吳軍玲

中圖分類(lèi)號(hào)：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）10-177-01

摘要 及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀地了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，把握員工的思想脈搏，做好積極的教育引導(dǎo)工作，對(duì)培養(yǎng)廣大員工、對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都有深遠(yuǎn)的意義。

關(guān)鍵詞 國(guó)企員工 思想動(dòng)態(tài) 教育引導(dǎo)

近年來(lái)，隨著國(guó)有企業(yè)改革的不斷深化，員工的價(jià)值觀念、思想方式和生活方式正在發(fā)生變化，不穩(wěn)定的因素隨之不斷增加。為全面客觀了解員工思想狀況，有針對(duì)性地做好員工教育引導(dǎo)工作，中國(guó)石化東北油氣分公司石油工程環(huán)保技術(shù)研究院通過(guò)調(diào)研情況，以點(diǎn)帶面，對(duì)員工思想情況進(jìn)行分析。

一、員工的主流思想

隨著分公司承包經(jīng)營(yíng)改革的不斷深化，員工的思想觀念發(fā)生了深刻的變化。在他們身上更多呈現(xiàn)出的是支持改革、參與競(jìng)爭(zhēng)、正視現(xiàn)實(shí)、自我發(fā)展、開(kāi)闊視野，與時(shí)代共進(jìn)的思想主流。他們具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）增強(qiáng)對(duì)分公司深化改革的認(rèn)同感

分公司開(kāi)展的形勢(shì)任務(wù)宣講，使大部分員工認(rèn)為改革已經(jīng)成為大勢(shì)所趨、大勢(shì)所迫、大勢(shì)所逼。大部分員工關(guān)心分公司的發(fā)展與規(guī)劃，并且愿意把自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，員工對(duì)深化改革的認(rèn)同感進(jìn)一步增強(qiáng)。

（二）積極參與分公司的經(jīng)營(yíng)管理

對(duì)于分公司大刀闊斧的改革，大部分員工的態(tài)度是“提升自身素質(zhì)，融入改革潮流”。說(shuō)明針對(duì)分公司的改革，大部分員工是積極的參與的。對(duì)于薪酬分配，員工表示可以通過(guò)價(jià)值積分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。

（三）員工的就業(yè)觀念、擇業(yè)觀念在不斷改變

隨著分公司改革的不斷深化，員工的思維方式、工作方式和生活方式，發(fā)生和正在發(fā)生著變化，價(jià)值觀念更趨實(shí)際。在就業(yè)觀念上他們更能正確對(duì)待職業(yè)和崗位，更能客觀地看待自己，員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自主擇業(yè)意識(shí)正在不斷增強(qiáng)。

（四）普遍具有一定的上進(jìn)心

隨著分公司一系列改革舉措的出臺(tái)，廣大員工的危機(jī)意識(shí)明顯增強(qiáng)，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，普遍表現(xiàn)出一種成長(zhǎng)成才的強(qiáng)烈愿望。大部分青年員工都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)、調(diào)研、交流、讀書(shū)等形式為自己充電，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、員工思想中待引導(dǎo)的部分

隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)改革步伐的加快，員工思想認(rèn)識(shí)中的一些深層次的問(wèn)題逐漸顯露，主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

一是部分員工存在矛盾心理。復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境、大力度的改革，對(duì)員工的心理影響也越來(lái)越大。目前，在員工中因工作、生活、家庭、經(jīng)濟(jì)、人際關(guān)系等問(wèn)題，都會(huì)產(chǎn)生許多心理矛盾。對(duì)待改革，有些員工產(chǎn)生既盼又怕的矛盾心理；在利益分配上他們既厭惡“大鍋飯”，又怕打碎“大鍋飯”去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；在用工上，他們既想?yún)⑴c競(jìng)爭(zhēng)，又怕在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰等。

二是部分員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景信心不足。大部分員工對(duì)企業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀態(tài)度，部分員工缺乏信心。一些改革舉措的配套制度不完善，需要進(jìn)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理水平。個(gè)別員工甚至產(chǎn)生越改革越不如從前的心理，也有個(gè)別員工對(duì)分公司扭虧信心不足。

