李曉華

摘 要：當(dāng)下，人力資源的地位被越來(lái)越多的企業(yè)所肯定和重視，企業(yè)的發(fā)展離不開人才，因此，能否尋找、留住以及發(fā)展人才，在很大程度上決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿?。而員工培訓(xùn)作為企業(yè)留住、發(fā)展人才最主要、最有效的方法之一，其重要性也毋庸置疑。本文通過闡述我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，分析了在企業(yè)發(fā)展中加強(qiáng)員工培訓(xùn)的作用和必要性，并最終提出加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)的可行性措施：重視員工培訓(xùn)工作、正確分析培訓(xùn)需求、構(gòu)建科學(xué)合理的員工培訓(xùn)體系、優(yōu)化培訓(xùn)方法以及構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估制度。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn) 企業(yè)發(fā)展 作用

一、我國(guó)企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的背景

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，我國(guó)企業(yè)在生存和發(fā)展面對(duì)著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，各行各業(yè)的技術(shù)和知識(shí)有了跨越式的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)能否對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的重視、掌握程度，直接影響著企業(yè)的自身競(jìng)爭(zhēng)力。基于此，員工培訓(xùn)已成為企業(yè)提高自身發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾侄危ㄟ^員工培訓(xùn)，一方面提高了企業(yè)員工的理論和技術(shù)水平，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，另一方面還能將新技術(shù)、新理念推廣至基層，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)效益的提升。

二、我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

（一）培訓(xùn)觀念落后，需求認(rèn)知不清

不少企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)還比較淺薄，培訓(xùn)觀念較為落后。一些企業(yè)的管理者認(rèn)為，員工培訓(xùn)是一項(xiàng)回報(bào)率很低或者沒有回報(bào)的投資，這不符合企業(yè)的利益訴求，相比之下，他們更加關(guān)注節(jié)約成本、提高產(chǎn)品的銷量。而很多員工參加企業(yè)培訓(xùn)也只是應(yīng)付任務(wù)，員工培訓(xùn)變得盲目。開展員工培訓(xùn)工作的根本目的是促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，但當(dāng)下大部分的企業(yè)往往形式單一，沒有認(rèn)識(shí)的企業(yè)、員工的真實(shí)需求，因此培訓(xùn)工作難以達(dá)到理想的效果。

（二）培訓(xùn)沒有針對(duì)性，培訓(xùn)內(nèi)容落后

一方面，國(guó)內(nèi)企業(yè)在開展員工培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，絕大部分是針對(duì)相關(guān)知識(shí)和技能上的培訓(xùn)，卻很少有企業(yè)能夠重視員工素質(zhì)，比方說法律意識(shí)、心理素質(zhì)、協(xié)作溝通能力等的培訓(xùn)。缺乏企業(yè)文化傳承、工作態(tài)度等方面的培訓(xùn)，使企業(yè)沒有足夠的向心力，員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作積極性不高，最終導(dǎo)致人才的流失。另一方面，國(guó)內(nèi)不少企業(yè)在開展員工培訓(xùn)工作時(shí)，往往沒有經(jīng)過對(duì)企業(yè)、員工的實(shí)際需求的分析，使得員工培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，無(wú)法取得應(yīng)有的成效。

（三）培訓(xùn)方法不科學(xué)

國(guó)內(nèi)不少企業(yè)在開展員工培訓(xùn)工作時(shí)主要是通過邀請(qǐng)一些專家或者優(yōu)秀員工，對(duì)其他員工進(jìn)行課堂式的培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)方法優(yōu)點(diǎn)在于對(duì)員工融入集體有所幫助，但這種被動(dòng)式的培訓(xùn)方法，一方面不利于發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性，另一方面也使培訓(xùn)過程變得枯燥乏味，降低了培訓(xùn)的效果，難以達(dá)成培訓(xùn)目的。

（四）缺乏培訓(xùn)效果的反饋和評(píng)估

不少企業(yè)在員工培訓(xùn)結(jié)束之后，并不關(guān)注培訓(xùn)效果，沒有評(píng)估、反饋的過程，一方面無(wú)法確認(rèn)培訓(xùn)是否有利于員工和企業(yè)的發(fā)展，另一方面也沒有辦法發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中員工反映的問題，更不用說針對(duì)這些問題的改善措施，員工培訓(xùn)工作效果比較低下。

