有著重要的關聯(lián)性。本文首先進行測繪業(yè)務的概述，然后分析測繪業(yè)務的質量管理的措施，最后探究測繪業(yè)務營銷模式構建路徑。

關鍵詞：測繪業(yè)務；質量管理；營銷模式

測繪就是測量和繪圖。是指對自然地理要素或者地表人工設施的形狀、大小、空間位置及其屬性等進行測定、采集并繪制成圖，以計算機技術、光電技術、網(wǎng)絡通訊技術、空間科學、信息科學為基礎，以全球導航衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GNSS）、遙感（RS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）為技術核心，將地面已有的特征點和界線通過測量手段獲得反映地面現(xiàn)狀的圖形和位置信息，供工程建設的規(guī)劃設計和行政管理之用。測繪業(yè)務的發(fā)展對我國經(jīng)濟的推動，國防能力的提高，基礎設施建設的保障具有重大的戰(zhàn)略意義，需要對于測繪業(yè)務加以重視，加強其質量管理和營銷模式構建。

一、測繪業(yè)務的概述

測繪業(yè)務范圍廣泛，主要涵蓋大地測量、工程測量、不動產(chǎn)測繪、攝影測量與遙感及地理信息系統(tǒng)工程以及其他工程項目的相關測量任務，具體涉及變形監(jiān)測、控制測量、攝影測量與遙感、大地測量、地籍測量、定向測量、POS輔助航空攝影、高精度放樣、地形測量、無人機低空攝影測、地理空間信息數(shù)據(jù)采集加工服務、不動產(chǎn)測量、地理國情監(jiān)測、三角測量、精密導線測量、精密水準測量、各類數(shù)據(jù)庫建設、城市三維景觀、無人機研發(fā)生產(chǎn)、各種地圖專題圖編制、數(shù)字城市（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、小區(qū)）、古建復原三維信息化建設、城市三維精細建模等等。

二、測繪業(yè)務的質量管理與測繪業(yè)務營銷模式的關系

加強測繪業(yè)務的質量管理，提高了測繪產(chǎn)品的質量，更能滿足市場的需求，為測繪業(yè)務營銷模式的構建打下了良好的基礎；加構建測繪業(yè)務的營銷模式，有助于提高測繪業(yè)務的知名度，為測繪業(yè)務推廣提供便利，形成更加有利的市場，而有助于促進測繪業(yè)務企業(yè)更加重視質量管理。

三、測繪業(yè)務質量管理的措施

為了加強測繪業(yè)務的質量管理，測繪業(yè)務企業(yè)需要建立健全質量管理體系，完善質量責任制度。

（一）建立健全質量管理體系

建立健全質量管理體系，按ISO9000質量體系認證的有關規(guī)定，符合《通用標準》《大地測量專業(yè)標準》《測繪航空攝影專業(yè)標準》《攝影測量與遙感專業(yè)標準》《地理信息系統(tǒng)工程專業(yè)標準》《工程測量專業(yè)標準》《不動產(chǎn)測繪專業(yè)標準》《海洋測繪專業(yè)標準》《地圖編制專業(yè)標準》《導航電子地圖制作專業(yè)標準》《互聯(lián)網(wǎng)地圖服務專業(yè)標準》等標準，按照專業(yè)標準，確定測繪業(yè)務質量目標，明確相關的測繪產(chǎn)品標準，加強質量管理的過程性，確定質量管理的規(guī)章制度和程序，從上至下、全員參與，形成網(wǎng)絡化的質量管理體系。

（二）完善質量責任制度

測繪業(yè)務企業(yè)需要不斷完善測繪業(yè)務質量責任制度，制定測繪業(yè)務各部門、各級的質量管理職責，明確各工序的責任人，明確每個管理人員、工種的工作程序、質量目標和責任，也就是明確各個層次的責任主體。在測繪業(yè)務的質量管理過程中，嚴格執(zhí)行各項質量管理制度和技術要求，壓實測繪業(yè)務質量安全主體責任，對質量監(jiān)測人員檢查不到位、沒有履行職責的都要落實質量責任制度。

四、測繪業(yè)務營銷模式構建路徑

在新時期，測繪業(yè)務的發(fā)展需要加強營銷模式構建，也就是測繪業(yè)務在營銷過程中需要采取不同的方式方法，本文認為可以構建網(wǎng)絡營銷模式，注重體驗式營銷，加強關系營銷。

（一）網(wǎng)絡營銷模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，測繪業(yè)務的推廣需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術和平臺，重視網(wǎng)絡營銷模式構建，注重RSS營銷、SNS營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡博客營銷、網(wǎng)絡病毒式營銷、BBS營銷、即時通訊營銷、網(wǎng)絡事件營銷、聊天群組營銷、網(wǎng)絡知識性營銷、網(wǎng)絡口碑營銷、網(wǎng)絡視頻營銷、網(wǎng)絡直復性營銷、網(wǎng)絡軟文營銷、網(wǎng)絡圖片營銷等。

（二）注重體驗式營銷

測繪業(yè)務的營銷要注重體驗式營銷，要求站在客戶或者用戶的角度，從其感官、情感、思考、行動、關聯(lián)等五個方面，重新定義、設計營銷。加強應用一些工具或媒介，通過溝通、視覺與口頭的識別、測繪產(chǎn)品呈現(xiàn)、共同建立測繪業(yè)務品牌、空間環(huán)境、電子媒體與網(wǎng)站、人員，為測繪業(yè)務的用戶或者客戶創(chuàng)造體驗，對用戶深入和全方位的了解，而且還將用戶的全方位體驗和尊重凝結在產(chǎn)品質量層面，讓測繪業(yè)務的用戶得到不一樣的感受。

（三）加強關系營銷

測繪業(yè)務企業(yè)要加強關系營銷，要與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生積極的互動，測繪業(yè)務企業(yè)需要開展一些營銷活動，與這些社會公眾以建立并發(fā)展良好的關系。既要關注競爭對手的變化，也需要保持與用戶的溝通，了解用戶的真實需求，注重培養(yǎng)用戶的忠誠度，通過滿足測繪業(yè)務用戶的想法和需求，進而贏得測繪業(yè)務用戶的偏愛和忠誠。

結束語：

在信息技術時代，測繪業(yè)務得到了快速的發(fā)展，測繪業(yè)務加強全面質量管理和營銷模式構建，既能夠保證各類工程的質量和安全，同時也有助于提高測繪市場的質量意識，也有利于測繪市場的技術水平提升，提高測繪業(yè)務供給企業(yè)的經(jīng)濟效益。

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作者簡介：

劉善華（1970.02-），男，陜西紫陽人，畢業(yè)于中國地質大學（武漢），大專學歷，研究方向：測繪工程。