三是部分員工存在懷舊心理。改革觸及到員工的部分利益，部分員工的自卑感、壓抑感代替了往日的自豪感。部分員工存在“等靠要”的思想，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到改革的迫切性和必要性。

總之，在企業(yè)深化改革的過(guò)程中，員工存在多種心態(tài)，既有經(jīng)濟(jì)改革負(fù)面效應(yīng)的影響，又有思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)；既有企業(yè)自身的問(wèn)題，也有員工認(rèn)識(shí)上的局限；既有政策上的問(wèn)題也有現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題；既有主觀方面的問(wèn)題也有客觀方面的影響。

三、對(duì)員工思想教育引導(dǎo)的思考與對(duì)策

事實(shí)表明，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，員工思想最為活躍，極易形成一些負(fù)面消極的心態(tài)，必須要足夠重視，采取有效的對(duì)策，通過(guò)自我調(diào)控、環(huán)境影響、輿論引導(dǎo)、真情感動(dòng)等措施，使員工排除心理障礙，化解心理矛盾，保持心理平衡，助力企業(yè)改革。

注重員工的自我調(diào)控。通過(guò)舉辦EAP活動(dòng)、談心談話等方式引導(dǎo)員工進(jìn)行心理的自我調(diào)控。準(zhǔn)確把握思想脈博，及時(shí)抑制員工的消極情緒、情感，消除工作中的單調(diào)乏味，保持員工對(duì)工作的興趣，讓員工循序漸進(jìn)地工作；為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，引導(dǎo)員工進(jìn)行適度渲泄和放松，讓員工有張有馳，生活樂(lè)觀開(kāi)朗，保持良好的心境；在分公司各項(xiàng)改革舉措實(shí)施過(guò)程中，要讓員工有一種壓力和緊迫感，同時(shí)幫助員工克服過(guò)度的焦慮感，創(chuàng)造一種輕松的氛圍和公平競(jìng)爭(zhēng)的條件。

優(yōu)化員工的工作環(huán)境。應(yīng)通過(guò)正確的輿論、良好的風(fēng)氣、規(guī)范的要求對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的影響，使員工逐漸適應(yīng)群體的要求，促進(jìn)員工個(gè)體行為與群體趨向保持一致。一個(gè)企業(yè)如果經(jīng)營(yíng)者公正廉潔，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力，員工群眾團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、正氣上升、人際關(guān)系和諧，那么，員工也也就很容易形成良好的工作作風(fēng)。

充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用。可以充分利用微信、微博、QQ等新媒體對(duì)員工的價(jià)值觀念、行為方式給予正確的引導(dǎo)，特別是對(duì)員工關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解難釋疑，從而為員工創(chuàng)造一種理通氣順的外部環(huán)境。

切實(shí)維護(hù)員工的利益。要做到了解人、關(guān)心人，想員工之所想，急員工之所急。在對(duì)員工因利益受損，或生活困難時(shí)所產(chǎn)生的不滿情緒，給予及時(shí)疏導(dǎo)，努力為員工排憂解難。工會(huì)要做好家庭困難、患病員工的幫扶工作，要形成物質(zhì)幫扶與精神幫扶同步，全方位送溫暖工作的格局。

總之，新形勢(shì)下員工面臨新舊觀念的碰撞，思想問(wèn)題也呈現(xiàn)出多樣性，但其主流還是積極的、進(jìn)步的，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。但也應(yīng)清醒的看到這一變化的過(guò)程中，所產(chǎn)生的新情況、新問(wèn)題，要不斷研究解決問(wèn)題的新途徑、新方法。抓住熱點(diǎn)、區(qū)分層次，因勢(shì)利導(dǎo)，以理服人、以情感人，切實(shí)做好新形勢(shì)下員工教育引導(dǎo)工作，從而促進(jìn)企業(yè)改革、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和保持企業(yè)的穩(wěn)定。