三、企業(yè)發(fā)展中加強(qiáng)員工培訓(xùn)的重要作用

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背景下，我國(guó)企業(yè)需要把握市場(chǎng)規(guī)律，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，要做到這一點(diǎn)，需要高素質(zhì)人才的助力，了解市場(chǎng)變化規(guī)律，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。而員工培訓(xùn)作為企業(yè)員工晉升，提高員工素質(zhì)的重要手段，是企業(yè)獲取高素質(zhì)人才、保證自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要法寶。作為一種最簡(jiǎn)單同時(shí)也是最有效的挖掘人力資源潛能的手段，員工培訓(xùn)還是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐，能使企業(yè)獲取特殊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。員工培訓(xùn)的重要作用主要表現(xiàn)為：

（一）員工培訓(xùn)能優(yōu)化企業(yè)的人才配置，提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)

在當(dāng)前形勢(shì)下，有效的員工培訓(xùn)是企業(yè)獲得成功的一大助力。員工培訓(xùn)的有效組織，可以迅速提高企業(yè)的員工素質(zhì)水平，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走得更高、更遠(yuǎn)。企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，可以通過組織員工培訓(xùn)，促進(jìn)員工技能的轉(zhuǎn)型改造，加速戰(zhàn)略人才的儲(chǔ)備，保障企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

（二）員工培訓(xùn)能激發(fā)員工的工作熱情

在員工的職業(yè)生涯中，職業(yè)培訓(xùn)一直是以企業(yè)福利的形式存在。有效的員工培訓(xùn)，能提高員工的知識(shí)儲(chǔ)備和技能水平，使他們能更好的為企業(yè)創(chuàng)造效益，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。員工培訓(xùn)的有效開展，使員工常懷感恩之心，同時(shí)還可以激發(fā)員工的工作熱氣。

（三）員工培訓(xùn)能滿足企業(yè)員工自我發(fā)展的需求

企業(yè)的員工培訓(xùn)是員工自我提升和發(fā)展的重要手段，而企業(yè)在不同的階段都需要與其相適應(yīng)的員工來(lái)促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。員工培訓(xùn)可以有針對(duì)性地提高員工的專業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)而滿足不同時(shí)期企業(yè)的發(fā)展需求。企業(yè)員工通過員工培訓(xùn)不斷地達(dá)到自我提升和發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)的發(fā)展提供巨大的助力。

（四）員工培訓(xùn)能加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)企業(yè)的人力資源和品牌的形象是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。維持企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)占有率需要具有專業(yè)技能的高素質(zhì)人才，基于此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)可以不斷優(yōu)化企業(yè)的人力資源，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。員工培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏：一方面優(yōu)化了企業(yè)的人力資源資本，提高人才儲(chǔ)備，另一方面提高了員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的歸屬感和責(zé)任感。企業(yè)和員工目標(biāo)一致，提升了企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)的可行性措施

（一）重視員工培訓(xùn)工作

企業(yè)的員工培訓(xùn)工作想取得理想成效，對(duì)培訓(xùn)工作的充分重視是前提。員工培訓(xùn)能讓員工感受到企業(yè)對(duì)自己的重視，了解自己對(duì)企業(yè)的重要性，這種受重視感和被需要感能力極大地提高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。員工培訓(xùn)使員工提升知識(shí)和技能水平，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的助推力。當(dāng)下，企業(yè)的員工培訓(xùn)計(jì)劃已經(jīng)成為企業(yè)的一個(gè)衡量指標(biāo)，同時(shí)也是求職者的重要考量因素。

（二）正確分析培訓(xùn)需求

為保障員工培訓(xùn)的有效性，使培訓(xùn)效果符合企業(yè)的期望，應(yīng)明確企業(yè)的發(fā)展需求，從而制定合適的培訓(xùn)目標(biāo)，令培訓(xùn)效果符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。正確分析員工培訓(xùn)需求，首先應(yīng)收集培訓(xùn)需求的相關(guān)信息，主要是員工信息、公司發(fā)展目標(biāo)等信息的收集。員工培訓(xùn)的根本目的在于保障企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但員工的個(gè)人情況和意愿也需要予以重視，比方說員工的知識(shí)和技能水平、員工的職業(yè)規(guī)劃、員工的真實(shí)訴求等等。正確分析員工培訓(xùn)需求，其次應(yīng)兼顧員工和公司的發(fā)展，提高員工培訓(xùn)的效率和效果。在相關(guān)信息收集完畢之后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理分析，分析結(jié)果應(yīng)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，符合大部分員工的需求，同時(shí)還應(yīng)符合企業(yè)文化，才能保障培訓(xùn)的有效性。

（三）構(gòu)建科學(xué)合理的員工培訓(xùn)體系

企業(yè)員工培訓(xùn)體系主要由培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、機(jī)構(gòu)和方式組成。構(gòu)建科學(xué)合理的員工培訓(xùn)體系，第一是要優(yōu)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要分內(nèi)部和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，企業(yè)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)對(duì)資金、人員和培訓(xùn)內(nèi)容等諸多因素進(jìn)行全面考量，才能最終作出決定。比方說，針對(duì)企業(yè)規(guī)模較小的企業(yè)或者專業(yè)層次較高的培訓(xùn)，應(yīng)選擇外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)工作，而針對(duì)企業(yè)規(guī)模較大的企業(yè)或者培訓(xùn)內(nèi)容難度較低的培訓(xùn)，則應(yīng)該選擇內(nèi)部培訓(xùn)為宜；第二是要優(yōu)化培訓(xùn)對(duì)象。培訓(xùn)對(duì)象不同，培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的選擇上也應(yīng)當(dāng)有所不同，比方說，培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)管理層時(shí)，應(yīng)側(cè)重于管理方法、理念上的培訓(xùn)，同時(shí)在培訓(xùn)時(shí)間的安排上也應(yīng)盡量以短而密為主，以節(jié)約時(shí)間，培訓(xùn)對(duì)象是中層員工時(shí)，則應(yīng)側(cè)重交際、溝通能力方面的培訓(xùn)，一般來(lái)說大多以演講報(bào)告等方式，加強(qiáng)交流互動(dòng)，以提高培訓(xùn)效果，而培訓(xùn)對(duì)象是普通員工時(shí)，應(yīng)側(cè)重于專業(yè)技能的定期培訓(xùn)，以提高一線員工的實(shí)操能力；第三是要優(yōu)化培訓(xùn)方式。豐富員工培訓(xùn)方式，有利于提高員工的學(xué)習(xí)積極性，保證培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)方式主要分為職內(nèi)、職外培訓(xùn)，職內(nèi)培訓(xùn)可以提高企業(yè)員工工作理念、交際溝通能力以及實(shí)操能力；職外培訓(xùn)則主要以技能訓(xùn)練、講授知識(shí)和改變員工工作態(tài)度為主。

（四）優(yōu)化培訓(xùn)方法

員工培訓(xùn)如果單靠培訓(xùn)者的講授，往往會(huì)降低培訓(xùn)效率，培訓(xùn)內(nèi)容太多，而沒有給員工預(yù)留足夠的時(shí)間去理解、去實(shí)踐，一方面員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解、掌握不牢靠，另一方面也打擊了他們的學(xué)習(xí)積極性，培訓(xùn)效率和培訓(xùn)質(zhì)量比較低下。基于此，企業(yè)在開展員工培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)將實(shí)踐引入培訓(xùn)工作中，通過員工的相互溝通、討論和實(shí)操，提高他們的參與度，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，以提高培訓(xùn)效率，完成培訓(xùn)目標(biāo)。在員工培訓(xùn)活動(dòng)中，培訓(xùn)者應(yīng)主動(dòng)了解員工的想法和意見，并鼓勵(lì)他們進(jìn)行表達(dá)和相互交流，對(duì)一些優(yōu)秀的想法和方法應(yīng)予以肯定和推廣，而對(duì)于較差的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行講解和引導(dǎo)，從而提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（五）構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估制度

構(gòu)建科學(xué)的評(píng)估豬肚，將員工培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行有效反饋，在評(píng)估結(jié)果的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容和方案，從而保證員工培訓(xùn)有效性。在保證培訓(xùn)有效性的前提下，企業(yè)員工通過培訓(xùn)，自身的知識(shí)和技能水平穩(wěn)步提升，進(jìn)而使企業(yè)的人力資源不斷累積優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估制度應(yīng)在充分了解員工培訓(xùn)過程的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理規(guī)范，將得出的評(píng)估結(jié)果納入員工的考核指標(biāo)之一，如此一來(lái)保證了員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度，從而有利于員工培訓(xùn)工作的開展。

五、結(jié)束語(yǔ)

近年來(lái)，員工培訓(xùn)越來(lái)越受到我國(guó)企業(yè)的重視，為了保證員工培訓(xùn)的有效性，提高企業(yè)人才儲(chǔ)備，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就需要結(jié)合企業(yè)和企業(yè)員工的實(shí)際需求，做到重視員工培訓(xùn)工作、正確分析培訓(xùn)需求、構(gòu)建科學(xué)合理的員工培訓(xùn)體系、優(yōu)化培訓(xùn)方法以及構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估制度，使員工的綜合素質(zhì)不斷得到提升，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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